העידן הטכנולוגי גזל לא מעט משרות מאנשי מקצוע אך בו זמנית יצר מקצועות חדשים בענפי הדיגיטל והתכנה. אחד המקצועות החדשים והמרתקים ביותר הנו (CDO (Chief Digital Officer שמשמעו: מנהל הדיגיטל בארגון. במאמר זה אנו נרחיב אודות תפקידו של מנהל הדיגיטל בארגון אך לא פחות חשוב מכך, נבחן האם כדאי להעסיק איש מקצוע זה במיקור חוץ?
מה תפקידו של מנהל דיגיטל בארגון (CDO):
תקציר בכל הקשור לעולם הטכנולוגי:
רבים מכירים את המושג CTO שמשמעו מנהל טכנולוגיות ראשי ארגוני, אך עם התרחבות מתמדת של תחומי הדיגיטל עוד ועוד חברות בחרו לאייש משרה נוספת בשם CDO שדומה במאפייניה לזו של ה-CTO אך שונה מאוד מאחר והעיסוקים שלהם בפועל ביום יום צפויים להיות שונים לגמרי.
בשונה מ-CTO, ה-CDO אינו בהכרח אחראי להסתכל פנימה אל תוך הארגון ודרכי הטמעת טכנולוגיות ואו קבלת החלטות אלא לאופן בו הארגון מתפקד בכלים הדיגיטליים אשר מוצגים בסופו של דבר ללקוחות.
תפקידו של מנהל דיגיטל בארגונים קטנים ובינוניים:
יש לך שאלה? התייעצ/י איתנו, נשמח לעזור!
כל עסק בעל רצון לחיות חייב להיות נוכח כיום במספר רב של ערוצים ופלטפורמות בדיגיטל. על העסק להיות בעל אתר, לעתים בעל אפליקציה לצד נוכחות בפייסבוק, לינקדאין, פינטרסט, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם ובעסקי קמעונאות גם באמזון, איביי, אטסי ועוד שלל פלטפורמות נוספות.
מדובר במספר רב של ערוצי שיווק שכל אחת מהן דורשת משאבי זמן, כסף ובעיקר אנרגיה. לכן, בארגונים מסוימים יוגדר תפקיד מרכזי שינהל את כל הפעילות המקוונת בצורה מסודרת ותחת ביקורת מתמדת מצד מנהלי העסק/הארגון. לתפקיד זה יש שם: מנהל דיגיטל בארגון (CDO).
האם כדאי להעסיק מנהל דיגיטלי במיקור חוץ?
מנהל דיגיטל ארגוני יכול להיות ההבדל הנחוץ לעסק כדי לנצח את יתר המתחרים בשוק ולהביא לכדי הצלחה ממשית לעסק. זאת משום וכיום מרבית השיווק והפרסום של עסקים נמצא ברשת. יתרה מכך, ברשת ישנם הזדמנויות יוצאות דופן שמנהל דיגיטל מקצועי יוכל לזהות בנקל.
השאלה המהותית היא אם כך, האם להעסיק מנהל דיגיטל כשכיר בחברה ואו להסתפק במנהל דיגיטל חיצוני?
התשובה נחלקת לשניים:
- ארגונים קטנים ובינוניים עם תקציב מוגבל.
- ארגונים בינוניים וגדולים עם תקציב נרחב.
נסביר,
ככלל, עדיף להחזיק מנהל דיגיטל פנים ארגוני. איש מקצוע שיקבל משכורת, יתייצב לעבודה וידווח ישירות למנכ"ל. אך, מדובר במהלך משתלם רק כאשר יש לארגון יכולות פיננסיות משמעותיות וכאשר תקציבי השיווק מאפשרים למנהל הדיגיטל לספק תוצאות.
לעומת זאת, בעסקים קטנים ובינוניים אשר מוגבלים תקציבית, החזקה של עובד נוסף תנגוס בתקציבי השיווק והפרסום כך שערכו צפוי להיות שולי ולכן אסור יהיה להחזיק איש מקצוע זה כשכיר בארגון. במקום זאת, ניתן לבחון את האפשרות להחזיק את מנהל הדיגיטל במיקור חוץ:
מנהל דיגיטלי במיקור חוץ:
מנהל דיגיטלי במקור חוץ יהיה לרוב שכיר של חברות ניהול אתרים ואו יועץ אינטרנט עצמאי. היתרון בניהול עובד במיקור חוץ הנו בראש ובראשונה בכך שאנו חוסכים עלויות משמעותיות הן בהיבט של זכויותיו והן בהיבט של גובה המשכורת (ביכולתנו להחזיק עובד בחצי משרה או רבע משרה בלבד..). אך מלבד יתרון משמעותי זה, למנהל דיגיטל במיקור חוץ יש שעות רבות יותר בניהול נכסי דיגיטל של חברות רבות ומכך שיש לו ידע נרכש המשרת אתכם לאורך זמן. גילוי או פריצת דרך אצל לקוח אחד מתורגם מידית לערך אצל יתר הלקוחות של מנהל הדיגיטל ויש לכך ערך גבוהה לא פחות מהערך הפיננסי.
לסיכום,
רוצים להשיג יותר מהפעילות המקוונת של העסק? מנהל דיגיטל הנו איש מקצוע המשמש כפרויקטור ומנהל את כלל מאמצי השיווק והתדמית של הארגון וכדאי להתייעץ איתנו ואו עם חברות אחרות בנושא זה טרם קבלת החלטה על העסקה ישירה ואו במיקור חוץ. בהצלחה!
