פוסטים

חברה לתחזוקת אתרים או חברה לניהול אתרים – מה עדיף?

אם אתם שואלים את עצמכם מה יותר דרוש לעסק שלכם: שירותי תחזוקת אתר ואו שירותי ניהול אתר, הרי שמאמר זה נועד בדיוק בעבורכם. במאמר זה אנו נתייחס להבדלים בין ניהול אתר ותחזוקת אתר. כמו כן, אנו נסביר מי צריך תחזוקת אתרים ומי צריך ניהול אתרים.

חברה לתחזוקת אתרים <VS> חברה לניהול אתרים

רבים מתבלבלים וחושבים שניהול אתרים הנו תחזוקת אתרים ושתחזוקת אתרים הנו ניהול אתרים. ובכן, יש הבדלים באופי השירות של השירותים הללו ואנו ריכזנו בעבורכם טבלה נוחה ופשוטה לקריאה:

סוג שירותתחזוקת אתריםניהול אתרים
אחסון אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
אבטחת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
הצפנת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון מערכת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניתור אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
אופטימיזציה לאתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון עיצוב אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון תוספי אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
תיקוני באגים/חירוםנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
הקצאת שעות חירוםנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
העלאת תכנים לאתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון תכנים באתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
העלאה/עדכון מוצרים באתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
שיפורים לאתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול קמפיינים ממומניםלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול קידום אורגנילא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול נוכחות ברשתלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול ניוזלטרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
רכש מדיהלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים

כפי שניתן לראות בטבלה מעלה, יש הבדלים מהותיים בין סוגי השירותים כאשר שירותי ניהול אתרים כוללים בתוכם את שירותי תחזוקת אתרים אך לא ליהפך.

אז איזה חברה/שירות עדיף לעסק שלי?

כדי להחליט איזה מהשירותים הנ”ל אכן מתאים לפעילות העסקית שלי, יש לבחון שני פרמטרים עיקריים:

  • צורך – האם אנו צריכים תחזוקה שוטפת ואו גם ניהול של תכנים?
  • יכולת – האם יש לנו תקציב קטן ומוגבל ואו תקציב נרחב לצורך העניין?

עלויות תחזוקת אתר נעות בטווח שבין 500-800 ש”ח לחודש בהתאם לטיב האתר וצרכיו. לעומת זאת עלויות ניהול אתר נעות בטווח שבין 1,500 ש”ח וצפונה בהתאם לסוגי השירות ומספר השעות שיידרשו מידי חודש. אך יש יתרונות בניהול אתרים על פני תחזוקת אתרים:

  • ניהול אתרים מקנה גם ביטחון וגם חוסך זמן יקר מצדכם ביום יום.
  • ניהול אתרים מקדם אתכם אקטיבית ברשת לתוצאות טובות יותר.
  • ניהול אתרים מבטיח לכם אתר עדכני ופעיל לאורך זמן.

משום כך, אנו כמובן ממליצים על שירותי ניהול אתרים. אך, כאשר אין ברירה ויש תקציב מוגבל ואו כאשר בעל העסק אכן יכול ויודע איך לנהל את האתר שלו עצמאית, הרי שניתן להסתפק בשירותי תחזוקת אתרים בלבד.

לסיכום,

לא בטוחים מה נכון עבורכם? אנו מעניקים את שני סוגי השירותים ונשמח לייעץ לכם בבחירת השירות המתאים ביותר בעבורכם!

צוות WEmanage

בחירת חברה לתחזוקת האתר – איך נותנים אמון בחברה חיצונית על האתר?

האתר הנו חלק משמעותי מהפעילות השיווקית של העסק. ככזה, לחברות וארגונים לא קל להעניק גישות ניהול עליו לגורם צד שלישי וזאת מאחר ותמיד ישנו חשש שהגורם עמו הם מתקשרים אינו אמין ואו יפגע באתר כתוצאה מרשלנות. לכן עלינו לבדוק היטב את החברה עמה נרצה להתקשר:

בחירת חברה לתחזוקת האתר

כאשר אנו ניגשים לבחור חברה לתחזוקת האתר, עלינו לבדוק את הנושאים הבאים:

  • טיב השירות המוצע – מה נכלל במסגרת שירותי התחזוקה לאתר?
  • זמינות השירות המוצע – מה הזמינות של הצוות הטכני בעת הצורך?
  • עלות השירות המוצע – כמה יעלו שירותי תחזוקת האתרים בכל חברה?

אך אלו הן נושאים שאינם עונים על החשש המהותי שהאתר יעבור לידיים לא מקצועיות ואו לא ישרות.

כאשר אנו רוצים להעניק אמון מלא בחברה המתמחה בתחזוקת אתרים ואו לצורך העניין בכל שירות אחר כדוגמת אחסון אתרים, ניהול וקידום אתרים עלינו לבצע מספר בדיקות קצרות לשם היכרות עם נותן השירות וחתימה על הסכם מולו ועל כך כעת,

איך נותנים אמון בחברה חיצונית על האתר?

מאחר ומאחורי כל חברה חיצונית עומדים בני אדם, עלינו לבחון את הקשר שלנו עם נותני השירות בכמה רבדים:

  1. אנושיות מתחזקי האתר – האם אנו מתקשרים עם בן אדם ואו עם בוט/כלי תחזוקתי?
  2. יחסי האנוש של מתחזקי האתר – האם הצוות נגיש, נעים ובעל יחסי אנוש טובים?
  3. וותק וניסיון של מתחזקי האתר – כמה שנות וותק ואילו סוגי ניסיון יש לצוות התחזוקה?
  4. המלצות ולקוחות של מתחזקי האתר – מי הם לקוחות החברה והאם הם ממליצים עליה?
  5. תחושת בטן שלנו – מה התחושות בטן שלנו אומרות על החברה?

חשוב מאוד לחפש חברה שהעובדים בה נעימים ואדיבים ואשר יחס עם זאת יש להם ניסיון והמלצות מצד לקוחותיהם הפעילים ולקוחות העבר שלהם במידת האפשר. כאשר לקוחות מספרים אודות השירות שהם קיבלו, ניתן ללמוד הרבה מאוד על מקצועיותו ויושרו של נותן השירותים ולכן מדובר בשיחת חובה שיש לקיים במידה ורוצים להבטיח שאכן נותנים אמון בחברה אמינה ומקצועית.

לבסוף, מה שבאמת קובע בסופו של דבר הנו תחושות הבטן שלנו. האם אנו מרגישים בנוח עם נותן השירותים לאחר שיחה עמו? האם אנו מרגישים נינוחים להעביר אליו גישות ניהול לאתר? במידה והתשובות לשאלות אלו חיוביות, הרי שניתן ורצוי להתקדם ולשכור את שירותי התחזוקה לאתר. במידה ועולה חשש ולו הקטן ביותר, אנו ממליצים להקפיא את ההתקשרות ולעבור לספק אחר.

לסיכום,

חברות תחזוקת אתרים אינם נדרשות לאתר שלכם ואין להם כל אינטרס לפגוע בכם ולכן רובם המוחלט של החברות יעניקו שירות טוב ויעמדו בדרישותיכם. מה שהכי חשוב לבחון אם כך, זהו הקשר האישי שיש לכם עם הצד השני. חיוני שיהיה לכם נעים לפנות ולקבל שירות בכל אירוע ובכל זמן!

לסיום, עלויות תחזוקת אתרים:

בהצלחה!