פוסטים

ניהול ואחזקה לאתר: כל מה שאת/ה חייבים לדעת על ניהול ותחזוקת אתרים!

אם אתם שוקלים לשכור שירותי ניהול ואחזקה לאתר האינטרנט שלכם, כדאי לכם להמשיך ולקרוא מאמר זה. במאמר, אנו מציגים את טיב השירות, היתרונות והחסרונות בו וכמובן והכי חשוב העלויות בשוק. לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו ולהתייעץ ללא עלות וללא התחייבות.

ניהול ואחזקה לאתר

שירותי “ניהול ואחזקה לאתר” הנו שם נרדף לשירותי “ניהול אתרים“. בעצם מדובר בשירות הכולל ניהול שוטף של האתר מצד אחד ותחזוקת אתר מעת לעת מצד שני. כלומר, במידה ואתם מחפשים שירות שיעניק לכם שקט נפשי ומרגוע בכל הנוגע לאתר, זהו כנראה השירות הנכון.

כעת נרחיב ונסביר אודות השירות,

סוגי השירות הנכללים תחת ניהול והחזקת אתרים:

  1. עבודות יזומות – עבודות קבועות ויזומות המתרחשות אחת למספר ימים.
  2. עבודות לפי דרישה – עבודות לפי דרישה של הלקוח מחברת הניהול.
  3. עבודות חירום – עבודות שנדרשות מתוקף נסיבות חד פעמיות בחירום.

נסביר:

עבודות יזומות בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות שוטפות לתחזוקת האתר ושמירה על תקינותו.
  • מתי קורה: לרוב, אחת לשבוע. לעתים בתדירות גבוהה יותר.
  • מי אחראי: מנהל האתר ואו מתכנת העובד בחברה.
  • רלוונטיות: זה חובה. אי טיפול עלול לגרור נזקים חמורים.

אתר אינטרנט חייב לעבור עדכונים תכופים כדי להישאר תקני ומאובטח. היעדר עבודות תחזוקה יזומות מותיר את האתר חשוף לפריצה וחמור מכך לזליגת מידע פרטי אודות משתמשים ובעלי האתר. עבודות יזומות בניהול ואחזקה לאתר מבטיח שסיכויי הפריצה נמוכים ויכולת ההתאוששות ממכות גבוהה בהרבה.

  • יתרונות: אתר עדכני, נגיש ושמור.
  • חסרונות: יש צורך לשלם מעט כסף.
  • עלויות: 300-800 ש”ח לחודש. בהתאם לאיש המקצוע והשירות.

עבודות לפי דרישה בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות של העלאה/עריכה/מחיקה של תכנים באתר.
  • מתי קורה: בכל פעם שהלקוח פונה ומבקש שירות.
  • מי אחראי: אחריות הלקוח לבקש, אחריות מנהל האתר לבצע.
  • רלוונטיות: רלוונטי מאוד לקידום אורגני, אינו חובה.

אתר אינטרנט אינו אנדרטה, יש לעדכן בו את התכנים מעת לעת בהתאם לצורכי העסק כך שהאתר יישאר רלוונטי ומעניין עבור הגולשים. ישנם בעלי אתרים שאינם מעדכנים את האתר שלהם, אך לאורך זמן האתר נשחק וקיים קושי אמיתי להופיע בתוצאות החיפוש כנגד תחרות של אתרים שכן מעודכנים תדיר.

  • יתרונות: אתר עדכני, רלוונטי, בעל ערך ומקודם.
  • חסרונות: יש צורך בניהול של איש המקצוע.
  • עלויות: 1,000-3,000 ש”ח לחודש. בהתאם לשעות נדרשות בשירות.

עבודות חירום בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: טיפול בבאגים ומצבים בהם האתר לא עולה או נפרץ.
  • מתי קורה: בעת חירום, כאשר הנזק נראה לעין הגולשים.
  • מי אחראי: איש תחזוקה בצוות ניהול האתר וגם בשבת.
  • רלוונטיות: חובה. יש צורך באיש מקצוע זמין ואחראי.

במקרי קיצון בהם האתר לא עולה ואו נפרץ, על איש המקצוע לעמוד לרשותכם גם אם מדובר ביום שישי-שבת או כל יום חופש אחר וכך הדבר גם בלילה. במידה ויש לכם שירותי ניהול ואחזקה לאתר, הרי שסביר שיש גיבויים קבועים ויכולת מחזור ותיקון כשלים כך שיש מענה גם במקרים אלו. בהיעדר שירותי תחזוקה שוטפים, המצב חמור למדי.

  • יתרונות: שקט נפשי, ביטחון גבוה יותר.
  • חסרונות: אין.
  • עלויות: בין 100-300 ש”ח לחודש.

כמה עולים שירותי ניהול ואחזקה לאתר?

ניתן לשכור שירותים אלו כל אחד בנפרד. אך מומלץ לרכוש חבילה מרוכזת הכוללת את כלל השירותים הללו יחדיו ומאת חברת ניהול אתרים המתמחה בדיוק בפעולות אלו. אנו מציעים חבילת ניהול אתרים הכוללת את כל האמור מעלה ויותר בעלות של: 1,500 ש”ח לחודש וזאת ללא כל התחייבות. כלומר, שווה לנסות את השירות ולראות כי טוב, במידה והשירות אינו מתאים עוד, ניתן לעזוב בכל רגע נתון.

רוצים לדעת עוד? פנו אלינו ונשמח לייעץ לכם ולהציג את שירותינו, צוות WEmanage.

איך מתחזקים אתר: אילו פעולות נכללות תחת מטריית התחזוקה לאתר?

כולם מדברים על זה שיש צורך בתחזוקת אתר, אך מה בדיוק נכלל במסגרת שירותי התחזוקה לאתרים? במאמר זה אנו ננסה לפרוס את מעט מהאחריות של מתחזק אתרים ולהסביר למה כל פעולה ופעולה חשובה לתקינות ולביצועים השוטפים של האתר.

איך מתחזקים אתר אינטרנט?

אתר אינטרנט מורכב מקבצי קוד רבים. לכל קובץ וקובץ יש תפקיד משמעותי בתפקוד השוטף של האתר. כאשר לאחד או יותר מהקבצים באתר יש בעיה ואו אינו עולה כנדרש, הרי שייתכן והאתר כולו יפגע ואף לא יעלה לאוויר כלל. לכן, בעלי אתרים שוכרים שירותי תחזוקת אתרים כדי להבטיח שהאתר יעבוד בכל זמן וכנדרש.

מה זה תחזוקת אתרים?

שירותי תחזוקת אתרים הנם דומים במעט לשירותי מכונאי רכב. כפי שאנו בודקים את הרכב אחת לתקופה, כך עלינו גם לבדוק את האתר אחת לתקופה ולוודא שהכל תקין. אך, בשונה מרכב שאנו בודקים אחת לשנה ואו אחת לטווח נסיעה, תחזוקת אתרים מקצועית דורשת בדיקה של האתר בתדירות של אחת לשבוע ואו אחת לשבועיים לפחות וזאת מהסיבות הבאות:

  • כל הזמן מתגלים פרצות אבטחה חדשות.
  • כל הזמן יוצאים עדכוני גרסה למערכת ותוספי המערכת.
  • כל הזמן יש שינויים במבנה ובתוכן האתר.

במידה ולא נבצע פעולות תחזוקה יזומות, הרי שבמוקדם ואו במאוחר האתר שלנו יתחיל להישחק ולעלות לאט ובשלב כלשהו אף ייפרץ על ידי גורמים זרים שעלולים לפגוע באתר שלנו בצורה חמורה ביותר.

מה כולל שירות תחזוקת אתרים?

שירותי תחזוקת אתרים כוללים את הרכיבים הבאים:

  • אחסון האתר אינטרנט.
  • הצפנה של התקשורת באתר האינטרנט.
  • אבטחה על האתר אינטרנט.
  • גיבויים סדירים ומזדמנים של האתר.
  • עדכון שוטף של גרסת הליבה במערכת.
  • עדכון שוטף של גרסת התבנית באתר.
  • עדכון שוטף של גרסאות תוספי המערכת.
  • תיקוני באגים ותקלות בזמן אמת.

כדי להעניק שירותי תחזוקה כנדרש, על חברת תחזוקת האתרים להעניק שירוץ מקיף הכולל גם אחסון אתר וזאת לשם שמירת היכולת לבצע גיבויים סדירים וגיבויים טרם מגע בקוד האתר. מעבר לכך, על חברת התחזוקה להבטיח הצפנה ואבטחה מלאה של האתר והתקשורת עמו.

לאחר שייושמו הרכיבים הקבועים בשירותי האחסון והתחזוקה, ניתן לבצע עדכונים לליבת המערכת, לעיצוב ולתוספים הרבים וזאת כאשר יש גיבויים שניתנים למימוש במידת הצורך במידה ואחד מהגרסאות החדשות אינו תקני ואו אינו מותאם כנדרש לאתר.

כמו כן, במסגרת השירות, חברת תחזוקת האתרים חייבת לעמוד לרשות הלקוחות ולהעניק תמיכה מלאה במקרים בהם צצים תקלות לא צפויות בטעינת האתר, בסליקה דרך האתר ואו בכל גורם ישיר הפוגם בחוויית השימוש ואו הביצועים של האתר.

מה לדרוש מחברת תחזוקת האתרים?

כדי להבטיח שירות מקצועי ואמין, יש לשכור חברה אמינה ומקצועית עם וותק ארוך שנים שתבטיח לכם את ההגנה המקסימלית. אך מעבר לכך יש לדרוש מהחברה את הדרישות הבאות:

  • התחייבות לזמינות בהתאם להסכם שירות סדור ומוסכם מראש.
  • התחייבות לרמת שירות המקיפה את כלל הצרכים של האתר.
לסיכום,

במידה ויש לכם אתר אינטרנט ואתם רוצים להבטיח את המשך תפקודו האופטימלי באופן שוטף, במידה ואתם רוצים מעט שקט נפשי בפעילות המקוונת של העסק שלכם, הרי ששירותי תחזוקת אתרים הנם חובה מבחינתכם. אנו ממליצים לכם לקרוא אודות סוגי תחזוקת האתרים לפי סוג אתר:

הרגישו חופשי לפנות אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות!