פוסטים

ניהול אתר מג’נטו: איך מנהלים אתר מג’נטו להצלחה במכירות!?

כידוע, עלות בניית אתר על פלטפורמת מג’נטו תהיה גבוהה לרוב מעלות בניית אתר מכירות על פלטפורמות אחרות. לכן, כאשר כבר יש לנו אתר מג’נטו מתפקד, עלינו לנצלו היטב ולהשקיע את מלוא המרץ בכדי להפעילו נכון ולמכור דרכו כמה שיותר. במאמר זה אנו לא נסביר לכם איך לעשות את העבודה אלא נעניק דגשים חשובים לניהול השוטף של אתר מג’נטו.

ניהול אתר מג’נטו

יש כמה עובדות מפתח שיש להכיר טרם קריאת מאמר זה:

  • הלוגיקה במג’נטו שונה מכל מה שהכרנו.
  • מערכת מג’נטו איטית ביחס ליתר המערכות.
  • קשה לבצע שינויים ביכולות המערכת.

לכן, במידה ואתם מעוניינים למכור והרבה, עליכם לתכנן את האתר כנדרש עוד בטרם פיתוחו כך שהאתר יאוחסן על שרת מתאים ויפותח עם תיוג נכון של כל שינוי בקבצי מערכת ואו עיצוב כך שגם אנשי מקצוע נוספים יוכלו לגעת בו בעתיד.

מאחר ומג’נטו (כן, גם מג’נטו 2..) אינה חפה מבעיות, יש לנצל את המשאבים המובנים בה כנדרש:

  • ניהול תבנית במג’נטו – חשוב לא לגעת בערכי קוד של תבנית אלא במקרי קיצון בלבד.
  • ניהול תוספים במג’נטו – חשוב לדאוג שהתוספים מעודכנים ועובדים כהלכה בכל עדכון גרסה.
  • ניהול לקוחות במג’נטו – חשוב לדאוג מראש להגדרת היררכיית הרשאות בין צוות האתר.
  • ניהול מוצרים במג’נטו – חשוב להיעזר ביכולות המתקדמות בעריכת מוצרים ובקידום אורגני.
  • ניהול סליקה במג’נטו – חשוב לממשק את האתר לחברת סליקה אמינה עם ניסיון במג’נטו.
  • ניהול שילוח במג’נטו – יש להגדיר אפשרויות שילוח לפי מיקום, סוג עסקה ועוד..
  • ניהול הזמנות במג’נטו – ניתן במקרים רבים לממשק את האתר עם מערכות חשבוניות.
  • ועוד..

אך כל אלו הן הדרישות הסטנדרטיות שלנו גם במערכות אחרות. כדי להשיג הצלחות בשיווק ומכירות בעזרת אתר מג’נטו יש להפעיל יצירתיות רבה יותר ולהביא לידי מקסום היכולות של המערכת על ידי התקנת תוספי הרחבה מסוגים שונים שיאפשרו לכם להביא את האתר למיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש ולמכירות.

איך עושים זאת?

עומדות לרשותכם מספר אפשרויות:

  1. הצמדת עובד במשרה מלאה לניהול האתר.
  2. שכירת שירותי ניהול אתרים עם דגש על אתרי מכירות (אנחנו נשמח..)
  3. יצירת שיתופי פעולה נרחבים עם גורמים שידאגו למכירות ביחס לעמלות.

כאשר הסוד הוא שכדי להצליח לנהל אתר מג’נטו כמו שצריך, יש צורך בניהול שוטף ועקבי של איש מקצוע פנימי או חיצוני שידאג לקשר בין כלל המעורבים באתר ולוודא שהאחד אינו מזיק לעבודתו של האחר.

בהצלחה!

תמיכה לאתרים – מה נכלל במסגרת שירותי תמיכה לאתרים וכמה עולה?

אתרי אינטרנט כמו כל דבר אחר נדרשים לתחזוקה שוטפת ולשירותי תמיכה לעתים קרובות. כפי שאנו רוכשים שירותי תמיכה למחשבים ומכשור משרדי, אך אנו נדרשים גם לשירותי תמיכה לאתר האינטרנט שלנו וזאת כדי לשמור עליו מתוחזק ופועל כשורה.

תמיכה לאתרים

כאשר מסתכלים על אתר אינטרנט, חשוב מאוד להבין שמדובר במערכת מורכבת הכוללת לא מעט מרכיבים שצריכים לעבוד זה עם זה בסינרגיה בכדי שהאתר הסופי יראה טוב ויכבד את העסק שלנו. כאשר מרכיב מסוים אינו מעודכן ואו נפגע כתוצאה ממגע לא נכון או נזק מכוון, יש צורך באיש מקצוע שידע היכן הבעיה ואיך מטפלים בה בהקדם האפשרי. שירותי תמיכה לאתרים הם בדיוק המענה למקרים אלו.

כידוע, לא נעים לגלות שהאתר אינטרנט שמהווה את הפנים של העסק שלנו נראה רע ואו אינו עולה לאוויר כלל. אך, כמעט כל עסק חווה בשלב זה או אחר נפילה ואו פגיעה בנראות האתר. בעוד עסק יכול להיפגע בשלל דרכים, אין דרך פומבית יותר מהאתר אינטרנט שכלל הלקוחות והמתעניינים רואים ולכן, חשוב מאוד שיהיה גורם מקצועי שיעמוד לרשותכם בעת משבר ויביא לידי פתרון מהיר לבעיה.

מה נכלל בשירותי תמיכה לאתרים?

שירותי תמיכה לאתרים נחלקים לשניים:

  1. תמיכה מונעת לאתרים – פעולות תחזוקה שוטפת להבטחת תקינות האתר.
  2. תמיכה בחירום לאתרים – פעולות איתור, תיקון והחזרת האתר לפעולה.

רוב הלקוחות מעוניינים בשירותים המשלבים את השניים גם יחד:

שירותי תמיכה מונעת לאתרים:

אתר אינטרנט שזוכה לתחזוקה שוטפת ומקצועית אינו צפוי להיפגע מתקיפות של גורמים פוליטיים ואו נזקים מסוגים אחרים. כלומר, במידה ואנו זוכים לשירותי תמיכה באופן שוטף מידי חודש, אנו יכולים לישון טוב בלילה עם העובדה שהאתר יעבוד וכמו שצריך. שירות זה כולל:

  • עדכון גרסת מערכת ניהול האתר.
  • עדכון גרסת תבנית/קוד העיצוב של האתר.
  • עדכון תוספים/הרחבות לאתר.
  • אבטחה והצפנה של שרת האתר.

שירותי תמיכה בחירום לאתרים:

כאשר אתר נפרץ או ירד מהאוויר, כאשר אתר מציג שורות קוד לא רלוונטיות ואו העיצוב שבור לגמרי, מדובר בצרה צרורה שיש להתמודד עמה בזמן אמת עם כל הלחץ שבכך. במידה ויש לכם שירותי תמיכה קבועים, בוודאי יש להם גיבוי יומי לאתר ומכך שניתן לשחזר את האתר יום אחורה ולהעלות את האתר כנדרש לאוויר בטרם מטפלים במקור הבעיה. אך במידה ואין לכם שירותים קבועים, ייתכן וייקח לא מעט זמן לאתר את הבעיה ולתקנה.

שירות זה כולל:

  • הורדת קוד האתר כולו לסריקה מקומית.
  • איתור מקור הבעיה/הקוד הזדוני והסרתו.
  • העלאה מחודשת לקוד האתר לשרת.
  • הטמעת רכיבי אבטחה מתקדמים למניעה.
לסיכום,

תמיכה לאתרים אינה נדרשת רק כאשר יש מקרה חירום, עדיף להחזיק חבילת תמיכה אצלנו או בידי חברות ניהול אחרות וזאת כדי שהם יבצעו פעולות מנע ויוכלו למנוע ואו להציל את האתר בזמן אמת מבלי שהמותג שלכם יפגע בתהליך. לרוב, עלויות תמיכה לאתרים נעים במאות שקלים בודדים מידי חודש ואף כוללים שירותי אחסון ואבטחה מתקדמים כך שמדובר בהוצאה קטנה עבור שקט נפשי לאורך זמן.

תמיכה למג’נטו – שירותי תמיכה וניהול לאתרי מג’נטו לשקט נפשי!

אתרי מג’נטו נחשבים לאתרים המובילים בתחום המכירות המקוונות. זאת משום והמערכת תוכננה ובנויה כדי להפעיל חנות און ליין ולא מאולצת לשם כך כפי שרבים עושים במערכות אחרות. ובאמת, מערכת מג’נטו כוללת מספר רב של הגדרות ויכולות שאין במערכות אחרות. אך, לצד היתרונות שבמג’נטו יש לא מעט חסרונות שחלקן באות לידי ביטוי בניהול השוטף.

תמיכה לאתרי מג’נטו

כאשר מדברים על שירותי תמיכה לאתרי מג’נטו, יש לחלק את העבודה לשניים:

  1. תחזוקה לאתרי מג’נטו.
  2. ניהול לאתרי מג’נטו.

כדי להעניק שירותים אלו, על נותן השירות להכיר את המערכת על הלוגיקה הייחודית לה.

כעת נפרט אודות השירותים הללו בנפרד:

שירותי תחזוקה לאתרי מג’נטו:

תחזוקת אתר מג’נטו אינה דומה לתחזוקת אתר וורדפרס ואו דרופל. כדי לתחזק אתר מג’נטו יש להכיר את ליבת המערכת ולדעת מה הן הגורמים השונים שיכולים לגרום לנפילת האתר ואו למרכיביו לעבוד לא כמו שצריך. יתרה מכך, במידה ואנו רוצים להרחיב את האתר ואו את הפונקציונליות שלו, עלינו להבין מהיכן מושכים כל ערך וערך.

שירותי תחזוקה שוטפת לאתרי מג’נטו מבוססים לרוב על הסכם מסודר (SLA למג’נטו). השירות כולל התחייבות למענה מהיר ומקצועי ולטיפול בכל תקלה שיכולה לצוץ כתוצאה משדרוג, התקפה או מגע לא נכון בהגדרות האתר. שירותים אלו מבוקשים מאוד על ידי חברות גדולות ומסודרות.

שירותי ניהול לאתרי מג’נטו:

ניהול אתרי מג’נטו דורשת לא מעט ניסיון וזמן יקר. בשונה ממערכות אחרות הנחשבות כקלילות, מערכת מג’נטו אמנם כוללת יכולות רבות ומתקדמות אך היא איננה המערכת הקלה ביותר לשימוש באופן שוטף. פעולות בסיסיות יכולות לקחת לא מעט זמן וכידוע, זמן עולה כסף.

בחברת WEmanage אנו מעניקים שירותי ניהול אתרים לכלל סוגי המערכות ובכללם גם מערכת מג’נטו. השירות כולל ניהול תכנים, עדכון הרכיבים והמערכת, הגנה על המערכת ושמירה של גיבויים יומיים לצד תחזוקה ושדרוגי תכנה במידת הצורך.

עלויות תחזוקה וניהול לאתרי מג’נטו:

שאלת השאלות היא: כמה עולה לתחזק ולנהל אתר מג’נטו? ובכן, התשובה לשאלה זו מורכבת ביחס למערכות אחרות. ניהול מג’נטו אינו זול משני סיבות:

  1. המערכת לא פשוטה לניהול ולתחזוקה.
  2. מדובר בחנות הדורשת עדכוני תוכן רבים.

חישוב עלויות ניהול אתר מג’נטו יקבעו לפי גרסת המג’נטו (מג’נטו 1 או מג’נטו 2), זאת לאחר שמג’נטו עשו קפיצת מדרגה גדולה מאוד עם הוצאת מג’נטו 2.0 ומעלה שהפכה את הבלגן המוכר למעט יותר מסודר ומהיר. נוסף על כך, עלויות ניהול ותחזוקה של מערכת מג’נטו עם מספר שפות ומספר חנויות יהיו גבוהים משמעותית מניהול מערכת מג’נטו המשרתת אתר אחד ושפה אחת בלבד.

לסיכום,

אתם מחפשים שירותי ניהול לאתר המג’נטו של החברה שלכם? הגעתם למקום הנכון. אנו מעניקים שירותי ניהול בזמינות גבוהה וביעילות רבה. ביכולתנו להוריד מעליכם את עול ניהול המוצר, ניהול המלאי, ניהול המחירים וכלל ההגדרות הנוספות שגוזלים את הזמן היקר שלכם ומונעים מכם לעשות מה שיביא לידי גידול בהכנסות העסק. פנו אלינו ונשמח לעזור לכם!