אנטי ספאם – איך מחסלים את תגובות/פניות הספאם מהאתר אחת ולתמיד?

אין בעל אתר אינטרנט שלא מכיר את הכמויות הגדולות של הודעות/תגובות ספאם שנקלטות במערכת האתר ומשם הישר לתיבת המייל שלו.. מדובר באחד הדברים המעצבנים ביותר שיש ורבים רוצים לחסל תופעה זו אך ללא הצלחה. במדריך זה נסביר איך בכל זאת ניתן לנטרל את הספאם באתר אחת ולתמיד!

איך נלחמים בספאם באתר?

כדי להילחם בספאם, יש צורך להבין מהו מקור הספאם ומה יוצא לספאמרים מפעילותם, אנו נתייחס לשני סוגי הספאם באתרים בנפרד:

1. ספאם בתגובות באתר.
2. ספאם בפניות מהאתר.

הספאם בתגובות באתר הנו כתוצאה מבוטים שמחפשים מיקומים בהם ניתן לשתול קישורים נכנסים לאתרים אותם הספאמרים מנסים לקדם. כלומר, יהיו תגובות מחמיאות עם קישור לאתרים (לרוב מפוקפקים..). הספאם בפניות מהאתר הנו פניה עקיפה לבעלי האתרים בהצעה של שירותים שונים שלרוב אין להם כיסוי.

כלומר, האינטרנס של הספאמרים הנו כלכלי והוא אינו נעשה על ידי בן אנוש אלא על ידי כלים אוטומטיים. כלים אלו ניתנים לעצירה בדרכים הבאות:

מניעת תגובות ספאם באתר:

כדי למנוע תגובות ספאם באתר, אנו יכולים לפעול בשני דרכים:

דרך ראשונה: נטרול הערך הקידומי/כלכלי
ברגע שאתם מסירים את האפשרות להזין כתובת אתר אינטרנט בשדה "אתר" ואו הזנת קישורים בתיבת ההודעה החופשית, הרי שהבוטים של הספאמרים מזהים את האתר כלא רלוונטי והספאם נעצר.

דרך שניה: הטמעת רכיב סינון אקטיבי
ישנם תוספים שיודעים לזהות התנהגות חשודה ואו מקורות המופיעים ברשימות שחורות וכך הם עוצרות את הספאם, במידה ויש לכם אתר מבוסס וורדפרס, ישנו תוסף המכונה: Akismet Anti-Spam שיעשה עבורכם את העבודה.

מניעת פניות ספאם מהאתר:

בכל הקשור למניעת הודעות ספאם מהאתר, הדברים מורכבים מעט יותר. זאת מאחר ואנו רוצים לאפשר ללקוחות שלנו לפנות אלינו ולכתוב לנו בשפה חופשית ככל העולה על רוחם. אך מצד שני, הבוטים מזהים תיבות אלו כמוצא שלל רב ומזינים לתוכם פרסומות מסוגים שונים.

כדי להילחם בהודעות ספאם, יש לבחון את האפשרויות הבאות:

דרך ראשונה: נטרול הערך התוכני
במידה ואתם לא חייבים שדה טקסט חופשי ביצירת הקשר באתר, הרי שעל ידי ביטולו, הספאם ייפסק. במידה ויש לכם טפסים עם ובלי שדות טקסט חופשי, אתם תשימו לב שהספאם מגיע אך ורק מאלו שבהם הספאמרים יכולים לשוחח אתכם ולהציע שירותים וזאת בדיוק נשמח לבטל ולנטרל.

דרך שניה: הטמעת רכיב אימות אנושיות
כאשר רוצים לאפשר פניה חופשית מהאתר, עומדים לרשותנו 2 דרכים לאמת את אנושיות הפונה:

1. על ידי הטמנת מלכודת דבש (ערך נסתר שמילויו מבטל פניה ואותו רק הבוטים רואים..) – להלן קישור לתוסף מתאים.
2. על ידי התקנת כלי האימות של גוגל המכונה reCAPTCHA ואשר מזהה אדם ומכונה.
   1. עם reCAPTACH V2 – כולל תיבת סימון לאימות אנושיות ומופיע על גבי הטופס.
   2. עם reCAPTACH V3 – מגן על האתר כולו מבוטים ובכלל זה גם הטפסים באתר.

לסיכום,

יש פתרון לבעיות הספאם באתר. אך הדבר דורש עבודה חד פעמית על האתר. במקרים רבים היקף הספאם מצדיק השקעה של כמה מאות שקלים כדי לפתור את הבעיה אחת ולתמיד. במידה ואתם מנויים לשירותי תחזוקת אתרים, אתם לא צריכים להוציא כסף נוסף אלא לפנות לנותן השירותים שיבצע עבורכם את העבודה במסגרת השירות שהוא מציע.

רוצים שנבדוק עבורכם את האתר? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!