אם בעבר המדינה לקחה על עצמה את מלוא האחריות על כלל השירותים לציבור הרחב. הרי שבשנים האחרונות עוד ועוד גופים ממשלתיים וציבוריים מופרטים חלקית על ידי כך שהן מוצעות לציבור הרחב באמצעות חברות ייעודיות לשירות הציבור. כך לדוגמה, ברשויות מקומיות יש חברה כלכלית, חברה לביטחון, חברה לגינון ונוי, חברה לתרבות ועוד שלל חברות מבצעות שמקבלות את שכרן מהרשויות ומשרדי הממשלה אך מתפקדים כחברה עסקית לכל דבר ועניין.
ניהול אתרי חברות ציבוריות
שירותי ניהול אתרים הנו שירות טכני/תפעולי אשר מעביר את האחריות לעבודה הסזיפית על האתר לגורם במיקור חוץ. החברה המנהלת את האתר אחראית לעדכן את תוכן האתר ורכיביו השונים בהתאם לאירועים ובקשות מצד הלקוח. כאשר מדובר בחברה ציבורית, הניהול מעט שונה מהרגיל ועל כך במאמר זה.
יש לך שאלה? התייעצ/י איתנו, נשמח לעזור!
ניהול אתרי אינטרנט של גופים המשרתים את הציבור דורש שימת לב לפרטים הקטנים ביותר מאחר וכל טעות עלולה לגרור עגמת נפש לציבור ובעיה תדמיתית קשה עבור החברה הציבורית ולכן כל פעולה ופעולה בניהול האתר חייבת להיות מפוקחת על ידי גורם בעל סמכות מתוך הארגון שנדרש לאשר את מגוון השינויים והתכנים שעולים מידי יום לאתר. יתרה מזאת, גופים המשרתים את הציבור נדרשים לרמת נגישות גבוהה במיוחד וכל קובץ שעולה לאתר חייב לעלות לאחר תהליך הנגשה מסודר לבעלי מוגבלות.
לאחר הקדמה ארוכה זו, פירוט הדגשים ברשימה לשימושכם:
- מהירות אתר – אתרי אינטרנט המשרתים את הציבור צריכים להיטען מהר גם תחת לחץ בתקופות שיא בשנה.
- נוחות השימוש – אתרי שירות לציבור חייבים להיות מסודרים כך שהאדם הפשוט יתמצא בהם בהצלחה.
- דיוק התוכן – על התכנים באתר להיות כתובים בבירור ולכלול פרטי מידע מאומתים ומדויקים.
- נוחות התקשורת – יש לאפשר תקשורת פשוטה ונגישה כך שהציבור יוכל לפנות בקלות הישר לגורם הרלוונטי.
- אבטחת מידע – אתרים ציבוריים חייבים להיות מאובטחים במידה ויש בהם מידע אישי של הציבור הרחב.
ואילו רק חלק קטן מהדגשים שעליהם אנו מקפידים כאשר אנו מנהלים אתר אינטרנט המשרת את הציבור.
ומה אם לא רוצים להתעסק בכל זה?
בחברות ממשלתיות לא תמיד רוצים להתעסק עם האתר אינטרנט. יש מספיק עבודה בשוטף לכל העובדים. לכן, חברות אלו פונים לחברה לניהול אתרים כדוגמתנו כדי שיעשו את העבודה בשבילם. אם אתם מייצגים גוף ציבורי ואתם מחפשים גורם מקצועי ואמין לשירותי ניהול אלו, נשמח לעמוד לרשותכם לכל שאלה ובקשה.
