פוסטים

קידום עסקים באינטרנט: איך מנהלים ומקדמים עסקים להצלחה באינטרנט?

אחוז העסקים שנשענים על ביצועיהם באינטרנט, הולך וגדל בהתמדה. כולם מטילים את יהבם על היכולת הבלתי מוגבלת של עסקים לצמוח ולמכור און ליין כדי להצדיק נטילת מימון ואו השקעות ארוכות טווח. אבל איך מנהלים עסקים באינטרנט? איך מקדמים עסקים לתוצאות באינטרנט? על כך יש מעט מאוד תשובות.

קידום עסקים באינטרנט

זה לא סוד שמהלכים נכונים בימים אלו באינטרנט יקבעו אילו עסקים ישרדו ואף יצליחו מאוד בעתיד. במקביל, אי הצטרפות למהפכת האינטרנט מעלה את הסיכון של העסק לקרוס ולפשוט רגל בטווח הבינוני עד הארוך.

אבל, בין עובדות אלו ובין המציאות יש כברת דרך לא קטנה. יש למנהלים בכירים קושי מסוים בהבנה נכונה של השוק ולכן בחלק מהמקרים הם מבצעים מהלכים שבעיניהם נכונים אך השוק אינו מצדיק אותם ומכך שהם נוטלים סיכונים מוגברים ללא כל הצדקה.

כדי להצליח לעבור מהעולם הישן לעולם החדש בהצלחה, יש צורך בתכנון אסטרטגי מקצועי יחד עם אנשי מקצוע אשר מרגישים את השוק על בסיס יום-יומי ואשר יודעים להגיד בצורה וודאית לאן השוק הולך בטווח הקצר והארוך.

איך מנהלים עסקים באינטרנט?

לאינטרנט יש חוקים משלו. חוקים אלו הן בינלאומיים ונכונים לכל מדינה, מגזר או תחום פעילות.

1. הכלל הראשון של ניהול עסק און ליין הנו שיש להעמיד מנכ”ל בראש הפעילות העסקית באינטרנט ובנפרד מהפעילות הפיזית שאנשי עסקים מכירים כל כך טוב. לעתים קרובות, יש עדיפות בהעמדת מנהל צעיר ובעל גמישות מחשבתית והיכרות מעמיקה עם האינטרנט על פני העמדת מנהל בכיר אך מנותק מההוויה האמיתית של הדורות הבאים.

2. הכלל השני של ניהול עסק און ליין הנו שאין בושה בהעברת האחריות על ניהול התפעול הטכני/שיווקי של העסק לידיים אחרות אך מנוסות שידעו לדברר אתכם היטב עם קהלי היעד השונים ובפרט עם הצעירים. תופתעו, אך לעתים שווה להקשיב דווקא לצעירים ואף קטינים בכל הקשור לשיח הפתוח עם הלקוחות של העסק.

3. הכלל השלישי של ניהול עסק און ליין הנו שיש להכיר בכך שדור טכנולוגי נע במהירות כפולה מזה של דור רגיל. טכנולוגיה ופלטפורמות שהיו נכונים עד אתמול הופכים ללא רלוונטיים מחר ומי שלא מתקדם יחד עם הקדמה, מגלה מהר מאוד שקהלי היעד שלו עברו הלאה והוא משוחח עם מעט מאוד לקוחות בפועל.

לאחר הבנות אלו, יש לבחון את דרכי הקידום של הפעילות העסקית ברשת,

איך מקדמים עסקים באינטרנט?

קידום פעילות עסקית באינטרנט דורשת תשתיות בדיוק כמו בפעילות רגילה ומוכרת מהעולם האמיתי. אך הנכסים, התשתיות, התדמית, כולם מבוססים על רכיבים דיגיטליים השונים לגמרי מאלו שאנו מכירים. נסביר על כך כעת בקצרה:

1. נכסים דיגיטליים דומים לנכסים פיזיים בכך שהם מעניקים לעסק יציבות, ביטחון, ובעיקר הם משרתים את העסק לאורך זמן ומאפשרים לבעלי העסק לגדול ובצורה בטוחה. כמו בעולם האמיתי, לוקח זמן לבנות נכסים דיגיטליים ויש לבנות אותן על יסודות איתנים.

נכסים דיגיטליים כוללים:

  • אתרי אינטרנט חזקים ומקודמים.
  • עמודים חברתיים פעילים ומניבים.
  • שותפויות, השקעות ויכולות טכנולוגיות.

2. תשתיות דיגיטליים שונים מאלו הפיזיים בכך שהם אינם תשתיות נרכשות אלא תשתיות הדורשות פיתוח ושימור. כאשר התשתית החשובה מכולן הנה כוח אדם מיומן ומקצועי אשר יעמוד לרשות העסק לאורך זמן וידע איך להניב את התוצאות הרצויות בטווח המיידי אך חשוב מכך גם בעתיד.

3. התדמית באינטרנט הנה חלקלקה למדי. ניתן לספר כל סיפור אודות כל עסק מבלי להוכיח זאת באמצעים אמינים ומאומתים. זהו מצד אחד חיסרון לא קטן אך מצד שני מדובר בהזדמנות לא קטנה עבור עסקים הרוצים ומשקיעים בבניית תדמיתם ברשת. ישנם דרכים רבות לייצר סיפור שיתאים לעסק שלכם ויישרת את העסק במגוון פעולות עתידיות מול קהלי יעד חדשים.

ומה עושים, אופרטיבית?

בשלב ראשון, אנו ממליצים לכם לשוחח ולהתייעץ עם אנשי מקצוע מעולם הדיגיטל. כך לדוגמה, אנו, כחברה לניהול אתרי אינטרנט יכולים להעניק לכם את המענה הנדרש לכם על סמך היכרות מעמיקה עם אסטרטגיית השיווק של מספר רב מלקוחותינו. נוכל לבנות יחד אתכם תכנית אסטרטגית אשר תבוסס על כל מה שעובד טוב בטווח המיידי ללקוחות שלנו!

בשלב שני, אנו ממליצים לכם להגדיר את סדרי העדיפויות של העסק מתוך ראיה קדימה ולהקצות חלק מהמשאבים כבר במועד זה לטובת פעילויות מקוונות שיאפשרו ביסוס תכניות אמיתיות על סמך העתיד באינטרנט ולא על בסיס הגדרה כללית ולא מחייבת.

בהצלחה!

ניהול וקידום עסקים בגוגל – איך מנהלים ומקדמים פעילות של עסקים ברשת?

בעולם המודרני, עסקים חייבים נוכחות משמעותית באינטרנט. נוכחות זו חייבת להתקיים בתוצאות החיפוש של גוגל ומנועי חיפוש נוספים וגם ברשתות החברתיות. אך, צורך זה לא בא לידי ביטוי במקרים רבים מפאת חוסר בזמן ואו חוסר בידע הדרוש לשם השגת יעדים אלו. במאמר זה אנו מנסים לענות על השאלה: איך מנהלים ואיך מקדמים עסק ברשת? 

ניהול וקידום עסקים ברשת

לא רבים יודעים זאת. אבל, מחקרים מראים שכ-80% מהלקוחות שלכם יבררו אודותיכם ברשת עוד בטרם הם פונים אליכם ואו מבקרים במשרדכם. לקוחות אלו מצפים לראות מידע חיובי אודות העסק וכמובן לוודא שאכן אתם יכולים להעניק להם את השירות ואו המוצר שכה דרוש להם.

במילים אחרות, היעדר נוכחות מספקת ברשת עלול לעלות לכם באיבוד לקוחות מתמיד לטובת עסקים אחרים שכן מנהלים נוכחות אקטיבית ברשת. כך לדוגמה, מתחרים שלכם יכולים להציע את מרכולתם לכל מי שמחפש את השם של העסק שלכם ברשת ובפועל “לגנוב” לכם לקוחות..

מה עושים? איך מנהלים את הקידום והנוכחות של העסק ברשת?

תשובה זו נחלקת לשניים:

  1. קידום עסקים ברשת.
  2. ניהול עסקים ברשת.

ננסה להציג כעת את התשובה בצורה מפורטת יותר:

קידום עסקים ברשת:

קידום עסקים בגוגל או מה שמכונה “קידום אתרים” הנו שלב ראשון בתהליך הקידום של העסק. מטרת תהליך קידום אתרים הנו לדאוג לכך שכאשר מחפשים את השם של העסק ואו את התחומים בהם העסק מתמחה/מעניק שירות, העסק שלנו יעלה בתוצאות החיפוש ושנזכה כל הזמן ללקוחות חדשים.

כדי להבטיח שהאתר של העסק שלנו אכן יעלה במיקומים ראליים בתוצאות החיפוש עלינו לבצע מספר פעולות לפי הסדר הבא:

  1. סקר שוק – היכרות עם השוק וצרכיו כדי לספק מענה מתאים לדרישותיהם.
  2. מחקר מילות מפתח – תרגום קהל היעד למילים שבהם יעשה שימוש לחפש ברשת.
  3. יצירת תוכן איכותי – הצגת השירותים, כתיבת מאמרים, מענה על דרישות הגולשים.
  4. שיתופי פעולה – בניית קישורים, כתבות יח”צ, הפניות הדדיות בין אתרים.

בעזרת פעולות אלו, אנו יכולים להבטיח מענה לחיפושים השונים ובמידה ואנו נהיה אלו שנעניק את השירות הטוב ביותר, הרי שנוכל לקבל מיקומים נאים בתוצאות החיפוש.

ניהול עסקים ברשת:

לאחר שהגולשים כבר נכנסו לאתר האינטרנט של העסק, עלינו לקיים את הבטחותינו. זאת על ידי הצגת מידע מועיל ורלוונטי בדיוק לפי החיפוש שלכם. איך עושים זאת, ניתן לנהל את האתר על בסיס יומי ולהעלות תכנים, מדיה ועדכונים רלוונטיים אודות הפעילות העסקית. אך, לרוב העסקים אין זמן להתעסק בכך. לכן הם שוכרים שירותי מקדם אתרים ואו מנהל אתרים שיעשה זאת עבורם.

מנהל האתרים ידאג לעדכן את מערכת האתר, תוספי האתר ולבצע אופטימיזציה מתמשכת כך שבראש ובראשונה האתר יתפקד כנדרש. בנוסף לכך, באחריות מנהל האתר לעזור ביצירת תכנים, בהעלאת מוצרים ושירותים ובקידום אקטיבי של האתר ובהפיכתו לאתר שמיש ומעניין עבור קהל הלקוחות.

במקרים רבים, חברות ניהול אתרים (אנחנו ביניהם) יעניקו שירות ניהול אתר שכולל בתוכו גם את מרכיבי הקידום האורגני והממומן ולכן ניתן להתקשר עם ספק שירות אחד שעונה על כל צורכי העסק ומבטיח תוצאות ארוכות טווח והצלחה בשמירה על אתר העסק אקטואלי ובמיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש.

אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו להתייעצות בנושא ולהתאמת שירות שיענה על כל הצרכים העסקיים שלכם. בהצלחה!