פוסטים

רימרקטינג מבוסס סגמנטים: איך יוצרים קמפיין שיווק מחדש שעובד ברמה אחרת?!

הפרסום בפלטפורמות גוגל ופייסבוק נוגס משמעותית בעולם הפרסום המסורתי מזה זמן. זאת בעיקר משום שניתן להגיע לקהלי יעד מדויקים עם תקציבים מתואמים ולהשיג תוצאות. אך באופן מפתיע ולמרות שהאינטרנט מאפשר זאת, רק מעטים מנהלים קמפיינים יעילים באמת ובעצם רבים לא ממצים את הפוטנציאל הגלום בקהלי יעד קיימים וקהלי יעד חדשים.

במאמר זה אנו נרצה להתייחס לחלק מאוד ספציפי במכלול הקמפיינים במהלך פרסומי מדויק ואפקטיבי:

רימרקטינג מבוסס סגמנטים

מהו רימרקטינג?
רימרקטינג הנו שיטת פרסום. השיטה: צובעים את קהל המבקרים באתר בקוד וירטואלי ולאחר מכן רודפים אחר קהל זה לכל מקום שאליו ילכו ברחבי הרשת עם פרסום מותאם. שיטה זו מחייבת היכרות ראשונית (אפילו קצרה) עם האתר בכדי שניתן יהיה להטמיע את הקוד (עוגיות) בדפדפן של המשתמש ובכך לזהות אותו ברחבי הרשת.

בשונה משיטות פרסום אחרות, הרימרקטינג מאפשר לנו להתחרות על לבו של הגולש שכבר הביע רצון בשירות או במוצר שאנו מציעים בעת ביקורו באתר. כלומר, אנו לא נתחרה על ביטוי חיפוש מסוים ואו על הופעה באתר ספציפי אלא על המשתמש עצמו ומשום כך עלויות הפרסום נמוכות משמעותית מסוגי קמפיינים אחרים.

על אף יתרון ברור זה. רבים שורפים סכומי כסף גדולים על פרסום שאינו מניב תוצאות. למה? כי הם לא עושים שימוש נכון בכלים שגופי הפרסום מעמידים לרשותם. איך בכל זאת משדרגים את קמפיין הרימרקטינג שלנו? ובכן להלן הסבר קצר ככל האפשר:

רימרקטינג אפקטיבי לטווח ארוך

כדי להפיק את המקסימום מקמפיין רימרקטינג, לא מספיק להטמיע קוד פיקסל שיצבע את קהל המבקרים באתר. זאת משום ואין לנו עניין לשלם כסף עבור כל מבקר באתר כאשר ידוע לנו שחלקם הגיעו בעקבות פרסום ממומן (בתשלום) והם כלל לא התכוונו להיכנס לאתר ואו לא הביעו כל עניין בשירות או במוצר שלנו.

במקום זאת, אנו נוותר על הטמעת פיקסל שצובע קהלים וניעזר בכלים חיצוניים שיעזרו לנו לצבוע את הקהל בצורה חכמה ומדויקת. כך לדוגמה, ניתן להיעזר בכלים הבאים לצביעה חכמה של קהלים:

  • גוגל אנליטיקס – צביעת קהלים עבור גוגל אדס.
  • גוגל תג מנג’ר – צביעת קהלים עבור פייסבוק.

על מה לעזעזל אנו מדברים? נסביר כעת:

איך צובעים קהל לפרסום אפקטיבי?

נחלק את צביעת הקהלים באתר לשני חלקים:

בשלב ראשון: סינון קהל לא רלוונטי.
אנו נרצה לבודד גולשים שביקרו באתר אך לא הביעו כל עניין במה שאנו מציעים על ידי הפעלת סינונים מהסוגים הבאים:

  • יצירת קהל מבקרים ששהה באתר למעלה מ-20 שניות.
  • יצירת קהל מבקרים שעשה פעולה אחת או יותר באתר.

ניתן לייצר קהלים אלו על ידי שימוש בסגמנטים ואו כלי הקהלים בגוגל אנליטיקס ואו בעזרת הגדרת טריגרים מושהים בגוגל תג מנג’ר. בצורה זו, אנו יודעים שנשלם כסף (ניתן לשלם יותר..) רק על גולשים ש-100% רלוונטיים לנו ואשר העידו על עצמם ככאלו המעוניינים במרכולתנו.

בשלב שני: פילוח קהל רלוונטי
במידה ואנו מציעים מגוון שירותים, אנו נרצה לפנות לכל מבקר באתר בשפה הנכונה עבורו. כך, מבקר שנכנס אורגנית לקטגוריית נעליים בחנות, אינו מעוניין לראות פרסומות אודות בגדים (ייתכן, אך ממש לא בהכרח) מצד שני, גולש זה בהחלט ישמח לקבל הצעה אטרקטיבית עבור זוגות נעליים הדומות לאלו שהוא בדיוק מחפש..

כדי לבודד קטגוריות ואו תגיות באתר אינטרנט ניתן להתקין תוספים ייעודיים לכך ואו להיעזר בשכבת דאטה נוספת בגוגל תג מנג’ר אשר מאפשרת לנו להבדיל בין עמודים שונים באתר ללא תלות במבנה הקישור המופיע בדפדפן עצמו אלא על ערכים המופיעים מאוחרי הקלעים בעמוד.

מה עם משתמשים מתקדמים?

ניתן לעלות שלב נוסף בתהליך השיווק מחדש וזאת על ידי ביצוע רימרקטינג דינמי אך מדובר במהלך שלעתים מורכב ויקר למדי להקמה ראשונית. ניתן לקרוא אודות רימרקטינג דינמי במאמר הבא:

לסיכום,

רוצים להשיג יותר מהקמפיין הממומן שלכם? רימרקטינג הנו כלי בעל ערך רב במידה ועושים בו שימוש נכון ומידתי. אנו ממליצים לכם לפנות לחברת השיווק שלכם ולשאול האם עושים לכם קמפיין מבוסס סגמנטים ואם כן על בסיס אילו פרמטרים. במידה ואין תשובה לכך או שאינכם מריצים קמפיין פעיל ועדיין יש לכם רצון בכך, אנו חברת ניהול אתרים אשר בין היתר מתמחה בקמפיינים מסוגים אלו ונשמח לעמוד לרשותכם.

רימרקטינג דינמי לחנויות – איך מנהלים קמפיין שיווק מחדש למוצרים בגוגל?

אם אתם מנהלים חנות און ליין, בוודאי שמתם לב לכך שרבים ממבקרי החנות לא מוסיפים מוצרים שאהבו לסל ואו אף הגיעו לסל וברגע אחרון נטשו אותו והמשיכו הלאה. יש סיבות רבות לכך, אך אנו חייבים להתמקד בדרך להחזיר את אותם לקוחות פוטנציאליים לחנות להשלמת רכישה. וזאת נעשה על ידי יצירת קמפיין רימרקטינג דינמי לחנויות.

רימרקטינג דינמי לחנויות / שיווק מחדש דינמי לחנויות

כל מבקר שנכנס לאתר שלנו עלה לנו כסף. ייתכן ושילמנו עליו דרך קידום ממומן, ייתכן ושילמנו עליו דרך קידום אורגני וייתכן ושילמנו עליו בכך שאנו מחזיקים פעילות שלמה לטובת האינטרנט. לכן, עלינו להפעיל כל כלי שעומד לרשותנו כדי להגדיל את הסיכויים לכך שאותו מבקר גם יבצע רכישה באתר.

כאשר אנו מאבדים גולש שבחר להמשיך הלאה, עומדות לרשותנו מספר אפשרויות:

  • לנסות להשיג אותו חזרה בקמפיין רימרקטינג כללי (רגיל).
  • לנסות להשיג אותו חזרה בקמפיין רימרקטינג דינמי (מותאם).

רימרקטינג:
צביעה של קהל מבקרים באתר ורדיפה אחריהם ברשת עם מודעות ממומנות לחזרה לחנות.

בעוד מרבית החנויות נעזרים בקמפיין רימרקטינג כללי בו יש מודעה כללית לאתר שעוקבת אחר הגולש, מעטים יודעים איך להפוך את הקמפיין לדינמי ואשר מותאם לגולש לפי התצורות הבאות:

  • מודעות שנוצרות באופן אוטומטי לפי טיב פעילות הגולש באתר.
  • מוצרים בהם התעניין הגולש ירדפו אחריו ולא האתר בכללותו. 

אז איך זה עובד? המשיכו לקרוא,

איך עושים רימרקטינג דינמי לחנויות?

כדי להקים קמפיין רימרקטינג דינמי לחנות, עלינו להיעזר במספר כלים:

  • הרחבה/קוד – כלי ליצירת פיד נתונים מהאתר בהתאם להגדרות גוגל אדס.
  • גוגל מרצ’נט סנטר – כלי לקליטת פיד נתונים מהאתר והמרתו למוצרים לתצוגה.
  • גוגל אדס – חיבור הפיד לכלי הפרסום של גוגל לתכנון ותקצוב הקמפיין הייעודי.

כדי להצליח במשימה, עלינו לחבר את כל שלושת הכלים הללו יחד.

1. יצירת פיד נתונים אוטומטי מתוך מוצרי האתר:

פיד נתונים לגוגל רימרקטינג - בעזרת תוסף הרחבה

פיד נתונים לגוגל רימרקטינג – בעזרת תוסף הרחבה

יש דרכים מגוונות ליצירת פיד נתונים. זאת בהתאם לסוג המערכת עליו נבנה האתר. אתם מוזמנים לפנות אלינו לקבלת סיוע בעניין זה.

2. עלינו לחבר את הפיד שיצרנו מהאתר לגוגל מרצ’נט סנטר:

הזנת פיד נתונים לגוגל מרצנט סנטר

הזנת פיד נתונים לגוגל מרצ’נט סנטר

יש לחבר את הפיד לגוגל מרצ’נט סנטר ולוודא שההגדרות בוצעו לפי דרישות גוגל ואכן מאושרות בדיאגנוזה טרם מעבר לשלב הבא.

3. חיבור הפיד נתונים מהגוגל מרצ’נט לגוגל אדס:

חיבור גוגל מרצנט לגוגל אדס

חיבור גוגל מרצ’נט לגוגל אדס

יש לשייך את החשבונות של המרצ’נט והגוגל אדס כדי לאפשר משיכת נתונים בין החשבונות, ניתן לחבר יותר מחשבון אחד.

4. בחירה ושימוש בפיד לצורך קמפיין רימרקטינג דינמי:

בחירת פיד נתונים בגוגל אדס

בחירת פיד נתונים בגוגל אדס

בהגדרות הנוספות של הקמפיין תמצאו עמודה שנקראת “מודעות דינמיות” ובה עליכם יהיה לבחור את הפיד שיצרתם כדי שהקמפיין ידע אילו מוצרים להציג באופן אוטומטי.

לסיכום,

הקמת קמפיין רימרקטינג דינמי הנו כאב ראש לא קטן. אבל, לאחר הקמתו בצורה נכונה, אין לכם יותר מידי לעשות יותר וכל שעליכם לעשות זה ליהנות מהתוצאות ולאורך זמן ולכן בהחלט שווה להשקיע את המאמץ הדרוש להשגת יכולות אלו. מתקשים בכך? פנו אלינו ונציע לכם את שירותנו בהקמת קמפיינים מסוגים אלו ואחרים. בהצלחה!