פוסטים

ניהול אתר מג’נטו: איך מנהלים אתר מג’נטו להצלחה במכירות!?

כידוע, עלות בניית אתר על פלטפורמת מג’נטו תהיה גבוהה לרוב מעלות בניית אתר מכירות על פלטפורמות אחרות. לכן, כאשר כבר יש לנו אתר מג’נטו מתפקד, עלינו לנצלו היטב ולהשקיע את מלוא המרץ בכדי להפעילו נכון ולמכור דרכו כמה שיותר. במאמר זה אנו לא נסביר לכם איך לעשות את העבודה אלא נעניק דגשים חשובים לניהול השוטף של אתר מג’נטו.

ניהול אתר מג’נטו

יש כמה עובדות מפתח שיש להכיר טרם קריאת מאמר זה:

  • הלוגיקה במג’נטו שונה מכל מה שהכרנו.
  • מערכת מג’נטו איטית ביחס ליתר המערכות.
  • קשה לבצע שינויים ביכולות המערכת.

לכן, במידה ואתם מעוניינים למכור והרבה, עליכם לתכנן את האתר כנדרש עוד בטרם פיתוחו כך שהאתר יאוחסן על שרת מתאים ויפותח עם תיוג נכון של כל שינוי בקבצי מערכת ואו עיצוב כך שגם אנשי מקצוע נוספים יוכלו לגעת בו בעתיד.

מאחר ומג’נטו (כן, גם מג’נטו 2..) אינה חפה מבעיות, יש לנצל את המשאבים המובנים בה כנדרש:

  • ניהול תבנית במג’נטו – חשוב לא לגעת בערכי קוד של תבנית אלא במקרי קיצון בלבד.
  • ניהול תוספים במג’נטו – חשוב לדאוג שהתוספים מעודכנים ועובדים כהלכה בכל עדכון גרסה.
  • ניהול לקוחות במג’נטו – חשוב לדאוג מראש להגדרת היררכיית הרשאות בין צוות האתר.
  • ניהול מוצרים במג’נטו – חשוב להיעזר ביכולות המתקדמות בעריכת מוצרים ובקידום אורגני.
  • ניהול סליקה במג’נטו – חשוב לממשק את האתר לחברת סליקה אמינה עם ניסיון במג’נטו.
  • ניהול שילוח במג’נטו – יש להגדיר אפשרויות שילוח לפי מיקום, סוג עסקה ועוד..
  • ניהול הזמנות במג’נטו – ניתן במקרים רבים לממשק את האתר עם מערכות חשבוניות.
  • ועוד..

אך כל אלו הן הדרישות הסטנדרטיות שלנו גם במערכות אחרות. כדי להשיג הצלחות בשיווק ומכירות בעזרת אתר מג’נטו יש להפעיל יצירתיות רבה יותר ולהביא לידי מקסום היכולות של המערכת על ידי התקנת תוספי הרחבה מסוגים שונים שיאפשרו לכם להביא את האתר למיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש ולמכירות.

איך עושים זאת?

עומדות לרשותכם מספר אפשרויות:

  1. הצמדת עובד במשרה מלאה לניהול האתר.
  2. שכירת שירותי ניהול אתרים עם דגש על אתרי מכירות (אנחנו נשמח..)
  3. יצירת שיתופי פעולה נרחבים עם גורמים שידאגו למכירות ביחס לעמלות.

כאשר הסוד הוא שכדי להצליח לנהל אתר מג’נטו כמו שצריך, יש צורך בניהול שוטף ועקבי של איש מקצוע פנימי או חיצוני שידאג לקשר בין כלל המעורבים באתר ולוודא שהאחד אינו מזיק לעבודתו של האחר.

בהצלחה!

ניהול אתר בינלאומי – כמה עולה ניהול אתר שפונה למספר מדינות ושפות?

העולם המקוון מאפשר לעסקים מקומיים להציע מרכולתם לכל העולם וזהו אפיק צמיחה עצום שרבים שואפים להגיע אליו. הבעיה היא שלא פשוט להכין את התשתית למכירות גלובליות וזאת מאחר ויש לבנות אתר שידע להתייחס לגולשים בשפות שונות, במיקומים שונים, במטבעות שונות ועוד..

ניהול אתר בינלאומי

במידה ואתם רוצים להציע את המוצרים שלכם לקהלים מחוץ לישראל, עליכם להחזיק באתר בעל מערכת מתאימה ואשר תוכל להתמודד עם צרכנים שונים בשפות שונות ובערכי מטבע שונים. לשמחתכם ואו לצערכם, אין מערכות רבות שמתאימות למשימה זו כאשר האופציה המועדפת היא ללא ספק מערכת ניהול החנויות של מג’נטו שזוהי ייעודה העיקרי.

מערכת מג’נטו אינה מערכת זולה לפיתוח ואו לתפעול. אך ניתן לבנות על אותה המערכת ואותה התבנית עיצוב כמה חנויות שונות ובעצם לפנות לכל מדינה ומדינה בהתאמה אישית הן של השפה והמחירים ואף לקשר את המערכת לאתרי Ebay או Amazon למכירה אוטומטית לקהלי לקוחות רחבים אף יותר.

הבעיה היא שמערכת זו לאחר הגדרתה כנדרש דורשת תפעול מורכב ונפרד לכל חנות וחנות ולכל מוצר ומוצר. כלומר, עליכם להשקיע זמן רב בניהול השוטף בכדי שמכירות יתבצעו כהלכה. וכאן עומדות לרשותכם שני אפשרויות:

  1. החזקת עובד שכיר במשרה מלאה לטיפול באתר.
  2. הוצאת האחריות לחברת ניהול אתרים (אנחנו!).

כמובן שאנו ממליצים להוציא את האחריות לניהול לחברה המתמחה בכך ויודעת להעניק שירות הולם מבלי לדרוש שטח משרדי, תנאים סוציאליים ועוד שלל עלויות נלוות להעסקת עובד. כמה עולה השירות? מה אנו מציעים? האם זה משתלם? על כך בדיוק נרחיב כעת:

כמה עולה ניהול אתר שפונה למספר מדינות ושפות?

כאשר מתלבטים בין העסקת עובד או שכירת שירותי ניהול אתרים, עלינו לבדוק מה השירות כולל וכמה זה צפוי לעלות לנו:

מה נכלל בשירותי ניהול אתרים בינלאומיים?

שירותי ניהול לאתרי אינטרנט בינלאומיים הנם דומים מאוד לניהול אתרים רגילים מלבד העובדה שיש להעניק שירות כפול ומשולש מאחר ואנו מתייחסים לכל שפה בנפרד. כך לדוגמה, אתר שפונה לקהל הישראלי והקהל האמריקאי בפועל ייחשב כשני אתרים מאחר וכל שינוי ידרוש עבודה כפולה ולכל שפה בנפרד.

במסגרת שירותי ניהול האתרים שלנו אנו מעניקים בין היתר את השירותים הבאים:

  • ניהול ותחזוקת מערכת האתר.
  • ניהול ותחזוקת התבנית/רכיבי האתר.
  • ניהול התכנים/מוצרים באתר.
  • ניהול פניות המתקבלות מהאתר.
  • ניהול מלאים ומחירים למוצרים.
  • ניהול השיווק של מוצרים ברשת.
  • ועוד..

אנו מאמינים במתן מענה 360 מעלות לאתר. כלומר, אנו עוטפים את הלקוח והאתר מכל הכיוונים בכדי להבטיח תוצאות טובות ביותר.

כמה עולים שירותי ניהול אתרים בינלאומיים?

עלויות שירותי ניהול אתרים בכלל ואתרים בינלאומיים בפרט נקבעים על פי הערכת השעות שיידרשו מידי חודש לצורך התפעול השוטף והמלא של האתר. כלומר, אתר שדורש מעט עדכונים ועבודה יעלה פחות מאתר שמתעדכן על בסיס יומי ואו שבועי ובכמויות גדולות.

בתמחור עלויות ניהול לאתר יש להפריד את התחום לשני קטגוריות:

  • ניהול אתרים ממוצעים.
  • ניהול אתרים ייחודיים/גדולים במיוחד.

  • עלות ממוצעת לניהול אתר מכירות בישראל עומדת על: 1,500 ש”ח לחודש.
  • עלות ממוצעת לניהול אתר בינלאומי תעמוד על: סכום דומה אך כפול מספר השפות/מדינות הנדרשות.

זאת מתוך התייחסות נפרדת לכל אתר ואתר.

במידה ומדובר באתר ייחודי או גדול במיוחד, העלויות נקבעות בהתאמה אישית ולעתים אף רק לאחר תקופת הרצה של מספר חודשים וזאת כדי להבטיח שכל הצדדים מרוצים, אנו מהתמורה על העבודה והלקוח מהשירות שהוא מקבל וזאת טרם נכנסים להסכם ארוך טווח שיעשה טוב לשני הצדדים.

לסיכום,

מחזיקים באתר בינלאומי? מתכננים לבנות אתר בינלאומי שאינכם יודעים איך לנהל? בשביל זה אנו כאן. נשמח להעניק לכם שירות בהתאמה לצרכים שלכם ובמחירים שפויים וזולים מהחזקת עובד פנימי בחברה. מתלבטים בנושא? רוצים לדעת עוד? פנו אלינו ונשמח לעזור לכם להחליט ללא עלות וללא התחייבות.

sla למג’נטו – שירות ניהול אתרי מכירות בפלטפורמת מג’נטו 1 ומג’נטו 2

מחזיקים באתר מג’נטו? מתקשים בניהולו השוטף? שירות ניהול לאתרי מג’נטו הוא מה שדרוש לכם! אבל, איך בוחרים נותן שירותי ניהול שאכן יעמוד ביעדים וינהל עבורכם את החנות הווירטואלית כמו שצריך? ובכן, הדרך לסנן מבין החברות שמעניקות שירות זה הנו על ידי הסכם מסודר הקרוי SLA למג’נטו ועל כך במאמר זה.

SLA למג’נטו

כאשר אנו רוכשים מוצר מדף, אנו יודעים מראש מה אנו צפויים לקבל ואין הרבה מקום להפתעות טובות או רעות. כאשר אנו רוכשים שירות מתמשך כדוגמת ניהול אתרים, הרי שאנו רוכשים למעשה מוצר שאיננו יודעים את ערכו האמיתי מאחר וערך השירות הנו נגזרת של מקצועיותו של מנהל האתרים.

כאשר יש לנו חנות ווירטואלית פעילה אשר נכנסים אליה מספר רב של משתמשים כל יום, אין מקום להפתעות גרועות או לטעויות בסיסיות שפוגעות בחוויית הלקוחות שלנו. לכן, עלינו לאתר נותן שירותים מקצועי שידע לעמוד בסטנדרטים שלנו ולענות על ציפיותינו בכל שלב ושלב במירוץ האינסופי במכירות און ליין.

כדי למנוע תקלות ואי הבנות, אנו נעזרים במסמך SLA למג’נטו:

מה SLA למג’נטו?

SLA הנו ראשי תיבות של Service Level Agreement או בעברית הסכם לרמת שירות. כלומר, מסמך SLA הנו הסכם מחייב אשר עליו מסכימים הצדדים והוא קובע את טיב השירות, רמת השירות, מהירות השירות ועוד הגדרות נוספות שמאפשרות לנו להבין למה לצפות ומה אנו צפויים לקבל מהשירות המתמשך והמקצועי של אנשי המקצוע.

מג’נטו הנו תרגום עברי למערכת ניהול חנויות מקוונות בשם Magento. מערכת זו המוכרת כמג’נטו יצאה עם גרסה חדשה ומיוחדת הנקראת מג’נטו 2 והיא אמורה לספק הקלה מסוימת על אנשי הפיתוח והניהול שנדרשו לנהל מערכת כבדה ומורכבת לוגית הן בפיתוח והן בשוטף. בפועל, בין אם אתם משתמשים במערכת מג’נטו 1 ובין אם אתם משתמשים במערכת מג’נטו 2, אתם בוודאי משקיעים זמן רב בניהול השוטף של האתר ומכך ששירותי ניהול אתרים הן בהכרח על הפרק.

SLA למג’נטו הנו אם כך “הסכם למתן שירותי ניהול לאתרי מג’נטו”. הסכם מחייב בו חברת ניהול האתרים מתחייבת לכם לטפל בכל בקשה ובכל עדכון תוכן בטווחי זמן סבירים ובצורה טובה. הסכם זה הנו נלווה להצעת המחיר ועל בסיס ההסכם, הלקוחות (אתם!) יכולים לדעת מה השירות הצפוי לכם ולקבל החלטות מבוססות בנושא.

האם לקחת שירותי ניהול לאתר מג’נטו?

על בסיס הסכם השירות, על בסיס צורכי הזמן שלכם ועל בסיס הצעת המחיר שתקבלו עבור השירות, קל מאוד לקבל החלטה בעד או נגד שכירת חברת ניהול אתרים לנהל את אתר המג’נטו שלכם. זאת משום ואנו יודעים להעריך זמן עבודה שלנו על האתר לעומת זמן עבודה של חברת הניהול על האתר וביכולתנו לדעת שהחברה אכן מתכננת להעניק לנו שירות ראוי ועונה על דרישותינו.

לסיכום,

רוצים להוריד קצת מהעול שבניהול האתר? מעוניינים שאנשי מקצוע יחליפו אתכם בעמדת ניהול התוכן במג’נטו? הגעתם למקום הנכון. אנו נשמח לשוחח עמכם, להבין מה דרוש לכם ולבנות הצעת מחיר מותאמת אישית לדרישות שלכם. כך תדעו שאתם מקבלים את מלוא הערך על הכסף שלכם. פנו אלינו ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי!