פוסטים

ניהול אתר מג’נטו: איך מנהלים אתר מג’נטו להצלחה במכירות!?

כידוע, עלות בניית אתר על פלטפורמת מג’נטו תהיה גבוהה לרוב מעלות בניית אתר מכירות על פלטפורמות אחרות. לכן, כאשר כבר יש לנו אתר מג’נטו מתפקד, עלינו לנצלו היטב ולהשקיע את מלוא המרץ בכדי להפעילו נכון ולמכור דרכו כמה שיותר. במאמר זה אנו לא נסביר לכם איך לעשות את העבודה אלא נעניק דגשים חשובים לניהול השוטף של אתר מג’נטו.

ניהול אתר מג’נטו

יש כמה עובדות מפתח שיש להכיר טרם קריאת מאמר זה:

  • הלוגיקה במג’נטו שונה מכל מה שהכרנו.
  • מערכת מג’נטו איטית ביחס ליתר המערכות.
  • קשה לבצע שינויים ביכולות המערכת.

לכן, במידה ואתם מעוניינים למכור והרבה, עליכם לתכנן את האתר כנדרש עוד בטרם פיתוחו כך שהאתר יאוחסן על שרת מתאים ויפותח עם תיוג נכון של כל שינוי בקבצי מערכת ואו עיצוב כך שגם אנשי מקצוע נוספים יוכלו לגעת בו בעתיד.

מאחר ומג’נטו (כן, גם מג’נטו 2..) אינה חפה מבעיות, יש לנצל את המשאבים המובנים בה כנדרש:

  • ניהול תבנית במג’נטו – חשוב לא לגעת בערכי קוד של תבנית אלא במקרי קיצון בלבד.
  • ניהול תוספים במג’נטו – חשוב לדאוג שהתוספים מעודכנים ועובדים כהלכה בכל עדכון גרסה.
  • ניהול לקוחות במג’נטו – חשוב לדאוג מראש להגדרת היררכיית הרשאות בין צוות האתר.
  • ניהול מוצרים במג’נטו – חשוב להיעזר ביכולות המתקדמות בעריכת מוצרים ובקידום אורגני.
  • ניהול סליקה במג’נטו – חשוב לממשק את האתר לחברת סליקה אמינה עם ניסיון במג’נטו.
  • ניהול שילוח במג’נטו – יש להגדיר אפשרויות שילוח לפי מיקום, סוג עסקה ועוד..
  • ניהול הזמנות במג’נטו – ניתן במקרים רבים לממשק את האתר עם מערכות חשבוניות.
  • ועוד..

אך כל אלו הן הדרישות הסטנדרטיות שלנו גם במערכות אחרות. כדי להשיג הצלחות בשיווק ומכירות בעזרת אתר מג’נטו יש להפעיל יצירתיות רבה יותר ולהביא לידי מקסום היכולות של המערכת על ידי התקנת תוספי הרחבה מסוגים שונים שיאפשרו לכם להביא את האתר למיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש ולמכירות.

איך עושים זאת?

עומדות לרשותכם מספר אפשרויות:

  1. הצמדת עובד במשרה מלאה לניהול האתר.
  2. שכירת שירותי ניהול אתרים עם דגש על אתרי מכירות (אנחנו נשמח..)
  3. יצירת שיתופי פעולה נרחבים עם גורמים שידאגו למכירות ביחס לעמלות.

כאשר הסוד הוא שכדי להצליח לנהל אתר מג’נטו כמו שצריך, יש צורך בניהול שוטף ועקבי של איש מקצוע פנימי או חיצוני שידאג לקשר בין כלל המעורבים באתר ולוודא שהאחד אינו מזיק לעבודתו של האחר.

בהצלחה!

ניהול מלאי באתר אינטרנט – איך עושים זאת נכון לאורך זמן?

רבים חושבים שלנהל אתר סחר מקוון זה קלי קלות. אך, למרות העובדה שהאתר וירטואלי, המוצרים הנמכרים בו הם בהחלט מוצרים אמיתיים שיש לשלוח ללקוחות בסיומם של רכישות באתר. מסיבה זו, יש חשיבות עליונה בניהול נכון ומוקפד של מלאים ומחירים בחנויות מקוונות ועל נושא המלאי אנו נרחיב במאמר זה.

ניהול מלאי בחנות וירטואלית

אתם בעלים גאים של חנות וירטואלית המוכרת מוצרים עם מלאי מוגבל כדוגמת קולקציית בגדים, מוצר מיובא מחו”ל ועוד? ובכן, אתם לא רוצים להגיע למצב בו לקוח/ה רוכש/ת מוצר בחנות ואף משלמת עליו במועד הרכישה אך אין את המוצר במלאי הפיזי של החנות. ישנם מקרים בהם ניתן להרים טלפון ליבואן הרשמי ולהשיג פריט נוסף כדי לספק את הזמנת הלקוחה אך במקרים אחרים אין לנו מענה אמיתי לרוכש/ת וזו כבר בעיה.

כדי למנוע מצבים לא נעימים ופגיעה בשם הטוב של החנות, יש להקפיד על ניהול מלאי אפקטיבי לאורך זמן וזאת ניתן לעשות באחת מהשיטות הבאות:

שיטות ניהול מלאי בחנות וירטואלית

  1. ניהול מלאי ידני באתר.
  2. ניהול מלאי בעזרת קובץ CSV.
  3. ניהול מלאי בעזרת ממשוק API.

נעבור כעת וננסה להבין איזו שיטה מתאימה לכם:

ניהול מלאי באתר בצורה ידנית:

איך זה עובד: עריכה ידנית של כל מוצר ומוצר במערכת ניהול החנות.
למי מתאים: לעסקים קטנים, לעסקים עם מוצרים ללא מגבלת מלאי.
כמה מורכב: אינו מורכב אך דורש זמן עבודה רב.

אם אתם מנהלים אתר אינטרנט עם מעט מוצרים ואו מעט הזמנות חיות, ניתן להקצות מספר מועט של מלאים לכל מוצר וכך לעקוב אחר המלאי בחנות ביחס למלאי האמיתי שעומד לרשותכם. בצורה זו, אתם עם יד על הדופק ומצד שני אינכם צריכים פיתוח מורכב ואו יכולות טכניות מתקדמות.

במקרים מסוימים, בעלי חנויות אינם מקציבים מלאי למוצר מסוים אלא מגדירים האם “במלאי” ואו “אזל מהמלאי” בלבד. זאת כאשר יש מיעוט עסקאות וניתן להשיג את המוצרים מהמתחרים ואו מהיבואן בעת הצורך.

זו הצורה בה מרבית בעלי החנויות מנהלים את המלאי שלהם.

ניהול מלאי באתר בעזרת קובץ Excel:

איך זה עובד: עריכה גורפת בעזרת קובץ מותאם למערכת האתר.
למי מתאים: לעסקים עם עדכונים תדירים ומוצרים עם ווריאציות.
כמה מורכב: דורש ניסיון, טעות יכולה לגרור פגיעה חמורה באתר.

אם אתם מנהלים אתר אינטרנט המוכר מוצרי אופנה בקולקציות מוגבלות ואו מוכר מוצרים אשר נמכרים במהירות רבה, עליכם לנהל את האתר בצורה נכונה יותר כדי שלא תבזבזו את כל יומכם בעדכוני מלאי. לכן, תיעזרו בקובץ ייצוא מסוג CSV. אך מדובר בשיטה אשר דורשת סיוע מצד גורם טכני שידע לגבות את האתר על תכניו לפני כל ייבוא של עדכוני מלאי ומחירים.

זו הצורה בה עסקים עם מלאי נרחב ואו עם מלאי אופנה מנהלים את המלאי שלהם.

ניהול מלאי באתר בעזרת ממשוק API:

איך זה עובד: האתר מתעדכן אוטומטית הישר ממערכת ניהול המלאי הפיזי.
למי מתאים: לעסקים בינוניים וגדולים אשר מחזיקים במלאי גדול במיוחד.
כמה מורכב: יש עלויות פיתוח חד פעמיות ולאחר מכן אין צורך באף פעולה.

חברות בינוניות וגדולות, רשתות אופנה וקמעונאות ואחרות אינם יכולות לעקוב עצמאית אחר המלאי בכל סניף וסניף ולעדכן את מנהל החנות לשם כך. במקום זאת, הם מנהלים את המלאי שלהם בחנויות במערכת מסונכרנת אשר מציגה בכל רגע נתון את יתרת המלאי בכל סניף וסניף.

במקרים אלו, יש לפתח יכולות מתקדמות לממשוק המערכת ניהול מלאי עם מערכת החנות כך שהחנות תציג נתוני אמת בכל זמן ואף תציג האם יש מלאי זמין בסניפים השונים. במקרים רבים, בעלי רשתות מגדירים מלאי נפרד לחלוטין (מחסן) עבור האתר כך שניתן יהיה להכניס את מאזני החנות המקוונת לסטטיסטיקה בדומה לאופן בו מתייחסים לחנויות הפיזיות.

לסיכום,

ניהול מלאי באתר אינטרנט הנו נושא מורכב למדי. כנותני שירותים בתחום הניהול אתרים, אנו מעניקים גם שירותי ניהול מלאי ללקוחות שלנו. לכן, אם יש לכם שאלות נוספות, בקשות לליווי, הנכם מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לעזור!

ניהול אתר סחר עבור חברות ורשתות קמעוניות / אופנה – שירותים ועלויות

כאשר עסק קטן מחזיק באתר סחר, בעל העסק יכול להשקיע את הזמן הנדרש בכדי לנהל את האתר עצמאית. כאשר עסק גדול מחזיק באתר סחר, העניינים מעט מורכבים יותר וזאת משום ויש להעלות ולעדכן מספר רב של מוצרים מסוגים שונים בהתאם לעונות השנה, בהתאם למבצעי הרשת, בהתאם ליתרת מלאי במחסנים ועוד ועוד..

ניהול אתר סחר

אנו מנהלים את כל סוגי האתרים עבור לקוחותינו. אך, האתרים המורכבים ביותר לניהול אלו הן אתרי הסחר שדורשים מאמצים רבים באופן מתמשך בכדי להפיק את התוצאות הרצויות מהלקוח. ניהול אתרי סחר של רשתות קמעונאות ואו רשתות אופנה דורשות אף יותר מאחר ותחלופת המוצרים/המלאים בהם מהירה ודורשת ממשוק למערכת הניהול של החברה.

מלאכת ניהול אתרי סחר מורכבת מכמה מרכיבים עיקריים:

  1. אחסון האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות דורשים אחסון חזק ועצמתי.
  2. אבטחת מידע – אתרי סחר לחברות ורשתות נדרשים באבטחת המידע.
  3. נראות האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות נדרשים למיתוג ונראות ייחודית.
  4. תוכן האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות חייבים לעדכן את מלאי המוצרים באתר.
  5. אופטימיזציה לאתר – אתרי סחר לחברות ורשתות מחייבים מדידה ובקרה.
  6. שיפור האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות דורשים שיפור מתמיד במכירות.

כדי לעמוד בדרישות אלו, עלינו לחבר כמה תחומים שונים יחד:

  • ניהול ותחזוקת האתר.
  • ניהול תוכן ומוצרי האתר.
  • ניהול מאמצי השיווק לאתר.

כאשר יש גורם מקצועי שתפקידו לוודא שכלל התחומים הללו פועלים בסינרגיה ובהתאם לדרישות שעולות כל הזמן מהשטח, הרי שהאתר סחר צפוי להשתפר ולגדול וההכנסות מפעילותו צפויים לכסות את עלויות שירותי ניהול אתרים שיידרשו לצורך כך.

מה נכלל בשירות ניהול אתרים עבור אתרי סחר (מכירות)?

במסגרת שירות ניהול אתרים לאתרי סחר, אנו בעצם מציעים עובד במיקור. כלומר, אנו מחליפים אתכם בניהול האתר על כל מאפייניו. מנהל האתר יהיה אחראי להגשים כל משאלה וכל בקשה מצד הלקוח ולשמש בין היתר כמנהל שיווק חיצוני לאתר ולהכריע בשאלות שונות של אנשי השיווק והפיתוח לצד מעקב אחר תוצאות ודאגה לשיפור ביצועי המכירות באתר בכל זמן נתון.

העובד שלנו אחראי לנהל עבורכם את מערכת האתר על מרכיביו השונים, להטמיע עבורכם את המוצרים החדשים, לעדכן את הקיימים ולמחוק את הישנים. כמו כן, על העובד שלנו לרכז את כלל הבקשות שלכם, לאפיין אותם ולהביאם לכדי ביצוע בהקדם האפשרי ובהתאם להסכם ההתקשרות עמנו.

כדי להעניק שירות בעל ערך גבוהה ללקוח, אנו דואגים לייצר מעגל קסמים שחוזר על עצמו פעם אחר פעם ונראה כך:

  • ביצוע > שווק > מדידה > הטמעה | ביצוע > שיווק > מדידה > הטמעה, וחוזרים על התהליך..

בצורה זו, אנו כל הזמן עסוקים בשיפור האתר וביצועיו וביכולתנו לבדוק אילו אמצעי שיווק עובדים ואילו אמצעי שיווק פשוט לא מייצרים ערך מספיק גבוהה. לרוב, מדידה זו מאפשרת לנו להבין מה עובד ומה לא עובד ולהביא לכדי שיפור מרבי בסיבוב הבא בתהליך שאינו מסתיים לעולם.

כמה עולים שירותי ניהול אתר סחר?

כפי שניתן להבין מהמתואר מעלה, עלויות ניהול אתר סחר נקבעים בהתאם לדרישות הלקוח. ישנם לקוחות שישלמו את סכום המינימום של 1,500 ש”ח לחודש וזה יספיק להם. לקוחות אחרים יידרשו למנהל אתרים צמוד ובמשרה מלאה מה שמחייב כמובן השקעה גדולה יותר מידי חודש.

כדי להעריך את מחיר ניהול אתר סחר, עלינו להתייחס לפרמטרים הבאים:

  • גודל החברה ומאפייניה הייחודיים.
  • כמות התנועה/המכירות באתר הקיים.
  • תדירות עדכון התכנים/מוצרים באתר.
  • הצורך בשירותים נוספים כדוגמת:
    • שירותי ניהול שיווק.
    • שירותי ניהול פניות.
    • שירותי תדמית ברשת
    • ועוד..
לסיכום,

אתם מנהלי שיווק של רשת חנויות או בעלי אתר סחר משלכם? הגעתם למקום הנכון. אנו מתמחים בניהול אתרי סחר מכל הסוגים על גבי כל הפלטפורמות וביכולתנו להתאים עבורכם את החבילה הנכונה והזולה ביותר בהתאמה אישית לדרישותיכם. השאירו פרטים ואנו נשמח לחזור אליכם ולקבוע פגישה.