אפליקציה לניהול הזמנות מהחנות האינטרנטית – המלצה!

 אז קיבלתם הזמנה בחנות האינטרנטית, זה נהדר! עכשיו אתם מתחילים תהליך שלם של טיפול בהזמנת הלקוח. ההבדל בין טיפול נכון ויעיל בהזמנות לבין טיפול כושל וחלקי בהזמנות הוא אדיר. טיפול נכון מביא לגידול בהזמנות החוזרות והפיכת החנות האינטרנטית לרווחית (אין עלות רכישת לקוח) ואילו טיפול לקוי גורר עוד ועוד הפסדים שהופכים את כל הפעילות און ליין ללא משתלמת.

אפליקציה לניהול הזמנות בחנות ווקומרס

כאשר מתקבלת הזמנה חדשה בחנות שלכם, הדבר החשוב ביותר הנו פשוט מאוד לדעת על כך. לקבל התראה מידית, בזמן אמת על כך שיש הזמנה הממתינה לטיפול ושעליכם להיכנס לפעולה. ככל שמתחילים טיפול בהזמנות מוקדם יותר, כך מידת שביעות הרצון של הלקוח גדלה בהתאמה.

אז מה סדר הפעולות בניהול הזמנות?

1. קבלת התראה בזמן אמת באפליקציה.
2. כניסה להזמנה ובדיקת זמינות המוצרים.
3. לחיצה על לחצן וואטסאפ לידע את הלקוח על תחילת טיפול.
4. לחיצה על לחצן רשימת רכש לאיסוף מסודר של המוצרים.
5. לחיצה על לחצן וואטסאפ לידע את הלקוח על איסוף המשלוח.
6. יצירת אוטומציה לקבלת חוות דעת לאחר שבוע.

יש כמובן עוד פעולות נוספות שנדרשות לאחר מכן ברמת אתר האינטרנט, דיוור/שיווק אך אילו הן החשובות מביניהם.

הצורך באפליקציה לניהול חנות הווקומרס

מאחר ו-ווקמרס לא מאפשרת את מרבית הפעולות המתוארות מעלה, גם לא באפליקציה הרשמית שלהם. רבים מתעצלים ולא מנהלים את ההזמנות שלהם כמו שצריך והתוצאה אינה טובה במיוחד. כדי כן לעלות רמה, כדי להעניק שירות מיטבי ללקוחות, יש צורך בכלי עבודה שבאמת מתאים לכך.

אנחנו פיתחנו אפליקציה שתוכננה לא רק לניהול חנות הוורדפרס ברמה הטכנית אלא גם ברמה השיווקית והמכירתית כדי להביא לכדי אינטראקציות רבות ככל שניתן עם הלקוחות בשלבי טרום מכירה, מכירה ולאחר מכירה:

• טרום מכירה – צ'אט לייב + הענקת קופונים הישר מהאפליקציה.
• במהלך מכירה – הצלת עסקאות שנכשלו/בוטלו + עדכון מחירים ומלאים מהאפליקציה.
• לאחר מכירה – שיחה בוואטסאפ + רשימת רכש לאיסוף ופעולות נוספות מהאפליקציה.

אנחנו יודעים שאתם עסוקים, אנחנו יודעים גם שאין מנוס מלהעניק שירות מעולה ללקוחות. לכן, עלינו לקרב את התקשורת עם הלקוח כמה שיותר קרוב אליכם. אנחנו מאפשרים לכם לטפל בהזמנות מהחנות האינטרנטית שלכם בזמן אמת ובתוך שניות בודדות ובכך נותנים לכם שליטה אמיתית על האתר!

כדי ליהנות מיכולות ניהול מתקדמות לאתר הווקומרס שלכם, עליכם להיכנס לקישורים הבאים, להוריד את האפליקציה ולהוסיף את האתר שלכם לניהול – וזה לוקח בדיוק 2 דק' כדי לתפוס שליטה חזרה על האתר שלכם:

• קישור להורדת האפליקציה למכשירי אנדרואיד
• קישור להורדת האפליקציה למכשירי אפל

השימוש הנו בחינם כמובן.

נ.ב

אתם רוצים יכולות נוספות? מרגישים שחסר לכם שלב בתהליך המכירה? רוצים שנפתח במיוחד עבורכם משהו חדש? אנחנו לגמרי נשמח לשמוע על כך. כי מה שנכון עבורכם כנראה נכון עבור רבים אחרים וברצוננו להעניק את האפליקציה הטובה ביותר לווקומרס ואתם עוזרים לנו בכך!