פוסטים

העלאת מאמרים לאתרים: איך כותבים ומנהלים תוכן אתר אינטרנט תדמיתי?

מתי בפעם האחרונה העלתם מאמר חדש לאתר? מתי בפעם האחרונה חשבתם על הלקוחות שלכם? אתר אינטרנט תדמיתי אינו רק כרטיס ביקור של העסק שלכם, מדובר בכלי רב עוצמה שנועד לאפשר לכם לתקשר עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים וחשוב להתייחס אליו ככזה.

העלאת מאמרים חדשים לאתר

לפני שכותבים או מעלים מאמר חדש לבלוג האתר, עלינו לשאול את עצמנו: “אילו היינו הלקוחות שלנו, מה היינו מחפשים?” במידה והמאמר החדש שלנו לא עונה על צורכי הלקוחות שלנו, אין טעם בהעלאת המאמר לאתר.

לעומת זאת, אם אנחנו יודעים שנושא המאמר שלנו מעניין רבים בהחלט ראוי ורצוי לשתף את הגולשים של האתר בידע שרכשנו כך שגם הם ייהנו מתוכן בעל משמעות.

איך כותבים מאמר לאתר אינטרנט?

בכתיבת מאמר לאתר עלינו להשתמש תמיד במבנה של שאלה ותשובה. כלומר, לזהות צורך או עניין של הלקוחות שלנו ולנסות לענות עליו בצורה מקצועית ועניינית ככל שניתן.

הסיבה למבנה זה של תוכן אתר הנו מאחר והגולשים נוטים לחפש במנועי החיפוש את משוא שאלתם ורק אםאנפתח בשאלה זו שהם צפויים להגיע לאתר שלכם. כדי להבטיח שהם גם ישארו בו, עליכם להעניק מידע רב ערך מבחינתם וזהו בדרך כלל התשובה לשאלה שאותה הם חיפשו.

להלן דוגמה:

  • השאלה: איך כותבים תוכן לאתר אינטרנט תדמיתי?
  • התשובה: מוסברת בצורה נקיה ופשוטה במאמר זה.

אנו הבנו שנושא זה מעניין אתכם, יצרנו מאמר בנושא ואתם כאן, ברגע זה, קוראים את התשובה שאנו חשבנו שנכון לשתף אתכם.

מה יוצא לנו מכתיבת מאמר חדש לאתר?

בשיתוף ידע ותוכן רב משמעות עם הלקוחות שלנו, אנו מרוויחים לא מעט נקודות זכות ביחס ליתר המתחרים בשוק בו אנו פועלים:

  1. אנו שומרים על קשר מקצועי עם ציבור לקוחותינו.
  2. אנו זוכים להערכה על עצם השיתוף שלנו מיתר המתחרים.
  3. אנו הופכים אט אט לגורמים בר סמכה בתחום פעילותינו.
  4. אנו נהנים מקידום אורגני במנועי החיפוש השונים. 
  5. אנו משיגים יותר פניות וקצת הרלוונטיות שלהם גבוהה.
מה עושים כשאין זמן לכתוב מאמר לאתר?

אחד הגורמים שמעכבים משמעותית את הניהול האפקטיבי של אתר האינטרנט שלכם הנו מחסור בזמן. רוב בעלי העסקים טרודים בתפעול השוטף של העסק ולכן לא מגיעים לכך וחבל.

כאשר אין זמן לכתוב מאמר לאתר, ניתן לשכור שירותי כתיבת תוכן לאתרים או לכתוב עצמאית ולהעביר לחברת ניהול אתרים כדוגמתנו כדי שיוכלו עבורכם את המאמר עם ערכי קידום אורגני לאתר.

חוסר בזמן ואו במקצועיות אינה תירוץ מספק לאי השקעה בעתיד העסק שלכם בזירה התחרותית ברשת. חשוב מאוד להשקיע זמן או כסף כדי להבטיח שהתוכן שאתם מציעים באתר מעניין, רלוונטי ובעיקר בעל ערך ללקוחות שלכם.

בהצלחה!

ניהול סדר אתר: איך מתכננים ומנהלים היררכיה לתוכן אתר האינטרנט?

באתרי אינטרנט יש בין עשרות למאות עמודים. לכל עמוד יש קשר כלשהו לתוכן אחר ויש משמעות לאופן בו אנו משייכים תוכן מסוים לתוכן אחר וזאת מאחר ואנו רוצים להעניק חוויית גלישה טובה ככל האפשר למבקרים באתר. במאמר זה אנו מסבירים אודות האופן שכדאי לנהל בו את ההיררכיה והסדר באתר.

ניהול סדר אתר

לפני שניתן יהיה להציג את אופן בניית ההיררכיה באתר, יש למפות את סוגי התכנים באתרי אינטרנט:

  • עמודים 
  • מאמרים
  • קטגוריות
  • תגיות
  • מוצרים
  • קבצי מדיה
  • ועוד..

לרוב אנו ננהל שני היררכיות נפרדות באתרי אינטרנט ואנו נתייחס להיררכיות בנפרד מאחר ויש היררכיה עיקרית של השירותים שאנו מציעים והיררכיה משנית התומכת בהיררכיה הראשונה. מטרת היררכיות אלו לייצר סדר וערך גבוהה לכלל הגולשים שמבקרים באתר ביום יום.

ניהול היררכיה ראשונה באתר:

ההיררכיה הראשונה באתרי אינטרנט מורכבת משני סוגי תוכן:

  1. עמודים.
  2. מדיה.

העמודים יחולקו לפי שלושה רמות שונות של רלוונטיות:

  • עמוד בית ראשי.
    • עמודי שירותים עיקריים.
      • עמודי שירותים משניים.

מטרת החלוקה הנ”ל של העמודים באתר הנה להציג את התכנים לפי סדר חשיבותם לגולשים באתר. כלומר, במידה ואנו מעניקים שירותי ניהול אתרים, עמוד הבית שלנו ישמש כ”ניהול אתרים” מתחתיו בהיררכיה יהיו שירותי ניהול אתרים כדוגמת “ניהול אתרי תדמית” ו-“ניהול אתרי מכירות” ומתחת לתתי שירותים אלו אנו נציג את רכיבי השירות כדוגמת “ניהול תוכן אתר” ואו “ניהול שיווק לאתר” וכ”ו.. אתם מבינים את הרעיון כמובן..

מעבר להיררכיה זו, אנו רוצים להחזיק היררכיה נוספת,

ניהול היררכיה שנייה באתר:

ההיררכיה השנייה באתרי אינטרנט מורכבת מכמה סוגי תוכן אף היא:

  • קטגוריה.
    • מאמרים / מוצרים.
      • תגיות.
        • מדיה.

חלוקה זו של היררכיה שנייה נועדה לעזור למשתמשים לנווט בתוך אזור המאמרים ואו הבלוג באתר בצורה נוחה ונעימה. בעזרת התכנים הרבים שמשויכים נכונה לקטגוריות ותגיות, המשתמש מתמצא בקלות בין שלל התכנים באתר ויכול להגיע למחוז חפצו בהצלחה. אך חשוב לזכור שהיררכיה זו נוחה ככל שתהיה חייבת לדחוף את התנועה בה חזרה להיררכיה הראשונה והחשובה יותר.

ישנם דרכים רבות ומגוונות להחזרת הגולשים מההיררכיה השנייה לזו הראשונה אך על כך במאמר אחר.

לסיכום,

תוכן באתר זה בהחלט חשוב. אך, חשוב לא פחות לדעת איך לסדר תוכן זה כך שישקף נאמנה את הפעילות של הארגון וכמובן כדי  שהיא תדחוף את כל האתר קדימה במונחים ובנושאים בהם תרצו להופיע ולהתרחב. במידה ואתם רוצים עזרה בתכנון היררכיה באתר ואו לסדר מחדש את התכנים באתר, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

הדרך לחבר את הפעילות בשטח לאתר אינטרנט (וואטסאפ > אתר)!

כל עסק או ארגון הפעיל בשטח רוצה שהגולשים באינטרנט ייחשפו לפעילותיו. כך מכון כושר, בית ספר או ארגון ללא מטרות רווח, כולם רוצים שהגולשים באתר יראו את ההשקעה שלהם ומה באמת נכלל בשירותים שהם מציעים. הבעיה היא, שבעלי עסקים עובדים בשטח ואינם צמודים למחשב ואו אינם יודעים לנהל אתר כדי להציג את פעילותם וזהו מחסום שקשה לעבור.

איך מחברים את השטח לדיגיטל?

כאשר חברה או ארגון מחזיקים אתר אינטרנט, יש להם יעד ברור: הצגת פעילותם לשם השגת לקוחות חדשים ואו תורמים נוספים. לכן, היעד הראשון במעלה הנו לחבר את השטח למרחב המקוון. כדי לעשות זאת עומדים לרשותם מספר אפשרויות:

  1. החזקת מנהל שיווק שיורד לשטח ומצלם, מעדכן ומוביל את החשיפה.
  2. החזקת מנהל אתר במיקור חוץ שיתחבר לשטח באמצעים דיגיטליים.

נסביר,

במידה ופעילות הארגון כוללת אימונים/תרגילים/פעילויות במרחבים פתוחים ולא במשרדים מול מחשבים. סביר להניח שיש עם מה לעבוד. ניתן לצלם תמונות מרשימות, ניתן לצלם סרטוני וידאו מהאקשן בשטח ועוד ועוד.. אבל, לאנשי המקצוע בדרך כלל אין את הסבלנות ואו הרצון לבצע משימות אלו. לכן, נדרש מנהל שיווק שירד ויבצע פעולות אלו בצמוד לפעילות האורגנית של העסק.

במקרים בהם אין תקציב להחזקת מנהל שיווק (12,000-16,000 ש”ח בחודש), על מנהלי החברה ואו הארגון לתפקד בין היתר על תקן מנהלי שיווק. במקרים אלו יש קושי משמעותי בנראות של העסק ואו הארגון בדיגיטל וזאת כי למנהלים את די זמן ואו מקצועיות לבצע עבודה זו נאמנה.

וכאן אנו נכנסים לפעולה:

ניהול אתר לצורך חיבור השטח לאתר האינטרנט:

במסגרת שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים, ניתן להעביר לנו חומרים במגוון דרכים:

  • העברת חומרים דרך דוא”ל.
  • העברת משימות דרך הטלפון.
  • העברת חומרים דרך הוואטסאפ.
  • העברת חומרים דרך היוטיוב.
  • ועוד..

כלומר, מנהל החברה ואו הארגון יכולים לצאת לשטח ואו לבצע עבודתם השוטפת ועל ידי צילום מהיר של הפעילות ושליחתו בוואטסאפ לדאוג לכך שהתוכן מופיע באתר בתוך שעות בודדות ובצורה אופטימלית. כן!, ניתן לחבר את הוואטסאפ לאתר על ידי עבודה עם מנהל אתרים מקצועי שיבצע עבורכם את כל העבודה במרחב המקוון.

בצורה זו, האתר עדכני ומציג את הפעילות בשטח בצורה מדויקת ומרשימה, מנהל עמוד הפייסבוק יכול לגשת בכל עת לגלריות התמונות העדכניות ביותר ולעשות בהם שימוש ברשתות החברתיות והחברה ואו הארגון זוכים להציג את פעילותם בצורה המרשימה והטובה ביותר ומשום כך להשיג את היעדים, הגדלת מכירות ואו השגת תרומות רבות יותר.

לסיכום,

אין פתרון קסם לחיבור השטח לאתר ולאינטרנט בכלל. אך, כאשר מתקשרים עם איש מקצוע שזוהי עבודתו, דברים נוטים להסתדר על הצד הטוב ביותר ובתוך זמן קצר, האתר הופך מעוד אנדרטה וירטואלית למקור מידע מהימן ורלוונטי לגולשים השונים. יש לשירותי ניהול אתרים עלויות קבועות אך בטווח הארוך, המשמעות של עבודה זו רבה במיוחד.

רוצים להתייעץ איתנו בנושא זה? מעוניינים להבין קצת יותר? פנו אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות!

ניהול תוכן אתר אינטרנט – באיזה תדירות? מה לעדכן? כמה עולה?

העובדה שיש לנו אתר אינטרנט אינה מבטיחה שנקבל דרכה פניות מצד לקוחות פוטנציאליים. כדי להבטיח שהאתר יעבוד עבורנו וישיג תוצאות יש לשמור על עדכניות ורלוונטיות של האתר בכל עת. כדי לעשות זאת, יש צורך בניהול שותף של תוכן האתר ובמאמר זה אנו נסביר איך מנהלים תוכן של אתר אינטרנט בכדי שאתם תוכלו לעשות זאת בכוחות עצמכם.

ניהול תוכן אתר אינטרנט – מדריך קצר

יש מגוון מקורות תנועה לאתרי אינטרנט. כך יש לנו את מנועי החיפוש, הרשתות החברתיות, דיוור מקוון ועוד. אך, כלל המקורות הללו נשענים בצורה משמעותית על תוכן האתר. הרי, לא ניתן לשתף עמוד נטול תוכן ברשתות חברתיות ולא ניתן לצפות ליהנות מתוצאות חיפוש גבוהות במנועי החיפוש כאשר אין תוכן מתאים בעמוד..

כדי ליהנות מאתר אינטרנט, יש לנהל באדיקות את התוכן המופיע בו. אך איך עושים זאת ומתי?! במאמר זה אנו מנסים לענות על שאלות אלו:

מתי לעדכן תוכן אתר אינטרנט?

מנועי החיפוש יודעים להבדיל בין אתר “פעיל” אשר עודכן מעת לעת ובין אתר “לא פעיל” אשר לא עודכן זמן רב. מנועי חיפוש כדוגמת גוגל מעניקים עדיפות לאתרים עדכניים ורלוונטיים על פני אתרים שאינם עדכניים וזאת משום שיש סבירות רבה יותר שהאתר המעודכן מספק מענה טוב יותר לגולשיו.

כדי לזכות בתואר “אתר פעיל” יש צורך בעדכונים בתדירות העולה על אחת לשבועיים. כלומר, יש לבצע שינוי כלשהו (עדיף להוסיף תוכן חדש!) לפחות אחת לשבוע/שבועיים כך שהאתר ייחשב ככזה העדכני.

אילו תכנים באתר חובה לעדכן?

תכני אתר אינטרנט נחלקים לשלושה רכיבים:

  1. עמוד בית – חלון הראווה לכלל הפעילות של העסק/ארגון. (מומלץ לעדכן)
  2. עמודי שירות – עמודים המציגים את השירותים שאתם מעניקים. (מומלץ למעט בעדכונים)
  3. עמודי מידע – בלוג, שעות פעילות, כתובת, טלפון ועוד.. (חובה לעדכן)

הרכיב המשמעותי ביותר הנו כמובן עמוד הבית מאחר ומנועי החיפוש סורקים אותו בתדירות הגבוהה ביותר וזהו גם הפנים שלכם. בעמודי השירות אנו נשתדל לגעת כמה שפחות מאחר וכדאי שעמודים אלו יהיו אופטימליים לקידום אורגני/ממומן מלכתחילה ואת עיקר העדכונים נכיל דווקא על עמודי המידע שנראים כפחות רלוונטיים אך מאפשרים לנו גמישות רבה ביותר.

מה המשמעות של ניהול תוכן אתר?

אתר אינטרנט בעל תכנים מעודכנים הנו אתר המעניק שירות טוב יותר לגולשים. כך לדוגמה, אתר אינטרנט מעודכן יציג שעות פעילות מעודכנות, יציג שירותים ואנשי קשר עדכניים ומכך שכל פניה תזכה במענה הטוב והמתאים ביותר. בטווח הקצר, לא נראה הבדל משמעותי בתנועה אל האתר ואו בשביעות רצון הגולשים. אך, בטווח הארוך, אתר עדכני יזכה לאמון הגולשים ומכך שגם לאמון מנועי החיפוש והתוצאות לא יאחרו לבוא.

ככל שאתם תעניקו שירות טוב יותר, כך תזכו להצלחה גדולה יותר ברשת!

כמה עולה ניהול תוכן אתר אינטרנט?

רבים מעוניינים מאוד לשמור על תוכן האתר מעודכן אך פשוט לא מוצאים את הזמן לעשות זאת בכוחות עצמם. עבורם יש נותני שירותים (כמונו – נעים להכיר!) אשר מציעים מגוון רחב של מסלולי ניהול אתרים אשר יכולים להתאים לסוג האתר ואופי פעילותו.

עלויות ניהול תוכן אתר אינטרנט מושפעות מכמות העדכונים הנדרשים ומאיכותם. כך לדוגמה, לא ניתן לבצע השוואה בין ניהול תוכן אתר מכירות הדורש עדכונים על בסיס יומי ובין ניהול תוכן אתר תדמית הדורש עדכון על בסיס שבועי.

טווח מחירי ניהול תוכן אתר אינטרנט:

  • עלות ניהול תוכן אתר תדמית – 500 ש”ח ומעלה.
  • עלות ניהול תוכן אתר מכירות – 1,500 ש”ח ומעלה.

רוצים לברר את העלות המדויקת לאתר שלכם? השאירו לנו פניה דרך האתר ואנו נחזור אליכם ונעניק לכם תשובות ללא עלות וללא כל התחייבות מצדכם!

בהצלחה.

ניהול תכני האתר – מדריך ייעודי לעורכי התוכן באתרי תדמית ומכירות

מדריך ייעודי זה נועד למנהלי אתרים ועורכי תוכן באתרים אשר מרגישים שהם עובדים קשה אך אף אחד לא נחשף לתכנים שלהם. בעזרת מדריך זה, תוכלו ללמוד איך מנהלים תכנים באתר אינטרנט בצורה נכונה ואיך מייצרים בעזרתן תנועה אורגנית חדשה של קוראים ורוכשים מרוצים.

ניהול תכני האתר – מדריך

כאשר אנו מעלים תכנים חדשים לאתר אינטרנט, אנו עושים זאת בכדי שגולשים רבים ככל האפשר יחשפו לתוכן ויבצעו פעולת המשך (קריאה קבועה, פניה, רכישה..) אך בשונה ממה שאולי חשבתם, לא מספיק לכתוב תוכן רב בכדי להבטיח תנועה לאתר. יש צורך בתוכן מדויק ונכון לקהל היעד שאליו אתם פונים בכדי שלתוכן יהיה משמעות.

ישנם שלושה פעולות שעלינו לעשות כדי להבטיח הצלחה בניהול תכני אתר:

  1. מחקר מילות מפתח – לברר מה הקהל יעד שלנו מחפש ובאילו מילים הוא משתמש.
  2. היררכיית תוכן – לסדר את התכנים בצורה מאורגנת ונוחה לניווט בתוך האתר עצמו.
  3. נוחות קריאה – לדאוג לכך שהגולשים שלנו ייהנו מהקריאה באתר וימצאו אותה רלוונטית.

כעת, נסביר על כל פעולה ופעולה ונציג דרכים לביצועה:

מחקר מילות מפתח טרם כתיבת תכנים:

במידה ונשווה את עולם האינטרנט לעולם המציאותי, ניתן להתייחס לאתר שלכם כאל חנות אשר יכולה להיות ממוקמת במדבר ללא כבישים או ברחוב צדדי ואו במרכז העיר ועל גבי רחוב ראשי והומה אדם. כמובן שאנו נשאף להיות ממוקמים לצד רחוב הומה אדם וכאן בדיוק אנו נכנסים להשוואה לעולם האינטרנט. בעולם המקוון, מילות המפתח הן כבישים לכל דבר ועניין ואנו נרצה לעשות שימוש במילות מפתח אותן מחפשים משתמשים רבים ובתדירות גבוהה וכך בעצם להתמקם על כביש ראשי ומכובד.

אך, כדי לדעת באיזה מילים להשתמש (לצד איזה כביש להיות..) עלינו לבצע מחקר קצר ולברר מה הגולשים שלנו מחפשים. זאת נעשה בעזרת 2 כלים:

מאחר ורוב מוחלט של הגולשים נעזרים במנוע החיפוש של גוגל, אנו נבסס את המחקר עליו. בשלב ראשון נברר לפי מילת מפתח עיקרית מה הן כל הטיותיו השונות ואיך יחפשו אותנו הגולשים. בשלב שני נזין את הרשימה לכלי של גוגל לבדיקת נפח החיפוש של אותן מילים בכדי לדעת באילו מילים עדיף להשתמש.

בצורה זו, אנו מבטיחים שכל תוכן שנכתוב יגיע במוקדם ואו במאוחר לידי גולשים רלוונטיים לנו!

סידור היררכיית התכנים באתר אינטרנט:

כאשר זכינו להכניס תנועה אורגנית לאתר בזכות תכנים מעולים שנכתבו על בסיס מחקר מסודר, נרצה להניע אותם לקרוא עוד ואו לפנות אלינו. כדי להצליח בכך, עלינו לסדר את התכנים באתר בצורה מסודרת ומאורגנת למדי כך שמנועי החיפוש יבינו מה מתחולל באתר והמשתמשים שלנו יצליחו לנווט באתר בהצלחה לשביעות רצונם.

בואו נשווה זאת שוב לחנות בעולם המציאותי, דמיינו שאתם נכנסים לחנות אך המדפים מבולגנים והמוכר מנמנם לו בצד ואינו מתייחס אליכם, האם הייתם נשארים בחנות? ברור שלא. עכשיו דמיינו חנות מסודרת ומאורגנת עם תאורה נכונה ואיש מכירות אדיב וחייכן, עכשיו הייתם נשארים בחנות? בוודאי! כך בדיוק יש להתייחס לאתר האינטרנט ולכן יש משמעות לסדר התכנים בתוך האתר..

סידור היררכיה באתר מתבצע בעזרת הכלים הבאים:

  • שיוך תוכן לתפריט.
  • שיוך תוכן לעמוד.
  • שיוך תוכן לקטגוריה.
  • שיוך תוכן לתגיות.

שיפור חוויית הקריאה של תכני האתר:

כעת לגולת הכותרת, התוכן עצמו. כאשר כותבים תכנים לאתר, בין אם מדובר במאמר ובין אם מדובר במוצר למכירה, חייבים להבין מה הגולש שלכם מחפש ומה הוא מצפה למצוא באתר. כלומר, עליכם לדבר אליו בשפתו ולהציג לו תוכן בעל רלוונטיות רבה ככל האפשר. כלומר, אם אתם מוכרים מוצר “מקרר” עליכם לתאר את המקרר על כל תכונותיו “מקרר בעל 4 דלתות ועם קיבולת של X ליטרים כאשר המקפיא למטה…” כך שהגולש ימצא את המידע המדויק שאותו חיפש ואף יבצע רכישה של המוצר דווקא אצלכם..

במידה ואתם כותבים מאמרים, חשוב לחשוב לא רק על המשתמש במחשב אלא גם על המשתמש במכשיר הסלולרי (כ-50% מהתנועה לאתר בימים אלו..). יש לחלק את המאמר לפסקאות נוחות לקריאה ולשמור על סדר בתוכן עצמו. להלן תיאור של מבנה מאמר זה שאתם קוראים כעת:

  • כותרת המאמר.
    • תקציר המאמר.
      • כותרת משנה למאמר.
      • פסקה לפתיחת המאמר.
      • נקודות המאמר:
        • כותרת פסקה.
        • פסקת תוכן.
        • כותרת פסקה.
        • פסקת תוכן.
        • כותרת פסקה.
        • פסקת תוכן.
    • סיכום המאמר.

שימו לב שהמאמר נוח לקריאה ועונה במדויק על המובטח בכותרת התוכן.

לסיכום,

ניהול תכני אתר דורש עבודה קשה ויש צורך במיומנויות שונות בכדי להצליח לתרגם תוכן להכנסה. במקרים רבים, ערך הזמן שעל בעל האתר להשקיע בכדי להשיג תוצאות כה גבוהה שעדיף לו לשכור מנהל אתר מקצועי שיעשה זאת עבורו בהצלחה רבה יותר. אנו עוסקים בשירותי ניהול אתרים מזה שנים רבות וביכולתנו להשיג עבורכם את התוצאות האופטימליות. במידה ואתם מרגישים שברצונכם לקדם את האתר בעולם המקוון, פנו אלינו ונשמח לספר לכם עוד ולהציע לכם חבילה מותאמת אישית!

ניהול אתרי אינטרנט ציבוריים – ניהול אתרי אינטרנט עבור גופים ציבוריים

בעבר גופים ציבוריים נדרשו להעניק שירות בסיסי בלבד. אך כיום, כל נותן שירות לציבור מחויב להחזיק באתר אינטרנט המרכז מידע אודות הפעילות ופרטים על שעות הפעילות לצד הנפשות הפועלות בארגון. במקרים רבים, אין במערכת אנשים מתאימים לנהל את האתר ואו המידע המופיע בו בצורה רצינית. במקרים אלו, אנו נכנסים לתמונה ומנהלים את האתר עבורם.

ניהול אתרי אינטרנט ציבוריים

ישנם לא מעט גופים שמעניקים שירותים לציבור הרחב. לא מעט חברות עירוניות פועלות בכל עיר ועיר ולכולן יש מטרה משותפת אחת: להעניק שירות לשביעות רצונם של תושבי העיר ומבקריו. חברות וגופים אלו אט אט מצטיידים באתרי אינטרנט לרווחתם של הציבור הרחב ובכך רמת השירות משתפרת פלאים. עבודות התחזוקה השוטפת של האתר לצד עריכת התכנים בו חיונית כדי לשמור על רמת השירות אליו הורגלו התושבים.

דוגמאות לגופים וחברות המעניקות שירותים לרווחת הציבור:

  • מנהלות קהילתיות, מרכזים לגיל השלישי, מועדוני תרבות.
  • חברות ניהול עירוני, חברות גינון עירוני, חברות ביטחון עירוני.
  • שמורות טבע, חופי ים, אתרי מורשת, בתי קבורה.

ישנם עוד גופים רבים שמעניקים סל שירותים לציבור הרחב מתוקף זכייתם במכרזים ואו בפרויקטים ביצועיים..

איך מנהלים אתר אינטרנט ציבורי?

המכנה המשותף לכלל האתרים הציבוריים הנו כמובן העובדה שהן פועלות ללא מטרות רווח. כלומר, סדרי העדיפויות שונות לגמרי.

בניהול אתר אינטרנט עבור גוף ציבורי, אנו ננסה להבין את צורכי הציבור ולמלא אחר צורכיהם בצורה המלאה ביותר וזאת כדי למנוע את הצורך לחייג אל נותן השירות ואו לגופים אחרים בניסיון לדלות את המידע הרצוי. יתרה מכך, אנו ננסה להבליט את השירותים השונים, את איכות השירות שאנו מעניקים ועל ההשקעה שהגוף הציבורי משקיע עבור הציבור.

איכות שירות ניהול אתרים עבור חברות פרטיות נמדד במספר ההעסקות ואו ההצלחות שהאתר מייצר מידי חודש. איכות שירות ניהול אתרים עבור חברות וגופים ציבוריים נמדד בצמצום מתמיד במספר הפניות והתלונות שמתקבלות מהציבור על מחסור במידע, על אי נגישות ועוד.

זאת, משום וככל שמנהל האתר עושה מלאכתו בצורה טובה יותר, כך הציבור מוצא את אשר חיפש ומרוצה יותר. כתוצאה מכך, הטלפון מצלצל פחות והלקוחות מרוצים יותר. כלומר, מנהל האתר אינו רק אחראי לתחזק את האתר אלא גם לדאוג לכך שהתכנים מוצגים בו נכונה ומעודכנים בתדירות מספקת בכדי שהקהל הרחב ימצא בו את שחיפש.

לסיכום,

אחראים על הקשר עם הציבור? מנהלים את התוכן עבור גוף ציבורי? מעוניינים לקבל פחות פניות ותלונות ויותר מחמאות וחיוכים? פנו אלינו להתאמה אישית של שירותי ניהול לגוף בו אתם עובדים ובכך תשיגו שקט ושביעות רצון לאורך זמן לשמחתם של כל המעורבים בניהול הפעילות אצלכם בארגון.

איך מנהלים תוכן אתר אינטרנט להשגת היעדים של העסק?

בעידן בו לכל עסק יש אתר אינטרנט, התחרות עולה שלב. יש צורך בניהול אינטנסיבי ומדויק בכדי להשיג את יעדי העסק. במאמר זה אנו סוקרים את הדרך בו אנו מנהלים תוכן לאתרי אינטרנט בכדי להשיג את היעדים שהוגדרו על ידם בהתקשרות עמנו, לנוחיותכם חילקנו את המאמר לשלושה שלבים.

מדריך ניהול תוכן אתר אינטרנט

הקמתם אתר אינטרנט? מחזיקים באתר אינטרנט קיים? נהדר! זה הזמן לחשוב הלאה, זה הזמן לחשוב איך מייצרים תוכן איכותי שיגרום לעוד ועוד גולשים להיכנס דווקא לאתר שלכם ולהפוך בהמשך ללקוחות מרוצים. איך עושים זאת? למה תוכן כה משמעותי? ובכן, המשיכו איתנו למדריך:

  1. הקדמה / הסבר
  2. תוכן = רלוונטיות
  3. השגת יעדים

יצאנו לדרך!

הקדמה / הסבר

אתר אינטרנט משול לחנות פיזית. איך? ובכן, אתר אינטרנט כולל מחסן (מסד נתונים), כולל עובדים ומדפים (מערכת האתר) ולבסוף גם חלון ראווה ואנשי מכירות (העיצוב של האתר). וכעת לאחר שהבנתם שהאתר משמש כסניף פיזי ממש של העסק שלכם, חישבו מה היה קורה אם הייתם נכנסים לחנות בה המדפים ריקים ואו המדפים מכילים מוצרים שאינם תואמים את המוצג בחלון הראווה?

מה שאנחנו בעצם אומרים: תוכן הוא המוצר שלנו באתרי אינטרנט. בין אם אתם מציעים שירותים או מוצרים, ככל שתציגו את השירות/המוצר שלכם טוב יותר, כך יותר גולשים יבחרו לפנות אליכם או לרכוש מכם את השירות/המוצר שאתם מציעים.

לאחר שהבנו את החשיבות של התוכן – בואו נצלול לאופן בו אנו עורכים את התוכן!

תוכן = רלוונטיות

לתוכן באתר יש 2 יעדים:

  1. להכניס פנימה תנועה איכותית (קידום אורגני).
  2. להציג לאותם נכנסים את השירות שלנו.

כדי שנצליח להפוך תוכן לבעל משמעות עלינו להיות רלוונטיים לגולשים שיחפשו את השירותים שאנו מציעים. כלומר, חייב להיות קורלציה ברורה בין התכנים שהגולשים מחפשים, לכותרת והתיאור של העמודים שלנו במנועי החיפוש ולבסוף למה שהם ימצאו באתר לאחר שהם יכנסו.

זוכרים שהצגנו בהקדמה שאתר דומה לחנות? ובכן, דמיינו שאתם הולכים ברחוב (מחפשים מילת חיפוש) ונחשפים למספר חנויות דומות למדי (תוצאות חיפוש) ועליכם לבחור את החנות המועדפת עליכם (בחירת אתר לכניסה). אתם תקבלו החלטה על בסיס החלון ראווה שתוצג בפניכם (כותרת+תיאור בתוצאות) וכעת שאתם נכנסתם לחנות, אתם חייבים להיחשף למענה מדויק לפי המוצג בחלון ראווה אחרת תצאו ותעברו לחנות (האתר) הבא בתור..

במידה ונצליח לשמור על קורלציה טובה, הלקוחות שלנו ייכנסו לאתר וימצאו את אשר חפץ לבם. המשמעות היא: שהם כבר אינם מחפשים עוד ורוכשים את המוצר/שירות מכם. התוצאה כפולה:

  • פעם ראשונה – הרווחנו לקוח חדש ומרוצה.
  • פעם שנייה – מנועי החיפוש מזהים שאנו מעניקים רלוונטיות גבוהה (קידום אורגני).

אז איך מנהלים תוכן אתר אינטרנט? 

להלן דוגמה (מאמר זה):

  • סוג האתר: חברה המעניקה שירותי ניהול אתרים.
  • סוג השירות: ניהול תוכן לאתרי אינטרנט.
  • חלון הראווה: איך להשיג יעדים בעזרת תוכן?
  • תוכן בפועל: מדריך מתומצת – עקרי עריכת תוכן לקידום.
  • תוצאה: נכנסתם? מרוצים? כעת שוכנעתם שאנו יודעים להעניק שירות טוב!

אך יש עוד דגש קטן:

חשוב מאוד למקד את השירות שאתם מעניקים לנישה בודדת עליה תוכלו להפוך למביני עניין בתחום. לאחר מכן, חשוב שתבדקו איך הגולשים שלכם מחפשים את השירות שאתם מעניקים כך שתשתמשו במילות מפתח (כבישים) בהם יש תנועה רבה של גולשים (הולכי רגל)!

השגת יעדים

השגת יעדים בעזרת תוכן באתר אינטרנט דורשת לא מעט סבלנות. עד שמנועי החיפוש מזהים שאתם מעניקים ערך גבוה אורך זמן. אך, בשונה מפרסום או קידום אגרסיבי אחר, ברגע שתתפסו את המיקומים הראשוניים בתוצאות החיפוש, יהיה קשה עד בלתי אפשרי להוריד אתכם וזאת כי פעלתם בצורה מקצועית וללא “קומבינות” ומנועי החיפוש מעריכים זאת וישמרו לכם אמון לאורך שנים.

ברגע שפועלים בצורה הנכונה, ניתן לבנות אסטרטגיה ארוכת טווח המבוססת ולהשקיע כסף על יצירת תוכן / עריכת תוכן וקידום אורגני ועם הזמן היעדים יושגו אחת אחרי השנייה.

לסיכום,

עריכת תוכן אתר אינטרנט להשגת יעדים אינה פשוטה. לוקח זמן להשתפשף ולהבין מה נכון ומה לא נכון, מה הגולשים אוהבים ומה הם לא אוהבים, ככל שהעיסוק בתוכן עולה כך המקצועיות משתפרת בהתאמה והתוצאות לא מאחרות לבוא. במידה ואינכם יכולים לעשות זאת לבד, במידה ואין לכם את הזמן הנדרש, אתם מוזמנים לפנות אלינו להתאמת שירות לצרכים שלכם!

ניהול תוכן לאתרים של חברות ומוסדות על בסיס יומי וחודשי- שירות

עסקים קטנים המחזיקים באתרי תדמית נדרשים לעדכון אתריהם לעתים נדירות למדי. יתרה מכך, טיב השינויים אינו דורש מאמץ רב ובעל האתר או מנהל האתר עושים זאת בקלות יתרה. לעומת זאת, ניהול תוכן אתרים של חברות גדולות או של מוסדות ציבור דורש עדכון תדיר של התכנים אפילו על בסיס יומי וזהו שירות אותו אנו מציעים ללקוחות שלנו.

ניהול תוכן לאתרים על בסיס יומי

השירות לניהול אתרים על בסיס יומי לחברות וגופים גדולים הנו ייחודי לחברת WEmanage. מדובר בשירות המאפשר לכם להעביר את מלוא האחריות לגורם חיצוני במיקור חוץ. לצורך השירות, אנו מעמידים לרשות כל חברה עובד צמוד שמחויב לטפל בלקוח על בסיס יומי ולדווח ישירות למנהלי השיווק בחברות השונות עליהם הוא אחראי.

במסגרת השירות, עובד מחברתנו עומד לרשות החברה או המוסד על בסיס הסכם SLA מחייב ומעניק את השירותים הבאים:

  1. ניהול תוכן אתר עבור החברה.
  2. ניהול השיווק עבור החברה.
  3. ניהול נוכחות החברה ברשת.
  4. ניהול הפניות דרך האתר.
  5. ועוד..

בהתאם לטיב ההסכם בין הצדדים, הטיפול בבקשות מצד הלקוחות מועברות באמצעות דוא”ל והעבודה מתחילה באופן מידי כאשר היעד של כל עובד לעמוד בטווח זמנים הנמוך מ-4 שעות מרגע קליטת בקשה ועד לשליחת דיווח על ביצוע המטלה.

כמה עולים שירותי ניהול אתר על בסיס יומי?

שירותי ניהול אתרים בדרך כלל אינם יקרים מידי (500-1,000 ש”ח). אבל, שירותים סטנדרטיים אינם מספיקים לגופים גדולים האמונים לעדכן את הציבור במידע רלוונטי ועדכני. במקום זאת, כאשר חברה שוכרת את שירותינו לעדכונים תכופים של האתר – אנו יוצאים בתקופת ניסיון בסכום מוערך למשך חודשיים. בצורה זו, החברה יכולה להתרשם משירותנו ואנו יכולים להתרשם מטיב העבודה והדרישות הצפויות.

כלומר, העלות של ניהול אתר על בסיס יומי יקבע בהתאמה אישית לפי הגוף השוכר את שירותנו. אך, ניתן לומר ככלל שמדובר בעלויות הנמוכות מהחזקת עובד (על זכויותיו הסוציאליות והאבטלה הסמויה) פנימי בחברה. אך בכל זאת, נצרף את טווחי המחירים הצפויים:

  • ניהול אתר שעה ביום – 2,000 ש”ח בחודש.
  • ניהול אתר 3 שעות ביום – 6,000 ש”ח בחודש.
  • ניהול אתר 6 שעות ביום – נדיר, 10,000 ש”ח בחודש.
  • ניהול אתר 9 שעות ביום – מאוד נדיר, 14,000 ש”ח בחודש.

במידה ותחשבו את השעות הנדרשות כיום בניהול האתר, תוכלו לזהות פחות או יותר את החבילה המתאימה לכם.

לסיכום,

אתם מנהלי שיווק של חברה גדולה? אתם מנהלי שיווק של משרד ממשלתי? אתם מנהלי שיווק של רשות מקומית? אתם בוודאי רוצים להוריד מעצמכם מעט מהעול וזאת מבלי להסתמך על עובדים מתוך הארגון שעושים עבודתם ברשלנות ובאטיות מחרידה.. פנו אלינו לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית ואנו נספק לכם מענה מהיר ומידי בכל זמן ומכל מקום כך שתוכלו להשיג תוצאות טובות בהרבה מהאתר שלכם וכמובן מחמאות מהמנהלים שלכם!

מנהל אתר אינטרנט – ניהול תוכן אתר אינטרנט על ידי מנהל אתרים מקצועי!

קורסים תחת העומס של תפעול העסק? מרגישים שאתם לא מצליחים להביא את המיטב בכל הקשור לפעילות המקוונת? אתם צריכים מנהל אתר אינטרנט מקצועי! אבל, רגע לפני שאתם מפקידים את הנוכחות המקוונת של האינטרנט בידיו של זר, כדאי מאוד שתבחנו מספר פרטים חשובים שעליהם נרחיב במאמר זה.

מנהל אתר אינטרנט מקצועי

כאשר אנו מגיעים למסקנה שהעסק שלנו חייב מנהל אתר מקצועי, עלינו לחפש מנהל מקצועי שיעמוד לרשותנו וידאג לכל שנדרש מאיתנו. אבל איך עושים זאת? איך מבדילים בין מנהל אתר מקצועי לכזה שאיננו כזה? ובכן, ישנם כמה פרמטרים שיעזרו לכם לקבל החלטות נכונות.

מנהל אתר אינטרנט מקצועי חייב לעמוד בחמשת סטנדרטים הבאים:

  1. על מנהל אתר להחזיק בידע טכנולוגי מתאים.
  2. על מנהל אתר להחזיק בניסיון קודם בניהול נכסים דומים.
  3. על מנהל אתר להיות בעל תקשורת טובה עם אחרים.
  4. על מנהל אתר לעמוד בהתחייבויות ובזמנים מוסכמים.
  5. על מנהל אתר להעניק לכם ביטחון ותחושת שקט נפשי.

חמשת הסטנדרטים הללו נראים במבט ראשון כמיותרים אך בהתקיים סטנדרטים אלו, אתם יכולים לדעת שאתם בידיים של איש מקצוע אמיתי.

הרחבה קצרה על הסטנדרטים:

ידע טכנולוגי מתאים:

אנו נתקלים לא אחת במנהלי אתרים שאינם באמת בקיאים במערכות ניהול תוכן. מחסור בידע טכנולוגי מתאים מצד מנהל אתרים יכול לגרור בעיות בקידום האתר ואו באופן בו הניהול השוטף מתבצע. חשוב מאוד שמנהל האתר יחזיק בידע טכנולוגי לפתירת בעיות עם היווצרותן.

ניסיון בניהול אתרים:

ניסיון. ניסיון. ניסיון. חשוב מאוד שיהיה למנהל האתר שתבחרו ניסיון ממושך בניהול אתרים עבור אחרים. על מנהל אתר מקצועי להציג לכם קבלות על עבודתו בדמות המלצות מצד לקוחות קיימים שמעידים על כך שהוא מספק את הסחורה כבר שנים רבות ובמקצועיות מתאימה.

תקשורת אנושית טובה:

מנהל אתרים יכול להיות מקצועי אך לא אדיב ואנושי. חשוב מאוד שמנהל האתרים שתבחרו יהיה חם וידידותי ולא כזה שיתלונן בכל פעם שאתם מבקשים שינוי ואו כל עריכת תוכן נדרשת באתר. ככל שמנהל האתר נוח ואנושי יותר, כך שביעות הרצון שלכם תעלה בהתאמה.

עמידה בהתחייבויות וזמנים:

ניהול אתרים הנו שירות מתמשך. ככזה, עלינו לצפות להסכם מסודר הקובע אילו טיפולים באחריות המנהל ובתוך כמה זמן עליו לבצע את המשימות המוטלות עליו. מנהל אתרים מקצועי ידע להציג הסכם מסודר לשירותיו ולעמוד בהם לאורך זמן לשביעות רצון לקוחותיו.

שקט וביטחון:

לבסוף, כלל הפרמטרים מעלה חייבים להתחבר אצלכם כמו שצריך. חשוב מאוד שתרגישו שאתם בידיים טובות ושמנהל האתרים ישמור על הנוכחות והמיתוג שלכם ולא יעשה לכם שגיאות חמורות בפומבי. אם אתם מרגישים שאכן יש לכם את הביטחון הנדרש עם מנהל האתרים – לכו על זה!

לסיכום,

דרוש לכם מנהל אתר אינטרנט מקצועי? זה המומחיות שלנו! אנו מנהלים את כל סוגי האתרים בהצלחה רבה מזה שנים רבות. השאירו לנו פרטים ותנו לנו להוכיח לכם שאנו אלו שנעניק לכם את הביטחון המרבי ואת השירות הטוב ביותר. פנו אלינו וקבלו הצעה ללא התחייבות מצדכם.