תחזוקת אתרים הנו חלק משירות כולל של ניהול אתרים. תחזוקת אתרים לבדה אינה צפויה להביא ליותר מידי תועלת. אך, כאשר תחזוקת אתרים מלווה בשדרוג קבוע של האתר והתאמתו למנועי החיפוש ולגולשים, הרי שערכו גבוהה במיוחד.

שיפור אתרים: אלו פעולות נעשה כדי לשפר את האתר אינטרנט שלכם?

חלק בלתי נפרד משירותי ניהול אתרים אותם אנו מציעים ללקוחותינו הנו שיפור מתמשך של האתר. אנו מבצעים שורה ארוכה של פעולות שיפור האתר לאורך זמן וזאת כדי לדאוג לכך שתוצאות האתר יילכו וישתפרו כדי להצדיק את ההשקעה בשירות שלנו. במאמר זה אנו נסביר אילו פעולות אנו מבצעים כדי לשפר אתר אינטרנט.

שיפור אתר אינטרנט

מלאכת שיפור אתרי אינטרנט דורש ידע ומקצועיות ברמה גבוהה במיוחד. כדי לשפר אתר אינטרנט יש לבצע אבחון אנליטי מבוסס מדגם מייצג אשר מציג את רצונם של הגולשים ולאו בהכרח את רצונו של בעל האתר. כלומר, שיפור אתר הנו בראש ובראשונה הקשבה והפנמה של דרישות ציבור הגולשים.

להלן מגוון הפעולות שנעשה לשם שיפור אתר:

  • שיפור מהירות האתר.
  • שיפור חווית השימוש באתר.
  • שיפור היררכיה וסדר באתר.
  • שיפור תשתית הקידום באתר.
  • שיפור תוכן עמודי האתר.
  • ועוד..

מה כותרות אלו אומרות?, נעבור על אחד אחד כעת ובקצרה.

שיפור מהירות האתר:

שיפור מהירות אתר אינטרנט משמעותית מאוד להצלחת האתר מאחר וישנם לא מעט מחקרים שמראים שאתר איטי גורם לבריחת הגולשים טרם הספיקו לקלוט את המסרים שהאתר אמור להעביר.

שימת הלב לצורך בשיפור מהירות עלתה בשנים האחרונות עם התייחסות סדורה של מנועי החיפוש לצורך בהגשת אתר מהיר ומותאם למכשירים סלולריים גם כאשר רשת האינטרנט איטית ולא יציבה.

במסגרת שיפור מהירות האתר, יבוצעו פעולות שונות כדוגמת מעבר לשרת מהיר יותר, שימוש בתוספי זכרון מטמון, כיווץ ואופטימיזציה לתמונות כבדות ועוד..

שיפור חווית השימוש באתר:

זהו לא סוד שחוויית השימוש באתר הנו חלק קריטי בקידום אורגני של האתר. כלומר, אתר עם תוכן טוב אך עם חוויות שימוש גרועה לא יזכה בתנועה ממנועי החיפוש והרי אתר ללא גולשים לא שווה דבר.

שיפור חווית שימוש באתר לרוב תמוקד בעיצוב האתר כאשר הדגש העיקרי אינו בהכרח על נראות האתר אלא על סוג מבנה העיצוב. הדגש הנו על קריאה נוחה ונעימה, טפסים ועיצובים שאינם מפריעים לגלישה וכן הלאה..

כך, אנו לעתים נדרש להחליף תבנית עיצוב ואו שנערוך את הקוד של עמודי התוכן כך שהן יהפכו את הקריאה לנוחה ונעימה יותר.

שיפור היררכיה וסדר באתר:

אתרים מבולגנים דומים לחנויות מבולגנות. כמו שאנו לא נרכוש מוצר או שירות מחנות שבה אנו לא מוצאים ידיים ורגליים כך הדבר גם באתרי אינטרנט. במקרים רבים, חשוב מאוד לעשות רי-ארגון לתוכן האתר כך שיהיה קשר בין תכנים שונים באתר.

לאחר סידור התכנים, יש צורך לבנות היררכיה מחדש. ההיררכיה זו תאפשר לגולשים לנווט בהצלחה באתר ולמנועי החיפוש להבין טוב יותר את השירותים שהאתר שלכם מציע לגולשים. כאשר המסר עובר בהצלחה, האתר מתקדם בתוצאות החיפוש והגולשים שבעי רצון מהתוצאות.

שיפור תשתית הקידום באתר:

שיפור תשתית קידום האתר מורכב מהוספת ערכי קידום אורגני לכל עמוד ועמוד באתר כך שלתוכן יש נראות טובה יותר בתוצאות החיפוש ומסיבה זו רבים יותר יקליקו דווקא על התוצאה של האתר אותו אנו משפרים.

מעבר לערכי קידום אלו, אנו נוסיף ערכים חלופיים לתמונות, לכותרות, לתפריטים, להטמעת וידאו ועוד. לאחר מכן, ניתן יהיה לבנות מפת אתר מחדש ולשלוח את העבודה הקשה לאינדוקס מחדש במנועי החיפוש ומעבר להמתנה לתוצאות.

שיפור תוכן עמודי האתר:

השלב האחרון והארוך ביותר בשיפור אתר אינטרנט הנו עריכה מחדש של תוכן העמודים והפוסטים של האתר. עריכה זו תכלול, מחקר מילות מפתח ובניה מחדש של התוכן תוך שימוש בכותרות משנה לפי סדר העדיפויות של האתר ושיקוף העדיפויות למנועי החיפוש.

מאחר וזהו מהלך מתמשך, יש צורך בסבלנות רבה אך לאחר עריכה של כל עמוד ועמוד יחס עם קישור פנימי לעמודי השירות מכל העמודים התומכים, לאחר עדכון התוכן והפיכתו לרלוונטי ומבוקש על ידי הגולשים התוצאות לא מאחרות לבוא והאתר מזנק קדימה.

לסיכום,

האתר שלכם לא מצליח להתקדם בתוצאות החיפוש? גולשים מבקרים באתר אך לא פונים אליכם? מרגישים שהמתחרים מאיימים עליכם? יציאה לתהליך אבחון ושיפור של האתר בהחלט יהיה נכון עבורכם. אנו כמובן מזמינים אתכם לקרוא עוד בבלוג שלנו ואו לפנות אלינו ולשמוע עוד על שירותי ניהול אתרים והיכולת שלנו לסייע לכם להזניק את האתר לגבהים חדשים. בהצלחה!

WebMaster – מיהו וובמאסטר ואילו כלים עומדים לרשותו בניהול אתר?

החל משנות ה-2,000 ועם ההתפתחויות הטכנולוגיות, נעלמו מקצועות רבים אך צצו תפקידים חדשים במקומם. אחד מהמקצועות החדשים ואשר צפויים להישאר איתנו עוד זמן רב הנו תפקיד ה-WebMaster. WebMaster הנו בעצם שילוב של שני המילים מנהל ו-אינטרנט. או אם תרצו, המשמעות המדויקת יותר הנה “מנהל אתרים”. במאמר זה, אנו ננסה להציג בפניכם את המקצוע ולפרט כמה שניתן אודות העבודה שאנו עושים יום יום עבור לקוחותינו. 

מיהו WebMaster?

רבים שואלים, מיהו וובמאסטר, ובכן כאשר אנו נדרשים לצמצם את העבודה הקבועה של וובמאסטר לתיאור ענייני וקליט, אנו יכולים להגדיר את העבודה שלו כאל גורם מתווך אשר מטרתו לתווך בין הדרישות של המעסיק שלו (בעל העסק) ובין הדרישות של הלקוחות (מנועי החיפוש והמשתמשים ברשת). כלומר, על וובמאסטר מקצועי להכיר היטב את כללי המשחק ולהבין איך ניתן לשפר את האתר ולעמוד בכל הדרישות השונות כדי להשיג תוצאות טובות יותר בעבור בעל העסק.

במילים אחרות, על וובמאסטר להיות מעודכן כל הזמן בהנחיות של מנועי החיפוש (להלן הנחיות גוגל בעברית) ולפעול לפיהן. כך שהאתר עולה מספיק מהר, שהתוכן מספיק ברור וקריא לגולשים ולמנועי החיפוש, שהתכנים באתר מקוריים, רלוונטיים ועדכניים למשתמשים ועוד שלל נרחב של הנחיות נוספות. אך, לא פחות חשוב מכך, על וובמאסטר להיות קשוב לצורכי המשתמשים ולמלא אחר דרישותיהם. כך במידה והגולשים מחפשים מידע אודות נושא מסוים ואו מעלים תהיות אודות שירות המוצע באתר, על הוובמאסטר לטפל בדרישות אלו ובצורה הטובה ביותר.

תפקידו של וובמאסטר מקצועי דורש את הידע הבא:

  • היכרות מעמיקה עם דרישות מנועי החיפוש.
  • היכרות מעמיקה עם כלי אופטימיזציה והאצה.
  • היכרות מעמיקה עם קוד (html,php,js,css).
  • יכולת כתיבה טובה ויחסי אנוש תקינים.

בהיעדר חלק מהתנאים הללו, הוובמאסטר יתקשה למלא אחר תפקידו ומכך שעדיף לפנות לאיש מקצוע אחר.

איפה לומדים להיות WebMaster?

ישנם קורסים מגוונים המציעים הכשרה בניהול אתרים, חלקם אכן מכשירים בכל הדרישות המוצגות מעלה, אחרות פשוט מתייחסות אך ורק לחלק של התוכן באתר ועל גבי פלטפורמות מובילות כדוגמת וורדפרס, מג’נטו או דרופל. מרבית הוובמאסטרים הטובים כלל לא למדו את המקצוע בקורס או הכשרה מקצועית. במקום זאת, הם פשוט גדלו לתוך המקצוע על בסיס ניסוי ותהיה בצעירותם.

מניסיוננו בגיוס עובדים, וובמאסטר טוב הוא וובמאסטר שיודע ללמוד עצמאית ולהכשיר את עצמו כל הזמן תוך כדי תנועה. כלומר, וובמאסטר שעבר קורס בסיסי אינו מייצר עבורנו ערך רב אך במידה ויש לו חשק ורצון עז להתפתח ולהתקדם בכוחות עצמו, הרי שבהחלט יש לנו אינטרס לקבלו לעבודה ולהמשיך את ההכשרה בתפעול שוטף של אתרי לקוחות.

עם אילו כלים משתמש WebMaster?

וובמאסטר מקצועי יעבוד עם שלל נרחב של כלים ותכנות, יתרה מזאת, וובמאסטר מקצועי יגלה כל שבוע או חודש כלי חדש שמסייע לו לבצע את עבודתו להשיג תוצאות טובות יותר. אך, ישנם כלים שבלעדיהם לא ניתן להתחיל לעבוד ולהלן מספר כלים בהם נשתמש על בסיס יומיומי:

וישנם עוד כלים רבים וטובים הן כאתרי אינטרנט המסייעים לנו והן כתכנות אשר אנו מתקינים על גבי המחשב.

לסיכום,

במידה ואתם מחפשים webmaster מקצועי ואו רוצים לעבוד במקצוע זה, הרגישו חופשיים לפנות אלינו ולהתייעץ בנושא. אנו חברת ניהול אתרים אשר מתמחה בניהול מגוון סוגי אתרי לקוחות מתדמית ועד מכירות ונשמח לעניק לכם מעט מהידע שלנו ללא עלות וללא התחייבות. בהצלחה

תחזוקה שוטפת לאתר: מה לדרוש מאת מתחזק אתרים לפני התקשרות עמו?

רוצים שהאתר שלכם מתוחזק בצורה מקצועית ואמינה? מעוניינים לדעת שהאתר שלכם בידיים טובות ושלא צפויות לכם הפתעות לא נעימות? חשוב מאוד לבדוק היטב את איש המקצוע שיתחזק עבורכם את האתר טרם התקשרות עמו.

בחירת מתחזק אתרים לראש שקט

בחירת מתחזק אתרים דורשת לא מעט בדיקות מקדימות. עלינו לבדוק מי האדם, האם הוא אחראי, אמין ומקצועי, האם יהיה זמין לנו ברגע האמת והאם הוא איש של אנשים שכיף לעבוד מולו? זה משימה לא פשוטה.

במידה ואתם חושבים על כך שמתחזק האתרים מחזיק במפתחות לאתר שלכם ויכול לגרום להרבה טוב אך גם ללא מעט רע, הרי שאתם מבינים שכדאי להשקיע את הזמן הנדרש לענות על השאלות שהועלו מעלה.

אז איך מבדילים בין מתחזק אתרים מקצועי ואמין מתחזק אתרים חובבן או לא אמין? יש רק דרך אחת לבדוק זאת:

מה לדרוש ממתחזק אתרים לפני חתימה על הסכם?

המלצות המלצות המלצות. איש מקצוע מנוסה ובעל לקוחות מרוצים, יותר מישמח להציג בפניכם את קהל לקוחותיו ולהפנות אתכם אליהם כדי שתקבלו חוות דעת אמיתית ובלתי תלויה.

מומלץ לפנות דווקא ללקוחות הגדולים ביותר של איש התחזוקה וכמו כן ללקוחות הקטנים ביותר של איש התחזוקה. זאת כדי לקבל תמונת מצב מדויקת מגורמים גדולים ואמינים לצד גורמים קטנים שיכולים להידחק לשוליים במקרים מסוימים.

בעזרת המלצות, ניתן לגבש הבנה טובה יותר אודות איש המקצוע ולהבין תוך כמה זמן יטפל בפנייתכם, לאיזה יחס תוכלו לצפות, כמה זמן לוקח לאיש המקצוע לטפל באירועי חירום ולבסוף האם מדובר באדם אמין או חברה אמינה שיש לסמוך עליה עם האתר היקר לנו מכל.

מה עוד כדאי לברר?

לאחר שביררתם אודות איש התחזוקה וקיבלתם את התשובות הרצויות לכל השאלות שלכם, בררו מה היקף השירות:

  • האם כולל אחסון, הצפנה, אבטחה וגיבוי?
  • האם כולל עדכון מערכת, תבנית ותוספים?
  • האם כולל פיתוחים לפי דרישה של הלקוח?
  • האם כולל תמיכה אישית והדרכה בניהול האתר?

במידה והשירות עונה על כל המרכיבים הללו, הרי שאתם יודעים שהיקף השירות צפוי לכלול את כל הנדרש לכם ויותר וניתן להתקדם ולחתום על התקשרות מול איש המקצוע בלב שקט.

לסיכום,

יש לא מעט חברות ניהול ותחזוקת אתרים. כדאי לפנות לחברה בע”מ עם קבלות ועם יציבות במידת האפשר. אנו מעניקים שירותי תחזוקת אתרים למספר רב של לקוחות מרוצים ונשמח לשתף אתכם בידע שלנו ובכל התשובות לשאלות מעלה. אך אתם גם יכולים לפנות אלינו להתייעצות ללא כל התחייבות. בהצלחה!

אחסון ותחזוקת אתרים – מחירון והסבר אודות המחירים בשוק והפערים ביניהם!

אם אתם בונים אתר חדש ואו יש לכם אתר אינטרנט קיים. בוודאי עשיתם השוואת מחירים לשירותי אחסון ותחזוקה לאתר. אם עשיתם זאת, לא תופתעו לגלות שניתן להשיג שירותים דומים במחירים שונים לגמרי וזאת מאחר ומדובר בשוק תחרותי ובו כולם מציעים מחירים אחרים לשירותים מעט שונים. במאמר זה נעשה עבורכם מעט סדר בבלגן.

מחירון אחסון ותחזוקת אתרים

כאשר בוחנים את מגוון ההצעות לאחסון לבד, תחזוקה לבד, אחסון ותחזוקה גם יחד, מגלים שיש פערים עצומים בין הצעות המחיר של החברות השונות. במרבית המקרים, מדובר בפערים הנובעים מאופי השירות של הספק ואו מכך שהספק אינו מעניק שירות זה כעיקר עיסוקו אלא כערך נלווה אליו.

האתר שלנו דורש אחסון מהיר, נוח לשימוש ובעיקר מאובטח. אנו לא רוצים לגלות יום אחד שהאתר נפרץ וכל המידע בו נמחק ולנו אין גיבוי מתאים. תאמינו או לא, זה קורה ואפילו לא מעט..

לכן, ככלל. במידה ואתם מעוניינים באחסון. הכי חשוב לפנות הישר לחברת אחסון המתמחה בכך ובכך בלבד. במידה ואתם מעוניינים באחסון ותחזוקה, כדאי מאוד לחפש חברה המתמחה בתחזוקת אתרים ואשר מאחסנת את לקוחותיה על גבי שרתים של חברה המתמחה באחסון. כלומר, נסו ליהנות מכל העולמות אפילו כאשר יש לכך מחיר גבוהה יותר.

לאחר הקדמה קצרה זו, בואו ניגש לעניינים:

מחירון אחסון אתר:

  • טווח מחירים לאחסון אתר: 15 ש”ח עד 500 ש”ח.
  • מחיר רצוי לאחסון אתר: אתרי תדמית: 50 ש”ח | אתרי מכירות: 100 ש”ח | אתרים גדולים: 200 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת אחסון לאתר:

זו לא חכמה למצוא אחסון זול. אפשר אפילו למצאו אחסון חינם.. אבל, אחסון זול אומר התפשרות בהרבה מאוד מובנים ויש לכך השלכות בעת הצורך. כך לדוגמה, אחסון זול לעתים לא כולל גיבויים סדירים ואו ניהול תקני של השרת. אחסון זול לעתים אומר שאין שירות אישי ומענה בשעות הצורך. אחסון זול אומר לעתים שמוקצים לכם משאבים ירודים והאתר לא יעלה מהר. כפי שניתן להבין, כמו בכל דבר בחיים, שירות זול לפעמים עולה ביוקר.

מעבר לאיכות האחסון, חשוב לוודא שהאחסון שאתם רוכשים אכן מתאים לאופי ולגודל האתר שלכם. ככל שהאתר שוקל יותר ופעיל יותר, כך עלויות האחסון צפויות להאמיר בהתאמה. התייעצו עם איש המקצוע שבנה לכם את האתר ואו איתנו בנושא זה.

מחירון תחזוקת אתר:

  • טווח מחירים לתחזוקת אתר: 100 ש”ח עד 3,000 ש”ח.
  • מחיר רצוי לתחזוקת אתר: אתרי תדמית: 100-200 ש”ח | אתרי מכירות: 300-1,500 ש”ח | אתרים גדולים: 1,000 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת חברת תחזוקה לאתר:

בדומה לאחסון של האתר, גם שירותי תחזוקה ישתנו מאתר לאתר בהתאם לדרישות המערכת, העיצוב והתוספים שבו. כלומר, אתר מבוסס מג’נטו יעלה יותר מאתר מבוסס וורדפרס ואתר מכירות יעלה יותר מאשר אתר תדמית וזאת משום וטיב העבודה שונה וסך התקלות גדול בהרבה.

לפני בחירת חברה לתחזוקת האתר, חשוב מאוד לבדוק שיש לחברה זו היסטוריה טובה עם לקוחות מוכרים וטובים שסומכים עליה. כלומר, עבודות תחזוקה דורשות מיומנות וניסיון הן בהיבט הביצועי והן בהיבט המקצועי. על איש התחזוקה לדאוג לעדכניות האתר אך חשוב מכך לסדר עבודה סדיר ומקצועי.

מחירון אחסון ותחזוקת אתר:

  • טווח מחירים לאחסון ותחזוקה לאתר: 150 ש”ח עד 3,000 ש”ח
  • מחיר רצוי לאחסון ותחזוקה לאתר: אתרי תדמית: 500-1,500 ש”ח | אתרי מכירות: 500-3,000 ש”ח | אתרים גדולים: 1,200 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת חברת אחסון ותחזוקה לאתר:

הפתרון הטוב ביותר הנו שירות משולב של אחסון ותחזוקה של האתר. כך, לאיש התחזוקה יש אחריות כוללת על המכלול המלא של האתר והוא אינו יכול לברוח מאחריות לניהול תקני של האתר. אך, העובדה שאיש מקצוע אומר שהוא מעניק שירות משולב לא אומר שהוא עושה זאת בצורה מקצועית וטובה בהכרח.

חשוב לבדוק אילו לקוחות החברה מאחסנת ומתחזקת, לאחר מכן לבדוק את חוויית השימוש באתרים אלו וכמובן לבחון האם הם עולים מהר? האם מזוהים בהם באגים? וכן הלאה. במידה והכל נראה תקין, אפשרי בהחלט לבקש פרטי קשר של לקוחות כדי לאמת נתונים ולקבלת המלצות טרם התקשרות עם ספק השירות.

כמה אנחנו גובים על השירות:

  • אחסון ותחזוקה בסיסי: 500 ש”ח + מע”מ.
  • אחסון תחזוקה וניהול האתר: 1,500 ש”ח + מע”מ.

כפי שניתן לראות אנו לא זולים. אך, המחיר כולל בתוכו שירות אנושי, מהיר וזמין וכמובן מידת מקצועיות גבוהה שיכולה לתת מענה לכל באג ואף לכל בקשה אשר תעלה על ידכם. אנו מאמינים שעדיף לגבות סכום גבוהה יותר עבור השירות אך להעניק שירות טוב יותר ושקט נפשי מלא ללקוחות וגם זה שיקול שיש לקחת בחשבון.

לסיכום,

לפעמים כדאי להשקיע יותר כסף אך לזכות בתמורה בביטחון גבוהה ובשקט נפשי. כדאי גם לשלם על שירותים נלווים כדוגמת קשר אישי עם נותן השירות ומענה לטעויות אנוש ובאגים במערכת שאינם קשורים לשירות מעיקרו. אנו נשמח לעמוד לרשותכם ולהרחיב על הנושא במידת האפשר. בהצלחה!

עדכון אתר: מתי כדאי לעדכן מערכת, תבנית ותוספים באתרי וורדפרס?

אם יש לכם אתר אינטרנט, סביר להניח שהוא פועל על גבי מערכת ניהול תוכן מסוג WordPress. מערכת זו הנה פופולרית מאוד בעולם (30% מהאתרים) ואף יותר בישראל (הערכות: 80% מהאתרים). מאחר וזוהי מערכת המבוססת על קוד פתוח, כל מפתח יכול לעשות בה כרצונו ומכך שיש למערכת זו מגוון רחב של תבניות עיצוב ותוספי הרחבה ליכולות מתקדמות יותר.

הבעיה בגמישות הרבה כל כך במערכת כפולה:

  • הקוד של האתר שלכם נמצא בידיים של כל פצחן.
  • הקוד של האתר שלכם דורש עדכונים מפעם לפעם.

במאמר זה, נתייחס לחשיבות שבעדכון רכיבי האתר והתדירות שיש לבצע את העדכונים הללו:

עדכון אתרים – מה? מתי? איך?

נפתח ונאמר, שיש לחלק את רכיבי העדכון לשלושה רמות שונות. לכל עדכון יש משמעות שונה על התקינות של האתר, על רמת האבטחה באתר וכמובן על הביצועים והנראות של האתר. לכן, ככלל נרצה להיות כמה שיותר עדכניים בכל זמן ולהשתמש ברכיבי קוד האחרונים בהחלט. אך, זה מעט יותר מורכב ועל כך נרחיב כעת:

עדכון אתר ברמת מערכת:

כאשר האתר שלנו מבוסס על גבי מערכת וורדפרס, אנו צפויים לקבל התרעה אודות עדכון חדש אחת לכל מספר חודשים. אבל, יש שוני בין סוגים שונים של עדכונים ועל כך עלינו להסביר כעת:

גרסת וורדפרס תמיד תהיה מורכבת משלושה מספרים. לדוגמה: 5.0.1 לכל מספר יש משמעות שונה מצד המפתחים הרבים שמשתפים פעולה בכדי להביא לידי גרסה חדשה. מספר העדכון מסייע לנו להבין מה הן ערכי העדכון והאם יש לחשוש מפניו ואו לבצע את העדכון באופן אוטומטי וללא מחשבה נוספת?

אז בואו נבין בעזרת הדוגמה מעלה (5.0.1):

  • הספרה הראשונה: 5, מסמלת עדכון ליבה של המערכת.
  • הספרה השנייה: 0, מסמלת עדכון רכיבים של המערכת.
  • הספרה השלישית: 1, מסמל עדכון אבטחה של המערכת.

*עדכון ליבת מערכת מומלץ לבצע אך ורק לאחר יציאת עדכון האבטחה הראשון כלומר לא מומלץ לעדכן בגרסה 5.0.0 אלא רק בגרסה 5.0.1 וזאת לאחר שהתגלו פרצות אבטחה ואלו נסתמו ברמה טובה יותר.

*עדכון רכיבים במערכת מומלץ לבצע בזמן אמת אבל רק לאחר שקראנו את הפרטים של העדכון ווידאנו שהם לא משפיעים על תוספים שונים בהם אנו עושים שימוש (לפעמים שווה לחכות עד לעדכון מתאים של התוספים ורק אז לעדכן בפועל).

עדכון אבטחה במערכת ניתן לבצע בזמן אמת וללא חשש כלל. לרוב מדובר בשינויים קלים ולא מורגשים בכמה שורות קוד שהיוו סכנה למשתמשי המערכת ואין להם כל השפעה על הביצועים ואו התקינות של האתר.

*הערה: בכל מגע הכולל עדכון מערכת, יש לוודא שיש גיבוי מלא לאתר על גבי השרת קודם לכן ליתר ביטחון.

עדכון אתר ברמת תבנית עיצוב:

תבניות עיצוב מפותחות ברובן על ידי חברות פיתוח פרטיות אשר מוכרות אותן במחירים נוחים לציבור הרחב דרך זירות מסחר. התבניות הטובות (תבניות פיתוח) זוכות לעדכונים תדירים ואשר בכל אחת מהעדכונים הללו יהיו שדרוגים ליכולות העיצוב ואו תיקונים של באגים שעלו מהשטח, מהמשתמשים.

מצד שני, אי עדכון של תבנית עיצוב אינו גורם כל פגיעה בתקינות האתר ואו בביצועיו. כלומר, אין כל חובה או צורך במרבית המקרים לעדכן תבנית. מה גם שעדכוני תבנית גוררים את רוב הבעיות באתרי אינטרנט מאחר ורבים ביצעו התאמות נדרשות בקוד עם זמן ואילו יידרסו בהיעדר פיתוח אחראי עם תבנית בן.

לכן, יש שני אפשרויות:

  1. במידה ויש תבנית בן/במידה ולא נעשה פיתוח נוסף בתבנית – לחצו על עדכון, הכל יעבוד כשורה.
  2. במידה ואין תבנית בן/נעשו פיתוחים – מומלץ לא לעדכן את התבנית ואו להיעזר באיש מקצוע.

טיפ: מפריע לכם הבועה של דרישת העדכון? ניתן להיכנס לקובץ style.css בתיקיית האב של התבנית ולשנות למעלה את מספר הגרסה והבועה תיעלם.

עדכון אתר ברמת תוספי מערכת:

תוספי וורדפרס הן הרכיבים שזוכים לעדכונים הרבים ביותר. לכל רכיב מפותחים שינויים בהתאם לדרישות השוק/הציבור. תוספים אלו משדרגים את מערכת האתר אך אינם עושים שינוי בו בפועל. לכן, ניתן לבצע שדרוגי תוספים בצורה פשוטה וללא חששות. אך, לא כל תוסף מומלץ לעדכן בצורה רשלנית, ישנם תוספים שייעודן שינוי שימוש במערכת ואו שינוי יכולות מבניות של המערכת ובתוספים אלו יש לגעת ביתר חשש וזהירות ורק לאחר גיבוי. להלן דוגמאות לתוספים בעייתיים:

  • woocommerce – התוסף שמאפשר הפיכת מערכת הבלוגים לחנות לכל דבר ועניין.
  • advanced custom fields – התוסף שמאפשר פיתוחים ידניים בניצול ליבת המערכת.

במידה ועדכנתם את תוספי האתר פעם אחת בהצלחה, סביר להניח שתצליחו לעשות זאת גם מאות פעמים לאחר מכן בהצלחה. אבל, הכל יכול להשתבש בעדכוני תוספים במידה ויש חוסר תאימות בין תוסף עדכני למערכת ואו בין תוסף אחד למשנהו, לכן יש לנהל רישום מסודר של עדכונים ולדעת לבטל/למחוק תוסף עדכני שגורם לאתר כולו לא לעלות ואו לעלות בצורה תקולה.

לסיכום,

עדכון אתר אינטרנט הנו תחת אחריות ספק שירותי התחזוקה האתר. על חברת תחזוקת האתרים לדאוג לכך שהאתר עדכני, מאובטח ופועל כהלכה ולהתמודד בהצלחה עם כל סיבוך אפשרי. פנו אלינו להתייעצות בנושא זה ואו לשכור את שירותי התחזוקה ואו הניהול שלנו באתר.

אנטי ספאם – איך מחסלים את תגובות/פניות הספאם מהאתר אחת ולתמיד?

אין בעל אתר אינטרנט שלא מכיר את הכמויות הגדולות של הודעות/תגובות ספאם שנקלטות במערכת האתר ומשם הישר לתיבת המייל שלו.. מדובר באחד הדברים המעצבנים ביותר שיש ורבים רוצים לחסל תופעה זו אך ללא הצלחה. במדריך זה נסביר איך בכל זאת ניתן לנטרל את הספאם באתר אחת ולתמיד!

איך נלחמים בספאם באתר?

כדי להילחם בספאם, יש צורך להבין מהו מקור הספאם ומה יוצא לספאמרים מפעילותם, אנו נתייחס לשני סוגי הספאם באתרים בנפרד:

  1. ספאם בתגובות באתר.
  2. ספאם בפניות מהאתר.

הספאם בתגובות באתר הנו כתוצאה מבוטים שמחפשים מיקומים בהם ניתן לשתול קישורים נכנסים לאתרים אותם הספאמרים מנסים לקדם. כלומר, יהיו תגובות מחמיאות עם קישור לאתרים (לרוב מפוקפקים..). הספאם בפניות מהאתר הנו פניה עקיפה לבעלי האתרים בהצעה של שירותים שונים שלרוב אין להם כיסוי.

כלומר, האינטרנס של הספאמרים הנו כלכלי והוא אינו נעשה על ידי בן אנוש אלא על ידי כלים אוטומטיים. כלים אלו ניתנים לעצירה בדרכים הבאות:

מניעת תגובות ספאם באתר:

כדי למנוע תגובות ספאם באתר, אנו יכולים לפעול בשני דרכים:

דרך ראשונה: נטרול הערך הקידומי/כלכלי
ברגע שאתם מסירים את האפשרות להזין כתובת אתר אינטרנט בשדה “אתר” ואו הזנת קישורים בתיבת ההודעה החופשית, הרי שהבוטים של הספאמרים מזהים את האתר כלא רלוונטי והספאם נעצר.

דרך שניה: הטמעת רכיב סינון אקטיבי
ישנם תוספים שיודעים לזהות התנהגות חשודה ואו מקורות המופיעים ברשימות שחורות וכך הם עוצרות את הספאם, במידה ויש לכם אתר מבוסס וורדפרס, ישנו תוסף המכונה: Akismet Anti-Spam שיעשה עבורכם את העבודה.

מניעת פניות ספאם מהאתר:

בכל הקשור למניעת הודעות ספאם מהאתר, הדברים מורכבים מעט יותר. זאת מאחר ואנו רוצים לאפשר ללקוחות שלנו לפנות אלינו ולכתוב לנו בשפה חופשית ככל העולה על רוחם. אך מצד שני, הבוטים מזהים תיבות אלו כמוצא שלל רב ומזינים לתוכם פרסומות מסוגים שונים.

כדי להילחם בהודעות ספאם, יש לבחון את האפשרויות הבאות:

דרך ראשונה: נטרול הערך התוכני
במידה ואתם לא חייבים שדה טקסט חופשי ביצירת הקשר באתר, הרי שעל ידי ביטולו, הספאם ייפסק. במידה ויש לכם טפסים עם ובלי שדות טקסט חופשי, אתם תשימו לב שהספאם מגיע אך ורק מאלו שבהם הספאמרים יכולים לשוחח אתכם ולהציע שירותים וזאת בדיוק נשמח לבטל ולנטרל.

דרך שניה: הטמעת רכיב אימות אנושיות
כאשר רוצים לאפשר פניה חופשית מהאתר, עומדים לרשותנו 2 דרכים לאמת את אנושיות הפונה:

  1. על ידי הטמנת מלכודת דבש (ערך נסתר שמילויו מבטל פניה ואותו רק הבוטים רואים..) – להלן קישור לתוסף מתאים.
  2. על ידי התקנת כלי האימות של גוגל המכונה reCAPTCHA ואשר מזהה אדם ומכונה.
    1. עם reCAPTACH V2 – כולל תיבת סימון לאימות אנושיות ומופיע על גבי הטופס.
    2. עם reCAPTACH V3 – מגן על האתר כולו מבוטים ובכלל זה גם הטפסים באתר.
לסיכום,

יש פתרון לבעיות הספאם באתר. אך הדבר דורש עבודה חד פעמית על האתר. במקרים רבים היקף הספאם מצדיק השקעה של כמה מאות שקלים כדי לפתור את הבעיה אחת ולתמיד. במידה ואתם מנויים לשירותי תחזוקת אתרים, אתם לא צריכים להוציא כסף נוסף אלא לפנות לנותן השירותים שיבצע עבורכם את העבודה במסגרת השירות שהוא מציע.

רוצים שנבדוק עבורכם את האתר? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

ניהול ואחזקה לאתר: כל מה שאת/ה חייבים לדעת על ניהול ותחזוקת אתרים!

אם אתם שוקלים לשכור שירותי ניהול ואחזקה לאתר האינטרנט שלכם, כדאי לכם להמשיך ולקרוא מאמר זה. במאמר, אנו מציגים את טיב השירות, היתרונות והחסרונות בו וכמובן והכי חשוב העלויות בשוק. לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו ולהתייעץ ללא עלות וללא התחייבות.

ניהול ואחזקה לאתר

שירותי “ניהול ואחזקה לאתר” הנו שם נרדף לשירותי “ניהול אתרים“. בעצם מדובר בשירות הכולל ניהול שוטף של האתר מצד אחד ותחזוקת אתר מעת לעת מצד שני. כלומר, במידה ואתם מחפשים שירות שיעניק לכם שקט נפשי ומרגוע בכל הנוגע לאתר, זהו כנראה השירות הנכון.

כעת נרחיב ונסביר אודות השירות,

סוגי השירות הנכללים תחת ניהול והחזקת אתרים:

  1. עבודות יזומות – עבודות קבועות ויזומות המתרחשות אחת למספר ימים.
  2. עבודות לפי דרישה – עבודות לפי דרישה של הלקוח מחברת הניהול.
  3. עבודות חירום – עבודות שנדרשות מתוקף נסיבות חד פעמיות בחירום.

נסביר:

עבודות יזומות בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות שוטפות לתחזוקת האתר ושמירה על תקינותו.
  • מתי קורה: לרוב, אחת לשבוע. לעתים בתדירות גבוהה יותר.
  • מי אחראי: מנהל האתר ואו מתכנת העובד בחברה.
  • רלוונטיות: זה חובה. אי טיפול עלול לגרור נזקים חמורים.

אתר אינטרנט חייב לעבור עדכונים תכופים כדי להישאר תקני ומאובטח. היעדר עבודות תחזוקה יזומות מותיר את האתר חשוף לפריצה וחמור מכך לזליגת מידע פרטי אודות משתמשים ובעלי האתר. עבודות יזומות בניהול ואחזקה לאתר מבטיח שסיכויי הפריצה נמוכים ויכולת ההתאוששות ממכות גבוהה בהרבה.

  • יתרונות: אתר עדכני, נגיש ושמור.
  • חסרונות: יש צורך לשלם מעט כסף.
  • עלויות: 300-800 ש”ח לחודש. בהתאם לאיש המקצוע והשירות.

עבודות לפי דרישה בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות של העלאה/עריכה/מחיקה של תכנים באתר.
  • מתי קורה: בכל פעם שהלקוח פונה ומבקש שירות.
  • מי אחראי: אחריות הלקוח לבקש, אחריות מנהל האתר לבצע.
  • רלוונטיות: רלוונטי מאוד לקידום אורגני, אינו חובה.

אתר אינטרנט אינו אנדרטה, יש לעדכן בו את התכנים מעת לעת בהתאם לצורכי העסק כך שהאתר יישאר רלוונטי ומעניין עבור הגולשים. ישנם בעלי אתרים שאינם מעדכנים את האתר שלהם, אך לאורך זמן האתר נשחק וקיים קושי אמיתי להופיע בתוצאות החיפוש כנגד תחרות של אתרים שכן מעודכנים תדיר.

  • יתרונות: אתר עדכני, רלוונטי, בעל ערך ומקודם.
  • חסרונות: יש צורך בניהול של איש המקצוע.
  • עלויות: 1,000-3,000 ש”ח לחודש. בהתאם לשעות נדרשות בשירות.

עבודות חירום בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: טיפול בבאגים ומצבים בהם האתר לא עולה או נפרץ.
  • מתי קורה: בעת חירום, כאשר הנזק נראה לעין הגולשים.
  • מי אחראי: איש תחזוקה בצוות ניהול האתר וגם בשבת.
  • רלוונטיות: חובה. יש צורך באיש מקצוע זמין ואחראי.

במקרי קיצון בהם האתר לא עולה ואו נפרץ, על איש המקצוע לעמוד לרשותכם גם אם מדובר ביום שישי-שבת או כל יום חופש אחר וכך הדבר גם בלילה. במידה ויש לכם שירותי ניהול ואחזקה לאתר, הרי שסביר שיש גיבויים קבועים ויכולת מחזור ותיקון כשלים כך שיש מענה גם במקרים אלו. בהיעדר שירותי תחזוקה שוטפים, המצב חמור למדי.

  • יתרונות: שקט נפשי, ביטחון גבוה יותר.
  • חסרונות: אין.
  • עלויות: בין 100-300 ש”ח לחודש.

כמה עולים שירותי ניהול ואחזקה לאתר?

ניתן לשכור שירותים אלו כל אחד בנפרד. אך מומלץ לרכוש חבילה מרוכזת הכוללת את כלל השירותים הללו יחדיו ומאת חברת ניהול אתרים המתמחה בדיוק בפעולות אלו. אנו מציעים חבילת ניהול אתרים הכוללת את כל האמור מעלה ויותר בעלות של: 1,500 ש”ח לחודש וזאת ללא כל התחייבות. כלומר, שווה לנסות את השירות ולראות כי טוב, במידה והשירות אינו מתאים עוד, ניתן לעזוב בכל רגע נתון.

רוצים לדעת עוד? פנו אלינו ונשמח לייעץ לכם ולהציג את שירותינו, צוות WEmanage.

האם אני חייב שירותי תחזוקה לאתר אינטרנט?

לעתים קרובות שואלים אותנו לקוחות, למה אנחנו צריכים שירותי תחזוקת אתר? זו כמובן שאלה כללית למדי שהשואלים אותה מנסים לבחון היכן ואיך ניתן להוזיל בעלויות ולחסוך כסף. מאחר ושאלה זו חשובה מאוד, אנו מקדישים לה זמן וכותבים מאמר זה לרווחתכם.

האם אני חייב שירותי תחזוקת אתר?

נענה בקצרה, לא תמיד. ישנם מקרים בהם חשוב שיהיה תחזוקה שוטפת לאתר אך אין באמת חובה לכך. מצד שני, ישנם מקרים שיש חובה אמיתית בשירותי תחזוקת אתר וזאת כדי למנוע מצבים לא נעימים ובתכיפות גבוהה. אנו נציג כעת את המשתנים שמשפיעים על התשובה לשאלה מעלה:

  1. מה זה שירותי תחזוקת אתר?
  2. למה אתרים צריכים שירותי תחזוקת אתר?
  3. אילו אתרים צריכים שירותי תחזוקת אתר?
  4. אילו בעלי אתרים יכולים לוותר על שירותי תחזוקת אתר?

בואו נענה על שאלות אלו:

מה זה שירותי תחזוקת אתר?

שירותי תחזוקת אתר הנם שירותים שאמורים לדאוג לכך שהאתר יתפקד כנדרש וללא תקלות. מעבר לכך, שירותי תחזוקת אתר כוללים גיבויים סדירים, ניטור קבוע וטיפול מיד עם התגלות בעיות חדשות. שירותי תחזוקת אתר מעניקים לבעלי האתר שקט נפשי וידיעה שהאתר בידיים טובות.

כאשר אתר מתוחזק כהלכה על ידי אנשי מקצוע, הסבירות לפגיעה במותג ואו בביצועי האתר קטנים וכמובן שהאתר זוכה להגנה אקטיבית בהתאם לסל האיומים עליה בכל זמן נתון. הנזקים בהיעדר תחזוקה שוטפת יכולים להגיע אף להפלת האתר והשמדתו כך שאתם צריכים להתחיל הכל מההתחלה.

למה אתרים צריכים שירותי תחזוקת אתר?

אתרי אינטרנט הן ספריות קבצים ושורות קוד שמתורגמים על ידי הדפדפנים של הגולשים לאתר כפי שהם רואים אותו. ניתן אחסן את קבצי הקוד על גבי שרתים מסוגים שונים ולא להתעסק בתחזוקה השוטפת של האתר וכלל הנראה שהכל ימשיך לתפקד כרגיל עד ש.. (הסבר בהמשך)

מאחר ואתר בנוי מקוד, ייתכנו בסבירות גבוהה כשלי אבטחה, תקלות לאחר התקנת רכיבים חדשים ואו סתם איטיות ואו תקלה בתצוגת האתר. במקרים אלו אנו מגלים זאת רק למפרע ולאחר שרכיבים הפסיקו לעבוד ואנו נפגענו מכך הן ברמה התדמיתית והן ברמה הקידומית (אורגני וממומן).

אילו אתרים צריכים שירותי תחזוקת אתר?

ישנם שני סוגי אתרים:

  1. אתרים בקוד פתוח – אתרים מבוססים קוד המוכר ובשימוש של רבים.
  2. אתרים בקוד סגור – אתרים שנבנו בהתאמה אישית עבור הלקוח.

במקרים רבים, אתרים בקוד סגור אמנם נבנו בהתאמה ללקוח אך עדיין נשענים על מערכות קוד פתוח כדוגמת ספריות חיצוניות (bootstrap לדוגמה) ואו תשתיות PHP מוכנות (fraimwork מסוגים שונים).

אתרים בקוד פתוח (וורדפרס, ג’ומלה, דרופל, מג’נטו ואחרים..) לצד אתרים המשתמשים בתשתיות מוכנות (קודיגנייטור,לארבל ועוד) אינם יכולים להרשות לעצמם לוותר על שירותי תחזוקת אתר מאחר וכמו שלהם יש קוד, כך להאקרים יש את הקוד וביכולתם ליצור בוט שמחפש אתרים שאינם עדכניים ואו מכילים פרצות אבטחה ידועות כדי לפגוע באתר ובתכניו. אך מלבד הסכנה של הפריצה, אי עדכון של רכיבים ביציאת עדכונים חדשים עלול לגרום לאתר פשוט להפסיק לעבוד (דוגמה: מעבר רכיב מכתובת חיצונית הכוללת HTTP לכתובת המכילה HTTPS – תגרום לרכיבים רבים פשוט להפסיק לעבוד).

אתרים בקוד סגור שאינו כולל כל קוד חיצוני, יכולים לעתים קרובות לוותר על שירותי תחזוקת האתרים וזאת מאחר והקוד (כל עוד נכתב כהלכה) אינו מוכר לציבור הרחב והסבירות שהאקר ינסה לפרוץ אתר ללא סיבה נמוך למדי. יתרה מזאת, אתרים בקוד סגור מלא אינם עוברים שינויים תדירים והקוד נשאר בדיוק כפי שהיה בעת העלאת האתר לאוויר.

כמובן שבמקרים בהם האתר נחשב כפופולרי ואו ממשלתי ואו בעל פרטי מידע חסויים יש להגן עליו אקטיבית מאחר ויהיו גורמים שינסו לדלות ממנו מידע רב ערך.

אילו בעלי אתרים יכולים לוותר על שירותי תחזוקת אתר?

ישנם בעלי אתרים שיכולים לבצע עבודות תחזוקה באופן עצמאית בדיוק כפי שישנם בעלי מכוניות שיודעים לתקן בעיות ללא ביקור במוסך. בעלי אתרים עם רקע נרחב בעולם התכנה והיכרות מוקדמת עם קוד האתר, יכולים בהחלט לוותר על שירותי תחזוקת אתר ולבצע עבודות אלו בעצמם. אך חשוב לוודא שמבצעים גיבוי טרם מגע בקוד האתר.

יתר ציבור בעלי האתרים לא יכולים להרשות לעצמם לוותר על שירותי תחזוקת אתר. במידה ויעשו זאת, במוקדם או במאוחר הם יפגעו והקושי להשתקם מאי עליה של אתר אינטרנט ואו בהורדתו כליל אינה פשוטה ודורשת עבודה רבה ויקרה למדי של אנשי מקצוע המתמחים בשחזור אתרים.

לסיכום,

שירותי תחזוקת אתרים אינם הכרח אך גם לא מומלץ לוותר עליהם. במיוחד שעלויות תחזוקת אתר אינם גבוהות מידי. אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו להתייעצות בנוגע לצורך שלכם בתחזוקת אתר ואו להמשיך לקרוא אודות החשיבות שבשירות במקורות נוספים.

חברה לתחזוקת אתרים או חברה לניהול אתרים – מה עדיף?

אם אתם שואלים את עצמכם מה יותר דרוש לעסק שלכם: שירותי תחזוקת אתר ואו שירותי ניהול אתר, הרי שמאמר זה נועד בדיוק בעבורכם. במאמר זה אנו נתייחס להבדלים בין ניהול אתר ותחזוקת אתר. כמו כן, אנו נסביר מי צריך תחזוקת אתרים ומי צריך ניהול אתרים.

חברה לתחזוקת אתרים <VS> חברה לניהול אתרים

רבים מתבלבלים וחושבים שניהול אתרים הנו תחזוקת אתרים ושתחזוקת אתרים הנו ניהול אתרים. ובכן, יש הבדלים באופי השירות של השירותים הללו ואנו ריכזנו בעבורכם טבלה נוחה ופשוטה לקריאה:

סוג שירותתחזוקת אתריםניהול אתרים
אחסון אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
אבטחת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
הצפנת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון מערכת אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניתור אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
אופטימיזציה לאתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון עיצוב אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון תוספי אתרנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
תיקוני באגים/חירוםנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
הקצאת שעות חירוםנכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
העלאת תכנים לאתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
עדכון תכנים באתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
העלאה/עדכון מוצרים באתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
שיפורים לאתרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול קמפיינים ממומניםלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול קידום אורגנילא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול נוכחות ברשתלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
ניהול ניוזלטרלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים
רכש מדיהלא נכלל בשירות תחזוקת אתריםנכלל בשירות ניהול אתרים

כפי שניתן לראות בטבלה מעלה, יש הבדלים מהותיים בין סוגי השירותים כאשר שירותי ניהול אתרים כוללים בתוכם את שירותי תחזוקת אתרים אך לא ליהפך.

אז איזה חברה/שירות עדיף לעסק שלי?

כדי להחליט איזה מהשירותים הנ”ל אכן מתאים לפעילות העסקית שלי, יש לבחון שני פרמטרים עיקריים:

  • צורך – האם אנו צריכים תחזוקה שוטפת ואו גם ניהול של תכנים?
  • יכולת – האם יש לנו תקציב קטן ומוגבל ואו תקציב נרחב לצורך העניין?

עלויות תחזוקת אתר נעות בטווח שבין 500-800 ש”ח לחודש בהתאם לטיב האתר וצרכיו. לעומת זאת עלויות ניהול אתר נעות בטווח שבין 1,500 ש”ח וצפונה בהתאם לסוגי השירות ומספר השעות שיידרשו מידי חודש. אך יש יתרונות בניהול אתרים על פני תחזוקת אתרים:

  • ניהול אתרים מקנה גם ביטחון וגם חוסך זמן יקר מצדכם ביום יום.
  • ניהול אתרים מקדם אתכם אקטיבית ברשת לתוצאות טובות יותר.
  • ניהול אתרים מבטיח לכם אתר עדכני ופעיל לאורך זמן.

משום כך, אנו כמובן ממליצים על שירותי ניהול אתרים. אך, כאשר אין ברירה ויש תקציב מוגבל ואו כאשר בעל העסק אכן יכול ויודע איך לנהל את האתר שלו עצמאית, הרי שניתן להסתפק בשירותי תחזוקת אתרים בלבד.

לסיכום,

לא בטוחים מה נכון עבורכם? אנו מעניקים את שני סוגי השירותים ונשמח לייעץ לכם בבחירת השירות המתאים ביותר בעבורכם!

צוות WEmanage

בחירת חברה לתחזוקת האתר – איך נותנים אמון בחברה חיצונית על האתר?

האתר הנו חלק משמעותי מהפעילות השיווקית של העסק. ככזה, לחברות וארגונים לא קל להעניק גישות ניהול עליו לגורם צד שלישי וזאת מאחר ותמיד ישנו חשש שהגורם עמו הם מתקשרים אינו אמין ואו יפגע באתר כתוצאה מרשלנות. לכן עלינו לבדוק היטב את החברה עמה נרצה להתקשר:

בחירת חברה לתחזוקת האתר

כאשר אנו ניגשים לבחור חברה לתחזוקת האתר, עלינו לבדוק את הנושאים הבאים:

  • טיב השירות המוצע – מה נכלל במסגרת שירותי התחזוקה לאתר?
  • זמינות השירות המוצע – מה הזמינות של הצוות הטכני בעת הצורך?
  • עלות השירות המוצע – כמה יעלו שירותי תחזוקת האתרים בכל חברה?

אך אלו הן נושאים שאינם עונים על החשש המהותי שהאתר יעבור לידיים לא מקצועיות ואו לא ישרות.

כאשר אנו רוצים להעניק אמון מלא בחברה המתמחה בתחזוקת אתרים ואו לצורך העניין בכל שירות אחר כדוגמת אחסון אתרים, ניהול וקידום אתרים עלינו לבצע מספר בדיקות קצרות לשם היכרות עם נותן השירות וחתימה על הסכם מולו ועל כך כעת,

איך נותנים אמון בחברה חיצונית על האתר?

מאחר ומאחורי כל חברה חיצונית עומדים בני אדם, עלינו לבחון את הקשר שלנו עם נותני השירות בכמה רבדים:

  1. אנושיות מתחזקי האתר – האם אנו מתקשרים עם בן אדם ואו עם בוט/כלי תחזוקתי?
  2. יחסי האנוש של מתחזקי האתר – האם הצוות נגיש, נעים ובעל יחסי אנוש טובים?
  3. וותק וניסיון של מתחזקי האתר – כמה שנות וותק ואילו סוגי ניסיון יש לצוות התחזוקה?
  4. המלצות ולקוחות של מתחזקי האתר – מי הם לקוחות החברה והאם הם ממליצים עליה?
  5. תחושת בטן שלנו – מה התחושות בטן שלנו אומרות על החברה?

חשוב מאוד לחפש חברה שהעובדים בה נעימים ואדיבים ואשר יחס עם זאת יש להם ניסיון והמלצות מצד לקוחותיהם הפעילים ולקוחות העבר שלהם במידת האפשר. כאשר לקוחות מספרים אודות השירות שהם קיבלו, ניתן ללמוד הרבה מאוד על מקצועיותו ויושרו של נותן השירותים ולכן מדובר בשיחת חובה שיש לקיים במידה ורוצים להבטיח שאכן נותנים אמון בחברה אמינה ומקצועית.

לבסוף, מה שבאמת קובע בסופו של דבר הנו תחושות הבטן שלנו. האם אנו מרגישים בנוח עם נותן השירותים לאחר שיחה עמו? האם אנו מרגישים נינוחים להעביר אליו גישות ניהול לאתר? במידה והתשובות לשאלות אלו חיוביות, הרי שניתן ורצוי להתקדם ולשכור את שירותי התחזוקה לאתר. במידה ועולה חשש ולו הקטן ביותר, אנו ממליצים להקפיא את ההתקשרות ולעבור לספק אחר.

לסיכום,

חברות תחזוקת אתרים אינם נדרשות לאתר שלכם ואין להם כל אינטרס לפגוע בכם ולכן רובם המוחלט של החברות יעניקו שירות טוב ויעמדו בדרישותיכם. מה שהכי חשוב לבחון אם כך, זהו הקשר האישי שיש לכם עם הצד השני. חיוני שיהיה לכם נעים לפנות ולקבל שירות בכל אירוע ובכל זמן!

לסיום, עלויות תחזוקת אתרים:

בהצלחה!