תחזוקת אתרים הנו חלק משירות כולל של ניהול אתרים. תחזוקת אתרים לבדה אינה צפויה להביא ליותר מידי תועלת. אך, כאשר תחזוקת אתרים מלווה בשדרוג קבוע של האתר והתאמתו למנועי החיפוש ולגולשים, הרי שערכו גבוהה במיוחד.

כמה עולה שעת עבודה במסגרת בנק שעות ואיפה בדיוק הקאטצ’ שלא מספרים לכם?

אם אתם בוחנים הצעות מחיר לשירותי ניהול או תחזוקת אתרים, בוודאי קיבלתם מגוון הצעות לפי שעה או לפי ריטיינר חודשי (מספר שעות קבוע מידי חודש). בשני המקרים, השירות מתומחר לפי עלות שעת שירות אשר צריכה לכלול את כלל עלויות מנהל האתר ובמקביל להשאיר לו רווח כלשהו על עבודתו.

מאחר וכל עסק מעניק שירותי ניהול שונים ומחזיק בכוח אדם אחר, מחירי השירות צפויים להשתנות ממנהל למנהל ומחברה לחברה. כך אנו נמצא מנעד מחירים שנע מ-120 ש”ח לשעה ועד 250 ש”ח לשעה ואפילו צפונה מכך.

כמה עולה שעת עבודה: ניהול אתרים?

כדי לענות על שאלה זו יש להתייחס למגוון פרמטרים של השירות. כאשר ככל שהשירות מקצועי יותר, כך עלות השירות צפויה להתייקר בהתאמה. לכן, אם אתם נדרשים לעבודת תוכן רגילה המחיר יכול להיות נמוך ואילו אם אתם צריכים עבודת פיתוח המחיר יהיה יקר יותר.

אך, ניתן גם להתייחס למשתנים על פי סדרם:

  • האם מדובר בפרילנסר או חברה בע”מ?
  • האם מדובר במספר מועט או רב של שעות עבודה?
  • האם השירות מחייב זמינות נמוכה או גבוהה בעת הצורך?
  • מה מידת המורכבות של העבודות הנדרשות בשוטף?
  • האם מערכת האתר פשוטה או מורכבת ברמת לוגיקה של הקוד.

ברור לכל ששירותים של חברה בע”מ יקרים יותר מאחר ועליהם לחשב תנאים סוציאליים לעובדים, שכירות למשרדים, ריהוט וציוד משרדי ועוד.. לעומת זאת, חברה בע”מ לרוב תהיה מסודרת ואחראית יותר ויש לנו שקט נפשי מכך..

כמו כן, ככל שאתם מזמינים שעות רבות יותר מן הסתם שהמחיר ירד וזאת בהתאם לתנאי השוק (מלאי גדול = הוזלה במחיר) והכל שאיש המקצוע צריך להיות. מנוסה ומוכשר יותר עלויות שכרו גדלים בהתאמה ולכן עלויות שעות העבודה שלו משתנים בהתאמה.

לבסוף צריך להתייחס כמובן למערכת ניהול התוכן של האתר. לא ניתן להשוות בין שעת ניהול או תחזוקה לאתר וורדפרס ובין שעת ניהול או תחזוקה לאתר מג’נטו אשר דורשת לוגיקה מורכבת יותר ורמת מקצועיות גבוהה יותר ולכן עלויות השירות יתייקרו בהתאמה.

אבל איפה הקאטצ’ האמיתי במחירי שעות עבודה לאתר?

במקרים רבים נראה פערים משמעותיים בין חברות ניהול שונות ואף ברמה של מאות אחוזים. כך, חברה אחת תציע שעת שירות לניהול אתר ב-150 ש”ח ואחרת תציע באותם התנאים את השירות ב-250 ש”ח. ברור שיש שוני כלשהו בין החברות שהרי שניהם חפיצות חיים ולא סביר שהחברה הזולה מפסידה כסף על השירות…

הכל קם ונופל באותיות הקטנות של הסכם השירות לניהול ותחזוקה לאתר. למה אנו מתכוונים? ובכן, אם תעברו ותבדקו היטב את חלק מההסכמים של נותני השירותים תגלו נתון מפתיע:

עבור כל שעת עבודה או חלק ממנה הלקוח ישלם *** ש”ח.

מרבית מזמיני השירות כלל לא ישימו לב לנתון שולי זה. אך משמעותו עלויות גבוהות בהרבה מזה שהוצגו לנו.

מאחר ומרבית הבקשות של הלקוח נאמדות בטווחי זמן של 15-30 דק’ עבודה, ייתכן מאוד שדווקא החברה אשר מציעה את המחיר הגבוהה (250 ש”ח) היא הזולה מבין השניים וזאת מאחר ושיטת חישוב הזמנים שלה שונה. כך לדוגמה, אנחנו מחייבים לקוחות בבנק שעות לפי רבע שעה במינימום כך ששעת עבודה יכולה להיות שווה ל-4 שעות עבודה של חברה מתחרה אשר מעניקה שירות לשעה או חלק ממנה ולכן השירות שלנו זול בהרבה…

לסיכום,

לפני שאתם רצים לסגור עסקה עם החברה הזולה ביותר, חשוב להבין מי עומד מאחורי השירות? מה מידת המקצועיות שלו? ואיך משוערך שעת עבודה בהסכם השירות. בדיקה מעמיקה של השירות תבטיח שביעות רצון מהצד שלכם ואפילו חיסכון כספי משמעותי ולכן כדאי להשקיע את מעט הזמן הדרוש לכך. בהצלחה!

איך גורמים לאתר התדמיתי של העסק להתחיל לייצר לנו לקוחות חדשים?

מרבית אתרי האינטרנט ברשת משמשים לצורכי תדמית. בעזרת אתר תדמית, חברות מספרות לגולשים הרבים אילו שירותים הם מעניקים ולמה הם עדיפים על יתר החברות הפועלות בזירה זו. השאלה שרבים שואלים היא, איך גורמים לאתר תדמית לשכנע יותר גולשים שהם הכתובת הנכונה ללקוח?

איך משפרים אתר תדמית?

באתרי תדמית יהיו לרוב בין 5-10 עמודי שירותים בהם עמוד הבית, אודות, יצירת קשר וכמובן עמוד לכל שירות מוצע ולעתים קרובות יהיה גם בלוג מינימלי. האתר משמש ככרטיס ביקור עבור העסק אך לא מצליח לעשות הרבה מעבר לכך. במאמר זה אנו נסביר איך הופכים אתר תדמיתי לכלי שיווקי דרכו ניתן לקבל יותר לקוחות מרוצים!

בשלב ראשון, עלינו להבין מי הם הגולשים שמבקרים באתר האינטרנט שלנו. והאם גולשים אלו אכן צפויים להפוך ללקוחות שלנו. כדי לעשות זאת, עלינו לאפיין את קהל היעד שחשוב לנו ולבדוק בעזרת כלי המדידה אילו עמודים מייצרים את התנועה הרבה ביותר והאם הם אכן הנושאים הנכונים עבור לקוחותינו.

כלומר, יש לבדוק האם האתר ממלא אחר ייעודו ומהווה מענה אף אם מוגבל לצורכיהם של הלקוחות שלנו. לעתים קרובות אנו נתקלים באתרים של חברות המציעות שירות מסוג א’ אך התנועה בהם בכלל קשורה לשירות מסוג ב’ כתוצאה מעמוד מסוים שהתחזק בתוצאות החיפוש על פני יתר האתר ולכן גורם נזק לאיזון העדין של האתר.

רק לאחר שאימתתם שהאתר אכן מייצר תנועה רלוונטית ששווה להמשיך לשלב הבא,

שיפור יחסי המרה באתר תדמית:

במרבית המקרים האתר אינו מייצר לקוחות מאחר והתנועה אליו מלכתחילה אינה מתאימה ואינה מבקשת את השירותים שאתם מציעים. אך, במקרים בהם התוכן אכן מעניין ורלוונטי לגולשים ועדיין אין פניות ואו שיש מספר מועט של פניות, יש צורך בשיפור יחסי המרה (CRO) אשר משמעותה: גידול במספר הפונים מתוך סך הנכנסים לאתר.

שיפור יחסי המרה באתרי תדמית מורכב משני חלקים:

  1. שיפור תוכן האתר אינטרנט.
  2. סיוע לגולשים לפנות אליכם.

בחלק הראשון אנו דואגים לשכתב את התוכן המשעמם והלא אפקטיבי ולצקת לאתר מידע מועיל ומעניין אשר מעביר את המסר של החברה בצורה טובה יותר דרך האתר. בשלב זה, אנו בעצם לומדים להכיר את הלקוחות שלנו ומנסים לחשוב למה הם צריכים אותנו ואיך אנו יכולים לשכנע אותם שאנו בדיוק מה שהוא חיפש.

בחלק השני אנו עוזרים לגולש המעוניין בשירותינו לפנות אלינו וזאת על ידי הוספת לחצן חיוג צף במכשירים סלולריים והוספת פרטי קשר בולטים בכל עמוד ועמוד באתר כך שהגולשים לא יידרשו לעבוד קשה כדי להגיע אלינו. בלא מעט מקרים התקנה של פופ-אפ משלים את החסר ויוצר את המעטפת הנדרשת כדי לאפשר פניה נוחה לאתר.

כמה לקוחות יפנו לאתר מידי חודש?

זה מאוד תלוי בשירות שאתם מציעים. אך ככלל, לאחר עבודות שיפור של האתר, ניתן לצפות להכפלה ואף שילוש של מספר הפניות באתר וזאת תוך מספר חודשים בודדים. כלומר, התוצאות הצפויות מרשימות במיוחד ואם יש לכם את הסבלנות הנדרשת והתקציב לכך – אל תהססו לפנות אלינו לשמוע עוד פרטים.

לסיכום,

ככל שתשכילו לשתף ביותר מידע מועיל את הגולשים, ככל שתוכלו להוכיח ברשת שאתם ברי סמכא בתחום בו אתם עוסקים, ככל שלא תוותרו על קידום אורגני לעסק, כך אתם תוכלו לראות תנועה רבה ואיכותיות יותר לאתר ומכאן ועד הצטרפותם של לקוחות חדשים הדרך קצרה במיוחד. בהצלחה!

שירותי תמיכה לאתרי אינטרנט – השירות המושלם לבעלי אתרים עצמאיים!

ישנם שני סוגי בעלי אתרים, בעלי אתרי אינטרנט אשר לא רוצים להתעסק עם האתר אינטרנט שלהם ביום יום ובעלי אתרי אינטרנט אשר מנהלים את האתר שלהם עצמאית ואף נהנים מזה. בעוד אנו משרתים בעיקר את הסוג הראשון של בעלי האתרים, במאמר זה אנו נדבר על השירות שנדרש למנהלי אתרים עצמאיים.

תמיכה לבעלי אתר אינטרנט

בעלי עסקים המחזיקים באתר אינטרנט אינם בהכרח צריכים למצוא את האתר כמורכב ומעיק לניהול. להיפך, ישנם בעלי אתרים שמרגישים מאוד טבעי עם מערכת הניהול של האתר אינטרנט שלהם וביכולתם לבצע את מרבית הפעולות בכוחות עצמם.

אך, גם בעלי עסקים עם חוש טכני מפותח מגלים לעתים קרובות שהם לא יודעים לבצע שינויים שונים באתר ובמקרים אלו עליהם לחקור וללמוד את הנדרש עצמאית (מחקר וניסוי ותהיה) או לפנות לקבל תמיכה מגורים מקצועי שיכול לחסוך זמן יקר ולהסביר לבעל האתר את הלוגיקה מאחורי הקלעים כך שהפעם הבאה תתבצע גם ללא תמיכה מקצועית.

כעת נרחיב מעט אודות שירותי התמיכה שאנו מעניקים ללקוחותינו המעוניינים לתפעל את האתר בכוחות עצמם אך עם שקט נפשי וביטחון שיש לצדם איש מקצוע שיעמוד לרשותם בזמן אמת במידת הצורך (במקרים מסוימים, עדכון או שינוי של הגדרה באתר גוררת נזקים כדוגמת אי עליית האתר ואו שבירת העיצוב של האתר וזהו מצב חירום בו כדאי שיהיה לצד בעל האתר מתכנת מקצועי ומענה מידי.

שירותי תמיכה לאתרי אינטרנט

שירותי תמיכה לאתרי אינטרנט מוצעים על ידי חברתנו יחד עם שירותי אחסון ותחזוקה טכנית לאתר האינטרנט. זאת כדי שנוכל להעניק את השירות הטוב ביותר גם במקרי קיצון בהם הלקוח גרם נזק בלתי הפיך כתוצאה מטעות או רשלנות. אנו נדאג לגבות את האתרים של לקוחות האחסון והתמיכה למשך חודש שלם אחורה בענן אך במקביל גם נגבה את האתרים בשרת פנימי אצלנו במשרד אחת לתקופה כך שיש לנו עותק פיזי של האתר לכל מקרה צורך.

לאחר הנחת מוצא זו, אנו יכולים להסביר עוד אודות שירותי התמיכה שאנו מציעים לבעלי אתרים:

שירותי תמיכה לבעלי אתרים מורכבים ממספר חלקים חשובים:

  1. הדרכה לבעלי אתרים במערכת האתר שלהם.
  2. תיקון מהיר ובזמן אמת כאשר נדרש פעולה דחופה.
  3. ביצוע פעולות תחזוקה שוטפות ופעולות הגדרה ופיתוח לפי דרישה.

שירותי תמיכה נועדו להקנות לבעל האתר כמה שיותר שליטה עצמאית על האתר שלו. כך לדוגמה, כאשר בעל האתר נתקל בבעיה, אנו יכולים לתקן עבורו את הבעיה במהרה ולסיים את הסיפור או שאנחנו יכולים לעבוד עמו יד ביד כדי להסביר לו מה מקור הבעיה, ממה נגרמה הבעיה, איך פותרים את הבעיה ואיך מונעים מבעיה זו לחזור בשנית וזהו כמובן שירותי תמיכה לאתרים.

במקרים רבים מדובר בשירות משולב בין בעל האתר וחברת הניהול שמעניקה את שירותי התמיכה. כך לדוגמה, יש לנו לקוחות שמנהלים את תוכן האתר עצמאית אך כל פעולה הקשורה לקוד ואו מבנה האתר מופנית לטיפולנו במסגרת השירות שהם רכשו לעצמם. כך הם שומרים על אתר עדכני ורלוונטי במקביל להחזקה של מערכת עדכנית ומאובטחת.

האם להזמין שירותי תמיכה לאתר האינטרנט?

מאחר ואנו חברת ניהול אתרים אשר מציעה שירות זה ממש, ברור שנגיד לכם כן ;). אך יש לכך סיבות רבות ומוצדקות אך חשוב להבהיר את הנקודה קצת יותר לעומק:

אם יש לכם זמן פנוי לניהול עצמאי של האתר ובמידה ואתם לא מקבלים כאב ראש ממערכת ניהול האתר – הרי שמדובר בשירות חובה ובהחלט משתלם. לעומת זאת, אם אין לכם זמן פנוי ואו אין לכם “מוזה” לבצע את העבודה הנדרשת על האתר בכוחות עצמכם, ייתכן מאוד שעדיף לכם לשלם מעט יותר ולהזמין שירותי ניהול אתרים אשר יאפשר לכם להימנע כליל מהתעסקות באתר ככלל.

כדי לברר נושא זה לעומק, אנו ממליצים לך לפנות אלינו ולהתייעץ עם אחד ממנהלי האתרים, מנהלי האתרים שלנו לא ימכרו לכם מוצר זה או אחר אלא רק יסייעו לך להבין מה נכון עבורך ואת ההחלטה תקבל/י עצמאית ואו יחד עם היועץ העסקי שמלווה את העסק.

לסיכום,

התעסקות עם ניהול אתר אינטרנט דורשת זמן רב וניסיון נצבר עם זמן. ככל שתנהלו את האתר עצמאית, תשלמו פחות כסף ותראו תוצאות טובות יותר. אך, כדי להפיק את המירב מהאתר אינטרנט יש לקבוע עתים קבועים לניהול האתר ולהפיכת מנהג זה לקבוע ובעל חשיבות. כך שהאתר מנוהל על הזמן ובהצלחה רבה.

שיפור אתרים: אלו פעולות נעשה כדי לשפר את האתר אינטרנט שלכם?

חלק בלתי נפרד משירותי ניהול אתרים אותם אנו מציעים ללקוחותינו הנו שיפור מתמשך של האתר. אנו מבצעים שורה ארוכה של פעולות שיפור האתר לאורך זמן וזאת כדי לדאוג לכך שתוצאות האתר יילכו וישתפרו כדי להצדיק את ההשקעה בשירות שלנו. במאמר זה אנו נסביר אילו פעולות אנו מבצעים כדי לשפר אתר אינטרנט.

שיפור אתר אינטרנט

מלאכת שיפור אתרי אינטרנט דורש ידע ומקצועיות ברמה גבוהה במיוחד. כדי לשפר אתר אינטרנט יש לבצע אבחון אנליטי מבוסס מדגם מייצג אשר מציג את רצונם של הגולשים ולאו בהכרח את רצונו של בעל האתר. כלומר, שיפור אתר הנו בראש ובראשונה הקשבה והפנמה של דרישות ציבור הגולשים.

להלן מגוון הפעולות שנעשה לשם שיפור אתר:

  • שיפור מהירות האתר.
  • שיפור חווית השימוש באתר.
  • שיפור היררכיה וסדר באתר.
  • שיפור תשתית הקידום באתר.
  • שיפור תוכן עמודי האתר.
  • ועוד..

מה כותרות אלו אומרות?, נעבור על אחד אחד כעת ובקצרה.

שיפור מהירות האתר:

שיפור מהירות אתר אינטרנט משמעותית מאוד להצלחת האתר מאחר וישנם לא מעט מחקרים שמראים שאתר איטי גורם לבריחת הגולשים טרם הספיקו לקלוט את המסרים שהאתר אמור להעביר.

שימת הלב לצורך בשיפור מהירות עלתה בשנים האחרונות עם התייחסות סדורה של מנועי החיפוש לצורך בהגשת אתר מהיר ומותאם למכשירים סלולריים גם כאשר רשת האינטרנט איטית ולא יציבה.

במסגרת שיפור מהירות האתר, יבוצעו פעולות שונות כדוגמת מעבר לשרת מהיר יותר, שימוש בתוספי זכרון מטמון, כיווץ ואופטימיזציה לתמונות כבדות ועוד..

שיפור חווית השימוש באתר:

זהו לא סוד שחוויית השימוש באתר הנו חלק קריטי בקידום אורגני של האתר. כלומר, אתר עם תוכן טוב אך עם חוויות שימוש גרועה לא יזכה בתנועה ממנועי החיפוש והרי אתר ללא גולשים לא שווה דבר.

שיפור חווית שימוש באתר לרוב תמוקד בעיצוב האתר כאשר הדגש העיקרי אינו בהכרח על נראות האתר אלא על סוג מבנה העיצוב. הדגש הנו על קריאה נוחה ונעימה, טפסים ועיצובים שאינם מפריעים לגלישה וכן הלאה..

כך, אנו לעתים נדרש להחליף תבנית עיצוב ואו שנערוך את הקוד של עמודי התוכן כך שהן יהפכו את הקריאה לנוחה ונעימה יותר.

שיפור היררכיה וסדר באתר:

אתרים מבולגנים דומים לחנויות מבולגנות. כמו שאנו לא נרכוש מוצר או שירות מחנות שבה אנו לא מוצאים ידיים ורגליים כך הדבר גם באתרי אינטרנט. במקרים רבים, חשוב מאוד לעשות רי-ארגון לתוכן האתר כך שיהיה קשר בין תכנים שונים באתר.

לאחר סידור התכנים, יש צורך לבנות היררכיה מחדש. ההיררכיה זו תאפשר לגולשים לנווט בהצלחה באתר ולמנועי החיפוש להבין טוב יותר את השירותים שהאתר שלכם מציע לגולשים. כאשר המסר עובר בהצלחה, האתר מתקדם בתוצאות החיפוש והגולשים שבעי רצון מהתוצאות.

שיפור תשתית הקידום באתר:

שיפור תשתית קידום האתר מורכב מהוספת ערכי קידום אורגני לכל עמוד ועמוד באתר כך שלתוכן יש נראות טובה יותר בתוצאות החיפוש ומסיבה זו רבים יותר יקליקו דווקא על התוצאה של האתר אותו אנו משפרים.

מעבר לערכי קידום אלו, אנו נוסיף ערכים חלופיים לתמונות, לכותרות, לתפריטים, להטמעת וידאו ועוד. לאחר מכן, ניתן יהיה לבנות מפת אתר מחדש ולשלוח את העבודה הקשה לאינדוקס מחדש במנועי החיפוש ומעבר להמתנה לתוצאות.

שיפור תוכן עמודי האתר:

השלב האחרון והארוך ביותר בשיפור אתר אינטרנט הנו עריכה מחדש של תוכן העמודים והפוסטים של האתר. עריכה זו תכלול, מחקר מילות מפתח ובניה מחדש של התוכן תוך שימוש בכותרות משנה לפי סדר העדיפויות של האתר ושיקוף העדיפויות למנועי החיפוש.

מאחר וזהו מהלך מתמשך, יש צורך בסבלנות רבה אך לאחר עריכה של כל עמוד ועמוד יחס עם קישור פנימי לעמודי השירות מכל העמודים התומכים, לאחר עדכון התוכן והפיכתו לרלוונטי ומבוקש על ידי הגולשים התוצאות לא מאחרות לבוא והאתר מזנק קדימה.

לסיכום,

האתר שלכם לא מצליח להתקדם בתוצאות החיפוש? גולשים מבקרים באתר אך לא פונים אליכם? מרגישים שהמתחרים מאיימים עליכם? יציאה לתהליך אבחון ושיפור של האתר בהחלט יהיה נכון עבורכם. אנו כמובן מזמינים אתכם לקרוא עוד בבלוג שלנו ואו לפנות אלינו ולשמוע עוד על שירותי ניהול אתרים והיכולת שלנו לסייע לכם להזניק את האתר לגבהים חדשים. בהצלחה!

WebMaster – מיהו וובמאסטר ואילו כלים עומדים לרשותו בניהול אתר?

החל משנות ה-2,000 ועם ההתפתחויות הטכנולוגיות, נעלמו מקצועות רבים אך צצו תפקידים חדשים במקומם. אחד מהמקצועות החדשים ואשר צפויים להישאר איתנו עוד זמן רב הנו תפקיד ה-WebMaster. WebMaster הנו בעצם שילוב של שני המילים מנהל ו-אינטרנט. או אם תרצו, המשמעות המדויקת יותר הנה “מנהל אתרים”. במאמר זה, אנו ננסה להציג בפניכם את המקצוע ולפרט כמה שניתן אודות העבודה שאנו עושים יום יום עבור לקוחותינו. 

מיהו WebMaster?

רבים שואלים, מיהו וובמאסטר, ובכן כאשר אנו נדרשים לצמצם את העבודה הקבועה של וובמאסטר לתיאור ענייני וקליט, אנו יכולים להגדיר את העבודה שלו כאל גורם מתווך אשר מטרתו לתווך בין הדרישות של המעסיק שלו (בעל העסק) ובין הדרישות של הלקוחות (מנועי החיפוש והמשתמשים ברשת). כלומר, על וובמאסטר מקצועי להכיר היטב את כללי המשחק ולהבין איך ניתן לשפר את האתר ולעמוד בכל הדרישות השונות כדי להשיג תוצאות טובות יותר בעבור בעל העסק.

במילים אחרות, על וובמאסטר להיות מעודכן כל הזמן בהנחיות של מנועי החיפוש (להלן הנחיות גוגל בעברית) ולפעול לפיהן. כך שהאתר עולה מספיק מהר, שהתוכן מספיק ברור וקריא לגולשים ולמנועי החיפוש, שהתכנים באתר מקוריים, רלוונטיים ועדכניים למשתמשים ועוד שלל נרחב של הנחיות נוספות. אך, לא פחות חשוב מכך, על וובמאסטר להיות קשוב לצורכי המשתמשים ולמלא אחר דרישותיהם. כך במידה והגולשים מחפשים מידע אודות נושא מסוים ואו מעלים תהיות אודות שירות המוצע באתר, על הוובמאסטר לטפל בדרישות אלו ובצורה הטובה ביותר.

תפקידו של וובמאסטר מקצועי דורש את הידע הבא:

  • היכרות מעמיקה עם דרישות מנועי החיפוש.
  • היכרות מעמיקה עם כלי אופטימיזציה והאצה.
  • היכרות מעמיקה עם קוד (html,php,js,css).
  • יכולת כתיבה טובה ויחסי אנוש תקינים.

בהיעדר חלק מהתנאים הללו, הוובמאסטר יתקשה למלא אחר תפקידו ומכך שעדיף לפנות לאיש מקצוע אחר.

איפה לומדים להיות WebMaster?

ישנם קורסים מגוונים המציעים הכשרה בניהול אתרים, חלקם אכן מכשירים בכל הדרישות המוצגות מעלה, אחרות פשוט מתייחסות אך ורק לחלק של התוכן באתר ועל גבי פלטפורמות מובילות כדוגמת וורדפרס, מג’נטו או דרופל. מרבית הוובמאסטרים הטובים כלל לא למדו את המקצוע בקורס או הכשרה מקצועית. במקום זאת, הם פשוט גדלו לתוך המקצוע על בסיס ניסוי ותהיה בצעירותם.

מניסיוננו בגיוס עובדים, וובמאסטר טוב הוא וובמאסטר שיודע ללמוד עצמאית ולהכשיר את עצמו כל הזמן תוך כדי תנועה. כלומר, וובמאסטר שעבר קורס בסיסי אינו מייצר עבורנו ערך רב אך במידה ויש לו חשק ורצון עז להתפתח ולהתקדם בכוחות עצמו, הרי שבהחלט יש לנו אינטרס לקבלו לעבודה ולהמשיך את ההכשרה בתפעול שוטף של אתרי לקוחות.

עם אילו כלים משתמש WebMaster?

וובמאסטר מקצועי יעבוד עם שלל נרחב של כלים ותכנות, יתרה מזאת, וובמאסטר מקצועי יגלה כל שבוע או חודש כלי חדש שמסייע לו לבצע את עבודתו להשיג תוצאות טובות יותר. אך, ישנם כלים שבלעדיהם לא ניתן להתחיל לעבוד ולהלן מספר כלים בהם נשתמש על בסיס יומיומי:

וישנם עוד כלים רבים וטובים הן כאתרי אינטרנט המסייעים לנו והן כתכנות אשר אנו מתקינים על גבי המחשב.

לסיכום,

במידה ואתם מחפשים webmaster מקצועי ואו רוצים לעבוד במקצוע זה, הרגישו חופשיים לפנות אלינו ולהתייעץ בנושא. אנו חברת ניהול אתרים אשר מתמחה בניהול מגוון סוגי אתרי לקוחות מתדמית ועד מכירות ונשמח לעניק לכם מעט מהידע שלנו ללא עלות וללא התחייבות. בהצלחה

תחזוקה שוטפת לאתר: מה לדרוש מאת מתחזק אתרים לפני התקשרות עמו?

רוצים שהאתר שלכם מתוחזק בצורה מקצועית ואמינה? מעוניינים לדעת שהאתר שלכם בידיים טובות ושלא צפויות לכם הפתעות לא נעימות? חשוב מאוד לבדוק היטב את איש המקצוע שיתחזק עבורכם את האתר טרם התקשרות עמו.

בחירת מתחזק אתרים לראש שקט

בחירת מתחזק אתרים דורשת לא מעט בדיקות מקדימות. עלינו לבדוק מי האדם, האם הוא אחראי, אמין ומקצועי, האם יהיה זמין לנו ברגע האמת והאם הוא איש של אנשים שכיף לעבוד מולו? זה משימה לא פשוטה.

במידה ואתם חושבים על כך שמתחזק האתרים מחזיק במפתחות לאתר שלכם ויכול לגרום להרבה טוב אך גם ללא מעט רע, הרי שאתם מבינים שכדאי להשקיע את הזמן הנדרש לענות על השאלות שהועלו מעלה.

אז איך מבדילים בין מתחזק אתרים מקצועי ואמין מתחזק אתרים חובבן או לא אמין? יש רק דרך אחת לבדוק זאת:

מה לדרוש ממתחזק אתרים לפני חתימה על הסכם?

המלצות המלצות המלצות. איש מקצוע מנוסה ובעל לקוחות מרוצים, יותר מישמח להציג בפניכם את קהל לקוחותיו ולהפנות אתכם אליהם כדי שתקבלו חוות דעת אמיתית ובלתי תלויה.

מומלץ לפנות דווקא ללקוחות הגדולים ביותר של איש התחזוקה וכמו כן ללקוחות הקטנים ביותר של איש התחזוקה. זאת כדי לקבל תמונת מצב מדויקת מגורמים גדולים ואמינים לצד גורמים קטנים שיכולים להידחק לשוליים במקרים מסוימים.

בעזרת המלצות, ניתן לגבש הבנה טובה יותר אודות איש המקצוע ולהבין תוך כמה זמן יטפל בפנייתכם, לאיזה יחס תוכלו לצפות, כמה זמן לוקח לאיש המקצוע לטפל באירועי חירום ולבסוף האם מדובר באדם אמין או חברה אמינה שיש לסמוך עליה עם האתר היקר לנו מכל.

מה עוד כדאי לברר?

לאחר שביררתם אודות איש התחזוקה וקיבלתם את התשובות הרצויות לכל השאלות שלכם, בררו מה היקף השירות:

  • האם כולל אחסון, הצפנה, אבטחה וגיבוי?
  • האם כולל עדכון מערכת, תבנית ותוספים?
  • האם כולל פיתוחים לפי דרישה של הלקוח?
  • האם כולל תמיכה אישית והדרכה בניהול האתר?

במידה והשירות עונה על כל המרכיבים הללו, הרי שאתם יודעים שהיקף השירות צפוי לכלול את כל הנדרש לכם ויותר וניתן להתקדם ולחתום על התקשרות מול איש המקצוע בלב שקט.

לסיכום,

יש לא מעט חברות ניהול ותחזוקת אתרים. כדאי לפנות לחברה בע”מ עם קבלות ועם יציבות במידת האפשר. אנו מעניקים שירותי תחזוקת אתרים למספר רב של לקוחות מרוצים ונשמח לשתף אתכם בידע שלנו ובכל התשובות לשאלות מעלה. אך אתם גם יכולים לפנות אלינו להתייעצות ללא כל התחייבות. בהצלחה!

אחסון ותחזוקת אתרים – מחירון והסבר אודות המחירים בשוק והפערים ביניהם!

אם אתם בונים אתר חדש ואו יש לכם אתר אינטרנט קיים. בוודאי עשיתם השוואת מחירים לשירותי אחסון ותחזוקה לאתר. אם עשיתם זאת, לא תופתעו לגלות שניתן להשיג שירותים דומים במחירים שונים לגמרי וזאת מאחר ומדובר בשוק תחרותי ובו כולם מציעים מחירים אחרים לשירותים מעט שונים. במאמר זה נעשה עבורכם מעט סדר בבלגן.

מחירון אחסון ותחזוקת אתרים

כאשר בוחנים את מגוון ההצעות לאחסון לבד, תחזוקה לבד, אחסון ותחזוקה גם יחד, מגלים שיש פערים עצומים בין הצעות המחיר של החברות השונות. במרבית המקרים, מדובר בפערים הנובעים מאופי השירות של הספק ואו מכך שהספק אינו מעניק שירות זה כעיקר עיסוקו אלא כערך נלווה אליו.

האתר שלנו דורש אחסון מהיר, נוח לשימוש ובעיקר מאובטח. אנו לא רוצים לגלות יום אחד שהאתר נפרץ וכל המידע בו נמחק ולנו אין גיבוי מתאים. תאמינו או לא, זה קורה ואפילו לא מעט..

לכן, ככלל. במידה ואתם מעוניינים באחסון. הכי חשוב לפנות הישר לחברת אחסון המתמחה בכך ובכך בלבד. במידה ואתם מעוניינים באחסון ותחזוקה, כדאי מאוד לחפש חברה המתמחה בתחזוקת אתרים ואשר מאחסנת את לקוחותיה על גבי שרתים של חברה המתמחה באחסון. כלומר, נסו ליהנות מכל העולמות אפילו כאשר יש לכך מחיר גבוהה יותר.

לאחר הקדמה קצרה זו, בואו ניגש לעניינים:

מחירון אחסון אתר:

  • טווח מחירים לאחסון אתר: 15 ש”ח עד 500 ש”ח.
  • מחיר רצוי לאחסון אתר: אתרי תדמית: 50 ש”ח | אתרי מכירות: 100 ש”ח | אתרים גדולים: 200 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת אחסון לאתר:

זו לא חכמה למצוא אחסון זול. אפשר אפילו למצאו אחסון חינם.. אבל, אחסון זול אומר התפשרות בהרבה מאוד מובנים ויש לכך השלכות בעת הצורך. כך לדוגמה, אחסון זול לעתים לא כולל גיבויים סדירים ואו ניהול תקני של השרת. אחסון זול לעתים אומר שאין שירות אישי ומענה בשעות הצורך. אחסון זול אומר לעתים שמוקצים לכם משאבים ירודים והאתר לא יעלה מהר. כפי שניתן להבין, כמו בכל דבר בחיים, שירות זול לפעמים עולה ביוקר.

מעבר לאיכות האחסון, חשוב לוודא שהאחסון שאתם רוכשים אכן מתאים לאופי ולגודל האתר שלכם. ככל שהאתר שוקל יותר ופעיל יותר, כך עלויות האחסון צפויות להאמיר בהתאמה. התייעצו עם איש המקצוע שבנה לכם את האתר ואו איתנו בנושא זה.

מחירון תחזוקת אתר:

  • טווח מחירים לתחזוקת אתר: 100 ש”ח עד 3,000 ש”ח.
  • מחיר רצוי לתחזוקת אתר: אתרי תדמית: 100-200 ש”ח | אתרי מכירות: 300-1,500 ש”ח | אתרים גדולים: 1,000 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת חברת תחזוקה לאתר:

בדומה לאחסון של האתר, גם שירותי תחזוקה ישתנו מאתר לאתר בהתאם לדרישות המערכת, העיצוב והתוספים שבו. כלומר, אתר מבוסס מג’נטו יעלה יותר מאתר מבוסס וורדפרס ואתר מכירות יעלה יותר מאשר אתר תדמית וזאת משום וטיב העבודה שונה וסך התקלות גדול בהרבה.

לפני בחירת חברה לתחזוקת האתר, חשוב מאוד לבדוק שיש לחברה זו היסטוריה טובה עם לקוחות מוכרים וטובים שסומכים עליה. כלומר, עבודות תחזוקה דורשות מיומנות וניסיון הן בהיבט הביצועי והן בהיבט המקצועי. על איש התחזוקה לדאוג לעדכניות האתר אך חשוב מכך לסדר עבודה סדיר ומקצועי.

מחירון אחסון ותחזוקת אתר:

  • טווח מחירים לאחסון ותחזוקה לאתר: 150 ש”ח עד 3,000 ש”ח
  • מחיר רצוי לאחסון ותחזוקה לאתר: אתרי תדמית: 500-1,500 ש”ח | אתרי מכירות: 500-3,000 ש”ח | אתרים גדולים: 1,200 ש”ח ומעלה.

מה לבדוק לפני בחירת חברת אחסון ותחזוקה לאתר:

הפתרון הטוב ביותר הנו שירות משולב של אחסון ותחזוקה של האתר. כך, לאיש התחזוקה יש אחריות כוללת על המכלול המלא של האתר והוא אינו יכול לברוח מאחריות לניהול תקני של האתר. אך, העובדה שאיש מקצוע אומר שהוא מעניק שירות משולב לא אומר שהוא עושה זאת בצורה מקצועית וטובה בהכרח.

חשוב לבדוק אילו לקוחות החברה מאחסנת ומתחזקת, לאחר מכן לבדוק את חוויית השימוש באתרים אלו וכמובן לבחון האם הם עולים מהר? האם מזוהים בהם באגים? וכן הלאה. במידה והכל נראה תקין, אפשרי בהחלט לבקש פרטי קשר של לקוחות כדי לאמת נתונים ולקבלת המלצות טרם התקשרות עם ספק השירות.

כמה אנחנו גובים על השירות:

  • אחסון ותחזוקה בסיסי: 500 ש”ח + מע”מ.
  • אחסון תחזוקה וניהול האתר: 1,500 ש”ח + מע”מ.

כפי שניתן לראות אנו לא זולים. אך, המחיר כולל בתוכו שירות אנושי, מהיר וזמין וכמובן מידת מקצועיות גבוהה שיכולה לתת מענה לכל באג ואף לכל בקשה אשר תעלה על ידכם. אנו מאמינים שעדיף לגבות סכום גבוהה יותר עבור השירות אך להעניק שירות טוב יותר ושקט נפשי מלא ללקוחות וגם זה שיקול שיש לקחת בחשבון.

לסיכום,

לפעמים כדאי להשקיע יותר כסף אך לזכות בתמורה בביטחון גבוהה ובשקט נפשי. כדאי גם לשלם על שירותים נלווים כדוגמת קשר אישי עם נותן השירות ומענה לטעויות אנוש ובאגים במערכת שאינם קשורים לשירות מעיקרו. אנו נשמח לעמוד לרשותכם ולהרחיב על הנושא במידת האפשר. בהצלחה!

עדכון אתר: מתי כדאי לעדכן מערכת, תבנית ותוספים באתרי וורדפרס?

אם יש לכם אתר אינטרנט, סביר להניח שהוא פועל על גבי מערכת ניהול תוכן מסוג WordPress. מערכת זו הנה פופולרית מאוד בעולם (30% מהאתרים) ואף יותר בישראל (הערכות: 80% מהאתרים). מאחר וזוהי מערכת המבוססת על קוד פתוח, כל מפתח יכול לעשות בה כרצונו ומכך שיש למערכת זו מגוון רחב של תבניות עיצוב ותוספי הרחבה ליכולות מתקדמות יותר.

הבעיה בגמישות הרבה כל כך במערכת כפולה:

  • הקוד של האתר שלכם נמצא בידיים של כל פצחן.
  • הקוד של האתר שלכם דורש עדכונים מפעם לפעם.

במאמר זה, נתייחס לחשיבות שבעדכון רכיבי האתר והתדירות שיש לבצע את העדכונים הללו:

עדכון אתרים – מה? מתי? איך?

נפתח ונאמר, שיש לחלק את רכיבי העדכון לשלושה רמות שונות. לכל עדכון יש משמעות שונה על התקינות של האתר, על רמת האבטחה באתר וכמובן על הביצועים והנראות של האתר. לכן, ככלל נרצה להיות כמה שיותר עדכניים בכל זמן ולהשתמש ברכיבי קוד האחרונים בהחלט. אך, זה מעט יותר מורכב ועל כך נרחיב כעת:

עדכון אתר ברמת מערכת:

כאשר האתר שלנו מבוסס על גבי מערכת וורדפרס, אנו צפויים לקבל התרעה אודות עדכון חדש אחת לכל מספר חודשים. אבל, יש שוני בין סוגים שונים של עדכונים ועל כך עלינו להסביר כעת:

גרסת וורדפרס תמיד תהיה מורכבת משלושה מספרים. לדוגמה: 5.0.1 לכל מספר יש משמעות שונה מצד המפתחים הרבים שמשתפים פעולה בכדי להביא לידי גרסה חדשה. מספר העדכון מסייע לנו להבין מה הן ערכי העדכון והאם יש לחשוש מפניו ואו לבצע את העדכון באופן אוטומטי וללא מחשבה נוספת?

אז בואו נבין בעזרת הדוגמה מעלה (5.0.1):

  • הספרה הראשונה: 5, מסמלת עדכון ליבה של המערכת.
  • הספרה השנייה: 0, מסמלת עדכון רכיבים של המערכת.
  • הספרה השלישית: 1, מסמל עדכון אבטחה של המערכת.

*עדכון ליבת מערכת מומלץ לבצע אך ורק לאחר יציאת עדכון האבטחה הראשון כלומר לא מומלץ לעדכן בגרסה 5.0.0 אלא רק בגרסה 5.0.1 וזאת לאחר שהתגלו פרצות אבטחה ואלו נסתמו ברמה טובה יותר.

*עדכון רכיבים במערכת מומלץ לבצע בזמן אמת אבל רק לאחר שקראנו את הפרטים של העדכון ווידאנו שהם לא משפיעים על תוספים שונים בהם אנו עושים שימוש (לפעמים שווה לחכות עד לעדכון מתאים של התוספים ורק אז לעדכן בפועל).

עדכון אבטחה במערכת ניתן לבצע בזמן אמת וללא חשש כלל. לרוב מדובר בשינויים קלים ולא מורגשים בכמה שורות קוד שהיוו סכנה למשתמשי המערכת ואין להם כל השפעה על הביצועים ואו התקינות של האתר.

*הערה: בכל מגע הכולל עדכון מערכת, יש לוודא שיש גיבוי מלא לאתר על גבי השרת קודם לכן ליתר ביטחון.

עדכון אתר ברמת תבנית עיצוב:

תבניות עיצוב מפותחות ברובן על ידי חברות פיתוח פרטיות אשר מוכרות אותן במחירים נוחים לציבור הרחב דרך זירות מסחר. התבניות הטובות (תבניות פיתוח) זוכות לעדכונים תדירים ואשר בכל אחת מהעדכונים הללו יהיו שדרוגים ליכולות העיצוב ואו תיקונים של באגים שעלו מהשטח, מהמשתמשים.

מצד שני, אי עדכון של תבנית עיצוב אינו גורם כל פגיעה בתקינות האתר ואו בביצועיו. כלומר, אין כל חובה או צורך במרבית המקרים לעדכן תבנית. מה גם שעדכוני תבנית גוררים את רוב הבעיות באתרי אינטרנט מאחר ורבים ביצעו התאמות נדרשות בקוד עם זמן ואילו יידרסו בהיעדר פיתוח אחראי עם תבנית בן.

לכן, יש שני אפשרויות:

  1. במידה ויש תבנית בן/במידה ולא נעשה פיתוח נוסף בתבנית – לחצו על עדכון, הכל יעבוד כשורה.
  2. במידה ואין תבנית בן/נעשו פיתוחים – מומלץ לא לעדכן את התבנית ואו להיעזר באיש מקצוע.

טיפ: מפריע לכם הבועה של דרישת העדכון? ניתן להיכנס לקובץ style.css בתיקיית האב של התבנית ולשנות למעלה את מספר הגרסה והבועה תיעלם.

עדכון אתר ברמת תוספי מערכת:

תוספי וורדפרס הן הרכיבים שזוכים לעדכונים הרבים ביותר. לכל רכיב מפותחים שינויים בהתאם לדרישות השוק/הציבור. תוספים אלו משדרגים את מערכת האתר אך אינם עושים שינוי בו בפועל. לכן, ניתן לבצע שדרוגי תוספים בצורה פשוטה וללא חששות. אך, לא כל תוסף מומלץ לעדכן בצורה רשלנית, ישנם תוספים שייעודן שינוי שימוש במערכת ואו שינוי יכולות מבניות של המערכת ובתוספים אלו יש לגעת ביתר חשש וזהירות ורק לאחר גיבוי. להלן דוגמאות לתוספים בעייתיים:

  • woocommerce – התוסף שמאפשר הפיכת מערכת הבלוגים לחנות לכל דבר ועניין.
  • advanced custom fields – התוסף שמאפשר פיתוחים ידניים בניצול ליבת המערכת.

במידה ועדכנתם את תוספי האתר פעם אחת בהצלחה, סביר להניח שתצליחו לעשות זאת גם מאות פעמים לאחר מכן בהצלחה. אבל, הכל יכול להשתבש בעדכוני תוספים במידה ויש חוסר תאימות בין תוסף עדכני למערכת ואו בין תוסף אחד למשנהו, לכן יש לנהל רישום מסודר של עדכונים ולדעת לבטל/למחוק תוסף עדכני שגורם לאתר כולו לא לעלות ואו לעלות בצורה תקולה.

לסיכום,

עדכון אתר אינטרנט הנו תחת אחריות ספק שירותי התחזוקה האתר. על חברת תחזוקת האתרים לדאוג לכך שהאתר עדכני, מאובטח ופועל כהלכה ולהתמודד בהצלחה עם כל סיבוך אפשרי. פנו אלינו להתייעצות בנושא זה ואו לשכור את שירותי התחזוקה ואו הניהול שלנו באתר.

אנטי ספאם – איך מחסלים את תגובות/פניות הספאם מהאתר אחת ולתמיד?

אין בעל אתר אינטרנט שלא מכיר את הכמויות הגדולות של הודעות/תגובות ספאם שנקלטות במערכת האתר ומשם הישר לתיבת המייל שלו.. מדובר באחד הדברים המעצבנים ביותר שיש ורבים רוצים לחסל תופעה זו אך ללא הצלחה. במדריך זה נסביר איך בכל זאת ניתן לנטרל את הספאם באתר אחת ולתמיד!

איך נלחמים בספאם באתר?

כדי להילחם בספאם, יש צורך להבין מהו מקור הספאם ומה יוצא לספאמרים מפעילותם, אנו נתייחס לשני סוגי הספאם באתרים בנפרד:

  1. ספאם בתגובות באתר.
  2. ספאם בפניות מהאתר.

הספאם בתגובות באתר הנו כתוצאה מבוטים שמחפשים מיקומים בהם ניתן לשתול קישורים נכנסים לאתרים אותם הספאמרים מנסים לקדם. כלומר, יהיו תגובות מחמיאות עם קישור לאתרים (לרוב מפוקפקים..). הספאם בפניות מהאתר הנו פניה עקיפה לבעלי האתרים בהצעה של שירותים שונים שלרוב אין להם כיסוי.

כלומר, האינטרנס של הספאמרים הנו כלכלי והוא אינו נעשה על ידי בן אנוש אלא על ידי כלים אוטומטיים. כלים אלו ניתנים לעצירה בדרכים הבאות:

מניעת תגובות ספאם באתר:

כדי למנוע תגובות ספאם באתר, אנו יכולים לפעול בשני דרכים:

דרך ראשונה: נטרול הערך הקידומי/כלכלי
ברגע שאתם מסירים את האפשרות להזין כתובת אתר אינטרנט בשדה “אתר” ואו הזנת קישורים בתיבת ההודעה החופשית, הרי שהבוטים של הספאמרים מזהים את האתר כלא רלוונטי והספאם נעצר.

דרך שניה: הטמעת רכיב סינון אקטיבי
ישנם תוספים שיודעים לזהות התנהגות חשודה ואו מקורות המופיעים ברשימות שחורות וכך הם עוצרות את הספאם, במידה ויש לכם אתר מבוסס וורדפרס, ישנו תוסף המכונה: Akismet Anti-Spam שיעשה עבורכם את העבודה.

מניעת פניות ספאם מהאתר:

בכל הקשור למניעת הודעות ספאם מהאתר, הדברים מורכבים מעט יותר. זאת מאחר ואנו רוצים לאפשר ללקוחות שלנו לפנות אלינו ולכתוב לנו בשפה חופשית ככל העולה על רוחם. אך מצד שני, הבוטים מזהים תיבות אלו כמוצא שלל רב ומזינים לתוכם פרסומות מסוגים שונים.

כדי להילחם בהודעות ספאם, יש לבחון את האפשרויות הבאות:

דרך ראשונה: נטרול הערך התוכני
במידה ואתם לא חייבים שדה טקסט חופשי ביצירת הקשר באתר, הרי שעל ידי ביטולו, הספאם ייפסק. במידה ויש לכם טפסים עם ובלי שדות טקסט חופשי, אתם תשימו לב שהספאם מגיע אך ורק מאלו שבהם הספאמרים יכולים לשוחח אתכם ולהציע שירותים וזאת בדיוק נשמח לבטל ולנטרל.

דרך שניה: הטמעת רכיב אימות אנושיות
כאשר רוצים לאפשר פניה חופשית מהאתר, עומדים לרשותנו 2 דרכים לאמת את אנושיות הפונה:

  1. על ידי הטמנת מלכודת דבש (ערך נסתר שמילויו מבטל פניה ואותו רק הבוטים רואים..) – להלן קישור לתוסף מתאים.
  2. על ידי התקנת כלי האימות של גוגל המכונה reCAPTCHA ואשר מזהה אדם ומכונה.
    1. עם reCAPTACH V2 – כולל תיבת סימון לאימות אנושיות ומופיע על גבי הטופס.
    2. עם reCAPTACH V3 – מגן על האתר כולו מבוטים ובכלל זה גם הטפסים באתר.
לסיכום,

יש פתרון לבעיות הספאם באתר. אך הדבר דורש עבודה חד פעמית על האתר. במקרים רבים היקף הספאם מצדיק השקעה של כמה מאות שקלים כדי לפתור את הבעיה אחת ולתמיד. במידה ואתם מנויים לשירותי תחזוקת אתרים, אתם לא צריכים להוציא כסף נוסף אלא לפנות לנותן השירותים שיבצע עבורכם את העבודה במסגרת השירות שהוא מציע.

רוצים שנבדוק עבורכם את האתר? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

ניהול ואחזקה לאתר: כל מה שאת/ה חייבים לדעת על ניהול ותחזוקת אתרים!

אם אתם שוקלים לשכור שירותי ניהול ואחזקה לאתר האינטרנט שלכם, כדאי לכם להמשיך ולקרוא מאמר זה. במאמר, אנו מציגים את טיב השירות, היתרונות והחסרונות בו וכמובן והכי חשוב העלויות בשוק. לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו ולהתייעץ ללא עלות וללא התחייבות.

ניהול ואחזקה לאתר

שירותי “ניהול ואחזקה לאתר” הנו שם נרדף לשירותי “ניהול אתרים“. בעצם מדובר בשירות הכולל ניהול שוטף של האתר מצד אחד ותחזוקת אתר מעת לעת מצד שני. כלומר, במידה ואתם מחפשים שירות שיעניק לכם שקט נפשי ומרגוע בכל הנוגע לאתר, זהו כנראה השירות הנכון.

כעת נרחיב ונסביר אודות השירות,

סוגי השירות הנכללים תחת ניהול והחזקת אתרים:

  1. עבודות יזומות – עבודות קבועות ויזומות המתרחשות אחת למספר ימים.
  2. עבודות לפי דרישה – עבודות לפי דרישה של הלקוח מחברת הניהול.
  3. עבודות חירום – עבודות שנדרשות מתוקף נסיבות חד פעמיות בחירום.

נסביר:

עבודות יזומות בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות שוטפות לתחזוקת האתר ושמירה על תקינותו.
  • מתי קורה: לרוב, אחת לשבוע. לעתים בתדירות גבוהה יותר.
  • מי אחראי: מנהל האתר ואו מתכנת העובד בחברה.
  • רלוונטיות: זה חובה. אי טיפול עלול לגרור נזקים חמורים.

אתר אינטרנט חייב לעבור עדכונים תכופים כדי להישאר תקני ומאובטח. היעדר עבודות תחזוקה יזומות מותיר את האתר חשוף לפריצה וחמור מכך לזליגת מידע פרטי אודות משתמשים ובעלי האתר. עבודות יזומות בניהול ואחזקה לאתר מבטיח שסיכויי הפריצה נמוכים ויכולת ההתאוששות ממכות גבוהה בהרבה.

  • יתרונות: אתר עדכני, נגיש ושמור.
  • חסרונות: יש צורך לשלם מעט כסף.
  • עלויות: 300-800 ש”ח לחודש. בהתאם לאיש המקצוע והשירות.

עבודות לפי דרישה בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: עבודות של העלאה/עריכה/מחיקה של תכנים באתר.
  • מתי קורה: בכל פעם שהלקוח פונה ומבקש שירות.
  • מי אחראי: אחריות הלקוח לבקש, אחריות מנהל האתר לבצע.
  • רלוונטיות: רלוונטי מאוד לקידום אורגני, אינו חובה.

אתר אינטרנט אינו אנדרטה, יש לעדכן בו את התכנים מעת לעת בהתאם לצורכי העסק כך שהאתר יישאר רלוונטי ומעניין עבור הגולשים. ישנם בעלי אתרים שאינם מעדכנים את האתר שלהם, אך לאורך זמן האתר נשחק וקיים קושי אמיתי להופיע בתוצאות החיפוש כנגד תחרות של אתרים שכן מעודכנים תדיר.

  • יתרונות: אתר עדכני, רלוונטי, בעל ערך ומקודם.
  • חסרונות: יש צורך בניהול של איש המקצוע.
  • עלויות: 1,000-3,000 ש”ח לחודש. בהתאם לשעות נדרשות בשירות.

עבודות חירום בניהול ותחזוקת אתר:

  • מה זה: טיפול בבאגים ומצבים בהם האתר לא עולה או נפרץ.
  • מתי קורה: בעת חירום, כאשר הנזק נראה לעין הגולשים.
  • מי אחראי: איש תחזוקה בצוות ניהול האתר וגם בשבת.
  • רלוונטיות: חובה. יש צורך באיש מקצוע זמין ואחראי.

במקרי קיצון בהם האתר לא עולה ואו נפרץ, על איש המקצוע לעמוד לרשותכם גם אם מדובר ביום שישי-שבת או כל יום חופש אחר וכך הדבר גם בלילה. במידה ויש לכם שירותי ניהול ואחזקה לאתר, הרי שסביר שיש גיבויים קבועים ויכולת מחזור ותיקון כשלים כך שיש מענה גם במקרים אלו. בהיעדר שירותי תחזוקה שוטפים, המצב חמור למדי.

  • יתרונות: שקט נפשי, ביטחון גבוה יותר.
  • חסרונות: אין.
  • עלויות: בין 100-300 ש”ח לחודש.

כמה עולים שירותי ניהול ואחזקה לאתר?

ניתן לשכור שירותים אלו כל אחד בנפרד. אך מומלץ לרכוש חבילה מרוכזת הכוללת את כלל השירותים הללו יחדיו ומאת חברת ניהול אתרים המתמחה בדיוק בפעולות אלו. אנו מציעים חבילת ניהול אתרים הכוללת את כל האמור מעלה ויותר בעלות של: 1,500 ש”ח לחודש וזאת ללא כל התחייבות. כלומר, שווה לנסות את השירות ולראות כי טוב, במידה והשירות אינו מתאים עוד, ניתן לעזוב בכל רגע נתון.

רוצים לדעת עוד? פנו אלינו ונשמח לייעץ לכם ולהציג את שירותינו, צוות WEmanage.