ארכיון תגית עבור: ניהול תוכן אתר

אתר אינטרנט הנו הפנים של העסק שלכם. ככזה, עליו לשקף נאמנה את הארגון בצורה הנכונה והמדויקת ביותר. אך, למרות זאת, במרבית אתרי האינטרנט, עמודי השירות המציגים את תחומי העיסוק של העסק דלים וחסרי ערך למשתמשים. מסיבה זו, מעטים הם הלקוחות שפונים דרך האתר ואנו מאבדים הזדמנויות רבות על בסיס יומי, במאמר זה, אנו ננסה להסביר את עקרונות כתיבת התוכן לעמודי השירותים כך שתוכלו לעבור ולשכתב את תוכן העמודים הללו לשביעות רצונכם.

כתיבת עמודי שירות באתר:

כנסו לרגע לאתר האינטרנט שלכם. בקרו בעמודי השירותים שאתם מציעים, עכשיו ענו בכנות, האם כל השירותים שאתם מציעים מופיעים באתר? האם השירותים הללו מוצגים בצורה ידידותית וברורה ללקוחות? אם התשובה לשאלות אלו אינה ברורה ואו אינה חיובית, המשיכו לקרוא מאמר זה.

עמוד הבית של אתרי אינטרנט נועדו להיות חלון ראווה עבור העסק (כרטיס ביקור מודרני). עמודי השירותים מצד שני נועדו לשמש על תקן אנשי מכירות של העסק. כלומר, יש להן ייעוד מאוד ברור ועלינו לוודא שהעמודים הללו עומדים בדרישות שלנו, בעלי העסקים. עם הבנה זו, ניתן לצאת לדרך ולהבין איך לכתוב את עמודי השירות,

מה הן מרכיבי עמודי שירותים באתר?

עמודי שירותים באתרי אינטרנט תדמיתיים, צריכים להיות מורכבים ממספר חלקים:

1. הקדמה קצרה אודות השירות המוצע.
2. פירוט בסיסי של השירות המוצע.
3. קריאה לפעולה לשירות המוצע.
4. סיכום יתרונותיו של השירות המוצע.
5. פירוט מורחב אודות השירות המוצע.
6. קריאה לפעולה לשירות המוצע (2).

כאשר כותבים עמוד שירות באתר, חשוב מאוד לחשוב על הלקוח ולא על הרצונות שלנו כעסק. לכן, תמיד נפתח במינימום מידע הכרחי כדי לאפשר קריאה זריזה ומהירה של התוכן וקבל החלטות (חשיבה על הלקוח) ומיד לאחר מכן נציב כפתור או טופס שמאפשר ללקוח לפנות אלינו. רק לאחר מכן נרחיב ונפרט אודות מאפייני השירות ואו מידע נוסף שעלול לעניין את הלקוח המקצועי שרוצה לדעת מעט יותר טרם פנייתו אליכם לשכור את שירותיכם.

להלן הסבר נרחב יותר אודות תוכן כל חלק בעמוד השירות,

1. הקדמה קצרה אודות השירות המוצע:

הגולש הממוצע יבלה בעמוד האודות שלכם בדיוק 30 שניות. במידה ואנו לוקחים את הגולש הנ”ל נבין שביכולתו להיחשף למעט מאוד נתונים בזמן זה ולכן עלינו להיות חדים ומדויקים בהקדמה הקצרה אודות השירות. זה המקום להסביר אודות החשיבות של השירות (חיסכון בזמן / פחות כאב ראש / תוצאות טובות יותר..) ולמה עליו לבחור בנו.

2. פירוט בסיסי של השירות המוצע:

לאחר הקדמה קצרה, ניתן להציג בפני הגולש את פרטי השירות אך נעשה זאת בקצרה ככל שניתן. נסביר אודות השירות ברמת המקרו מבלי לצלול לפרטים הקטנים שאינם מעניינים אותו. יתר על כך, אנו ננסה לתרגם את הנושאים המקצועיים לשפה של האדם הפשוט כדי שכל גולש ימצא עצמו מבין ויקלוט את השירות כהלכה.

3. קריאה לפעולה לשירות המוצע:

בשלב זה, יש בידיו של הגולש די מידע כדי להבין האם השירות נדרש על ידו, זה גם בערך הנקודה בה הוא מאבד עניין ונערך לעזיבת האתר ואו מעבר לעמוד אחר. לכן, אנו לא נחכה וכבר בשלב זה נטמיע טופס יצירת קשר ואו לחצן אשר מאפשר ללקוח הפוטנציאלי לפנות אלינו ולבקש את השירות. כן, גם אם זה קצת מעצבן את הלקוחות המשקיענים שקוראים עד הסוף..

4. סיכום יתרונותיו של השירות המוצע:

לעתים גולשים רציניים אינם סגורים על השירות עד הסוף. במקרים אלו, כדאי למנות את היתרונות של השירות בצורה הכוללת המחשה (דוגמאות ואו סיפורים אישיים שנותנים צבע לשירות ומפעילים את הדמיון של הלקוח). רצוי לעשות זאת בעזרת אייקונים ואו רשימות מסודרות כך שהקליטה של הנתונים תהיה מהירה וידידותית גם למשתמש הפחות מיומן.

5. פירוט מורחב אודות השירות המוצע:

ישנם קהלי יעד שפשוט רוצים להבין הכל טרם פנייתם אליכם. עבורם (ועבור מנועי החיפוש) אנו נרחיב אודות השירות ככל אשר על רוחנו. נוכל לספר אודות השירות עם התייחסות לניואנסים הקטנים ואפילו להוסיף מידע משלים מתחומי עשיה אחרים בהם אנו עוסקים וזאת כדי להשלים את המידע החסר עבור הלקוח הפוטנציאלי ולשכנע את הגולש לפנות.

6. קריאה לפעולה לשירות המוצע (2):

זהו. מי שקרא עד כאן בוודאי רוצה בשירות ואו לפחות רציני מאוד. אך אנחנו לא נעקב אותו בתהליך ונבקש ממנו לעלות שוב מעלה כדי ליצור קשר. לכן, אנו נמקם קריאה נוספת לפעולה מתחתית תוכן העמוד כך שהגולש יוכל להשאיר פרטים ולהמתין לחזרת נציג מחברתכם.

לסיכום,

כתיבת עמודי שירותים לאתר דורשת אפיון קהל יעד, הבנת צרכיו המקצועיים והאישיים ופניה נכונה וישירה אל לבם של הגולשים. כאשר כותבים עמודי שירות כנדרש, יחס הפניות מזנק ולעתים אף מכפיל את עצמו. לכן, אנו ממליצים לא לזלזל בחלק זה של האתר ולהשקיע את מלוא המרץ כדי להשיג את היעדים שהגדרתם לעצמכם. רוצים שמנהל אתרים מקצועי יעשה זאת עבורכם? השאירו פרטים ונספר לכם עוד על השירות!

מתי בפעם האחרונה העלתם מאמר חדש לאתר? מתי בפעם האחרונה חשבתם על הלקוחות שלכם? אתר אינטרנט תדמיתי אינו רק כרטיס ביקור של העסק שלכם, מדובר בכלי רב עוצמה שנועד לאפשר לכם לתקשר עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים וחשוב להתייחס אליו ככזה.

העלאת מאמרים חדשים לאתר

לפני שכותבים או מעלים מאמר חדש לבלוג האתר, עלינו לשאול את עצמנו: “אילו היינו הלקוחות שלנו, מה היינו מחפשים?” במידה והמאמר החדש שלנו לא עונה על צורכי הלקוחות שלנו, אין טעם בהעלאת המאמר לאתר.

לעומת זאת, אם אנחנו יודעים שנושא המאמר שלנו מעניין רבים בהחלט ראוי ורצוי לשתף את הגולשים של האתר בידע שרכשנו כך שגם הם ייהנו מתוכן בעל משמעות.

איך כותבים מאמר לאתר אינטרנט?

בכתיבת מאמר לאתר עלינו להשתמש תמיד במבנה של שאלה ותשובה. כלומר, לזהות צורך או עניין של הלקוחות שלנו ולנסות לענות עליו בצורה מקצועית ועניינית ככל שניתן.

הסיבה למבנה זה של תוכן אתר הנו מאחר והגולשים נוטים לחפש במנועי החיפוש את משוא שאלתם ורק אםאנפתח בשאלה זו שהם צפויים להגיע לאתר שלכם. כדי להבטיח שהם גם ישארו בו, עליכם להעניק מידע רב ערך מבחינתם וזהו בדרך כלל התשובה לשאלה שאותה הם חיפשו.

להלן דוגמה:

• השאלה: איך כותבים תוכן לאתר אינטרנט תדמיתי?
• התשובה: מוסברת בצורה נקיה ופשוטה במאמר זה.

אנו הבנו שנושא זה מעניין אתכם, יצרנו מאמר בנושא ואתם כאן, ברגע זה, קוראים את התשובה שאנו חשבנו שנכון לשתף אתכם.

מה יוצא לנו מכתיבת מאמר חדש לאתר?

בשיתוף ידע ותוכן רב משמעות עם הלקוחות שלנו, אנו מרוויחים לא מעט נקודות זכות ביחס ליתר המתחרים בשוק בו אנו פועלים:

1. אנו שומרים על קשר מקצועי עם ציבור לקוחותינו.
2. אנו זוכים להערכה על עצם השיתוף שלנו מיתר המתחרים.
3. אנו הופכים אט אט לגורמים בר סמכה בתחום פעילותינו.
4. אנו נהנים מקידום אורגני במנועי החיפוש השונים. 
5. אנו משיגים יותר פניות וקצת הרלוונטיות שלהם גבוהה.

מה עושים כשאין זמן לכתוב מאמר לאתר?

אחד הגורמים שמעכבים משמעותית את הניהול האפקטיבי של אתר האינטרנט שלכם הנו מחסור בזמן. רוב בעלי העסקים טרודים בתפעול השוטף של העסק ולכן לא מגיעים לכך וחבל.

כאשר אין זמן לכתוב מאמר לאתר, ניתן לשכור שירותי כתיבת תוכן לאתרים או לכתוב עצמאית ולהעביר לחברת ניהול אתרים כדוגמתנו כדי שיוכלו עבורכם את המאמר עם ערכי קידום אורגני לאתר.

חוסר בזמן ואו במקצועיות אינה תירוץ מספק לאי השקעה בעתיד העסק שלכם בזירה התחרותית ברשת. חשוב מאוד להשקיע זמן או כסף כדי להבטיח שהתוכן שאתם מציעים באתר מעניין, רלוונטי ובעיקר בעל ערך ללקוחות שלכם.

בהצלחה!

כותבים תוכן לאתר האינטרנט שלכם? רוצים להבטיח שתוכן זה יוצג נכונה לגולשים ברשת ושמנועי החיפוש יקדמו את התוכן שלכם על פני התוכן של המתחרים? ובכן, כדי להשיג יעדים בעזרת תוכן באתר, עליכם לפעול לפי שלושה כללי ברזל עליהם נסביר ונרחיב במאמר זה.

כתיבת תוכן לאתרים – כללי ברזל

בכל יום, עולים לרשת מאות ואף אלפי מאמרים חדשים בתחום בו אתם עוסקים. אז מי מבטיח לכם שמנועי החיפוש יתעדפו את האתר שלכם על פני יתר האתרים ברשת? אף אחד. אך, ניתן בהחלט לכתוב תוכן איכותי לאתר שיבטיח סיכויים גדולים משמעותית להצלחה. איך עושים זאת, לפי שלושת כללי הברזל הבאים:

1. כתבו תוכן איכותי לאתר!
2. כתבו תוכן עדכני לאתר!
3. כתבו תוכן רלוונטי לאתר!

אבל מה כללים אלו אומרים? נסביר כעת:

כתיבת תוכן איכותי לאתרים:

אל תזלזלו בלקוחות שלכם. כתיבה של טיפים חסרי משמעות, כתיבה של תוכן קצר ולא מושקע, כתיבה של תוכן בעל ערך נמוך – לא יביאו לידי תוצאות. הגולשים ברשת מצפים לקבל תמורה לזמנם. לכן, כאשר הם מחפשים נושא כלשהו, הם מצפים לקבל מענה מדויק ומושקע שיענה על כל שאלותיהם ואף יתייחס לדברים שהם כלל לא חשבו שקשורים לדבר אך הן בעלי ערך נלווה לחיפושם.

תוכן איכותי נמדד בפרמטרים הבאים:

• האם התוכן ארוך ומושקע?
• האם התוכן עונה על החיפוש?
• האם התוכן נוח ונעים לקריאה?

כאשר אתם חושבים על הלקוחות שלכם, ביכולתכם להבין את הנושאים שבאמת מעניינים אותם וכאנשי מקצוע לענות עליהם כך שהלקוחות שלכם יקבלו מענה על שאלותיהם ויראו בכם כאנשי מקצוע שעמם הם ירצו להתקשר ולעבוד. אך מלבד התוכן, חשוב שתשימו דגש על שפת הכתיבה, נוחות הכתיבה, חלוקה לפסקאות נוחות ושימוש בכותרות משנה ככל שנדרש.

כתיבת תוכן עדכני לאתרים:

כתבתם תוכן איכותי לאתר, זה נפלא! אבל, זה לצערנו עוד לא מספיק. רבים כותבים תוכן איכותי ואף אחד לא מבטיח שהתוכן האיכותי שלכם טוב יותר לתוכן האיכותי של הכותבים האחרים. כדי לעלות דרגה נוספת מעל יתר הכותבים יש להשקיע בכתיבה הכוללת פרמטרים עדכניים לאתר:

• כתבו אודות נושאים חדשים ועדכניים. 
• השתמשו בביטויים ובתאריכים עדכניים.
• נהלו שיח עם הגולשים כדי לעדכן את האתר.

כאשר התוכן אינו רק איכותי אלא גם עדכני. הרי שיש לכם ערך שמזוהה על ידי מנועי החיפוש. כך לדוגמה, שימוש בתאריכים עתידיים, בטכנולוגיות עדכניות ועם תיאורים/ציטוטים של דמויות אשר מוכרות לציבור, כל אלו הן אינדיקציה לכך שהגולשים מקבלים ערך גבוהה יותר ולכן כמובן שהתוכן שלכם יעלה מעל תוצאות המתחרים.

כתיבת תוכן רלוונטי לאתרים:

מעבר לאיכות התוכן ומידת העדכון שלו, יש צורך בשימת דגש למידת הרלוונטיות של התוכן לגולשים. כלומר, עלינו לנסות ולהבין אילו ערכים נוספים אנו יכולים להעניק לגולשים כדי להפוך את התוכן שלנו לרלוונטי יותר בתוצאות החיפוש. להלן דוגמאות לתוכן רלוונטי נלווה:

• הוספת קישורים למקורות נוספים.
• ציטוט והרחבה אודות נושאים קשורים.
• סיוע לגולשים בעזרת תכנים משודרגים.

הגולשים נהנים לקרוא מידע אודות נושא שמעניין אותם. אך הם היו רוצים להיחשף למידע נוסף שאולי יעניין אותם ואף לקבל אסמכתאות לטענות שהועלו בתוכן ממקורות אמינים ומוכרים כדוגמת וויקיפדיה ואו ידיעות חדשותיות מגופים מוכרים. כך, הם יודעים שהתוכן שהם קראו נכון ומדויק עבורם.

לסיכום,

כתיבת תוכן לאתרים מורכבת ממגוון רחב של פרמטרים. מעבר לכל המוצג ונאמר במאמר זה, חשוב לכתוב את התוכן בצורה שתתאים לקידום אורגני במנועי חיפוש (איך כותבים תוכן לאתר). רוצים שאנו נעשה זאת עבורכם? מעוניינים שאיש מקצוע יכתוב עבורכם תוכן לאתר? פנו אלינו ובקשו את השירות: “ניהול אתרים“. בהצלחה!

יש שני דרכים לקדם אתר אינטרנט בתוצאות החיפוש, האחת בעזרת האתר עצמו והשנייה בעזרת יצירת אינדיקציות חיצוניות לאתר. רבים שואלים מה מבין השניים עדיף? ובכן התשובה מורכבת ומחייבת מעט סבלנות אך בסוף מאמר זה אנו מבטיחים שתדעו את התשובה.

On-site SEO <VS> Off-site SEO

רבים וטובים יושבים על המדוכה ודנים אודות השיטות הטובות ביותר לקידום אתר אינטרנט בשנת 2019. מאחר ואף אחד לא יודע באמת מה האלגוריתם של גוגל מחשב ובוודאי שאינו יודע מה צופן העתיד, יש להתייחס בדיונים אלו אך ורק לנתונים מוצקים ומבוססי עבר.

קידום אתרים חיצוני לאתר:

מרבית מקדמי האתרים עובדים בשיטה של קידום אורגני מבוסס קישורים נכנסים לאתר. משמעות השיטה היא שעל ידי יצירת קישורים רלוונטיים לאתר אינטרנט, גוגל מסיק מסקנה שאתר זה רלוונטי יותר מאשר יתר האתרים. שיטה זו הוכחה כטובה לאורך שנים אך לאחרונה יותר ויותר מקדמי אתרים מרגישים שמשהו מתחיל לחרוק.

בפועל העניינים החלו לחרוק כבר מזה זמן. עם התפתחות הרשתות חברתיות מקורות הקישור החלו להצטמצם וכך בלוגים, פורומים, צ’אטים פתוחים שהיוו פעם מקור מעולה לשיתוף מידע אורגני ואיכותי וכן, גם קישורים יוצאים הולכים ונעלמים לטובת פעילות ברשתות חברתיות. כתוצאה מכך, מרבית הקישורים האיכותיים כיום נוצרים באופן יזום על ידי הקמת רשתות בלוגים שנועדו מלכתחילה לצורכי קידום אורגני (PBN).

הבעיה ברשתות בלוגים מסוגים אלו, שגוגל מזהה אותם במהירות ובעצם הופך את הקישורים בהם ללא רלוונטיים. איך הוא עושה זאת? רשתות בלוגים אלו מוציאים מספר רב של קישורים שבסופו של דבר אינם נתפסים כאורגניים וזאת מאחר וישנם בהם יחסי קישור גבוהה בהרבה מאתרים ובלוגים ממוצעים.

במצב הקיים, לא בטוח שהדרך הטובה ביותר לקדם אתר הנו בעזרת קישורים נכנסים לאתר ולכן יש לשקול את העדיפות שבין הקידום החיצוני לאתר לבין הקידום בתוך האתר עצמו:

קידום אתרים פנימי באתר:

קידום אתרים בתוך האתר עצמו דורש הרבה מאוד שימת לב לפרטים הקטנים ביותר. וחשוב מכך, יש צורך ביצירה של תכנים איכותיים ורלוונטיים במיוחד עבור הגולשים שיבקרו בו. לדעתנו זו השיטה הטובה יותר בימים אלו לקידום אתר אינטרנט אך מדובר בשיטה הדורשת מאמצים כבירים בתחומים הבאים:

• יצירת היררכיית תוכן באתר.
• שיפור חוויית השימוש באתר.
• האצה וייעול מהירות האתר.
• יצירה של תוכן איכותי ורלוונטי באתר.
• שיפור יחסי המרה באתר.

כדי להצליח לקדם אתר רק על בסיס תוכן איכותי המופיע בו, יש צורך ביצירה של כמות גבוהה מאוד של תוכן איכותי במענה לחיפושים אמיתיים של גולשים. כלומר, בעזרת מענה מדויק לצורכי הגולשים, אנו מציגים לגוגל אינדיקציה לכך שיש לנו ערך גבוהה להעניק לגולשים וכך אנו עולים מעלה ומעלה. החיסרון המהותי בשיטה זו שנדרש לא מעט סבלנות עד שמנועי החיפוש מזהים ערך זה ומעניקים לנו את הנקודות הרצויות כל כך.

מה שננסה לעשות הוא כך:

• מענה יעיל ומדויק לחיפוש של הגולש.
• טיפול מקצועי בצרכיו של הגולש.
• סיום התהליך מצד הגולש.

במידה ונצליח להראות למנועי החיפוש שגולש סיים את התהליך באתר שלנו, מנוע החיפוש יסיק מכך שאנו המענה הטוב ביותר עבור הגולשים ויפנה תנועה דווקא אלינו. במידה וגולש ייכנס לאתר ויצא ממנו להמשך חיפושים, מנועי החיפוש יניחו בצדק שהמענה אינו אצלנו ויתעדפו אתרים אחרים.

לסיכום,

רוצים קידום אתרים מקצועי ואמין שבאמת יוצר ערך? שקלו לקחת נותן שירותים שמעניק את שני צידי הקידום. כלומר, מקדם שינהל עבורכם את האתר על בסיס הנחיות גוגל אך במקביל יבנה עבורכם קישורים מדויקים במשורה. במסגרת שירותי ניהול האתרים שאנו מציעים, אנו עושים כל מאמץ להעניק את המכלול המלא של הקידום האורגני לצד יתר הערכים שנדרשים לעסקים ונשמח לעזור גם לכם!

בהצלחה

אתרי אינטרנט אינם שווים דבר בהיעדר תוכן מותאם לגולשים. לכן, שאלת השאלות היא איך מעלים תוכן לאתר בצורה הנכונה ביותר? במאמר זה נסביר אודות חשיבות התוכן באתר ונציג את הכללים עליהם יש לשמור בתהליך העלאת תוכן לאתר.

העלאת תוכן לאתר אינטרנט

יש שלושה סוגי אתרי אינטרנט:

1. אתרי תדמית בסיסיים עם תוכן קבוע.
2. אתרי תדמית ושירות עם תוכן קבוע ומתחדש.
3. אתרי תדמית ומכירות עם תוכן מתחדש כל הזמן.

ככל שאתר אינטרנט מכיל יותר תכנים, כך חשיבותו בפני הגולשים ומנועי החיפוש עולה בהתאמה. אך לא רק הכמות של התוכן קובעת, יש להתייחס הן לתדירות העלאת התוכן לאתר והן לגבי איכות התוכן באתר.

תדירות העלאת תוכן לאתר:

חשוב מאוד להעלות תוכן לאתר בתדירות גבוהה ואחידה. כלומר, חשוב מאוד לשמור על האתר אינטרנט פעיל, ידידותי ועדכני למשתמשים.

מתי להעלות תוכן לאתר?
מומלץ להעלות תוכן לאתר אחת לשבוע לפחות. יש להקפיד על מועדים קבועים.

מה עושים אם אין שינוי בתכני האתר?
במקרים בהם אין צורך לשנות באתר, ניתן לפרסם מאמר עם מידע מועיל בבלוג האתר.

אילו תכנים יש להעלות לאתר?
תכנים אשר קשורים לפעילות העסק ואו מעניינים את לקוחות העסק.

איכות העלאת תוכן לאתר:

קריטי להעלות תכנים איכותיים ורלוונטיים ללקוחות של העסק. כלומר, יש לחשוב בראש ובראשונה על הלקוחות ולא על הצרכים של העסק.

מהו תוכן איכותי?
תוכן איכותי הנו תוכן המתייחס לתאריך עתידי, לתחומי העניין של הלקוחות.

איך נראה תוכן איכותי?
תוכן איכותי יהיה למעלה מ-300 מילה ויכלול פסקאות קצרות של עד 100 מילה עם פתיח וסיכום.

איך משתמשים עם תוכן איכותי?
בסיכום התוכן, יש לעודד פעולה מצד הגולשים (חיוג, פניה, ביקור בעסק).

יעדים להעלאת תוכן לאתר:

אין טעם לכתוב ולשתף תכנים סתם כך. יש לכוון ליעדים שהוגדרו מראש:

קידום אורגני:
תכנים שבונים היררכיה וסדר באתר למטרות קידום האתר במנועי החיפוש.

שיווק בתוכן:
תכנים שמקודמים בכסף בפלטפורמות שונות ומכניסות תנועה חדשה לאתר.

המרות:
תכנים שיווקיים שדוחפים את הגולשים להשאיר פרטים ולהפוך ללקוחות.

לסיכום,

במידה ואתם רוצים שהאתר שלכם יהיה עדכני ורלוונטי יותר, במידה ואתם נדרשים להעלאת תוכן לאתר אך לא יודעים איך לעשות זאת נכון, במידה ואתם רוצים לקדם את האתר במנועי החיפוש, אנו כאן לרשותכם ומציעים בדיוק זאת במסגרת שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים. בהצלחה!