ארכיון תגית עבור: ניהול אתר מכירות

בעלי חנויות רבים נתקלים בבעיות רבות בהוספת מוצרים נוספים לאתר האינטרנט שלהם לאחר שהאתר הועלה על ידי איש מקצוע מיד עם גמר העבודה על הקמת האתר. מסיבה זו, אתרי מכירות רבים לא מציגים את מלוא המוצרים של החנות והכנסות העסק נפגעות.

הבעיות בהוספת מוצרים לאתר אינטרנט?

שני הבעיות החמורות ביותר של בעלי חנויות אינטרנטיות הם:

1. חוסר ביכולתם להעלות מוצרים לאתר בצורה עצמאית.
2. חוסר בזמן פנוי לצורך העבודה הנדרשת להעלאת מוצרים.

יש כל כך הרבה פרמטרים וחוקים לכל מוצר ומוצר שהוספת מוצר בודד לאתר אינטרנט יכול לקחת גם מספר שעות עבור האדם הפשוט. זהו פרק זמן בלתי סביר עבור בעל עסק שחייב לדאוג לעוד שלל מטלות שוטפת בחנות הפיזית ואו ברכש ושירות לקוחות.

יתרה מכך, יש כל כך הרבה סוגי מערכות ניהול לחנויות אינטרנטיות שקשה מאוד ללמוד איך עושים זאת האחד מהשני. כך, בעלי חנויות מג’נטו, ווקומרס, קונימבו, אישופ, טואול ועוד נותרים לבדם בניסיון להבין איך להוסיף את המוצרים ולנהל את האתר.

איך מוסיפים מוצרים לאתר האינטרנט?

כדי להעלות מוצרים נוספים לאתר, יש צורך בעמידה בסדרה של כללים:

• הקצעה של שעות קבועות בשבוע לצורך כך.
• הגדרת המוצרים שבהם נרוויח כמה שיותר.
• הגדרת לו”ז מסודר למוצרים המועדפים בחנות
• ביצוע מחקר אודות האופן בו הלקוחות מחפשים את המוצרים.
• המון סבלנות לעבודה קשה ומעיקה.

ישנם צעירים שישמחו לעשות זאת בזמנים החופשי אבל בעלי עסקים נוטים לראות כללים אלו כקשות מידי ליישום.

זה נכון שכל אדם יכול להוסיף מוצרים לאתר אינטרנט לאחר התלמדות קצרה, אך רק מעטים מבינים את דרישות מנועי החיפוש והגולשים ומצליחים לגרום למוצרים אלו להופיע בתוצאות החיפוש ולהוביל למכירות.

אז מה עושים? איך בכל זאת מוסיפים מוצרים לאתר?

להלן עשרת הדיברות להוספת מוצרים לאתר:

1. הכינו לעצמכם את המוצרים בצורה מסודרת טרם העלאתן.
2. תכננו מראש מה אתם רוצים להעביר ללקוחות בכל מוצר ומוצר.
3. וודאו שהתמונות הנבחרות יהיו משכנעות וייגרמו לרכישה אימפולסיבית.
4. דאגו לכך שהמוצר יהיה מתואר בצורה מדויקת וצבעונית.
5. שייכו את המוצר לקטגוריות ותגיות מתאימות למוצר.
6. בקרו באתר המתחרים ובדקו שאתם נראים טוב יותר.
7. הוסיפו כותרת ותיאור חלופי למוצר לתוצאות החיפוש.
8. קשרו מוצרים נלווים ואו דומים למוצר שאתם מקימים.
9. הוסיפו יתרונות ומקדמי מכירות לעמוד המוצר.
10. שתפו את המוצר בדיוור ישיר וברשתות החברתית.

נשמע לכם כמו עבודה רבה? ובכן, אתם צודקים. זו משימה לא קלה ובטח לא עבור אדם עסוק ובעל עסק.

לסיכום,

אתם חייבים לנהל את האתר אינטרנט שלכם. המכירות תלויות בעבודה הקשה שאתם תשקיעו על בסיס יומיומי ולכן אסור לכם לזלזל באתר.

כדי להשיג תוצאות ומכירות און ליין, אפשר להשקיע את הזמן הדרוש ואו להשקיע כסף מידי חודש עבור שירותיו של מנהל אתרים. בחברה שלנו, תזכו לכיסוי מלא לצורכי העסק במרחב המקוון ואתם מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לעזור!

בשנים האחרונות נבנות יותר ויותר חנויות מקוונות. בהתאמה, יותר ויותר לקוחות מתחילים להרגיש בנוח עם רכישה און ליין. עם הגידול המתמיד בהיצע ובביקוש המקוון, יש יותר ויותר אפשרויות שילוח שכדאי לבחון. במאמר זה אנו ננסה להבין מתי יש לתת הנחה על משלוח? איזה משלוח הכי משתלם לעסק? ועוד..

*מאמר זה נכתב עבור בעלי חנויות מקוונות אך יכול להיות שימושי גם לגולשים הרוצים לקבל החלטה אודות איזה סוג שילוח הכי נכון עבורם.

סוגי משלוחים באינטרנט

המשלוח הנו חלק בלתי נפרד מהפעילות ברשת. יש שיראו בו חלק עיקרי בפעילות ברשת. הרי, לא ניתן לבצע אף רכישה מקוונת מבלי ששליח ואו דוור יעביר את החבילה שהוזמנה. לכן, אחרי שהשקענו במלאי מוצרים ובשיווק החנות, עלינו לחשוב על השלבים הבאים כדוגמת השילוח וההחזרים.

אבל איזה סוג שילוח הכי משתלם ללקוח ולעסק? עלינו להכיר את סוגי המשלוחים:

• שליח עד הבית – דואר שליחים עם אדם אנושי עד פתח הבית.
• דואר רשום/מאובטח – דואר עם אימות קבלה עד סניף חלוקה קרוב לבית.
• דואר לוקרים – דואר המגיע ללוקר במרכז חלוקה סמוך לבית.
• דואר רגיל – דואר ישראל ללא אימות למרכז חלוקה סמוך לבית.

כמובן שדואר שליחים הנו אופן השילוח האהוב על הגולשים אך יש לו מחיר לא קטן לחנויות ובמחירים נעסוק כעת:

עלות משלוחים באינטרנט

ישנם מספר טווחי עלויות למשלוחים:

• משלוח לאזורים מרכזיים בישראל
• משלוח ליו”ש, ערבה, ים המלח ואילת.
• משלוח לחו”ל.

העלויות לסוגי המשלוחים הללו מושפעים מהפרמטרים הבאים:

• מהירות הגעת החבילה (ככל שמהיר יותר, יקר יותר).
• בטיחות הגעת החבילה (ככל שמאובטח יותר, יקר יותר).
• מיקום מסירת החבילה (ככל שרחוק יותר, יקר יותר)

לאחר שבחרנו את אזורי השילוח ופרמטרים נוספים לשילוח, ניתן להתייחס לסוג חברת השליחויות:

• דואר ישראל מסניף דואר.
• דואר ישראל עם איסוף מהחנות.
• דואר פרטי עם מסירה בנקודת מסירה.
• דואר פרטי עם איסוף מהחנות.

בסופו של תהליך טווחי המחירים הם כדלהלן:

• משלוח עד הבית – *בין 30-60 ש”ח בהתאם למיקום ולסך המשלוחים מידי חודש.
• משלוח בדואר רשום – *בין 15-30 ש”ח בהתאם לטיב המוצר ורמת אבטחתו.
• משלוח רגיל – *בין 3-20 ש”ח בהתאם למשקל, גודל ומאפיינים נוספים

*כאשר מדובר בכורסה או במכשיר חשמלי גדול, המחירים נקבעים לפי משקל/גודל וכ”ו.

אז כמה לחייב את הלקוחות על המשלוח?!

כבעלי עסקים יש לנו מגוון שיקולים לחיוב הלקוחות שלנו על דמי המשלוח:

מצד אחד עלינו לחשוב על ההיתכנות הכלכלית של העסק שלנו, מצד שני עלינו לחשוב גם על הלקוחות שלנו שלא ששים להוציא עוד כסף על משלוח יקר. לכן, עלינו להיות יצירתיים עם חיוב המשלוח לפי משתנים מגוונים כדוגמת:

• חשוב ללקוח שהמוצר יגיע בשלמותו ללקוח!
• חשוב ללקוח שהמוצר יגיע מהר ללקוח!
• חשוב לעסק לצמצם עלויות על השילוח!
• חשוב לעסק לשמור על שביעות רצון הלקוחות!

לכן אנו כבעלי עסקים מתפשרים לפי הכללים הבאים:

• משלוח בדואר רשום/מאובטח חינם בקניה מעל X פריטים ואו כסף.
• משלוח בדואר שליחים חינם בקניה מעל X פריטים ואו כסף.
• משלוח בעלות חלקית לאלו הרוצים לקבל מוצר מהר.
• משלוח בחינם או במחיר מוזל במקרים הבאים:
  • חגי קניות.
  • הטבות לחברי מועדון.
  • מקדמי מכירות.
  • ועוד..

חשוב לזכור,

כבעלי עסקים, עליכם להבין את המוצר שאתם מוכרים. במידה ואתם מוכרים בגדים ואו מוצרים שנקנים באימפולסיביות, חשוב שהמוצר יגיע ליעדו מהר ככל האפשר. לעומת זאת, אם אתם מוכרים מוצרי חשמל, ריהוט ואו מוצרים לבית, אין לחץ לבצע שילוח מהיר מאחר והלקוח אינו נדרש לתוצאות מידיות.

רוצים להתייעץ בנושא? השאירו פרטים ונשמח לעזור 🙂

בעלי עסקים רבים מבינים אט אט שהעתיד לפחות בחלקו נמצא ברשת. הצורך בקמעונאות און ליין עולה מהשטח ובשלב מסוים עסקים נדרשים להקים אתר מכירות ולהתחיל להציע את מרכולתם בסביבה תחרותית ברשת. אבל, גם לאחר שנבנה אתר מכירות מעולה, יש צורך להעלות את כל המוצרים לרשת וזו כבר עבודה קשה וסיזיפית. איך עושים זאת? האם יש שירותים שמחליפים את בעל העסק? על כך בדיוק נרחיב במאמר זה.

הזנת מוצרים לאתר

אין דבר מעיק ושנוי יותר על בעלי אתרים כהעלאת מוצרים לאתר. מדובר במלאכה איטית ומורכבת למדי הכוללת עדכון של מספר רב של פרמטרים ואשר דורשת השקעה עצומה של זמן יקר שבו ניתן לעשות דברים טובים יותר. לשם המחשה נציג בקצרה מה מופיע בכל מוצר ומוצר:

• כותרת המוצר – שם ותיאור של המוצר הנמכר.
• תמונת המוצר – תמונה אחת או יותר של המוצר הנמכר.
• תיאור המוצר – תיאור מורחב אודות המוצר הנמכר.
• שיוך המוצר – שיוך המוצר לקטגוריות ותגיות מתאימות.
• מלאי למוצר – קביעה של כמות במלאי לחנות האונליין.
• מחיר המוצר – מחיר קבוע ומחיר מבצע למוצר הנמכר.
• עלות משלוח – קביעת מחיר משלוח לפי משקל/יעד לשילוח.
• ועוד..

כל האמור מעלה הנו לפני שאנו מטמיעים קידום אורגני באתר ולפני שאנו ממשקים את האתר לפרסום בגוגל ובפייסבוק ועוד שלל פעולות נוספות.

איך מעלים מוצרים לאתר עם קידום אורגני ומכירות?

האמת היא, שכדי להצליח בעולם המקוון והתחרותי של ימינו, כבר אין מקום לקיצורי דרך (העלאה באקסל, העתקה והדבקה ועוד..). יש צורך בהעלאה של מוצר מוצר ובאופן ידני לנראות אופטימלית והתאמה מקסימלית לערכי הקידום בהם בחרנו לקדם את האתר. במילים אחרות, כן. יהיה עליכם לעבור מוצר מוצר ואפילו אם מדובר במאות ואף אלפי מוצרים ולהעלות אותם כמו שצריך בפעם הראשונה לרשת. לאחר מכן, בשוטף תוכלו לנהל את המוצרים והמלאים בעזרת קובץ אקסל ואו קיצורי דרך אחרים אך זאת רק לאחר ההקמה של האתר בפועל.

האם יש שירות המחליף את בעל העסק?

לשמחתכם. כן. יש כזה שירות ואנו מעניקים שירות זה במסגרת חבילת ניהול אתרי מכירות. אך מדובר בשירות יקר למדי. כאשר יש לכם מספר רב של מוצרים שצריכים לעלות לרשת עם הקידום הנדרש ובצורה מקצועית, ביכולתכם לפנות אלינו ואו אל חברות אחרות אשר מעניקות שירותי הזנת תוכן לאתרים שיעשו זאת עבורכם.

עלויות הזנת מוצרים לאתר:

• העלאת מוצרים ללא קידום אורגני – 20 ש”ח למוצר * מספר המוצרים שנדרשים לכם.
• העלאת מוצרים כולל קידום אורגני – 40 ש”ח למוצר * מספר המוצרים שנדרשים לכם

אמנם מדובר בעלות לא קטנה לבעלי אתרים חדשים. אך, מדובר בעלות חד פעמית שתבטיח שהאתר יצליח להביא לכדי מכירות בטווח הארוך ולכן כדאי לבצע את ההשקעה הנדרשת. כך לדוגמה, העלאה של 50 מוצרים תעלה לכם 1,000 ש”ח ואו 2,000 ש”ח (במידה ואתם מעוניינים בקידום אורגני) אך לאחר מכן, האתר כבר ירוץ לבד והמכירות יתחילו להתקדם במהירות.

לסיכום,

מעוניינים בשירותי הזנת מוצרים לאתר? אנו מעניקים שירות זה ומתאימים את השירות לכל תחום ותחום. פנו אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות ונשמח לעמוד לרשותכם ולעזור לכם להשיג את היעדים שהגדרתם לעצמכם.

כאשר עסק קטן מחזיק באתר סחר, בעל העסק יכול להשקיע את הזמן הנדרש בכדי לנהל את האתר עצמאית. כאשר עסק גדול מחזיק באתר סחר, העניינים מעט מורכבים יותר וזאת משום ויש להעלות ולעדכן מספר רב של מוצרים מסוגים שונים בהתאם לעונות השנה, בהתאם למבצעי הרשת, בהתאם ליתרת מלאי במחסנים ועוד ועוד..

ניהול אתר סחר

אנו מנהלים את כל סוגי האתרים עבור לקוחותינו. אך, האתרים המורכבים ביותר לניהול אלו הן אתרי הסחר שדורשים מאמצים רבים באופן מתמשך בכדי להפיק את התוצאות הרצויות מהלקוח. ניהול אתרי סחר של רשתות קמעונאות ואו רשתות אופנה דורשות אף יותר מאחר ותחלופת המוצרים/המלאים בהם מהירה ודורשת ממשוק למערכת הניהול של החברה.

מלאכת ניהול אתרי סחר מורכבת מכמה מרכיבים עיקריים:

1. אחסון האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות דורשים אחסון חזק ועצמתי.
2. אבטחת מידע – אתרי סחר לחברות ורשתות נדרשים באבטחת המידע.
3. נראות האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות נדרשים למיתוג ונראות ייחודית.
4. תוכן האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות חייבים לעדכן את מלאי המוצרים באתר.
5. אופטימיזציה לאתר – אתרי סחר לחברות ורשתות מחייבים מדידה ובקרה.
6. שיפור האתר – אתרי סחר לחברות ורשתות דורשים שיפור מתמיד במכירות.

כדי לעמוד בדרישות אלו, עלינו לחבר כמה תחומים שונים יחד:

• ניהול ותחזוקת האתר.
• ניהול תוכן ומוצרי האתר.
• ניהול מאמצי השיווק לאתר.

כאשר יש גורם מקצועי שתפקידו לוודא שכלל התחומים הללו פועלים בסינרגיה ובהתאם לדרישות שעולות כל הזמן מהשטח, הרי שהאתר סחר צפוי להשתפר ולגדול וההכנסות מפעילותו צפויים לכסות את עלויות שירותי ניהול אתרים שיידרשו לצורך כך.

מה נכלל בשירות ניהול אתרים עבור אתרי סחר (מכירות)?

במסגרת שירות ניהול אתרים לאתרי סחר, אנו בעצם מציעים עובד במיקור. כלומר, אנו מחליפים אתכם בניהול האתר על כל מאפייניו. מנהל האתר יהיה אחראי להגשים כל משאלה וכל בקשה מצד הלקוח ולשמש בין היתר כמנהל שיווק חיצוני לאתר ולהכריע בשאלות שונות של אנשי השיווק והפיתוח לצד מעקב אחר תוצאות ודאגה לשיפור ביצועי המכירות באתר בכל זמן נתון.

העובד שלנו אחראי לנהל עבורכם את מערכת האתר על מרכיביו השונים, להטמיע עבורכם את המוצרים החדשים, לעדכן את הקיימים ולמחוק את הישנים. כמו כן, על העובד שלנו לרכז את כלל הבקשות שלכם, לאפיין אותם ולהביאם לכדי ביצוע בהקדם האפשרי ובהתאם להסכם ההתקשרות עמנו.

כדי להעניק שירות בעל ערך גבוהה ללקוח, אנו דואגים לייצר מעגל קסמים שחוזר על עצמו פעם אחר פעם ונראה כך:

• ביצוע > שווק > מדידה > הטמעה | ביצוע > שיווק > מדידה > הטמעה, וחוזרים על התהליך..

בצורה זו, אנו כל הזמן עסוקים בשיפור האתר וביצועיו וביכולתנו לבדוק אילו אמצעי שיווק עובדים ואילו אמצעי שיווק פשוט לא מייצרים ערך מספיק גבוהה. לרוב, מדידה זו מאפשרת לנו להבין מה עובד ומה לא עובד ולהביא לכדי שיפור מרבי בסיבוב הבא בתהליך שאינו מסתיים לעולם.

כמה עולים שירותי ניהול אתר סחר?

כפי שניתן להבין מהמתואר מעלה, עלויות ניהול אתר סחר נקבעים בהתאם לדרישות הלקוח. ישנם לקוחות שישלמו את סכום המינימום של 1,500 ש”ח לחודש וזה יספיק להם. לקוחות אחרים יידרשו למנהל אתרים צמוד ובמשרה מלאה מה שמחייב כמובן השקעה גדולה יותר מידי חודש.

כדי להעריך את מחיר ניהול אתר סחר, עלינו להתייחס לפרמטרים הבאים:

• גודל החברה ומאפייניה הייחודיים.
• כמות התנועה/המכירות באתר הקיים.
• תדירות עדכון התכנים/מוצרים באתר.
• הצורך בשירותים נוספים כדוגמת:
  • שירותי ניהול שיווק.
  • שירותי ניהול פניות.
  • שירותי תדמית ברשת
  • ועוד..

לסיכום,

אתם מנהלי שיווק של רשת חנויות או בעלי אתר סחר משלכם? הגעתם למקום הנכון. אנו מתמחים בניהול אתרי סחר מכל הסוגים על גבי כל הפלטפורמות וביכולתנו להתאים עבורכם את החבילה הנכונה והזולה ביותר בהתאמה אישית לדרישותיכם. השאירו פרטים ואנו נשמח לחזור אליכם ולקבוע פגישה.