מאמרים אודות ניהול אתרים לשירותכם, הרגישו חופשי לפנות אלינו בכל שאלה!

שכתוב תוכן אתר – מתי צריך לכתוב את תוכן אתר האינטרנט מחדש?

למרבית בעלי האתרים יש סיפור די דומה. הם פנו לחברת פיתוח אתרים לשם בניית אתר אינטרנט אך זו משכה את הזמן ותהליך הפיתוח של האתר נמשך זמן רב עד שבשלב כלשהו האתר עלה לאוויר עם תוכן דליל ואו תוכן שלא מאה אחוז אפוי ומרגע זה לא בוצעו שינויים בתוכן האתר. כך שבפועל תוכן האתר אינו מייצג את ערכי העסק ובוודאי אינו עושה חסד עם כלל יתרונותיו של איש המקצוע/העסק.

שכתוב תוכן אתר אינטרנט

בעידן בו לכל עסק יד אתר אינטרנט, התחרות גדולה מאי פעם. במילים אחרות, אין מקום לבינוניות במידה ורוצים להשיג לקוחות חדשים מהאינטרנט. אך, למרות זאת, מרבית האתרים מכילים תוכן מינימלי אשר אין בו כדי לשכנע את הלקוחות לפנות אליהם ויש סבירות גבוהה שגם האתר אינטרנט שלכם אינו כתוב וערוך כהלכה ולכן יש לבחון האם הגיע הזמן לשכתב את תוכן אתר האינטרנט ולהציג בו תכנים רלוונטיים יותר לכם וללקוחות.

כדי לבדוק האם הגיע הזמן לשכתב את תוכן האתר שלכם, עליכם לשאול את עצמכם את השאלות הבאות:

  • מתי בפעם האחרונה ערכתם את תוכן האתר?
  • כמה תוכן יש לכם ביחס לתוכן של המתחרים שלכם?
  • האם תוכן האתר מציג את השירותים שלכם נאמנה?
  • איזה ערך מוסף אתם מעניקים לגולשים שיצדיק ביקורם באתר?
  • האם תוכן האתר כתוב בשפה נכונה לקריאה?

כדי להבין איך שאלות אלו באות לידי ביטוי, נציג כל שאלה בנפרד,

כמה זמן עבר מאז עריכה אחרונה?

אחד מכללי הברזל של ניהול אתרים וקידום אתרים הנו שתוכן האתר חייב להיות עדכני. אם עברו חודשים ואף שנים מאז הפעם האחרונה בה ערכתם את תוכן האתר, כנראה שאתם לא נראים יותר מידי טוב. עליכם לשאול, האם מה שכתבתם באתר עדיין נכון, האם שעות הפעילות נותרו זהות? האם עובדי החברה הם אותם עובדים/שותפים? האם השירותים שהצעתם בעבר עדיין מוצע על ידכם? ועוד שאלות רבות שעליהם ייתכן שאין לכם תשובות..

האם אתם מציעים תוכן רב יותר מהמתחרים?

המתחרים שלכם לא מחכים לכם. הם רצים קדימה ומתקדמים על חשבונכם (כאשר אחד עולה, האחר יורד) בתוצאות החיפוש. אחד המדדים לכך שאתם לא עומדים בקצב הנו שהמתחרים שלכם מציעים הרבה יותר תוכן מכם וזאת על אף שייתכן מאוד ואתם ותיקים ומנוסים יותר. לפעמים פשוט צריך להשקיע את הזמן או הכסף שנדרש כדי לייצר מספיק תוכן חדש כדי לשמור על המקום שלכם בזירה התחרותית בה אתם עוסקים.

האם השירות שאתם מציעים ברור ללקוחות?

זה נחמד שאתם מבינים את השירותים שלכם, אבל האם הגולשים שלכם באמת מבינים מה אתם מציעים? בלא מעט אתרים, התשובה על כך לא תמיד כה ברורה. עורכי דין, רואי חשבון ויתר אנשי המקצוע נוטים לקרוא לשירותים בשמות מקצועיים מבלי לקחת בחשבון שהלקוח הממוצע כלל אינו מבין את מושגיו המשפטיים או הכלכליים ובעצם כתוצאה מכך לקוחות רבים אינם מוצאים את השירות שאתם מציעים וממשיכים הלאה לאתר הבא במרחק קליק בודד..

מה הגולשים שלכם מקבלים מהאתר שלכם?

יש לכם ציפיות מהגולשים? גם לגולשים שלכם יש ציפיות מכם! כאשר הם נכנסים לאתר שלכם, כדאי שתחשבו עליהם ותנסו להבין מה אתם יכולים להציע להם כדי שהם יבקרו באתרכם פעם אחר פעם וכמובן יהפכו ללקוחות מרוצים בהמשך הדרך. ניתן לכתוב מאמרים מועילים בבלוג (כמו מאמר זה..), ניתן להכין שו”ת אינפורמטיבי, ניתן להעניק ייעוץ ראשוני חינם ועוד שלל תמורות נוספות לגולשים וכדאי להקפיד על כך.

האם ניתן להבין את התוכן שלכם בקלות?

לבסוף, חשוב מאוד לבדוק את איכות תוכן האתר שלכם. האם הכתיבה בשפה אחידה וברורה ומותאמת לאדם הפשוט? האם התוכן באתר מחולק בצורה מסודרת עם כותרות משנה, קטגוריות, תגיות וגרפיקת אילוסטרציה? כלל פרמטרים אלו ישפיעו על האופן בו הגולשים יתייחסו לתוכן האתר שלכם ואסור לזלזל בנתונים אלו.

לסיכום,

אז קראתם מעט אודות החשיבות בתוכן איכותי באתר והבנתם למה חשוב להעניק תוכן איכותי, רלוונטי ועדכני הן מבחינת הגולשים והן מבחינת קידום אורגני במנועי החיפוש. מקווים שהענקנו לכם מבט מחודש על חשיבות שכתוב תוכן אתר מפעם לפעם. הנכם מוזמנים לפנות אלינו לצורך בדיקה של אתרכם ללא עלות. בהצלחה!

כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט – מה הם כללי הכתיבה לקידום אתרי אינטרנט?

רוב אתרי האינטרנט מורכבים משלושה חלקים, עמודי שירות, עמודי תוכן (בלוג) ועמודי יצירת קשר/המרה. מאחר ולכל עסק יש מספר מצומצם של שירותים ועמודי המרה, את עיקר ההשקעה נראה בעמודי התוכן – בניהול אקטיבי של בלוג אינפורמטיבי. מרבית מנהלי האתרים כותבים תוכן בעיקר למטרות קידום אורגני (התוכן הוא המלך..) לכן, כתבנו עבורכם מאמר המסביר איך כותבים תוכן באתרי אינטרנט?

כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט

כתיבה ככלל אינה מתאימה לכל אדם, ישנם אנשי מקצוע שמרגישים טבעי בכתיבה ולכן אינם נדרשים להשקיע זמן רב בכדי להוציא תחת ידם מאמר מושקע לעילה. מצד שני, ישנם בעלי מקצוע שמתקשים להעביר את הידע הרב אל הנייר (או המקלדת..) ונדרשים לזמן רב כדי לכתוב מאמר בודד לאתר האינטרנט שלהם.

לאלו שעבורם הכתיבה קולחת, מדריך זה יהיה קל למדי ליישום, לאלו שעבורם הכתיבה אינה פשוטה, מדריך זה יהיה מעט מורכב יותר אך יקל עליהם דרמטית את הכתיבה במאמרים הבאים שהם יחברו עבור האתר שלהם. בשני המקרים, יש משמעות אדירה בכך שהתוכן יהיה קריא וידידותי לגולשים.

בואו נצא לדרך,

מה הם כללי הכתיבה לקידום אתרי אינטרנט?

כאשר כותבים תוכן עבור אתר אינטרנט, יש צורך בשימוש במבנה תוכן מאוד מוגדר ומותאם לפעילות המהירה באינטרנט. לכן, אנו נקפיד על מספר כללים חשובים מאוד:

  1. השתמשו בכותרות משנה ובפסקאות קצרות.
  2. הגיעו לתכלס של המאמר כמה שיותר מהר.
  3. וודאו שאתם כותבים על מה שאנשים מחפשים.

כאשר כותבים תוכן לאתר האינטרנט, חשוב לבדוק קודם כל מה אנשים מחפשים, (אם אינכם יודעים איך, חישבו מה מעניין אתכם ואיך הייתם מחפשים זאת..). כאשר יש לכם רעיון טוב למאמר אינפורמטיבי חישבו איך ביכולתכם לחלק את המאמר לשלושה עד ארבעה חלקים שונים. בעצם, עליכם לקבוע 3-4 כותרות משנה לתוכן ובכל פעם לענות על הכותרת המשנה בלבד ולא על נושא המאמר בכללותו.. לבסוף, קריטי להבין מה הגולש מבקש ולהעניק לו את המענה המידי והמהיר ביותר כך שלא יוותר וימשיך למתחרים..

אך, מעבר לכללים שיש לנסות ליישם, כדאי גם להבין מה אסור לעשות!

מה לא עושים במאמרים לאינטרנט?

אין שום טעם לכתוב מאמר אינפורמטיבי אשר אינו מובן לאדם הפשוט. כלומר, לא כדאי להתנשא על הגולשים עם ביטויים מרשימים, דוגמאות רחוקות ואו כל מעמסה נוספת שגורמת לגולשים לאבד עניין. יתרה מכך, לא כדאי להשתמש בביטויים אשר אנו יודעים שרבים מחפשים מספר רב של פעמים מאחר והמאמר יכול להיתפס על ידי הגולשים ומנועי החיפוש כמאמר ספאם (מאמר שנועד להכניס תנועה לאתר אך לא לממש את היעוד של התוכן). לבסוף, הימנעו ככל האפשר מהבטחת מענה על חיפושים שונים כאשר בפועל לא הענקתם למשתמשים את התמורה המיוחלת – זה עלול להביא לפגיעה חמורה באתר.

לסיכום,

כפי שניתן לראות, מאמר זה אינו ארוך במיוחד. הבטחנו להציג בפניכם כללים לאופן בו כותבים עבור אתרי אינטרנט ואכן קיימנו את הבטחותינו. אנו יכולים להרחיב יותר, אך אין טעם בכך מאחר ומספיק שתיישמו את הטיפים במאמר זה כדי להבטיח תנועה חדשה ורלוונטית לאתר וכל יתר המניפולציות אינם מוסיפים רבות לאתר בפועל.

רוצים לבדוק איך אנו עושים זאת עבור לקוחותינו? בקרו באתרי האינטרנט של לקוחות שלנו וגשו לבלוג לקרוא מאמרים שאנו כתבנו ואו ערכנו עבורם. בהצלחה!

ניהול אתר בריטיינר חודשי: מה העלות של ריטיינר חודשי לאתרים ומתי זה משתלם?

כחברת ניהול אתרים, אנו נשאלים לעתים קרובות על ההבדל בין בנק שעות ניהול/תחזוקה לאתר ובין ריטיינר חודשי לניהול האתר? מעבר לכך, רבים מנסים להבין מה נכון יותר עבורם, רכישת בנק שעות ואו דווקא ריטיינר? במאמר זה ננסה לעשות מעט סדר ולעזור לכם לקבל החלטה,

מה זה ריטיינר חודשי לניהול האתר?

המושג ריטיינר הנו מונח המתאר תשלום חודשי קבוע בין עסק לעסק ואו בין עסק לאדם פרטי. הריטיינר משולם על בסיס חודשי ולא בהכרח בתלות בתוצאות בדומה למשכורת עובד. אך מזמין השירות ונותן השירות אינם על תקן עובד ומעביד ולכן לא מחויבים בחובות וזכויות שונות.

בריטיינר לניהול אתר אינטרנט, מדובר לרוב בשירותים תפעוליים שוטפים כדוגמת אחסון/תחזוקה/ניהול לאתר האינטרנט של חברות פיתוח וניהול אתרים. חלק ניכר מהאתרים ברשת פועלים עם ספקים שונים במסגרת הסכמי ריטיינר או בשם המקצועי יותר “הסכם רמת שירות” – SLA.

מה עדיף: ריטיינר חודשי או בנק שעות לאתר?

זו שאלת השאלות עבור רבים. כדי לקבל החלטה אודות מסלול השירות הנכון ביותר עבור האתר שלכם, עליכם לשאול מספר שאלות פשוטות למדי:

  1. כמה שעות עבודה נדרשים לכם מידי חודש?
  2. מה מידת המורכבות של השירותים שנדרשים לכם?
  3. כמה חשובה לכם הזמינות של נותן השירות בעת הצורך?

במידה ואתם נדרשים לשעות בודדות מידי חודש לביצוע פעולות פשוטות למדי שאינם דחופות ואו חשובות במיוחד לאתר, ככל הנראה תרצו להסתפק ברכישת בנק שעות לניהול האתר. לעומת זאת, במידה ואתם נדרשים למספר רב של שעות מידי חודש ואו במידה ואתם רוצים מענה מקצועי ובזמינות גבוהה בעת הצורך, יש צורך בשירות מתמשך ומחייב מצד נותן השירותים וזאת ניתן להשיג רק במסגרת ריטיינר חודשי קבוע לאתר.

כמה עולה ריטיינר חודשי לניהול ותחזוקה לאתר?

כמו בכל שירות מקצועי, ישנם טווחי מחירים גם לשירותי ניהול ותחזוקה לאתר. ישנם פרילנסרים הרעבים לעבודה אשר יעניקו שירותים במחירים נמוכים ובמקביל ישנם חברות שיעניקו שירותים בסכומים גבוהים. חשוב מאוד לאתר ולהתקשר עם חברה המעניקה שירותי ניהול במחירים ממוצעים אך עם מספר רב של לקוחות ממליצים!

ולתכלס, מספרים.

יש 2 סוגי חישוב לעלויות שירותי ריטיינר חודשי לאתר:

  1. חישוב שעתי לפי טווח עלויות של 150-180 ש”ח לשעה בממוצע.
  2. חישוב גלובלי לפי טווח עלויות של 1,500-3,000 ש”ח לחודש בממוצע.

החישוב השעתי מתאים בעיקר לאתרים בהם יש פעולות קבועות מידי חודש כדוגמת העלאת מוצרים ואו פרסום תכנים קבועים. לעומת זאת, אם רוצים שירות מקיף ללא ספירה של שעות עבודה רצוי דווקא שירות גלובלי אשר מקנה שקט נפשי ותוצאות טובות יותר ולאורך זמן.

לסיכום,

אם אתם מוצאים עצמכם נדרשים לעזרה מקצועית פעם אחר פעם ובכל פעם רוכשים עוד ועוד שעות במסגרת בנק שעות ואו שירותים חד פעמיים, כדאי לכם לשקול לבקש שירותי ניהול ותחזוקה לאתר במסגרת ריטיינר חודשי שיבטיח לכם את השירות הרצוי בזמן וללא כל מגבלה בפועל. יתרה מכך, מנהלי שיווק הנדרשים לאשר תקציבים מול גורמים בכירים יעדיפו ריטיינר קבוע שניתן לאשר פעם אחת וליהנות במהלך כל השנה ללא צורך באישורים נוספים.

איך ניהול אתר ארגון/עמותה משפיע על התודעה הציבורית?

בישראל פועלות עשרות אלפי ארגונים ללא מטרות רווח ויחדיו הם מהוות נדבך משמעותי במערכת הרווחה והתרבות שמשפיע על כל אחד ואחת מאיתנו. אך, כמו בעולם העסקי, מאחר ויש מספר רב של ארגונים ובתחומים מגוונים, ישנם ארגונים אשר עוסקים יום יום בעשייה ברוכה ובעלת ערך גבוה לציבור אך את הקרדיט על כך הם לא מקבלים.

אחת הבעיות הקשות ביותר בנראות של עמותות וארגונים הנו היעדר נוכחות במרחב הציבורי. כלומר, נתמכי הארגון יודעים ומוקירים את הארגון על פעילותה אך יתר הציבור הרחב אינו מודע לקיומה ואו להשפעתה הרבה על אורח חייו. כתוצאה מכך, לא מעט ארגונים ועמותות נלחמים על קיומם ואינם ממצים את מלוא הפוטנציאל הגלום בכוח האדם המסור והערכי המתנדב בארגון.

אך, זהו אינו גזרת גורל. מנהלי ארגונים אינם צריכים להתעסק כל הזמן בהישרדות ובגיוס תרומות ובהחלט יש בידם את היכולת להגיע לציבור הרחב ולעדכן את הציבור הרחב על המהלכים שהארגון מקדם ועל השפעתו הרבה על המרחב הציבורי.

האינטרנט: נקודת הזינוק לארגונים ללא מטרות רווח

חלק ניכר מהארגונים פועל ממשרדים ואו פנים מול פנים עם אוכלוסיות מוחלשות וכתוצאה מכך אין תהודה לתרומתם. אבל, בשונה מבעבר, כיום לכל ארגון ועמותה יש אתר אינטרנט אשר מאפשר להם בקלות רבה להציג עדכונים על תכניות עתידיות, לפרט אודות עשייתם מידי חודש, להעלות תמונות וסרטונים על הפעילות שלהם בשטח ועוד שלל נרחב של אפשרויות שמאפשרות לארגון להתגאות בעשיה ולהתבלט על פני יתר הארגונים והעמותות וכתוצאה מכך גם לזכות באמון הציבור ובתרומות רבות יותר להמשך קיום הארגון.

מאחר ולכל העובדים והמתנדבים יש מצלמה וואטסאפ במכשיר הסלולרי, כיום קל למדי להציג את הפעילות מהשטח הישר אל לבם של הגולשים הרבים ברשת והדרך מארגון אנונימי לארגון מוכר ומוביל קצרה מאי פעם.

יתרה מזאת, ארגונים ועמותות אשר אינם נתמכות על ידי המדינה ואינם פועלות למטרות רווח זכאיות לנצל מעמד זה ולקבל מענקים נרחבים מגופים טכנולוגיים כדוגמת מנוע החיפוש של גוגל שמעניק עשרות אלפי דולרים לחודש לפרסום בחינם! ברשת החיפוש שלה. אך תועלות אלו באות לידי ביטוי רק כאשר אתר האינטרנט מנוהל נכונה ומעודכן במידע ובמדיה המספרת בצורה הטובה ביותר את הסיפור והערך הרב של הארגון.

כדי להצליח למנף את האתר אינטרנט להמשך צמיחה בארגון, כדאי מאוד למנות אדם מתוך הארגון שיהיה אחראי לרכז את המידע המופץ לציבור ולפרסמו באתר האינטרנט בזמן אמת. כאשר אין בנמצא עובד מתאים בתוך הארגון יש שלל חברות ניהול אתרים שישמחו לעמוד לרשות הארגון ולעשות זאת עבורם.

אז מה באמת חשוב להציג באתר?

יש את אותה אמרה פופלרית “תמונה אחת שווה אלף מילים”, היא נכונה למדי אך בתוך המידע האין סופי באינטרנט זה כנראה כבר לא מספיק. לתמונה בודדת ואו סיפור בודד אין משמעות על הנראות של הארגון במרשתת, אך בהחלט יש משמעות למגוון רחב של תכנים ותמונות המפורסמים בתדירות קבועה ולאורך ציר זמן ארוך ככל האפשר.

כלומר, לא די בהעלאה חד פעמית של מספר תמונות לאתר תחת הכותרת “גלריה”, יש צורך בעדכון שוטף ותדיר של התכנים עם מידע חדש, עדכני ורלוונטי מהפעילות של הארגון. כך, כאשר גולש מזדמן ואו תורם מבקר באתר הוא יכול להתרשם מהעשייה הרבה ולהבין את היקף הפעילות ומידת ההשפעה שיש לארגון על הציבור הרחב וזהו בדיוק ההתרשמות שאנו רוצים להשיג מהמבקרים באתר!

מומלץ לפרסם באתר נושאים מגוונים ובצורה מסודרת ונעימה לעין אך מבלי להחסיר בפרטים ומבלי לקחת קיצורי דרך,

  • העלו תמונות מהפעילות.
  • העלו סרטוני וידאו מהפעילות.
  • העלות סיפורים אמיתיים מהפעילות.
  • נהלו יומן עם תכניות עתידיות לפעילויות.
  • נהלו בלוג עם מידע בעל ערך לקהל הנתמכים.
  • אפשרו לציבור הרחב לפנות אליכם.
  • אפשרו לציבור הרחב לתרום לכם.

אנו מופתעים לעתים קרובות לתוצאות שניתן להשיג ולהשפעה האדירה של ניהול נכון של אתר האינטרנט על העתיד של הארגון וממליצים גם לכם לא לוותר על כלי עוצמתי זה, מקסימום תרוויחו.

תדירות, פרקטיקה, קצת במספרים:

אז כדאי לנהל את האתר. אבל אתם בוודאי שואלים את עצמכם, מה זה בעצם אומר? מה מידת ההשקעה הנדרשת לניהול אתר על בסיס קבוע, להלן סקירה קצרה של שלושת המרכיבים העיקריים בניהול אתרים:

תדירות השינויים באתר:

אין ספר הוראות אשר מסדיר את התדירות הרצויה לעדכון תוכן האתר, אך מנועי החיפוש ובראשם גוגל הצהירו פעם אחר פעם על כך שאתרים מעודכנים (עם שינויים בתדירות גבוהה) יזכו לתיעדוף אוטומטי על פני יתר האתרים. כלומר, ככל שאנו נבצע שינויים רבים יותר באתר על בסיס יומי, כך גם ניתן לצפות לתמורה גם מצד מנועי החיפוש בכל הקשור לקידום אורגני.

אך מעבר לכך, כאשר מנהלים אתר אינטרנט חשוב לחשוב בראש ובראשונה על הגולשים ולא מנועי החיפוש. לכן, אין טעם לבצע שינויים סתם לשם ביצוע שינוי. כל שינוי באתר חייב להיעשות מתוך מחשבה על הגולשים ואיזה ערך יוצא להם מכך.

בארגונים ועמותות, יש פעילויות למכביר, ניתן לפרסם את הפעילויות, מועדן, ולאחר סיומם גם תמונות/וידאו ומידע טקסטואלי לשיתוף הציבור הרחב. כך, האתר זוכה לשינויים תכופים והאתר מזנק קדימה.

הפרקטיקה לעריכת תוכן באתר:

יש לא מעט הוראות לניהול אתר אינטרנט (בין היתר, בהתאם למגבלות מערכת ניהול התוכן של האתר), אך כדאי מאוד להקפיד על כמה כללים אוניברסליים אשר נכונים לכלל המערכות:

  1. כווצו תמונות טרם העלאתן לאתר – כלי נהדר לשימושכם.
  2. הוסיפו ערך חלופי (ALT*) לתמונות ולווידאו כדי שמנועי החיפוש יבינו מה בתצוגה.
  3. נסו לצמצם את משקל העמוד על ידי טעינת תמונות ווידאו ממקורות חיצוניים (youtube או CDN*)
  4. וודאו שאתם מוסיפים תמלול טקסטואלי לכל סרטון שעולה לאתר.
  5. חלקו את תוכן המאמרים באתר לפסקאות הנוחות לקריאה במכשירים הסלולריים.

בעזרת פרקטיקות אלו ואחרות שתאמצו עם הזמן, רמת התמורה למשתמשים תהיה בעליה מתמדת וכך מעבר לכמות התוכן גם איכות התוכן תהיה טובה יותר.

על קצה המזלג במספרים:

כאשר מנהלים אתר אינטרנט, כדאי מאוד להקפיד על איכות התוכן ומשמעותו לפרסם תוכן באתר כל יום. כלומר, 30 פרסומים חדשים מידי חודש. כאשר אתם מעלים מאמר חדש לאתר חשוב להקפיד על לפחות 2 קישורים יוצאים מהתוכן (1 לתוך האתר ו1- לאתר חיצוני).

ככלל, מומלץ שמאמרים יהיו באורך העולה על 400 מילים במאמר חדשותי ו-600 מילים במאמר אינפורמטיבי. כאשר מדובר במאמר ארוך, יש צורך בכותרת משנה אחת לכל 200 מילים כדי לאפשר קריאה נוחה במחשבים ובמכשירים סלולריים.

אם אנו רוצים לקבל מספר רב של פניות באתר, חשוב למקם את טופס יצירת הקשר בחלקו העליון של העמוד ולאחר 2 פסקאות בתוכן המאמר כך שמשתמשי המובייל ייחשפו בוודאות לפנייתנו, לאחר פניה, יש לנו בדיוק 24 שעות לחזור לפונה אחרת הפונה יאבד עניין.

CDN* – רשת להעברת מדיה מחוץ לאתר (Amazon CloudFrontמעולה)
ALT* – ערך טקסטואלי חלופי לתמונה (מה שמנועי החיפוש רואים במקום התמונה וכך הם מבינים את ערך התמונה לתוכן ולמשתמש).

רוצים ללמוד עוד על הנושא? מעוניינים שהארגון שלכם יראה טוב יותר בתוצאות החיפוש? השאירו פרטים ונשמח לעמוד לרשותכם בכל עת, צוות WEmanage.

ניהול אתרים למגזר השלישי – שירותי ניהול לאתר אינטרנט של עמותות וגופים לא ממשלתיים

במגזר השלישי (ארגונים לא ממשלתיים ללא מטרות רווח – NGO), יש עשייה רבה מאוד והשפעה מהותית על החיים של כל אחד ואחת בישראל. חלקם מצליחים לשקף את עשייתן הרבה לציבור הרחב ואחרות לא מצליחות בכך. אתר האינטרנט של גופים אלו הנו חלון הראווה לפעילות הענפה ואמצעי יעיל לגיוס תרומות להמשך פעילותן ולכן יש חשיבות רבה לניהול אפקטיבי של האתר ועל כך נרחיב במאמר זה.

ניהול אתרים למגזר השלישי

כחברה לניהול אתרים, אנו מתבקשים לנהל מגוון רחב של אתרי אינטרנט. מאתרי מכירות ועד אתרי תאגידים, מאתרי אינטרנט לעסקים קטנים ועד אתרי אינטרנט גדולים במיוחד. כך שבין היתר אנו מנהלים אתרי אינטרנט של עמותות וארגונים ללא מטרות רווח והניהול של אתרים אלו שונה למדי מניהול אתר סטנדרטי.

להלן עיקרי ההבדלים בין ניהול אתר רגיל וניהול אתר למגזר השלישי:

  • יעדים אחרים – אין כאן ביזנס, יש תצוגת פעילות וקשרי התנדבות ורק לבסוף גם גיוס תרומות.
  • תקציבים שונים – תקציבי השיווק של המגזר השלישי נשענים בין היתר על מענקים גדולים.
  • תקשורת שונה – הקשר אינו מול גורם אחד אלא מול מספר עובדים ומתנדבים בכל ארגון וארגון.

הבדלים אלו לא נראים משמעותיים לאדם מן השורה. אך אנחנו למדנו שההבדלים הללו ברורים מאוד למנהלי שיווק של עמותות וארגונים ועל כך נרחיב כעת,

יעדים לאתר אינטרנט של המגזר השלישי:

אנו תמיד מופתעים מהחשיבות הרבה של הנראות עבור עמותות וארגונים. מאחר והן אינם נתמכות על ידי הממשלה ואינם פועלות ממניעים עסקיים ואו מטרות רווח, עליהם לפנות לתורמים קטנים כגדולים למימון הפעילות החשובה בה הם עסוקים. יתרה מזאת, בשנים האחרונות יש קושי הולך וגדל בגיוס תרומות במגזרים שונים ובכללם גם בגופים פוליטיים חוץ ממשלתיים.

לכן, יש חשיבות אדירה לשקף כל פעולה וכל עשיה טובה שבפעילות הארגון. זהו כרטיס הביקור והמקור לשכנע את התורמים להכניס את היד לכיס ולתרום בנדיבות ולכן מדובר בתפעול שוטף ומתמשך של האתר ויש חשיבות לעשות זאת מתוך הבנת הצרכים של הארגון והפנים שהיא מבקשת להציג לציבור הרחב ועוד..

תקציבי השיווק של המגזר השלישי ומקורן:

בעוד גופים עסקיים נוטים להגדיר תקציב פרסום ושיווק על בסיס חישוב ROI ואל מול רווחים כפועל יוצא מהפעילות השיווקית. במגזר השלישי נעזרים בתקציבים לגיוס מתנדבים לפעילויות השונות וזהו כיוון שונה לגמרי מזה של ניהול אתרי אינטרנט שונים.

אך, למרות האמור מדובר לעתים בתקציבים גדולים במיוחד וזאת בזכות מנוע החיפוש גוגל שמעניק סכומי עתק לפרסום בחינם עבור גופים שעומדים בתנאים שהותאמו למגזר השלישי, סכומים אלו יכולים להגיע גם ל-400,000 ש”ח בשנה ויש לנהל תקציבים אלו בחכמה רבה במידה ורוצים לשמור על תקציב זה גם בעתיד – קראו עוד אודות

הגורמים המטפלים באתר של המגזר השלישי:

בעסקים רגילים. יש לנו איש קשר אחד אשר אחראי על ההוראות בכל הקשור לאתר (בעל החברה בעסקים קטנים ואו מנהל/ת השיווק בעסקים גדולים). לעומת זאת באתרי אינטרנט של המגזר השלישי אנו עובדים מול שורה של אנשי קשר. בארגון מסוים עמו אנו עובדים עלינו לנהל קשר עם לא פחות מ-6 גורמים שונים בתוך העמותה וזה לא מעט.

מסיבות אלו, יש חשיבות רבה להסדרת ההיררכיה מצד העמותות. חשוב להגדיר את הגורם המכריע וזה שקובע מה לעשות כאשר מתקבלים הוראות מתנגשות מגורמים שונים בתוך העמותה.

לסיכום,

אם אתם רוצים להשיג יותר מהאתר אינטרנט של הארגון/עמותה/הקדש שבה אתם עובדים, הרי שאנו מבינים את העשייה שלכם ומזמינים אתכם לקרוא אודות שירותי ניהול אתרים לארגונים ואו לפנות אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות.

איך כותבים עמודי שירותים באתר האינטרנט של העסק? הוראות חובה!

אתר אינטרנט הנו הפנים של העסק שלכם. ככזה, עליו לשקף נאמנה את הארגון בצורה הנכונה והמדויקת ביותר. אך, למרות זאת, במרבית אתרי האינטרנט, עמודי השירות המציגים את תחומי העיסוק של העסק דלים וחסרי ערך למשתמשים. מסיבה זו, מעטים הם הלקוחות שפונים דרך האתר ואנו מאבדים הזדמנויות רבות על בסיס יומי, במאמר זה, אנו ננסה להסביר את עקרונות כתיבת התוכן לעמודי השירותים כך שתוכלו לעבור ולשכתב את תוכן העמודים הללו לשביעות רצונכם.

כתיבת עמודי שירות באתר:

כנסו לרגע לאתר האינטרנט שלכם. בקרו בעמודי השירותים שאתם מציעים, עכשיו ענו בכנות, האם כל השירותים שאתם מציעים מופיעים באתר? האם השירותים הללו מוצגים בצורה ידידותית וברורה ללקוחות? אם התשובה לשאלות אלו אינה ברורה ואו אינה חיובית, המשיכו לקרוא מאמר זה.

עמוד הבית של אתרי אינטרנט נועדו להיות חלון ראווה עבור העסק (כרטיס ביקור מודרני). עמודי השירותים מצד שני נועדו לשמש על תקן אנשי מכירות של העסק. כלומר, יש להן ייעוד מאוד ברור ועלינו לוודא שהעמודים הללו עומדים בדרישות שלנו, בעלי העסקים. עם הבנה זו, ניתן לצאת לדרך ולהבין איך לכתוב את עמודי השירות,

מה הן מרכיבי עמודי שירותים באתר?

עמודי שירותים באתרי אינטרנט תדמיתיים, צריכים להיות מורכבים ממספר חלקים:

  1. הקדמה קצרה אודות השירות המוצע.
  2. פירוט בסיסי של השירות המוצע.
  3. קריאה לפעולה לשירות המוצע.
  4. סיכום יתרונותיו של השירות המוצע.
  5. פירוט מורחב אודות השירות המוצע.
  6. קריאה לפעולה לשירות המוצע (2).

כאשר כותבים עמוד שירות באתר, חשוב מאוד לחשוב על הלקוח ולא על הרצונות שלנו כעסק. לכן, תמיד נפתח במינימום מידע הכרחי כדי לאפשר קריאה זריזה ומהירה של התוכן וקבל החלטות (חשיבה על הלקוח) ומיד לאחר מכן נציב כפתור או טופס שמאפשר ללקוח לפנות אלינו. רק לאחר מכן נרחיב ונפרט אודות מאפייני השירות ואו מידע נוסף שעלול לעניין את הלקוח המקצועי שרוצה לדעת מעט יותר טרם פנייתו אליכם לשכור את שירותיכם.

להלן הסבר נרחב יותר אודות תוכן כל חלק בעמוד השירות,

1. הקדמה קצרה אודות השירות המוצע:

הגולש הממוצע יבלה בעמוד האודות שלכם בדיוק 30 שניות. במידה ואנו לוקחים את הגולש הנ”ל נבין שביכולתו להיחשף למעט מאוד נתונים בזמן זה ולכן עלינו להיות חדים ומדויקים בהקדמה הקצרה אודות השירות. זה המקום להסביר אודות החשיבות של השירות (חיסכון בזמן / פחות כאב ראש / תוצאות טובות יותר..) ולמה עליו לבחור בנו.

2. פירוט בסיסי של השירות המוצע:

לאחר הקדמה קצרה, ניתן להציג בפני הגולש את פרטי השירות אך נעשה זאת בקצרה ככל שניתן. נסביר אודות השירות ברמת המקרו מבלי לצלול לפרטים הקטנים שאינם מעניינים אותו. יתר על כך, אנו ננסה לתרגם את הנושאים המקצועיים לשפה של האדם הפשוט כדי שכל גולש ימצא עצמו מבין ויקלוט את השירות כהלכה.

3. קריאה לפעולה לשירות המוצע:

בשלב זה, יש בידיו של הגולש די מידע כדי להבין האם השירות נדרש על ידו, זה גם בערך הנקודה בה הוא מאבד עניין ונערך לעזיבת האתר ואו מעבר לעמוד אחר. לכן, אנו לא נחכה וכבר בשלב זה נטמיע טופס יצירת קשר ואו לחצן אשר מאפשר ללקוח הפוטנציאלי לפנות אלינו ולבקש את השירות. כן, גם אם זה קצת מעצבן את הלקוחות המשקיענים שקוראים עד הסוף..

4. סיכום יתרונותיו של השירות המוצע:

לעתים גולשים רציניים אינם סגורים על השירות עד הסוף. במקרים אלו, כדאי למנות את היתרונות של השירות בצורה הכוללת המחשה (דוגמאות ואו סיפורים אישיים שנותנים צבע לשירות ומפעילים את הדמיון של הלקוח). רצוי לעשות זאת בעזרת אייקונים ואו רשימות מסודרות כך שהקליטה של הנתונים תהיה מהירה וידידותית גם למשתמש הפחות מיומן.

5. פירוט מורחב אודות השירות המוצע:

ישנם קהלי יעד שפשוט רוצים להבין הכל טרם פנייתם אליכם. עבורם (ועבור מנועי החיפוש) אנו נרחיב אודות השירות ככל אשר על רוחנו. נוכל לספר אודות השירות עם התייחסות לניואנסים הקטנים ואפילו להוסיף מידע משלים מתחומי עשיה אחרים בהם אנו עוסקים וזאת כדי להשלים את המידע החסר עבור הלקוח הפוטנציאלי ולשכנע את הגולש לפנות.

6. קריאה לפעולה לשירות המוצע (2):

זהו. מי שקרא עד כאן בוודאי רוצה בשירות ואו לפחות רציני מאוד. אך אנחנו לא נעקב אותו בתהליך ונבקש ממנו לעלות שוב מעלה כדי ליצור קשר. לכן, אנו נמקם קריאה נוספת לפעולה מתחתית תוכן העמוד כך שהגולש יוכל להשאיר פרטים ולהמתין לחזרת נציג מחברתכם.

לסיכום,

כתיבת עמודי שירותים לאתר דורשת אפיון קהל יעד, הבנת צרכיו המקצועיים והאישיים ופניה נכונה וישירה אל לבם של הגולשים. כאשר כותבים עמודי שירות כנדרש, יחס הפניות מזנק ולעתים אף מכפיל את עצמו. לכן, אנו ממליצים לא לזלזל בחלק זה של האתר ולהשקיע את מלוא המרץ כדי להשיג את היעדים שהגדרתם לעצמכם. רוצים שמנהל אתרים מקצועי יעשה זאת עבורכם? השאירו פרטים ונספר לכם עוד על השירות!

מה ההבדל בין בנק שעות ובין שירות קבוע בכל הקשור לאתרי תדמית באינטרנט?

מתלבטים בין חתימה על הסכם קבוע לניהול האתר ובין רכישת בנק שעות ניהול לאתר על בסיס צורך בלבד? בוודאי תרצו לדעת מה ההבדלים בין השירותים ואיזה מן השניים נכון יותר עבור העסק? בחרנו לסקר את הנושא בהרחבה לשם שינוי..

בנק שעות או הסכם ניהול?

אתרי אינטרנט דורשים תפעול שוטף ועל בסיס יומיומי. אמנם יש אתרים שאינם מנוהלים אך אם תבדקו מול בעליהם, תגלו מהר מאוד שהאתרים הללו מהווים אנדרטה ואו כרטיס ביקור בלבד לעסק. אך לא לכך מצפים כאשר משקיעים בבניית אתר אינטרנט..

כאשר רוצים שהאתר אינטרנט יעבוד וימלא אחר ייעודו, אין מנוס מהשקעת כספים עבור ניהול מקצועי של האתר. כאשר בוחרים להשקיע כסף על שירותי ניהול אתרים, ניתן לעשות זאת בשני דרכים:

  1. ניהול אתר במסגרת בנק שעות.
  2. ניהול אתר במסגרת הסכם שירות.

אנחנו נסביר כעת על האפשרויות הללו וההבדלים ביניהם,

בנק שעות לניהול האתר:

במסגרת בנק שעות לניהול אתר, הלקוח רוכש מלאי שעות עבודה של מנהל אתרים. בנק זה יכול למנות 5,10,20,50 או 100 שעות ובנק זה יעמוד לרשות הלקוח לכל בקשה שתועלה על ידו ויתרת השעות יופיעו במסמך אקסל משותף למעקב אחר העבודות וערכן.

היתרון בשיטה זו הנה בכך שאין התחייבות חודשית ובכל זאת ניתן להוזיל עלויות איש מקצוע על ידי רכישת מלאי שעות מראש.

הסכם ניהול אתרים חודשי:

הסכם שירות לניהול אתרי אינטרנט הנו שירות בו מנהל אתרים מקצועי עומד לרשותכם בכל בקשה ודרישה ללא הגבלה של שעות עבודה וללא צורך במעקב שוטף אחר כל פעולה ופעולה שנעשית על ידו. שירות זה מועדף על בעלי עסקים שדורשים שעות רבות מידי כל חודש ואשר אין להם עניין לעקוב ולהתחשבן כל הזמן מחדש.

היתרון בשיטה זו הנה בכך שההוצאה קבועה וקלה לחישוב ובכך שמנהל האתר לומד להכיר את הלקוח ויחד עם הקשר האישי בין הצדדים אנו יכולים להשיג תוצאות טובות יותר ולאורך זמן.

מה עדיף עבור העסק שלי?

בגדול, המוצר אותו מוצר. אך, בבנק שעות עליכם להיות אלו שמתפעלים את מנהל האתר ועליכם להורות לו מה עליו לעשות מאחר וללא בקשתכם דבר לא ייעשה. לעומת זאת, מנהל אתרים בהסכם שירות קבוע ידע לתפעל את האתר וליישם מגוון רחב של פעולות גם בכוחות עצמו וללא הכוונה וניהול מלמעלה.

במידה והדרישות שלכם מסתכמות בבקשות בתדירות נמוכה ואו שכלל הבקשות טכניות ופיתוחיות, הרי שבנק שעות עדיף על הסכם שירות. אך במידה ואתם רוצים גם קידום אורגני, ניהול קמפיינים, ניהול ועריכת תוכן האתר ועוד שלל רחב של פעולות תפעוליות עבור האתר, אתם ככל הנראה תעדיפו הסכם שירות קבוע ומתמשך בו מישהו מנהל את האתר שלכם בצורה אקטיבית ובהתאם לראש שלכם!

כך, בעלי אתרי מכירות תמיד יבקשו הסכם ניהול וכך גם בעלי אתרי תדמית אשר דורשים שינויים תדירים. לעומת זאת, בעלי אתרים קטנים אשר אינם שואפים לעשות באתר שימוש שיווקי יכולים לדרוש דווקא את בנק השעות שיכולה להיחשב כזולה יותר.

לסיכום,

אם אתם נדרשים לשירותי ניהול אתרים, שני האפשרויות צפויות לייצר ערך עבור העסק שלכם אך כדאי מאוד להתייעץ טרם התקשרות כדי להבין ולבחון אילו מסין האפשרויות צפויה להיות נכונה יותר לעסק שלכם. במידה ואתם רוצים עזרה בקבלת החלטות, הרגישו חופשיים לפנות אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם ללא עלות וללא התחייבות.

איך לגרום לאתר האינטרנט שלנו להיות טוב יותר משל כל המתחרים האחרים?

כאשר אנו שמים לעצמנו מטרה להציג אתר אינטרנט טוב משל המתחרים, אנו בעצם קובעים לעצמנו יעד: לנצח את השוק ולהוביל את התחום בו אנו עוסקים. זהו יעד חשוב מאין כמותו מאחר ובאסטרטגיה נכונה, ניתן לקדם את האתר אורגנית לראש תוצאות החיפוש ומכך לקבל הזדמנות ראשונה לפני כולם להגיע אל הלקוחות הפוטנציאליים. במאמר זה נסביר איך עושים זה,

איך להיות טוב יותר מהאתרים המתחרים?

כאשר שואפים להיות טובים מהמתחרים, כדאי מאוד לתכנן אסטרטגיה סדירה לנושא. מאחר ואנו מניחים שאינכם מנוסים בתהליכים מאין אלו, אנו ננסה להציג בפניכם אסטרטגיה בה אנו פועלים לשם קידום אורגני של קהל לקוחותינו בתחום ניהול האתרים. להלן חמשת המרכיבים בהם אנו נעשה שימוש:

  1. מיקוד גבוהה – צמצום טווח האתר לנישה מסוימת בלבד.
  2. מחקר מתחרים – בדיקת התוכן וחוויית השימוש של האתרים המתחרים.
  3. שפה עממית – עריכת התוכן לשפה בה אדם מן היישוב מבין את הנאמר.
  4. שימוש במדיה – היעזרות בכל סוגי המדיה האפשריים מעבר לטקסט.
  5. ניהול אקטיבי – עריכה ועדכון תוכן האתר על בסיס יומי ואו שבועי.

כעת נסביר בקצרה איך בעצם עובדת אסטרטגיה זו,

1. שיפור מיקוד התוכן באתר:

השלב הראשון הנו גם השלב המורכב ביותר. עלינו להבין מי הם קהלי היעד החשובים ביותר עבור העסק. במילים אחרות, עלינו לחפש את מקורות ההכנסה המובילים של העסק ולצמצם את ההיצע באתר למוצרים ואו שירותים אלו בלבד. כך, אנו בעצם מעבירים מסר לגולשים ומנועי החיפוש אודות כך שאנו מציעים שירותים מדויקים ואיכותיים בתחומים הללו שהם מחפשים ולא מבלבלים אותם עם מגוון רחב של מוצרים / שירותים אותם הם כלל אינם מחפשים.

בשלב זה, אנו נצמצם את תוכן האתר ואף נוותר על ביטויים המובילים תנועה של גולשים לאתר וזאת כדי לבצע רי-ארגון לאתר ולמקד את התוכן לקליטת פניות גולשים.

2. למידה ושיפור האתר ביחס למתחרים:

לאחר שזיהינו את מקורות ההכנסה המובילים ומיקדנו את תוכן האתר לתחומים נישתיים, ניתן לבדוק מי הם השחקנים בשוק שמציעים את אותן השירותים בדיוק ואיך הם עושים זאת. ביקור באתרי המתחרים יכול להניב פירות בדמות רעיונות לשיפור חוויית המשתמש באתר, הבנה מעמיקה יותר של אופן התקשורת עם הגולשים וכמובן גם איך אנו משפרים את התוכן שלנו כך שהוא יהיה כתוב טוב יותר ומובן יותר משל המתחרים, מה שמוביל אותנו לשלב הבא בתהליך,

3. שכתוב תוכן האתר לשפה אחידה:

לאנשי מקצוע רבים יש נטייה לכתוב אודות תחומי עיסוקם ואף לנהל בלוג באתר האינטרנט שלהם. זה נפלא. אך לא מספיק. במקרים רבים, נעשים שימושים רבים מידי במונחים מקצועיים וטכניים שכלל אינם מובנים ואו מעניינים את הלקוחות הפוטנציאליים. כך לדוגמה, עורכי דין יכתבו אודות מושגים שרק עורכי דין וסטודנטים למשפטים יחפשו ולא על מושגים שמעניינים את הלקוח בפועל. כך גם חברות דיגיטל ירחיבו ויספרו אודות טכניקות עבודה ומדריכים מקצועיים כאשר אלו משרתים את המתחרים וכלל אינם רלוונטיים ללקוחותיהם.

במקום זאת, יש לעבור על תוכן האתר ולשכתב אותו כך שיהיה עממי ופשוט בהרבה להבנה. כן, יש לשטח את התוכן, להוריד את האיכות, להקטין את המקצועיות, כך שהלקוח מבין מה אתם מציעים לו בשפה פשוטה ונעימה ולאו דווקא להשתמש במונחים מפוצצים שאולי ירשימו את הלקוח (ולרוב לא!) ויגרמו לו לחשוב שאתם מקצועיים יותר.

שימו לב איך באתר האינטרנט שלנו, הכל פשוט, נעים וקריא ואין צורך להיות איש מקצוע כדי להבין את השקפת עולמנו והשירות שאנו מציעים..

4. שימוש באמצעי מדיה משלימים:

במקרים מסוימים, קשה להעביר מסר כנדרש לגולשים. לכן, ייתכן ותרצו להשתמש בכלי מדיה שונים כדוגמת נגן אודיו, סרטוני וידאו, תמונות ומדריכים מצולמים כך שהגולשים ישהו זמן רב יותר באתר שלכם וכדי שהגולשים באמת יבינו את הערך הרב שאתם צפויים להעניק להם. מעבר לכך, כאשר כלל המתחרים אינם מעניקים אמצעי מדיה בתוך התוכן, זהו דרך מצוינת להשביח את התוכן הקיים ולגרום למנועי החיפוש לתעדף את התוצאה שלכם על פני התוצאה של המתחרים..

5. ניהול אקטיבי על בסיס קבוע:

לבסוף, שכרו אותנו או כל חברת ניהול אתרים אחרת שתנהל עבורכם את האתר בצורה אקטיבית ולאורך זמן. בעזרת חברת ניהול שעומדת לרשותכם ומבצעת שינויי תוכן, דיוור, שיווק ועוד שלל פעילויות נוספות, אתם בעצם גורמים לכך שהאתר שלכם עדכני יותר, רלוונטי יותר ומכך שגם בעל סבירות גבוהה יותר לככב בראש תוצאות החיפוש.

אין ספק שאתרי אינטרנט שמנוהלים על בסיס יומיומי נראים טוב יותר, מכילים מידע רב יותר ובעיקר מתפקדים טוב יותר ומגשימים את ייעודן לייצר פניות ויצירות קשר מצד לקוחות פוטנציאליים המחפשים בדיוק את השירות/מוצר שאתם מציעים להם. רוצים לשמוע עוד על שיטות העבודה שלנו ואו לשכור את שירותינו, השאירו פרטים ואנו מבטיחים לחזור אליכם בהקדם 🙂

עריכת תוכן אתר תדמית – אילו סוגי עריכות משפרים את התוצאות באתרי תדמית?

יש לכם אתר תדמיתי שאינו מייצר תוצאות? רוצים לשפר את האתר כך שיתקבלו פניות וטלפונים מלקוחות שאתם באמת רוצים ובתדירות גבוהה? הכל מתחיל באופן בו אתם מציירים את העסק שלכם ברשת!

עריכת תוכן לאתרי תדמית

ישנו שלב בו בעלי עסקים מגיעים למסקנה שהאתר אינטרנט שבו הם השקיעו כסף אינו מייצר עבורם את התוצאות שציפו. במקרים רבים, על אף השקעה כספית מתמשכת וקידום אורגני שמכניס תנועה של גולשים לאתר, אין טלפונים ואין יצירת קשר דרך טפסי האתר. זה מתסכל, זה מעצבן, זה בעיקר מקשה על ההתפתחות העסקית. השאלה שיש לשאול – איך אנו מתקנים זאת? במאמר זה אנו נתייחס בדיוק לכך!

הדרך הטובה ביותר להחיות אתר תדמיתי הנו על ידי שילוב של שני רכיבים עיקריים:

  1. עריכת תוכן האתר.
  2. הפיכת האתר מפסיבי לאקטיבי.

אנו נעבור כעת ונסביר איך שני רכיבים אלו צפויים לשפר את ביצועי האתר,

עריכת תוכן אתר תדמיתי:

לאתר תדמית יש רק את התוכן שבו כדי להצליח לשווק ולשכנע את הגולשים שהעסק הנו הכתובת הנכונה עבורם.

כאשר עורכים אתר תדמית, יש לזכור ולהתייחס לקהל הלקוחות הפוטנציאליים בצורה נכונה (שפה, מין ועוד) אך חשוב מכך, יש לצמצם את מספר השירותים המוצעים און ליין למספר קטן וממוקד.

יש להתמקד בשלושה עד ארבעה שירותים עיקריים בהם העסק מרוויח היטב ושהגולשים צריכים ורוצים ושאנחנו נוכל לשכנע אותם שאין להם סיבה נוספת להמשיך בחיפושים נוספים ברשת.

אנו מתייחסים לגולשים באינטרנט כילדים חסרי סבלנות אשר צריכים לבחור בין מספר מצומצם של אפשרויות ושכל אפשרות ואפשרות תכלול הסבר ברור, חד ומדוייק שמתאים כמו כפפה ליד של הלקוחות הפוטנציאליים.

איך הופכים אתר מפסיבי לאקטיבי:

לאחר שמיקדנו את התוכן של האתר לתחומי עיסוק ברורים ומותאמים לעסק ולקבל היעד, זה הזמן לתפור עסקאות!

כדי לקבל טלפונים ופניות כתובות אנו נהיה חייבים לסייע לגולשים הפסיביים להפוך לאקטיבים. זאת נישה על ידי הפיכת האתר למזמין, וקל ליצירת קשר:

  • נטמיע לחצן חיוג צף בפינה הימנית במובייל.
  • נטמיע טלפון מובלט בחלקו העליון של האתר במחשב.
  • נוסיף פופ-אפ שמסייע ביצירת קשר.

ישנם גולשים רבים שההבדל בין המשך הלאה ואו יצירת קשר עמכם תלויה בכלים אלו בלבד. חבל לפספס מגוון הזדמנויות מאחר והאתר אינו מוכן לקליטת הפניות הללו.

לסיכום,

עריכת תוכן דורשת מיומנות רבה. לא כל אחד ידע איך לאפיין קהל יעד, לצמצם תכנים, לשפר את נראות וקריאות התוכן ולבסוף גם לבצע פעולות אופטימיזציה ושיפור יחסי המרה כדי להעלות את האתר על דרך המלך.

במידה והאתר שלכם אינו מתפקד כהלכה, במידה ואתם רוצים לתת צ’אנס נוסף לתוצאות מהאינטרנט, פנו אלינו ואנו נשמח לעמוד לרשותכם בתהליך זה ועד לקליטת הפניות הראשונות. לאחר שנוכיח את עצמנו, תוכלו גם לשמוע אודות שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים לשיפור נוסף ומתמשך של ביצועי האתר!

עריכת מוצרים בחנויות אינטרנטיות – כמה עולה לבצע שינויים בתוכן מוצרים באתר?

בשבועות האחרונים זכינו לקבל מספר רב של פניות מצד בעלי חנויות אינטרנטיות השואפים לערוך את מוצרי האתר מכירות שלהם ולשפר את חוויית השימוש באתר לקראת תחילת הקיץ בכדי שיוכלו להגיע מוכנים ולמכור כמה שיותר. לכן, חשבנו שיהיה נכון לשתף אתכם באופן העריכה והעלויות של עריכת מוצרים באינטרנט.

עריכת מוצרים בחנויות אינטרנטיות

כל בעל חנות אינטרנטית יודע שלא די בהעלאת המוצרים לאתר. אלא, יש לבצע מכלול פעולות נלוות כדי שמוצרים אלו יימכרו כנדרש דרך האינטרנט. במקרים רבים, המוצרים עלו לאתר עם מעט מאוד מידע ומחסור בפירוט מתאים מה שגורם לקושי לא קטן בשיווק ומכך שגם למיעוט במכירות.

כדי להזניק את החנות האינטרנטית קדימה ולאפשר הזדמנות אמיתית להצלחה, יש צורך בעריכה מקצועית של כל מוצר ומוצר בחנות כך שהתמונות יהיו מרשימות ואיכותיות, התוכן יהיה רלוונטי ומותאם לקהלי היעד וכמובן שהמחירים המוצגים במוצרים השונים אכן תחרותיים ומצדיקים רכישה דווקא מכם.

במאמר זה, נספר לכם בקצרה אודות תהליך העריכה שאנו מבצעים עבור חברות שונות לקראת הקיץ ובנוסף אנו נציג את מחירי העריכה השונים בהתאם לצורך שלכם.

איך עורכים מוצרים בחנויות אינטרנטיות?

כאשר אנו ניגשים לעריכת מוצרים באתר מכירות, אנו לרוב נעשה בדיקה קצרה אשר כוללת בחינת המצב של המוצרים בשלושה רבדים שונים:

  1. איכות הנראות של המוצר. 
  2. איכות הקידום האורגני של המוצר.
  3. מידת ההתאמה של המחיר לשוק.

במידה ואנו רואים שאחד או יותר מהפרמטרים הללו אינו אופטימלי, הרי שיש לנו עבודה רבה לעשות ונעבור מוצר מוצר בחנות עד להשלמת המתאכה.

אבל מה נכלל בכל פרמטר? להלן פירוט קצר:

נראות המוצרים בחנות:

באינטרנט, אין לנו את חמשת החושים שיש לנו בעולם הפיזי. לא נוכל להריח או למשש. לכן, אנו חייבים להשקיע כמה שאפשר בחוש היחיד שאכן קיים ומשפיע וזהו כמובן חוש הראיה. כאשר מדברים על מוצרים חזותיים, התמונה חייבת להיות טובה מאוד ומומלץ לצרף תמונות נוספות מזוויות שונות ובשימושים שונים כדי להמחיש את המוצר בצורה הטובה ביותר.

מעבר לכך, ישנם פרטי מידע שאי אפשר לראות ואותם עלינו לציין בעזרת תיאור טקסטואלי ובו אנו נפרד את הרכיבים של הבד, המפרט הטכני של המכשיר החשמלי ואו נתייחס לאחריות ואו לזמינות המשלוח. ככל שנצליח לשקף טוב יותר את המוצר ותכונותיו, כך סבירות המכירה עולה בצורה משמעותית!

רמת הקידום האורגני של המוצרים בחנות:

חלקו הקידומי של המוצר בחנות אינו בהכרח נראה לעין במבט ראשון על המוצר. אך מדובר בחלק חשוב ביותר ובלתי נפרד בכל מוצר ומוצר. קידום אורגני במוצרים כולל את הפרטים הבאים:

  • כתיבת כותרת עבור מנועי החיפוש.
  • כתיבת תיאור עבור מנועי החיפוש.
  • שיוך המאמר לקטגוריות בהיררכיה נכונה.
  • יצירת תגיות רלוונטיות לערכי המוצר.
  • הוספת תיאור חלופי לתמונות וכיווצם.

ערכים אלו מאפשרים למנוע החיפוש להבין את המוצרים טוב יותר ולהענקי לכם את המיקומים הראשונים בחיפוש אחר מוצרים שאתם מוכרים בחנות האינטרנטית.

מידת ההתאמה של המחיר ליתר המתחרים:

כל מאמץ כמתואר מעלה אינו חשוב כנתון הסופי והחשוב ביותר וזהו כמובן המחיר עבור המוצר. בעידן בו צרכנים נבונים משווים מחירים במרחק קליק או שניים מכם למתחרים, ייתכן מאוד ותאבדו עסקאות רבות במידה והמחיר שלכם פשוט לא אטרקטיבי מספיק.

לכן, עריכת מחיר מוצרים בהתאם למחיריהם של יתר המתחרים בשוק הנו מהלך תקופתי חובה. במהלך זה, אתם מבטיחים שהמחירים שלכם מותאמים לדרישות השוק ומכך שמאמצי השיווק שלכם יצליחו להניב תוצאות טובות ולאורך זמן.

איך משווים מחירים? איך בוחרים מתי להוריד ואו להעלות מוצרים? אילו כבר תהליכים מורכבים למדי הדורשים שקיפות רבה בין העסק ובין חברת ניהול האתרים שעושה זאת עבורם. אנו לדוגמה, מתחייבים לשמור על סודיות ובתמורה אנו נחשפים לנתוני העלות של המוצרים של לקוחותינו וכך יכולים לשחק עם המחירים בטווח המוסכם מראש על ידי הלקוח ובהתאמה מלאה לשוק בכל זמן נתון..

כמה עולה לערוך מוצרים בחנות אינטרנטית?

עלות עריכת מוצרים בחנויות אינטרנטיות נקבע בהתאם לכמות המוצרים, מורכבות המוצרים, ומצב המוצרים טרם עבודת העריכה. כלומר, קשה לקבוע מחיר מדויק וקבוע לכל אתר ואתר.

אך מאחר ואנו נחמדים מאוד, ננסה להציג טווח מחירים שהנו סביר וראוי לעבודות מסוג זה:

  • טווח מחירים לעריכה בסיסית: 5-10 ש”ח למוצר.
  • טווח מחירים לעריכה ממוצעת: 10-20 ש”ח למוצר.
  • טווח מחירים לעריכה מלאה: 15-30 ש”ח למוצר.

זה אמנם לא בהכרח זול. אך התמורה משמעותית מאוד. אנו נהנים מקידום אורגני, אופטימיזציה לקידום ממומן, גידול במכירות ועוד ולכן בהחלט משתלם להשקיע את הסכום הנדרש לשם השגת תוצאות טובות יותר בעונת המכירות!

בהצלחה 🙂