ארכיון עבור: ניהול תוכן לאתרים

יש לכם אתר תדמיתי שאינו מייצר תוצאות? רוצים לשפר את האתר כך שיתקבלו פניות וטלפונים מלקוחות שאתם באמת רוצים ובתדירות גבוהה? הכל מתחיל באופן בו אתם מציירים את העסק שלכם ברשת!

עריכת תוכן לאתרי תדמית

ישנו שלב בו בעלי עסקים מגיעים למסקנה שהאתר אינטרנט שבו הם השקיעו כסף אינו מייצר עבורם את התוצאות שציפו. במקרים רבים, על אף השקעה כספית מתמשכת וקידום אורגני שמכניס תנועה של גולשים לאתר, אין טלפונים ואין יצירת קשר דרך טפסי האתר. זה מתסכל, זה מעצבן, זה בעיקר מקשה על ההתפתחות העסקית. השאלה שיש לשאול – איך אנו מתקנים זאת? במאמר זה אנו נתייחס בדיוק לכך!

הדרך הטובה ביותר להחיות אתר תדמיתי הנו על ידי שילוב של שני רכיבים עיקריים:

1. עריכת תוכן האתר.
2. הפיכת האתר מפסיבי לאקטיבי.

אנו נעבור כעת ונסביר איך שני רכיבים אלו צפויים לשפר את ביצועי האתר,

עריכת תוכן אתר תדמיתי:

לאתר תדמית יש רק את התוכן שבו כדי להצליח לשווק ולשכנע את הגולשים שהעסק הנו הכתובת הנכונה עבורם.

כאשר עורכים אתר תדמית, יש לזכור ולהתייחס לקהל הלקוחות הפוטנציאליים בצורה נכונה (שפה, מין ועוד) אך חשוב מכך, יש לצמצם את מספר השירותים המוצעים און ליין למספר קטן וממוקד.

יש להתמקד בשלושה עד ארבעה שירותים עיקריים בהם העסק מרוויח היטב ושהגולשים צריכים ורוצים ושאנחנו נוכל לשכנע אותם שאין להם סיבה נוספת להמשיך בחיפושים נוספים ברשת.

אנו מתייחסים לגולשים באינטרנט כילדים חסרי סבלנות אשר צריכים לבחור בין מספר מצומצם של אפשרויות ושכל אפשרות ואפשרות תכלול הסבר ברור, חד ומדוייק שמתאים כמו כפפה ליד של הלקוחות הפוטנציאליים.

איך הופכים אתר מפסיבי לאקטיבי:

לאחר שמיקדנו את התוכן של האתר לתחומי עיסוק ברורים ומותאמים לעסק ולקבל היעד, זה הזמן לתפור עסקאות!

כדי לקבל טלפונים ופניות כתובות אנו נהיה חייבים לסייע לגולשים הפסיביים להפוך לאקטיבים. זאת נישה על ידי הפיכת האתר למזמין, וקל ליצירת קשר:

• נטמיע לחצן חיוג צף בפינה הימנית במובייל.
• נטמיע טלפון מובלט בחלקו העליון של האתר במחשב.
• נוסיף פופ-אפ שמסייע ביצירת קשר.

ישנם גולשים רבים שההבדל בין המשך הלאה ואו יצירת קשר עמכם תלויה בכלים אלו בלבד. חבל לפספס מגוון הזדמנויות מאחר והאתר אינו מוכן לקליטת הפניות הללו.

לסיכום,

עריכת תוכן דורשת מיומנות רבה. לא כל אחד ידע איך לאפיין קהל יעד, לצמצם תכנים, לשפר את נראות וקריאות התוכן ולבסוף גם לבצע פעולות אופטימיזציה ושיפור יחסי המרה כדי להעלות את האתר על דרך המלך.

במידה והאתר שלכם אינו מתפקד כהלכה, במידה ואתם רוצים לתת צ’אנס נוסף לתוצאות מהאינטרנט, פנו אלינו ואנו נשמח לעמוד לרשותכם בתהליך זה ועד לקליטת הפניות הראשונות. לאחר שנוכיח את עצמנו, תוכלו גם לשמוע אודות שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים לשיפור נוסף ומתמשך של ביצועי האתר!

לרוב אתרי האינטרנט יש בלוג בו איש המקצוע שעומד מאחורי האתר מפרסם מאמרים אודות תחום הפעילות של החברה. הנה, גם מאמר זה נכתב בבלוג של חברתנו העוסקת בניהול אתרים. אבל, האם יש דרך לגרום לתוכן הזה לעבוד טוב יותר וישיג תוצאות? על כך ועוד במאמר זה,

כתיבת תוכן לאתר

אנשי קידום אתרים אומרים שה”תוכן הוא המלך!” והם צודקים. הדרך המובילה בהכנסת גולשים לאתרי אינטרנט עובר דרך מאמרי התוכן באתר ולא דרך עמודי השירות ואפילו לא מעמוד הבית של האתר. זאת משום שיש תחרות עזה על נושאי השירות אך תחרות נמוכה יותר על עמודי המידע שמועיל ללקוחות.

אז מה בעלי אתרים עושים? הם כותבים עוד ועוד תוכן לאתר ואט אט יוצרים מעטפת תוכן לאתר התדמית ואו המכירות שלהם. הבעיה היא שכולם עושים את אותם המהלכים ומספר המאמרים בכל תחום גודל במהירות כל יום, מה שהופך את התחרות לקשה אף יותר בכל יום שעובר..

במידה ואתם קוראים מאמר זה, אתם בוודאי שואלים איך אנחנו יכולים לעזור לכם לכתוב תוכן בצורה נכונה יותר ומכך שניתן יהיה לעקוף את יתר המתחרים באשר הם. ובכן, ניתן לעקוף את המתחרים ולהוביל בתוצאות החיפוש עם התוכן שלכם!

איך גורמים למאמרים להופיע בראש תוצאות החיפוש?

כאשר מחפשים מכנה משותף לרוב מוחלט של כותבי התוכן לאינטרנט, מגלים מספר פרמטרים שחוזרים על עצמם:

• הם חושבים על מנועי החיפוש ולא על משתמשים.
• הם יוצרים תוכן שמעניין אותם ולא את הגולשים.
• הם לא מציעים ערך מוסף שבאמת מצדיק כניסה לאתר.

ואם אנחנו רוצים שהמאמרים שלנו יובילו את תוצאות החיפוש, עלינו להבין את הכשלים הללו ולפעול בדיוק ההיפך מיתר השוק. כלומר, לעמוד ביעדים הבאים בכל מאמר עתידי שנכתוב:

• עצרו לפני מאמר, חישבו מה הלקוחות שלכם באמת רוצים?
• כתבו תוכן שיסקרן, ידריך, יסייע, ובעיקר יהיה רלוונטי לגולשים.
• הציעו ערך מוסף כדוגמת כלי עזר, הוראות או מידע שיעזור להם.

ואם נעשה זאת בהצלחה, הגולשים צפויים להגיב טוב יותר באתר שלכם ביחס למתחרים (זמן שהיה, מעבר מספר עמודים רב יותר, סיום תהליך החיפוש ועוד..) ומנועי החיפוש יצליחו לזהות זאת כאינדיקציה לכך שהתוכן שלכם איכותי ורלוונטי יותר ומכך שתופיעו גבוהה בתוצאות החיפוש.

אבל תכלס, מה עושים??

בואו נעבור על העצות שנתנו מעלה ונסביר מה אנחנו עושים בפועל,

חשיבה אודות מה הלקוחות רוצים מתחיל בלהבין מי הם בכלל? אפיון קהל היעד של הגולשים שצורכים את השירות ואו המוצר שאתם מציעים אינו בהכרח כה פשוט. יש להבין את גבולות הגזרה ולבצע מחקר קל בניסיון להבין אילו גורמי עניין מסקרנים אותם אך חשוב מכך, אלו תחומי עניין מבין הנושאים שעלו צפוי להוביל לפניה ורכישה של השירות (הרי אנו עסק בסופו של דבר ויש לנו אינטרסים משלנו).

התוכן עצמו חייב להיות מסקרן בראשיתו, לרוב מאמרים העונים על שאלות בנושאים קשורים עובדים הכי טוב. שאלה שמעניינת את הגולשים צפויה להניב כניסות רבות לאתר מאחר ואנו מבטיחים למלא אחר סקרנותם. אך, על התוכן להיות. עדכני ורלוונטי ובעיקר בעל ערך כלשהו לגולשים מאחר ואם לא נקיים את ההבטחה שאנו מעניקים בכותרת המאמר, מנועי החיפוש יזהו זאת מעצם התנהגותם של המשתמשים לאחר ביקורם באתר (חיפוש בשנית, יוכיח שאתם לא הענקתם מענה..)

אם אתם ממש רוצים לראות איך התוכן עובד בשבילכם, אנו מציעים שתעניקו לגולשים ערך משמעותי ככל האפשר. במקרים מסוימים ניתן לאפשר שימוש בכלי טכנולוגי, הורדת מדריך בחינם, מילוי טופס אבחון, אינפוגרפיקה ועוד שלל יכולות נוספות שיאפשרו 2 סוגי יתרונות נלווים:

1. שיתוף של המאמר באתרים נוספים.
2. יצירת תחושת אוטוריטה אצל הגולשים.

כל המתואר מעלה, אינו מהווה תחליף לביצוע מחקר מילות מפתח ותכנון מוקפד של מאמצי הקידום האורגני בדמות כותרת מותאמת, תיאור מותאם, שיוך קטגוריאלי ותגיות.

לסיכום,

אנחנו יודעים שלא ענינו על כל השאלות שלכם. אבל, כן הענקנו לכם נקודת מבט מרעננת על הדרך הנכונה ביותר לכתוב תוכן לאתר האינטרנט שלכם. עובדי החברה אצלנו מונחים לעבוד לפי שיטה קבועה המכלילה את כלל הפרמטרים הללו יחדיו לתוצאות אופטימליות.

רוצים שננהל גם את האתר שלכם ונעזור לכם לייצר תוצאות טובות יותר ולאורך זמן? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם האפשרי! בהצלחה 🙂

עולם הפורומים של שנות האלפיים פחות או יותר מת עם קומם של הרשתות החברתיות. הפורומים שהתאפיינו בשיח בין גולשים החלו לחוות האטה בקצב התגובה ועם הזמן הפכו ללא רלוונטיים ועם התייבשות השיח, מרבית הפורומים נסגרו ונעלמו מחיינו.

אבל, עדיין מוקדם להספיד את עצם הטכנולוגיה של הפורומים שמאפשרת שיח גולשים מקצועי בתחומים הרחוקים למדי מעולמות הרשתות החברתיות. כך לדוגמה, ישנם פורומים מצליחים בנושאים כדוגמת השקעות נדל”ן, בריאות וחינוך. נושאים אלו רציניים מידי לרשת החברתית ודורשת ייעוץ מקצועי ולא המוני ולכן עדיין ניתן לתפעל פורום מוצלח.

הקמה וניהול פורום באתר

לאחרונה התבקשנו על ידי 2 לקוחות שונים להקים להם פורום בתוך האתר, הבהרנו להם שיש בעיה מסוימת סכך מאחר ובפורומים יש בעיית “ביצה ותרנגולת” – מי מגיע קודם, הגולשים או הפורום עצמו. או במילים אחרות, יש להקים קהילה כדי שהפורום יצליח אך מי רוצה להצטרף לקהילה ריקה ולא פעילה..?

בפועל, הקמה של פורום על כל יכולותיו, אינה מורכבת ואו יקרה. לעתים העבודה מסתכמת בהתקנת תוסף והגדרתו להתאים למערכת העיצוב של האתר. לכן, אנו לא נעסוק בעצם ההקמה אלא ביצירת הקהילה וניהולה בשוטף.

נעסוק בנושאים הבאים:

1. איזה אתרים יכולים להצליח עם פורום?
2. איך מתניעים פורום בשלביו הראשונים?
3. איך שומרים על פורום פעיל ואטרקטיבי?

יצאנו לדרך,

איזה אתרים יכולים להפעיל פורום מצליח?

ישנו כלל ברזל בכל הקשור לפורומים ברשת בשנת 2019-20, רק אתר שמאחוריו איש מקצוע נחשב שמפעיל את הפורום בעצמו, יכול להחזיק פורום המצדיק ביקור של גולשים ולהצליח.

כלומר, כדי שפורום יצליח חייב להיות לאנשים סיבה חשובה מספיק כדי להגיע ולקרוא על דעותיו (בדיוק כמו בלוג). זה מחייב רצינות רבה מצד איש המקצוע והתמדה במענה על מגוון רחב של שאלות גולשים.

איך מתחילים לאסוף קהל משתמשים לפורום?

ה-משימה הקשה ביותר הנו להביא את קהל הגולשים הראשוני לפורום. מאחר ואף אחד לא יודע על האפשרות להתייעץ עם איש המקצוע בעזרת הפורום, ההתחלה מאוד קשה ומורכבת.

לרוב, כדאי להשקיע כסף בפרסום ממומן כך שמחפשים מידע בתחום עיסוקו של איש המקצוע (רופא, יועץ או כל גורם מקצועי אחר) הפורום יופיע בתוצאות ויזרים פנימה שואלים חדשים.

לאחר הצטברות של שאלות ותשובות רבות (מעל 200), גולשים כבר יתחילו להיכנס לאתר בצורה אורגנית והפורום ייחל לתפקד ולהתפתח אט אט לכיוון הרצוי גם ללא השקעה כספית בפרסום ממומן.

איך שומרים על פורום פעיל ורלוונטי?

גם פורומים פעילים יכולים לקרוס לתוך עצמן ולהפוך ללא רלוונטיים. זאת, כאשר יש חוסר אמון מצדם של הגולשים בתוכן הפורום ואו בתכיפות המענה על שאלותיהם.

אם רוצים שפורום באתר יישאר רלוונטי ומתפתח, יש לצמצם את נושאי הפורום למינימום האפשרי. כלומר, תחום אחד מרכזי שבו ניתן לייצר ערך גבוה וממוקד לגולשים כפי שלא יקבלו בשום מקום אחר.

אי התמקדות בתוכן, יגרור לרוב בלבול וקושי בהתמצאות ומכך שגם הגולשים ינטשו את הפורום ויעברו הלאה למקומות אחרים. בנסיבות מסוימות ניתן להתרחב לנושאים מגוונים אך כאשר יש חפיפה מלאה בין הנושאים ברמת הגולשים.

לסיכום,

אמנם פורומים שייכים לעבר, אך יש יתרונות מסוימים בפורום תקני שפועל בצורה טובה ולאורך זמן (יצירת אמון באיש המקצוע, הצטברות ידע ממוקד ואיכותי, מספר ערכים גדול יותר באתר ועוד..)

אם אתם רוצים להקים או לתפעל פורום באתר, ביכולתכם לנסות זאת עצמאית ואו לקרוא עוד אודות שירותי ניהול לאתרים קהילתיים ואו לפנות אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות.

זה לא סוד שהמכירות באינטרנט תופסות אט אט נתח נכבד מסך המכירות הכוללות של רשתות קטנות כחנויות קטנות. אמנם האינטרנט לא צפוי להוות תחליף מלא לעולם המסחר הפיזי, אך כלל ההערכות מתייחסות לגידול של עשרות אחוזים מידי שנה עם פוטנציאל הגעה ל50% מסך המכירות הכולל.

עובדה זו גורמת לכלל השחקנים להצטרף למירוץ המכירות המקוון. אבל ככל שהתחרות גדלה, כך עלינו להיות יצירתיים יותר ולפעול לפי אסטרטגיה ברורה ומסודרת מראש.

במאמר זה נעסוק בצד האורגני של הפעילות ברשת ונתייחס לאופן בו נתאר מוצרים בחנות האינטרנטית שלנו כדי להצליח להתקדם במעלה תוצאות החיפוש,

כותרת ותיאור מוצרים באתר

שיווק מוצרים בחנויות אינטרנטיות נחלק לשניים:

• מוצרי צורך – מוצרים שאנו מחפשים בגוגל וערכם הוויזואלי נמוך.
• מוצרי דרישה – מוצרים שאנו רוכשים מתוך רצון/אמוציות וערכם הוויזואלי גבוהה.

טיפ קטן:

מוצרי דרישה כדאי לשווק בעזרת הפייסבוק. מוצרי צורך כדאי לשווק בעזרת מנוע החיפוש גוגל.

חלוקה זו חשובה במיוחד מאחר והיא תשפיע על האופן בו אנו נתאר את המוצרים שלנו בחנות.

כעת, לאחר הקדמה קצרה/ארוכה זו. ניתן לגשת ולפרט את האופן בו אנו כותבים כותרת ותיאור למוצרי האתר:

איך כותבים כותרת משכנעת למוצרים באתר?

נתחיל בנתון טכני:

• אורך כותרת רצוי: החל מ 50 עד 70 תווים.

כותרות המוצרים שלנו בחנות צריכים להיות מצד אחד בעלות ערך עבור המשתמשים ומצד שני באורך סביר כדי שייכנסו בצורה תקינה בתוצאות החיפוש תוך שמירה על סימטריה בעמודי הארכיון בחנות.

מה צריך להופיע בכותרת מוצר באתר?

מאחר ואין לנו הרבה מקום בכותרת המוצר, עלינו להפעיל יצירתיות ופונקציוליות בו זמנית. כלומר, אנו צריכים לענות על חיפושם של הגולשים במשפט אחד קצר ומדוייק.

עלינו לאפיין את המוצר שלנו ולהתאים אותו לקהל יעד מדויק כך שכבר מתוצאות החיפוש, גולשים יבינו שלנו יש את המוצר שהוא מחפש.

ניקח דוגמה:

אם אנו מנסים למכור רהיטים לילדים, הכותרת שלנו תראה כך:

“חדר ילדים בצבע לבן קלאסי עבור נערות מתבגרות”

בכותרת זו, אנו הגדרנו את קטגוריית הרהיט, הגדרנו את הצבע/סגנון של הרהיט, הגדרנו שחדר זה מותאם לבנות ובדגש כל גיל התבגרות והופ יש לנו התאמה מדויקת לקהל היעד שיחפוץ במוצר שאנו מציעים וכל זאת במשפט קצר.

כפי שניתן להבין, אנו נעשה כל מאמץ כדי להציג הבטחה מדויקת בתוצאות החיפוש ולקיים הבטחה זו לאחר מכן בעמוד המוצר. זהו כמובן שיטת הקידום האורגני הטוב ביותר לאורך זמן וזה מוכח.

איך כותבים תיאור אפקטיבי למוצרים באתר?

נתחיל בנתון טכני:

• אורך תיאור גוגל רצוי: החל מ-100 עד 160 תווים.
• אורך תיאור מלא רצוי: החל מ-200 עד 300 מילים.

תיאור האתר לרוב נחתך בתוך עמודי הארכיון של החנות. לכן, עיקר הדגש יהיה על תוכן התיאור שיופיע עם כניסה לעמוד המוצר וכמובן גם לנראות שלנו בתוצאות החיפוש בגוגל.

מה צריך להופיע בתיאור מוצר באתר?

לאחר ששכנענו גולשים להיכנס דווקא לאתר האינטרנט שלנו, עלינו לקיים את ההבטחה שנתנו ולהציע תמונות איכותיות אשר מציגות את המוצר המוצע בצורה טובה. אך מעבר לכך יש צורך בתיאור המשלים את הפרטים החסרים.

בכל מוצר יש מאפיינים שאינם ניכרים בתמונה ואו אינם ברורים במבט ראשון. מאפיינים אלו חייבים לבוא לידי ביטוי בתיאור המלא של המוצר.

להלן מאפייני התיאור המנצח למוצרים בחנות:

• תיאור צבעוני ומרגש שמוסיף מעט חיים למוצר (בניסיון להשלים את החושים החסרים שלא באים לידי ביטוי ברשת)
• פירוט טכני ופונקציולי לפרטי הפרטים שנדרשים לגולשים כדי לבצע השוואות ואו הערכת ערך למוצרים.
• פרטים מחזקים אמינות שכוללים בין היתר את תנאי הרכישה, תנאי השילוח וכמובן תנאי האחריות למוצר.

מעבר לנתונים אלו, אנו עלולים להפוך את עמוד המוצר לכבד מידי ולרתיעה של הגולשים מרכישה באתר.

נחזור לדוגמה מעלה, (חדר נערות) תיאור מוצר זה יכלול הסבר אודות רמת החיים ונוחות השינה של הנערה המתבגרת שגרה בחדרה ומזמינה את חברותיה לבקר וליהנות יחד (גירוי הדמיון של הלקוח/ה).

לאחר מכן, התיאור יכלול את מידות המיטה ויתר רהיטי החדר, חומרי הגלם ממנה היא עשויה ורמת הגימור כולל פירוט הצבע והתוספות לריהוט. בחלק זה יהיה התייחסות גם להתאמה אישית או כל צורך אחר שגורם ללקוח/ה להתלבט.

לבסוף יוצגו בעמוד המוצר כל פרט שיעזור לקבל את ההחלטה הנכספת לביצוע הרכישה. זה יכול להיות קופון הנחה / משלוח חינם / אחריות משמעותית ואו כל פרט נוסף שיסגור את העסקה!

אז מה היה לנו פה?

אדם הולך ברחוב בחיפוש אחר מוצר (מחפש בגוגל) ונתקל בחלון ראווה עם מוצר מבטיח (תוצאת החיפוש שלכם) אותו רוכש פוטנציאלי נכנס לחנות ופוגש את המוצר הרצוי ומתחיל לדמיין איך יראה בביתו ואיך המוצר ישפיע על חייו האישיים (תיאור ויזואלי). עם קבלת החלטה עקרונית על רכישה, אותו אדם יבדוק את פרטי המוצר כדי לוודא שאכן מדובר במוצר מתאים ובמחיר הגיוני (קריאת פרטים טכניים) לבסוף, אותו אדם יגיע לשלב בשלות ובדרך לקופה יקבל את החיזוקים הנדרשים להשלמת הרכישה (מבצע/משלוח/אחריות) וזהו, יש לנו רכישה!!

ומה עם המחיר של המוצר?

למחיר מוצר יש השפעה אדירה על היתכנות המכירות של המוצרים בחנות. לכן, גם עם כותרת ותיאור מושלם – עם מחיר גבוה מידי, לא יהיו מכירות.

כדי להימנע מפספוס רוכשים רבים, חשוד להבין את קהל היעד ולתמחר את המוצרים על פי פרמטרים שיעלו בתהליך אפיון קהל היעד.

• לחצו לקריאה אודות קביעת מחירים למוצרים בחנויות אינטרנטיות.

לסיכום,

רוצים למכור יותר באתר מכירות שלכם? שירותי ניהול אתרי מכירות שאנו מציעים יכול לסייע לכם בכך. פנו אלינו לשאול אודות שירות זה ואו שירותים אחרים. במקביל, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה ונשמח לעמוד לרשותכם ולענות על שאלותיכם ללא עלות וללא התחייבות. בהצלחה!