ארכיון עבור: ניהול תוכן לאתרים

כאשר מדברים על תוכן דיגיטלי, מתכוונים לעמודים, מאמרים ותכני טקסט נוספים באתרי אינטרנט. לתכנים אלו יש משמעות גדולה בשלושה רבדים:

1. תוכן שמטרתו הצגת שירות/מוצר.
2. תוכן שמטרתו נראות ותדמית.
3. תוכן שמטרתו קידום אורגני.

אבל, כדי להפיק מתוכן דיגיטלי את המרב, יש צורך בעבודה מסודרת ולפי כללים ברורים. במאמר זה, אנו נציג את האופן שבו אנו עורכים תוכן דיגיטלי במסגרת עבודתנו כמנהלי אתרים ברשת וזאת כדי שגם אתם תוכלו לנהל תוכן דיגיטלי בצורה הנכונה והמתאימה ביותר.

ניהול תוכן דיגיטלי

כל אתר אינטרנט מורכב בצורה דומה למדי, יש לנו את עמוד הבית שהנו לרוב עמוד סטטי עם תוכן מקובע מראש. יש לנו עמודי משנה בהם יש הסבר אודות, עמודי השירות שאנו מציעים ואו מוצרים אותם אנו מוכרים, עמודי יצירת קשר ואו תיאום פגישה. לצד תכנים אלו אנו לרוב נחזיק בלוג כלשהו המכיל מאמרים מגוונים בנושאי הפעילות של העסק.

כדי להסביר איך מנהלים תוכן דיגיטלי, עלינו להפריד בין היעדים השונים שהוגדרו בתחילת הדרך:

ניהול תוכן דיגיטלי לשירותי העסק:

כאשר אנו מציגים את השירותים ואו המוצרים שלנו, עלינו לחשוב טוב טוב על הלקוחות הפוטנציאליים. חיוני להבין נושאים שונים כדוגמת:

• אילו פרטי מידע מעניינים אותם?
• אילו חששות מלוות לשירות/מוצר?
• מה התנאים בהם הם יפנו/ירכשו את השירות/מוצר?

התפקיד שלכם לענות על סימני שאלה אלו בעמודי השירות/מוצר באתר שלכם. כלומר, עליכם להעביר מסר תמציתי ומדויק ובו הסבר מהיר לסיבה שהלקוח יבצע את הרכישה/ יזמין את השירות דווקא מכם וברגע זה. כדי לעשות זאת, יהיה עליכם להציג בכל עמוד שירות כותרת מדויקת ומתחתיה נקודות חוזקה ויתרונות מובהקים שלכם כבית עסק ומיד לאחר מכן להטמיע קריאה לפעולה לעידוד הלקוח לפנות ואו לבצע רכישה.

ניהול תוכן דיגיטלי לתדמית העסק:

כאשר אנו כותבים תוכן דיגיטלי לשם הנראות של העסק, אנו עושים זאת כדי להפוך לאוטוריטה משכנעת בתחום עיסוקנו. כלומר, אנו רוצים לשקף לקהל המבקרים באתר שאנו אנשי מקצוע ושיש לנו ידע רב ובעל ערך לשתף ומכך שגם כדאי להתקשר איתנו בשירותים השונים שאנו מציעים.

ניהול תוכן דיגיטלי שנועד לנראות העסק חייב להיות בעל ערך רב בעיקר למבקרים שמחפשים ידע רב ומעמיק. כלומר, מדובר בתוכן טכני ויבש לעתים אך ארוך ומושקע כך שניתן לראות שכותב התוכן אכן מבין ויודע על מה הוא מדבר. נשים לב לפרטים הקטנים ביותר, נצמיד לכל הנחה מקור אמין כאסמכתא וכמובן שננסה להביא לכדי התרשמות טובה של הלקוח.

מעבר לתוכן הרגיל, ישנם עמודים נוספים שנועדו לתדמית העסק:

• עמוד אודות העסק בתקשורת – אסמכתאות לכך שאתם בעלי משמעות ועניין.
• עמוד לקוחות העסק – הוכחה להצלחות עם לקוחות קודמים.
• עמוד אודות אנשי צוות – הצגה של הידע הניהולי והשייכות.

כאשר התוכן מתוכנן נכון, הרי שהלקוח משתכנע שאתם אכן בעלי ידע ומוניטין ולכן מתקשר דווקא אתכם.

ניהול תוכן דיגיטלי לקידום האתר:

יצירה ועריכה של תכנים דיגיטליים שנועדו עבור קידום אורגני הם המשימה הקשה ביותר. מדובר בתכנים החופפים ואו קשורים באופן ישיר לתחום המקצועיות של העסק. אך, מטרת התוכן אינה בהכרח להביא קוראים ישירים אלא לייצר מסה קריטית של תוכן איכותי שתביא לכך שמנועי החיפוש יתעדפו את האתר כולו על פני יתר המתחרים.

במקרים בהם אנו יוצרים תוכן דיגיטלי לקידום אתר, אנו עוברים תהליך ארוך במיוחד:

1. עלינו לאפיין את תחומי הפעילות שלנו.
2. עלינו לתכנן את ההיררכיה של התכנים באתר.
3. עלינו לבצע מחקר מילות מפתח בכלים השונים.
4. עלינו לכתוב תכנים איכותיים, עדכניים ורלוונטיים.
5. עלינו לחבר בין התכנים ובין עמודי השירות והמידע.

אך מלבד סדר העמודים וערכם. יש לכתוב אותם לפי כללים נהוגים ומוכחים בקידום אורגני:

• שימוש בכותרת מותאמת למנועי החיפוש.
• שימוש בתיאור מותאם למנועי החיפוש.
• שימוש בכתובת URL עם ערך מתאים.
• שימוש בכותרות H1,H2,H3 ועוד..
• שמירה על עימוד נכון של התוכן.
• חלוקת התוכן למקטעים קריאים.
• שיוך התוכן לקטגוריות ותגיות.
• כיווץ ואופטימיזציה לתמונות.
• ועוד..

משימה לא פשוטה שדורשת זמן יקר ומקצועיות גבוהה למדי. אך התוצאות מדברות בעד עצמן לאחר תקופה של פעילות נכונה.

לסיכום,

ניהול תוכן דיגיטלי אינו עניין של מה בכך, אנו מנהלים תוכן דיגיטלי 9 שעות ביום ומדובר במשימה לא פשוטה. במרבית המקרים, ניהול נכון ואפקטיבי מייצר ערך גבוהה ולאורך זמן רב ולכן עדיף להשקיע מעט ולהצליח. אבל, במידה ואין לכם זמן לכך ואו אתם שווים יותר בעיסוקים אחרים, הרי שאנו נשמח לקחת מכם את האחריות ולהציע לכם את שירותי ניהול האתרים שלנו ואו שירותי ייעוץ והכוונה כדי שאתם תצליחו להשיג את המרב. בהצלחה!

אתרי אינטרנט אינם שווים דבר בהיעדר תוכן מותאם לגולשים. לכן, שאלת השאלות היא איך מעלים תוכן לאתר בצורה הנכונה ביותר? במאמר זה נסביר אודות חשיבות התוכן באתר ונציג את הכללים עליהם יש לשמור בתהליך העלאת תוכן לאתר.

העלאת תוכן לאתר אינטרנט

יש שלושה סוגי אתרי אינטרנט:

1. אתרי תדמית בסיסיים עם תוכן קבוע.
2. אתרי תדמית ושירות עם תוכן קבוע ומתחדש.
3. אתרי תדמית ומכירות עם תוכן מתחדש כל הזמן.

ככל שאתר אינטרנט מכיל יותר תכנים, כך חשיבותו בפני הגולשים ומנועי החיפוש עולה בהתאמה. אך לא רק הכמות של התוכן קובעת, יש להתייחס הן לתדירות העלאת התוכן לאתר והן לגבי איכות התוכן באתר.

תדירות העלאת תוכן לאתר:

חשוב מאוד להעלות תוכן לאתר בתדירות גבוהה ואחידה. כלומר, חשוב מאוד לשמור על האתר אינטרנט פעיל, ידידותי ועדכני למשתמשים.

מתי להעלות תוכן לאתר?
מומלץ להעלות תוכן לאתר אחת לשבוע לפחות. יש להקפיד על מועדים קבועים.

מה עושים אם אין שינוי בתכני האתר?
במקרים בהם אין צורך לשנות באתר, ניתן לפרסם מאמר עם מידע מועיל בבלוג האתר.

אילו תכנים יש להעלות לאתר?
תכנים אשר קשורים לפעילות העסק ואו מעניינים את לקוחות העסק.

איכות העלאת תוכן לאתר:

קריטי להעלות תכנים איכותיים ורלוונטיים ללקוחות של העסק. כלומר, יש לחשוב בראש ובראשונה על הלקוחות ולא על הצרכים של העסק.

מהו תוכן איכותי?
תוכן איכותי הנו תוכן המתייחס לתאריך עתידי, לתחומי העניין של הלקוחות.

איך נראה תוכן איכותי?
תוכן איכותי יהיה למעלה מ-300 מילה ויכלול פסקאות קצרות של עד 100 מילה עם פתיח וסיכום.

איך משתמשים עם תוכן איכותי?
בסיכום התוכן, יש לעודד פעולה מצד הגולשים (חיוג, פניה, ביקור בעסק).

יעדים להעלאת תוכן לאתר:

אין טעם לכתוב ולשתף תכנים סתם כך. יש לכוון ליעדים שהוגדרו מראש:

קידום אורגני:
תכנים שבונים היררכיה וסדר באתר למטרות קידום האתר במנועי החיפוש.

שיווק בתוכן:
תכנים שמקודמים בכסף בפלטפורמות שונות ומכניסות תנועה חדשה לאתר.

המרות:
תכנים שיווקיים שדוחפים את הגולשים להשאיר פרטים ולהפוך ללקוחות.

לסיכום,

במידה ואתם רוצים שהאתר שלכם יהיה עדכני ורלוונטי יותר, במידה ואתם נדרשים להעלאת תוכן לאתר אך לא יודעים איך לעשות זאת נכון, במידה ואתם רוצים לקדם את האתר במנועי החיפוש, אנו כאן לרשותכם ומציעים בדיוק זאת במסגרת שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים. בהצלחה!

כל עסק או ארגון הפעיל בשטח רוצה שהגולשים באינטרנט ייחשפו לפעילותיו. כך מכון כושר, בית ספר או ארגון ללא מטרות רווח, כולם רוצים שהגולשים באתר יראו את ההשקעה שלהם ומה באמת נכלל בשירותים שהם מציעים. הבעיה היא, שבעלי עסקים עובדים בשטח ואינם צמודים למחשב ואו אינם יודעים לנהל אתר כדי להציג את פעילותם וזהו מחסום שקשה לעבור.

איך מחברים את השטח לדיגיטל?

כאשר חברה או ארגון מחזיקים אתר אינטרנט, יש להם יעד ברור: הצגת פעילותם לשם השגת לקוחות חדשים ואו תורמים נוספים. לכן, היעד הראשון במעלה הנו לחבר את השטח למרחב המקוון. כדי לעשות זאת עומדים לרשותם מספר אפשרויות:

1. החזקת מנהל שיווק שיורד לשטח ומצלם, מעדכן ומוביל את החשיפה.
2. החזקת מנהל אתר במיקור חוץ שיתחבר לשטח באמצעים דיגיטליים.

נסביר,

במידה ופעילות הארגון כוללת אימונים/תרגילים/פעילויות במרחבים פתוחים ולא במשרדים מול מחשבים. סביר להניח שיש עם מה לעבוד. ניתן לצלם תמונות מרשימות, ניתן לצלם סרטוני וידאו מהאקשן בשטח ועוד ועוד.. אבל, לאנשי המקצוע בדרך כלל אין את הסבלנות ואו הרצון לבצע משימות אלו. לכן, נדרש מנהל שיווק שירד ויבצע פעולות אלו בצמוד לפעילות האורגנית של העסק.

במקרים בהם אין תקציב להחזקת מנהל שיווק (12,000-16,000 ש”ח בחודש), על מנהלי החברה ואו הארגון לתפקד בין היתר על תקן מנהלי שיווק. במקרים אלו יש קושי משמעותי בנראות של העסק ואו הארגון בדיגיטל וזאת כי למנהלים את די זמן ואו מקצועיות לבצע עבודה זו נאמנה.

וכאן אנו נכנסים לפעולה:

ניהול אתר לצורך חיבור השטח לאתר האינטרנט:

במסגרת שירותי ניהול אתרים שאנו מציעים, ניתן להעביר לנו חומרים במגוון דרכים:

• העברת חומרים דרך דוא”ל.
• העברת משימות דרך הטלפון.
• העברת חומרים דרך הוואטסאפ.
• העברת חומרים דרך היוטיוב.
• ועוד..

כלומר, מנהל החברה ואו הארגון יכולים לצאת לשטח ואו לבצע עבודתם השוטפת ועל ידי צילום מהיר של הפעילות ושליחתו בוואטסאפ לדאוג לכך שהתוכן מופיע באתר בתוך שעות בודדות ובצורה אופטימלית. כן!, ניתן לחבר את הוואטסאפ לאתר על ידי עבודה עם מנהל אתרים מקצועי שיבצע עבורכם את כל העבודה במרחב המקוון.

בצורה זו, האתר עדכני ומציג את הפעילות בשטח בצורה מדויקת ומרשימה, מנהל עמוד הפייסבוק יכול לגשת בכל עת לגלריות התמונות העדכניות ביותר ולעשות בהם שימוש ברשתות החברתיות והחברה ואו הארגון זוכים להציג את פעילותם בצורה המרשימה והטובה ביותר ומשום כך להשיג את היעדים, הגדלת מכירות ואו השגת תרומות רבות יותר.

לסיכום,

אין פתרון קסם לחיבור השטח לאתר ולאינטרנט בכלל. אך, כאשר מתקשרים עם איש מקצוע שזוהי עבודתו, דברים נוטים להסתדר על הצד הטוב ביותר ובתוך זמן קצר, האתר הופך מעוד אנדרטה וירטואלית למקור מידע מהימן ורלוונטי לגולשים השונים. יש לשירותי ניהול אתרים עלויות קבועות אך בטווח הארוך, המשמעות של עבודה זו רבה במיוחד.

רוצים להתייעץ איתנו בנושא זה? מעוניינים להבין קצת יותר? פנו אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות!

העובדה שיש לנו אתר אינטרנט אינה מבטיחה שנקבל דרכה פניות מצד לקוחות פוטנציאליים. כדי להבטיח שהאתר יעבוד עבורנו וישיג תוצאות יש לשמור על עדכניות ורלוונטיות של האתר בכל עת. כדי לעשות זאת, יש צורך בניהול שותף של תוכן האתר ובמאמר זה אנו נסביר איך מנהלים תוכן של אתר אינטרנט בכדי שאתם תוכלו לעשות זאת בכוחות עצמכם.

ניהול תוכן אתר אינטרנט – מדריך קצר

יש מגוון מקורות תנועה לאתרי אינטרנט. כך יש לנו את מנועי החיפוש, הרשתות החברתיות, דיוור מקוון ועוד. אך, כלל המקורות הללו נשענים בצורה משמעותית על תוכן האתר. הרי, לא ניתן לשתף עמוד נטול תוכן ברשתות חברתיות ולא ניתן לצפות ליהנות מתוצאות חיפוש גבוהות במנועי החיפוש כאשר אין תוכן מתאים בעמוד..

כדי ליהנות מאתר אינטרנט, יש לנהל באדיקות את התוכן המופיע בו. אך איך עושים זאת ומתי?! במאמר זה אנו מנסים לענות על שאלות אלו:

מתי לעדכן תוכן אתר אינטרנט?

מנועי החיפוש יודעים להבדיל בין אתר “פעיל” אשר עודכן מעת לעת ובין אתר “לא פעיל” אשר לא עודכן זמן רב. מנועי חיפוש כדוגמת גוגל מעניקים עדיפות לאתרים עדכניים ורלוונטיים על פני אתרים שאינם עדכניים וזאת משום שיש סבירות רבה יותר שהאתר המעודכן מספק מענה טוב יותר לגולשיו.

כדי לזכות בתואר “אתר פעיל” יש צורך בעדכונים בתדירות העולה על אחת לשבועיים. כלומר, יש לבצע שינוי כלשהו (עדיף להוסיף תוכן חדש!) לפחות אחת לשבוע/שבועיים כך שהאתר ייחשב ככזה העדכני.

אילו תכנים באתר חובה לעדכן?

תכני אתר אינטרנט נחלקים לשלושה רכיבים:

1. עמוד בית – חלון הראווה לכלל הפעילות של העסק/ארגון. (מומלץ לעדכן)
2. עמודי שירות – עמודים המציגים את השירותים שאתם מעניקים. (מומלץ למעט בעדכונים)
3. עמודי מידע – בלוג, שעות פעילות, כתובת, טלפון ועוד.. (חובה לעדכן)

הרכיב המשמעותי ביותר הנו כמובן עמוד הבית מאחר ומנועי החיפוש סורקים אותו בתדירות הגבוהה ביותר וזהו גם הפנים שלכם. בעמודי השירות אנו נשתדל לגעת כמה שפחות מאחר וכדאי שעמודים אלו יהיו אופטימליים לקידום אורגני/ממומן מלכתחילה ואת עיקר העדכונים נכיל דווקא על עמודי המידע שנראים כפחות רלוונטיים אך מאפשרים לנו גמישות רבה ביותר.

מה המשמעות של ניהול תוכן אתר?

אתר אינטרנט בעל תכנים מעודכנים הנו אתר המעניק שירות טוב יותר לגולשים. כך לדוגמה, אתר אינטרנט מעודכן יציג שעות פעילות מעודכנות, יציג שירותים ואנשי קשר עדכניים ומכך שכל פניה תזכה במענה הטוב והמתאים ביותר. בטווח הקצר, לא נראה הבדל משמעותי בתנועה אל האתר ואו בשביעות רצון הגולשים. אך, בטווח הארוך, אתר עדכני יזכה לאמון הגולשים ומכך שגם לאמון מנועי החיפוש והתוצאות לא יאחרו לבוא.

ככל שאתם תעניקו שירות טוב יותר, כך תזכו להצלחה גדולה יותר ברשת!

כמה עולה ניהול תוכן אתר אינטרנט?

רבים מעוניינים מאוד לשמור על תוכן האתר מעודכן אך פשוט לא מוצאים את הזמן לעשות זאת בכוחות עצמם. עבורם יש נותני שירותים (כמונו – נעים להכיר!) אשר מציעים מגוון רחב של מסלולי ניהול אתרים אשר יכולים להתאים לסוג האתר ואופי פעילותו.

עלויות ניהול תוכן אתר אינטרנט מושפעות מכמות העדכונים הנדרשים ומאיכותם. כך לדוגמה, לא ניתן לבצע השוואה בין ניהול תוכן אתר מכירות הדורש עדכונים על בסיס יומי ובין ניהול תוכן אתר תדמית הדורש עדכון על בסיס שבועי.

טווח מחירי ניהול תוכן אתר אינטרנט:

• עלות ניהול תוכן אתר תדמית – 500 ש”ח ומעלה.
• עלות ניהול תוכן אתר מכירות – 1,500 ש”ח ומעלה.

רוצים לברר את העלות המדויקת לאתר שלכם? השאירו לנו פניה דרך האתר ואנו נחזור אליכם ונעניק לכם תשובות ללא עלות וללא כל התחייבות מצדכם!

בהצלחה.

רוב האתרים בעולם הן אתרי תדמית, אתרים אלו נועדו לשמש ככרטיס ביקור של העסק וכגורם תקשורת בין בית העסק והלקוחות. אתרים אלו חייבים לפנות לקהל היעד שלהם בצורה הנכונה עם המסרים הנכונים אך מעבר לכך עליהם לשקף את העסק וערכיו. לכן, אין לזלזל בתוכן עמוד האודות ויש להשקיע בו כנדרש.

כתיבת עמוד אודות לאתר

עמוד אודות לאתר יופיע בתפריט האתר בצמוד לעמוד הבית. כלומר, מדובר בעמוד השני בערכו מבין כלל עמודי האתר. על אף האמור, מרבית העסקים אינם משקיעים כנדרש בתוכן עמוד האודות וזה חבל. במאמר זה אנו נסקור בקצרה את התכנים שחייבים להופיע בעמוד זה והסיבות להצגתן.

סקירת ערכו של עמוד אודות:

מחקרים מראים שכ-80% מהלקוחות של בתי העסק פונים אליהם רק לאחר שביקרו באתר האינטרנט שלהם. כלומר, סיכוי סביר שהלקוח שלכם ביקר באתר האינטרנט שלכם. הלקוח יחפש באתר את אותן החיזוקים לכך שכדאי לו לעבוד אתכם. עמוד אודות הנו העמוד בו מותר לכם להראות את ההצלחות שלכם, את הניסיון שלכם, את הלקוחות שלכם ועוד שלל תכונות חיוביות שיבטיחו שאותו לקוח אכן ישלים את המשימה ויגיע אליכם לבית העסק.

בשימוש נכון בעמוד האודות באתר, ניתן להעביר מסרים מדויקים לקהל הלקוחות ומכך להגדיל את מספר הפניות מהאתר באופן משמעותי ולכן מומלץ בחום להשקיע מספר דקות בניסיון להבין איך ניתן לשפר את העמוד לתוצאות אופטימליות.

כתיבת עמוד אודות:

גולש שהגיע לעמוד אודות אצלכם באתר אינו מעוניין לקרוא בליל מידע היסטורי אודות מייסד החברה ואו אודות מספר עובדיה. במקום זאת, הגולש מחפש לראות האם אתם אכן מתאימים עבורו. לכן, הדגשים שלנו יהיו כדלהלן:

1. מי אתם – בקצרה.
2. מה אתם מציעים – בקצרה.
3. כמה זמן אתם קיימים – בקצרה.
4. למי אתם מעניקים שירות – בקצרה.
5. איך אתם עדיפים על אחרים – בקצרה.

כדי להקל על המשתמש, חשוב מאוד לחלק את התוכן לפסקאות קצרות ואף להוסיף ניווט בתוך העמוד להגעה ישירות לתוכן הרלוונטי למשתמש. יתרה מכך, כדאי לשלב תמונות המייצגות את הפעילות העסקית ואו של העובדים בה וכך בעצם לייצר אנושיות מרבית ותקשורת נכונה עם הלקוחות.

כדאי מאוד להדגיש את היתרונות הייחודיים שלכם אל מול יתר השוק בנקודות ברורות (עם אייקונים או בטקסט מודגש). לדוגמה:

• שנות וותק – אם יש לכם וותק ארוך שנים.
• מספר עובדים – אם יש לכם מספר רב של עובדים.
• לקוחות והמלצות – אם יש לקוחות גדולים והמלצותיהם.

עמוד אודות אינו צריך להיות ארוך במיוחד. במקום זאת, על העמוד להעביר את המסרים המחודדים של בית העסק בצורה מהירה וקולעת ובשפתם של הלקוחות הפוטנציאליים.

רוצים שנעזור לכם לשפר את הנראות באתר? מעוניינים שנשדרג לכם את עמוד האודות לתוצאות אופטימליות? הרגישו חופשיים לפנות אלינו ואנו נשמח לתת הצצה לאתר שלכם ולהעניק לכם טיפים אישיים ללא עלות. בהצלחה!