ארכיון עבור: ניהול תוכן

העובדה שיש לנו אתר אינטרנט אינה מבטיחה שנקבל דרכה פניות מצד לקוחות פוטנציאליים. כדי להבטיח שהאתר יעבוד עבורנו וישיג תוצאות יש לשמור על עדכניות ורלוונטיות של האתר בכל עת. כדי לעשות זאת, יש צורך בניהול שותף של תוכן האתר ובמאמר זה אנו נסביר איך מנהלים תוכן של אתר אינטרנט בכדי שאתם תוכלו לעשות זאת בכוחות עצמכם.

ניהול תוכן אתר אינטרנט – מדריך קצר

יש מגוון מקורות תנועה לאתרי אינטרנט. כך יש לנו את מנועי החיפוש, הרשתות החברתיות, דיוור מקוון ועוד. אך, כלל המקורות הללו נשענים בצורה משמעותית על תוכן האתר. הרי, לא ניתן לשתף עמוד נטול תוכן ברשתות חברתיות ולא ניתן לצפות ליהנות מתוצאות חיפוש גבוהות במנועי החיפוש כאשר אין תוכן מתאים בעמוד..

כדי ליהנות מאתר אינטרנט, יש לנהל באדיקות את התוכן המופיע בו. אך איך עושים זאת ומתי?! במאמר זה אנו מנסים לענות על שאלות אלו:

מתי לעדכן תוכן אתר אינטרנט?

מנועי החיפוש יודעים להבדיל בין אתר “פעיל” אשר עודכן מעת לעת ובין אתר “לא פעיל” אשר לא עודכן זמן רב. מנועי חיפוש כדוגמת גוגל מעניקים עדיפות לאתרים עדכניים ורלוונטיים על פני אתרים שאינם עדכניים וזאת משום שיש סבירות רבה יותר שהאתר המעודכן מספק מענה טוב יותר לגולשיו.

כדי לזכות בתואר “אתר פעיל” יש צורך בעדכונים בתדירות העולה על אחת לשבועיים. כלומר, יש לבצע שינוי כלשהו (עדיף להוסיף תוכן חדש!) לפחות אחת לשבוע/שבועיים כך שהאתר ייחשב ככזה העדכני.

אילו תכנים באתר חובה לעדכן?

תכני אתר אינטרנט נחלקים לשלושה רכיבים:

1. עמוד בית – חלון הראווה לכלל הפעילות של העסק/ארגון. (מומלץ לעדכן)
2. עמודי שירות – עמודים המציגים את השירותים שאתם מעניקים. (מומלץ למעט בעדכונים)
3. עמודי מידע – בלוג, שעות פעילות, כתובת, טלפון ועוד.. (חובה לעדכן)

הרכיב המשמעותי ביותר הנו כמובן עמוד הבית מאחר ומנועי החיפוש סורקים אותו בתדירות הגבוהה ביותר וזהו גם הפנים שלכם. בעמודי השירות אנו נשתדל לגעת כמה שפחות מאחר וכדאי שעמודים אלו יהיו אופטימליים לקידום אורגני/ממומן מלכתחילה ואת עיקר העדכונים נכיל דווקא על עמודי המידע שנראים כפחות רלוונטיים אך מאפשרים לנו גמישות רבה ביותר.

מה המשמעות של ניהול תוכן אתר?

אתר אינטרנט בעל תכנים מעודכנים הנו אתר המעניק שירות טוב יותר לגולשים. כך לדוגמה, אתר אינטרנט מעודכן יציג שעות פעילות מעודכנות, יציג שירותים ואנשי קשר עדכניים ומכך שכל פניה תזכה במענה הטוב והמתאים ביותר. בטווח הקצר, לא נראה הבדל משמעותי בתנועה אל האתר ואו בשביעות רצון הגולשים. אך, בטווח הארוך, אתר עדכני יזכה לאמון הגולשים ומכך שגם לאמון מנועי החיפוש והתוצאות לא יאחרו לבוא.

ככל שאתם תעניקו שירות טוב יותר, כך תזכו להצלחה גדולה יותר ברשת!

כמה עולה ניהול תוכן אתר אינטרנט?

רבים מעוניינים מאוד לשמור על תוכן האתר מעודכן אך פשוט לא מוצאים את הזמן לעשות זאת בכוחות עצמם. עבורם יש נותני שירותים (כמונו – נעים להכיר!) אשר מציעים מגוון רחב של מסלולי ניהול אתרים אשר יכולים להתאים לסוג האתר ואופי פעילותו.

עלויות ניהול תוכן אתר אינטרנט מושפעות מכמות העדכונים הנדרשים ומאיכותם. כך לדוגמה, לא ניתן לבצע השוואה בין ניהול תוכן אתר מכירות הדורש עדכונים על בסיס יומי ובין ניהול תוכן אתר תדמית הדורש עדכון על בסיס שבועי.

טווח מחירי ניהול תוכן אתר אינטרנט:

• עלות ניהול תוכן אתר תדמית – 500 ש”ח ומעלה.
• עלות ניהול תוכן אתר מכירות – 1,500 ש”ח ומעלה.

רוצים לברר את העלות המדויקת לאתר שלכם? השאירו לנו פניה דרך האתר ואנו נחזור אליכם ונעניק לכם תשובות ללא עלות וללא כל התחייבות מצדכם!

בהצלחה.

רוב האתרים בעולם הן אתרי תדמית, אתרים אלו נועדו לשמש ככרטיס ביקור של העסק וכגורם תקשורת בין בית העסק והלקוחות. אתרים אלו חייבים לפנות לקהל היעד שלהם בצורה הנכונה עם המסרים הנכונים אך מעבר לכך עליהם לשקף את העסק וערכיו. לכן, אין לזלזל בתוכן עמוד האודות ויש להשקיע בו כנדרש.

כתיבת עמוד אודות לאתר

עמוד אודות לאתר יופיע בתפריט האתר בצמוד לעמוד הבית. כלומר, מדובר בעמוד השני בערכו מבין כלל עמודי האתר. על אף האמור, מרבית העסקים אינם משקיעים כנדרש בתוכן עמוד האודות וזה חבל. במאמר זה אנו נסקור בקצרה את התכנים שחייבים להופיע בעמוד זה והסיבות להצגתן.

סקירת ערכו של עמוד אודות:

מחקרים מראים שכ-80% מהלקוחות של בתי העסק פונים אליהם רק לאחר שביקרו באתר האינטרנט שלהם. כלומר, סיכוי סביר שהלקוח שלכם ביקר באתר האינטרנט שלכם. הלקוח יחפש באתר את אותן החיזוקים לכך שכדאי לו לעבוד אתכם. עמוד אודות הנו העמוד בו מותר לכם להראות את ההצלחות שלכם, את הניסיון שלכם, את הלקוחות שלכם ועוד שלל תכונות חיוביות שיבטיחו שאותו לקוח אכן ישלים את המשימה ויגיע אליכם לבית העסק.

בשימוש נכון בעמוד האודות באתר, ניתן להעביר מסרים מדויקים לקהל הלקוחות ומכך להגדיל את מספר הפניות מהאתר באופן משמעותי ולכן מומלץ בחום להשקיע מספר דקות בניסיון להבין איך ניתן לשפר את העמוד לתוצאות אופטימליות.

כתיבת עמוד אודות:

גולש שהגיע לעמוד אודות אצלכם באתר אינו מעוניין לקרוא בליל מידע היסטורי אודות מייסד החברה ואו אודות מספר עובדיה. במקום זאת, הגולש מחפש לראות האם אתם אכן מתאימים עבורו. לכן, הדגשים שלנו יהיו כדלהלן:

1. מי אתם – בקצרה.
2. מה אתם מציעים – בקצרה.
3. כמה זמן אתם קיימים – בקצרה.
4. למי אתם מעניקים שירות – בקצרה.
5. איך אתם עדיפים על אחרים – בקצרה.

כדי להקל על המשתמש, חשוב מאוד לחלק את התוכן לפסקאות קצרות ואף להוסיף ניווט בתוך העמוד להגעה ישירות לתוכן הרלוונטי למשתמש. יתרה מכך, כדאי לשלב תמונות המייצגות את הפעילות העסקית ואו של העובדים בה וכך בעצם לייצר אנושיות מרבית ותקשורת נכונה עם הלקוחות.

כדאי מאוד להדגיש את היתרונות הייחודיים שלכם אל מול יתר השוק בנקודות ברורות (עם אייקונים או בטקסט מודגש). לדוגמה:

• שנות וותק – אם יש לכם וותק ארוך שנים.
• מספר עובדים – אם יש לכם מספר רב של עובדים.
• לקוחות והמלצות – אם יש לקוחות גדולים והמלצותיהם.

עמוד אודות אינו צריך להיות ארוך במיוחד. במקום זאת, על העמוד להעביר את המסרים המחודדים של בית העסק בצורה מהירה וקולעת ובשפתם של הלקוחות הפוטנציאליים.

רוצים שנעזור לכם לשפר את הנראות באתר? מעוניינים שנשדרג לכם את עמוד האודות לתוצאות אופטימליות? הרגישו חופשיים לפנות אלינו ואנו נשמח לתת הצצה לאתר שלכם ולהעניק לכם טיפים אישיים ללא עלות. בהצלחה!

מדריך ייעודי זה נועד למנהלי אתרים ועורכי תוכן באתרים אשר מרגישים שהם עובדים קשה אך אף אחד לא נחשף לתכנים שלהם. בעזרת מדריך זה, תוכלו ללמוד איך מנהלים תכנים באתר אינטרנט בצורה נכונה ואיך מייצרים בעזרתן תנועה אורגנית חדשה של קוראים ורוכשים מרוצים.

ניהול תכני האתר – מדריך

כאשר אנו מעלים תכנים חדשים לאתר אינטרנט, אנו עושים זאת בכדי שגולשים רבים ככל האפשר יחשפו לתוכן ויבצעו פעולת המשך (קריאה קבועה, פניה, רכישה..) אך בשונה ממה שאולי חשבתם, לא מספיק לכתוב תוכן רב בכדי להבטיח תנועה לאתר. יש צורך בתוכן מדויק ונכון לקהל היעד שאליו אתם פונים בכדי שלתוכן יהיה משמעות.

ישנם שלושה פעולות שעלינו לעשות כדי להבטיח הצלחה בניהול תכני אתר:

1. מחקר מילות מפתח – לברר מה הקהל יעד שלנו מחפש ובאילו מילים הוא משתמש.
2. היררכיית תוכן – לסדר את התכנים בצורה מאורגנת ונוחה לניווט בתוך האתר עצמו.
3. נוחות קריאה – לדאוג לכך שהגולשים שלנו ייהנו מהקריאה באתר וימצאו אותה רלוונטית.

כעת, נסביר על כל פעולה ופעולה ונציג דרכים לביצועה:

מחקר מילות מפתח טרם כתיבת תכנים:

במידה ונשווה את עולם האינטרנט לעולם המציאותי, ניתן להתייחס לאתר שלכם כאל חנות אשר יכולה להיות ממוקמת במדבר ללא כבישים או ברחוב צדדי ואו במרכז העיר ועל גבי רחוב ראשי והומה אדם. כמובן שאנו נשאף להיות ממוקמים לצד רחוב הומה אדם וכאן בדיוק אנו נכנסים להשוואה לעולם האינטרנט. בעולם המקוון, מילות המפתח הן כבישים לכל דבר ועניין ואנו נרצה לעשות שימוש במילות מפתח אותן מחפשים משתמשים רבים ובתדירות גבוהה וכך בעצם להתמקם על כביש ראשי ומכובד.

אך, כדי לדעת באיזה מילים להשתמש (לצד איזה כביש להיות..) עלינו לבצע מחקר קצר ולברר מה הגולשים שלנו מחפשים. זאת נעשה בעזרת 2 כלים:

• כלי לבדיקת השלמה אוטומטית של גוגל – לחצו למעבר לכלי.
• כלי מילות מפתח של גוגל – לחצו למעבר לכלי.

מאחר ורוב מוחלט של הגולשים נעזרים במנוע החיפוש של גוגל, אנו נבסס את המחקר עליו. בשלב ראשון נברר לפי מילת מפתח עיקרית מה הן כל הטיותיו השונות ואיך יחפשו אותנו הגולשים. בשלב שני נזין את הרשימה לכלי של גוגל לבדיקת נפח החיפוש של אותן מילים בכדי לדעת באילו מילים עדיף להשתמש.

בצורה זו, אנו מבטיחים שכל תוכן שנכתוב יגיע במוקדם ואו במאוחר לידי גולשים רלוונטיים לנו!

סידור היררכיית התכנים באתר אינטרנט:

כאשר זכינו להכניס תנועה אורגנית לאתר בזכות תכנים מעולים שנכתבו על בסיס מחקר מסודר, נרצה להניע אותם לקרוא עוד ואו לפנות אלינו. כדי להצליח בכך, עלינו לסדר את התכנים באתר בצורה מסודרת ומאורגנת למדי כך שמנועי החיפוש יבינו מה מתחולל באתר והמשתמשים שלנו יצליחו לנווט באתר בהצלחה לשביעות רצונם.

בואו נשווה זאת שוב לחנות בעולם המציאותי, דמיינו שאתם נכנסים לחנות אך המדפים מבולגנים והמוכר מנמנם לו בצד ואינו מתייחס אליכם, האם הייתם נשארים בחנות? ברור שלא. עכשיו דמיינו חנות מסודרת ומאורגנת עם תאורה נכונה ואיש מכירות אדיב וחייכן, עכשיו הייתם נשארים בחנות? בוודאי! כך בדיוק יש להתייחס לאתר האינטרנט ולכן יש משמעות לסדר התכנים בתוך האתר..

סידור היררכיה באתר מתבצע בעזרת הכלים הבאים:

• שיוך תוכן לתפריט.
• שיוך תוכן לעמוד.
• שיוך תוכן לקטגוריה.
• שיוך תוכן לתגיות.

שיפור חוויית הקריאה של תכני האתר:

כעת לגולת הכותרת, התוכן עצמו. כאשר כותבים תכנים לאתר, בין אם מדובר במאמר ובין אם מדובר במוצר למכירה, חייבים להבין מה הגולש שלכם מחפש ומה הוא מצפה למצוא באתר. כלומר, עליכם לדבר אליו בשפתו ולהציג לו תוכן בעל רלוונטיות רבה ככל האפשר. כלומר, אם אתם מוכרים מוצר “מקרר” עליכם לתאר את המקרר על כל תכונותיו “מקרר בעל 4 דלתות ועם קיבולת של X ליטרים כאשר המקפיא למטה…” כך שהגולש ימצא את המידע המדויק שאותו חיפש ואף יבצע רכישה של המוצר דווקא אצלכם..

במידה ואתם כותבים מאמרים, חשוב לחשוב לא רק על המשתמש במחשב אלא גם על המשתמש במכשיר הסלולרי (כ-50% מהתנועה לאתר בימים אלו..). יש לחלק את המאמר לפסקאות נוחות לקריאה ולשמור על סדר בתוכן עצמו. להלן תיאור של מבנה מאמר זה שאתם קוראים כעת:

• כותרת המאמר.
  • תקציר המאמר.
    • כותרת משנה למאמר.
    • פסקה לפתיחת המאמר.
    • נקודות המאמר:
      • כותרת פסקה.
      • פסקת תוכן.
      • כותרת פסקה.
      • פסקת תוכן.
      • כותרת פסקה.
      • פסקת תוכן.
  • סיכום המאמר.

שימו לב שהמאמר נוח לקריאה ועונה במדויק על המובטח בכותרת התוכן.

לסיכום,

ניהול תכני אתר דורש עבודה קשה ויש צורך במיומנויות שונות בכדי להצליח לתרגם תוכן להכנסה. במקרים רבים, ערך הזמן שעל בעל האתר להשקיע בכדי להשיג תוצאות כה גבוהה שעדיף לו לשכור מנהל אתר מקצועי שיעשה זאת עבורו בהצלחה רבה יותר. אנו עוסקים בשירותי ניהול אתרים מזה שנים רבות וביכולתנו להשיג עבורכם את התוצאות האופטימליות. במידה ואתם מרגישים שברצונכם לקדם את האתר בעולם המקוון, פנו אלינו ונשמח לספר לכם עוד ולהציע לכם חבילה מותאמת אישית!

בניתם אתר אינטרנט חדש אך כעת עליכם להזין תכנים בכמות גדולה לאתר? יש לכם אתר מידע הדורש עדכונים רבים ותכופים לאורך זמן בכדי להישאר רלוונטי? אתם נדרשים להשקיע זמן רב בהזנת תכנים והשאלה שיש לשאול, האם להזין את התכנים לבד ואו לשכור מזין תוכן במיקור חוץ? – על כך במאמר זה.

הזנת תוכן במיקור חוץ

אתרי אינטרנט העוסקים במתן מידע אינם שווים הרבה ללא התוכן שלהם. יתרה מכך, בעידן החדש, יש משמעות גדולה לכך שאתר האינטרנט יהיה עדכני ומלא במידע רלוונטי לחיפושים של הגולשים במנועי החיפוש בכדי שהאתר יעלה בתוצאות הרצויות במיקומים גבוהים.

הבעיה היא ששמירה על רלוונטיות ועדכניות התוכן דורשת השקעה לא מעטה. מעבר להזנת התוכן כפי שהוא לאתר (ערך נמוך) ניתן ורצוי להטמיע מסגרת תומכת ולשמור על סדר והיררכיה באתר (ערך גבוהה) כך שגם הגולשים וגם מנועי החיפוש ימצאו את דרכן באתר ויוכלו להפיק ממנו את המרב.

כעת נשאלת השאלה:

מה עדיף – הזנת תוכן עצמאית או הזנת תוכן במיקור חוץ?

כדי לענות על שאלה זו, עלינו לבחון את היתרונות והחסרונות בכל אחת מהאפשרויות:

הזנת תוכן עצמאית:

מרבית היחידים בעלי האתרים נוטים להזין תוכן עצמאית.

יתרונות בהזנת תוכן עצמאית:

• אין עלויות נוספות!
• ניתן להדגיש נקודות חשובות!

חסרונות בהזנת תוכן עצמאית:

• זמן יקר הולך לאיבוד!
• לא תמיד יש מקצועיות מספקת!

הזנת תוכן במיקור חוץ:

מרבית העסקים בעלי האתרים נוטים להזין תוכן במיקור חוץ.

יתרונות בהזנת תוכן במיקור חוץ:

• מקצועיות גבוהה יותר לרוב!
• חיסכון אדיר בזמן יקר!

חסרונות בהזנת תוכן במיקור חוץ:

• שליטה מוגבלת בתוכן שעולה!
• עלויות עלויות עלויות!

איך מקבלים החלטה?

האופן בו מומלץ לקבל החלטה בעניין:

אפשרות א’: אין לכם יותר מידי מה לעשות וביכולתכם להשקיע את הזמן הדרוש ללמוד איך להזין תכנים נכונה ולבצע את העבודה בכוחות עצמכם. – הזנה עצמאית.

אפשרות ב’: ביכולתכם להזין את התכנים עצמאית אך ערך הזמן שתבזבזו יקר ביחס ליכולת שלכם להתמקד בעשיה אחרת ובעלת משמעות גבוהה יותר.- הזנה משותפת.

אפשרות ג’: אין לכם את הידע ואו הזמן לבצע את העבודה. ערך הזמן שלכם בתחומי המקצועיות שלכם ואו של העסק גבוהה יותר. – הזנה במיקור חוץ.

לסיכום,

יש לא מעט חברות שישמחו להעניק לכם שירותי הזנת תוכן במיקור חוץ. בחלק מהחברות יידרשו התחייבות לפרק זמן מסוים ואו התחייבות למספר שעות מינימלי. יש לקחת בחשבון שמדובר בעבודה שחורה וקשה שאמנם נראית כקלה לביצוע אך בפועל יש בה מורכבויות רבות ולכן תנאי החברות השונות אכן במקומן. אנו בעצמנו, מחייבים תקופת מינימום של חודש כאשר מספר התכנים שיוזנו מידי חודש מוגבלים לטווח שעות מוגדר מראש בכדי למנוע הפסדים. מעוניינים לשמוע עוד ואו לשכור את שירותנו, השאירו פרטים ונחזור אליכם!

אמנם לעתים רחוקות, אך יש לקוחות ששואלים אותנו כמה שעות אנו משקיעים בהם מידי חודש בניהול האתר? שאלה זו חשובה מאוד מאחר והיא נותנת ללקוח מימד נוסף לצורך הערכת הכדאיות בשירות שאנו מציעים לו מידי חודש. במאמר זה אנו ננסה להסביר כמה זמן לוקח לנהל אתר כדי שיראה מתוחזק ומעודכן כנדרש.

כמה זמן נדרש לניהול אתר?

כאשר רוכשים מוצר מדף כדוגמת מכשיר סלולרי חדש, אנו יודעים הכל מראש וזאת בזכות מפרט טכני שנכון לכלל המכשירים שנמכרים ברחבי העולם. לעומת זאת, כאשר אנו רוכשים שירות מקצועי ומתמשך כדוגמת ניהול אתרים, אנו לא בהכרח יודעים מה אנו מקבלים בטווח הקצר והארוך.

מאחר ואנו רוצים לדעת מראש מה אנו צפויים לקבל, עלינו לבחון כמה פרמטרים:

• מה כולל השירות?
• מה זמינות השירות?
• כמה זמן יושקע בנו?

במאמר זה אנו נתמקד בפרמטר האחרון: זמן ההשקעה.

מהו ההשקעה הנדרשת כדי לנהל אתר ברמה מספקת?

בניהול אתרים כמו בתחומים מקצועיים אחרים, על מציע השירות להתחייב למספר שעות מינימלי (ומקסימלי ברמתו) עבור הלקוח. זאת כדי שהלקוח ידע שכל בקשה שתידרש לו תיכלל תחת ההסכם והאתר יהיה מעודכן ובעל נראות מעולה.

מאחר ואינכם יודעים מהו טווח השעות שנדרש בכדי להגיע ליעד זה, אנו נסכם עבורכם את השעות הנדרשות לפי סוגי האתרים:

• ניהול אתר תדמית – נדרשות 12 שעות חודשיות.
• ניהול אתר שירותים – נדרשות 24 שעות חודשיות.
• ניהול אתר מכירות – נדרשות בין 24-36 שעות חודשיות.
• ניהול אתר קהילה – נדרשות בין 36-72 שעות חודשיות.

נסביר,

בדומה לעולם הקידום בו נדרשות שעות עבודה מינימליות (12) כדי להשיג תוצאות, כך בעולם ניהול האתרים יש צורך בטווח שעות סביר שיאפשר למנהל האתרים להשקיע כמו שצריך ולהביא את האתר לאופטימיזציה מוחלטת.

• ניהול אתרי תדמית דורש מעט זמן מאחר והיכולת לעשות באתר שינויים מוגבלת למדי.
• ניהול אתרי שירותים דורש יותר זמן מאחר ויש לעדכן שירותים בתדירות גבוהה אך מהירה.
• ניהול אתרי מכירות דורש עבודה רבה ומתמשכת על מוצרים, עלויות, מלאים ועוד..
• ניהול אתרי קהילה דורש עובד צמוד כמה שעות ביום כדי לשמור על הקהילה חיה.

אך, לא רק ההבדלים בין סוגי האתרים משפיעים על דרישות הזמן. גם סוג הלקוח ומידת הזמינות והעדכונים הנדרשים לו משפיעים על השעות המוצעות.

להלן אינפוגרפיקה המציגה מצב אופטימלי לאתר תדמית/מכירות ממוצע:

כמה זמן לוקח לנהל אתר אינטרנט – אינפוגרפיקה

לסיכום,

מעוניינים לדעת כמה שעות עבודה נדרשות לכם במסגרת שירותי ניהול אתרים? פנו אלינו ולאחר בחינה קצרה של הצרכים שלכם ניתן יהיה להעריך טווחי זמן מינימליים ומכך גם את העלויות הנגזרות מכך. אך שימו לב, ככל שיש דרישה למספר גדול יותר של שעות ניהול, כל העלות השעתית קטנה. לכן, ההבדלים בעלויות בין סוגי האתרים אינה דרמטית כפי שניתן היה לחשוב. בהצלחה.