ארכיון עבור: ניהול אתרים

אם אתם שוקלים לשכור שירותי ניהול ואחזקה לאתר האינטרנט שלכם, כדאי לכם להמשיך ולקרוא מאמר זה. במאמר, אנו מציגים את טיב השירות, היתרונות והחסרונות בו וכמובן והכי חשוב העלויות בשוק. לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו ולהתייעץ ללא עלות וללא התחייבות.

ניהול ואחזקה לאתר

שירותי “ניהול ואחזקה לאתר” הנו שם נרדף לשירותי “ניהול אתרים“. בעצם מדובר בשירות הכולל ניהול שוטף של האתר מצד אחד ותחזוקת אתר מעת לעת מצד שני. כלומר, במידה ואתם מחפשים שירות שיעניק לכם שקט נפשי ומרגוע בכל הנוגע לאתר, זהו כנראה השירות הנכון.

כעת נרחיב ונסביר אודות השירות,

סוגי השירות הנכללים תחת ניהול והחזקת אתרים:

1. עבודות יזומות – עבודות קבועות ויזומות המתרחשות אחת למספר ימים.
2. עבודות לפי דרישה – עבודות לפי דרישה של הלקוח מחברת הניהול.
3. עבודות חירום – עבודות שנדרשות מתוקף נסיבות חד פעמיות בחירום.

נסביר:

עבודות יזומות בניהול ותחזוקת אתר:

• מה זה: עבודות שוטפות לתחזוקת האתר ושמירה על תקינותו.
• מתי קורה: לרוב, אחת לשבוע. לעתים בתדירות גבוהה יותר.
• מי אחראי: מנהל האתר ואו מתכנת העובד בחברה.
• רלוונטיות: זה חובה. אי טיפול עלול לגרור נזקים חמורים.

אתר אינטרנט חייב לעבור עדכונים תכופים כדי להישאר תקני ומאובטח. היעדר עבודות תחזוקה יזומות מותיר את האתר חשוף לפריצה וחמור מכך לזליגת מידע פרטי אודות משתמשים ובעלי האתר. עבודות יזומות בניהול ואחזקה לאתר מבטיח שסיכויי הפריצה נמוכים ויכולת ההתאוששות ממכות גבוהה בהרבה.

• יתרונות: אתר עדכני, נגיש ושמור.
• חסרונות: יש צורך לשלם מעט כסף.
• עלויות: 300-800 ש”ח לחודש. בהתאם לאיש המקצוע והשירות.

עבודות לפי דרישה בניהול ותחזוקת אתר:

• מה זה: עבודות של העלאה/עריכה/מחיקה של תכנים באתר.
• מתי קורה: בכל פעם שהלקוח פונה ומבקש שירות.
• מי אחראי: אחריות הלקוח לבקש, אחריות מנהל האתר לבצע.
• רלוונטיות: רלוונטי מאוד לקידום אורגני, אינו חובה.

אתר אינטרנט אינו אנדרטה, יש לעדכן בו את התכנים מעת לעת בהתאם לצורכי העסק כך שהאתר יישאר רלוונטי ומעניין עבור הגולשים. ישנם בעלי אתרים שאינם מעדכנים את האתר שלהם, אך לאורך זמן האתר נשחק וקיים קושי אמיתי להופיע בתוצאות החיפוש כנגד תחרות של אתרים שכן מעודכנים תדיר.

• יתרונות: אתר עדכני, רלוונטי, בעל ערך ומקודם.
• חסרונות: יש צורך בניהול של איש המקצוע.
• עלויות: 1,000-3,000 ש”ח לחודש. בהתאם לשעות נדרשות בשירות.

עבודות חירום בניהול ותחזוקת אתר:

• מה זה: טיפול בבאגים ומצבים בהם האתר לא עולה או נפרץ.
• מתי קורה: בעת חירום, כאשר הנזק נראה לעין הגולשים.
• מי אחראי: איש תחזוקה בצוות ניהול האתר וגם בשבת.
• רלוונטיות: חובה. יש צורך באיש מקצוע זמין ואחראי.

במקרי קיצון בהם האתר לא עולה ואו נפרץ, על איש המקצוע לעמוד לרשותכם גם אם מדובר ביום שישי-שבת או כל יום חופש אחר וכך הדבר גם בלילה. במידה ויש לכם שירותי ניהול ואחזקה לאתר, הרי שסביר שיש גיבויים קבועים ויכולת מחזור ותיקון כשלים כך שיש מענה גם במקרים אלו. בהיעדר שירותי תחזוקה שוטפים, המצב חמור למדי.

• יתרונות: שקט נפשי, ביטחון גבוה יותר.
• חסרונות: אין.
• עלויות: בין 100-300 ש”ח לחודש.

כמה עולים שירותי ניהול ואחזקה לאתר?

ניתן לשכור שירותים אלו כל אחד בנפרד. אך מומלץ לרכוש חבילה מרוכזת הכוללת את כלל השירותים הללו יחדיו ומאת חברת ניהול אתרים המתמחה בדיוק בפעולות אלו. אנו מציעים חבילת ניהול אתרים הכוללת את כל האמור מעלה ויותר בעלות של: 1,500 ש”ח לחודש וזאת ללא כל התחייבות. כלומר, שווה לנסות את השירות ולראות כי טוב, במידה והשירות אינו מתאים עוד, ניתן לעזוב בכל רגע נתון.

רוצים לדעת עוד? פנו אלינו ונשמח לייעץ לכם ולהציג את שירותינו, צוות WEmanage.

כאשר מדברים על תוכן דיגיטלי, מתכוונים לעמודים, מאמרים ותכני טקסט נוספים באתרי אינטרנט. לתכנים אלו יש משמעות גדולה בשלושה רבדים:

1. תוכן שמטרתו הצגת שירות/מוצר.
2. תוכן שמטרתו נראות ותדמית.
3. תוכן שמטרתו קידום אורגני.

אבל, כדי להפיק מתוכן דיגיטלי את המרב, יש צורך בעבודה מסודרת ולפי כללים ברורים. במאמר זה, אנו נציג את האופן שבו אנו עורכים תוכן דיגיטלי במסגרת עבודתנו כמנהלי אתרים ברשת וזאת כדי שגם אתם תוכלו לנהל תוכן דיגיטלי בצורה הנכונה והמתאימה ביותר.

ניהול תוכן דיגיטלי

כל אתר אינטרנט מורכב בצורה דומה למדי, יש לנו את עמוד הבית שהנו לרוב עמוד סטטי עם תוכן מקובע מראש. יש לנו עמודי משנה בהם יש הסבר אודות, עמודי השירות שאנו מציעים ואו מוצרים אותם אנו מוכרים, עמודי יצירת קשר ואו תיאום פגישה. לצד תכנים אלו אנו לרוב נחזיק בלוג כלשהו המכיל מאמרים מגוונים בנושאי הפעילות של העסק.

כדי להסביר איך מנהלים תוכן דיגיטלי, עלינו להפריד בין היעדים השונים שהוגדרו בתחילת הדרך:

ניהול תוכן דיגיטלי לשירותי העסק:

כאשר אנו מציגים את השירותים ואו המוצרים שלנו, עלינו לחשוב טוב טוב על הלקוחות הפוטנציאליים. חיוני להבין נושאים שונים כדוגמת:

• אילו פרטי מידע מעניינים אותם?
• אילו חששות מלוות לשירות/מוצר?
• מה התנאים בהם הם יפנו/ירכשו את השירות/מוצר?

התפקיד שלכם לענות על סימני שאלה אלו בעמודי השירות/מוצר באתר שלכם. כלומר, עליכם להעביר מסר תמציתי ומדויק ובו הסבר מהיר לסיבה שהלקוח יבצע את הרכישה/ יזמין את השירות דווקא מכם וברגע זה. כדי לעשות זאת, יהיה עליכם להציג בכל עמוד שירות כותרת מדויקת ומתחתיה נקודות חוזקה ויתרונות מובהקים שלכם כבית עסק ומיד לאחר מכן להטמיע קריאה לפעולה לעידוד הלקוח לפנות ואו לבצע רכישה.

ניהול תוכן דיגיטלי לתדמית העסק:

כאשר אנו כותבים תוכן דיגיטלי לשם הנראות של העסק, אנו עושים זאת כדי להפוך לאוטוריטה משכנעת בתחום עיסוקנו. כלומר, אנו רוצים לשקף לקהל המבקרים באתר שאנו אנשי מקצוע ושיש לנו ידע רב ובעל ערך לשתף ומכך שגם כדאי להתקשר איתנו בשירותים השונים שאנו מציעים.

ניהול תוכן דיגיטלי שנועד לנראות העסק חייב להיות בעל ערך רב בעיקר למבקרים שמחפשים ידע רב ומעמיק. כלומר, מדובר בתוכן טכני ויבש לעתים אך ארוך ומושקע כך שניתן לראות שכותב התוכן אכן מבין ויודע על מה הוא מדבר. נשים לב לפרטים הקטנים ביותר, נצמיד לכל הנחה מקור אמין כאסמכתא וכמובן שננסה להביא לכדי התרשמות טובה של הלקוח.

מעבר לתוכן הרגיל, ישנם עמודים נוספים שנועדו לתדמית העסק:

• עמוד אודות העסק בתקשורת – אסמכתאות לכך שאתם בעלי משמעות ועניין.
• עמוד לקוחות העסק – הוכחה להצלחות עם לקוחות קודמים.
• עמוד אודות אנשי צוות – הצגה של הידע הניהולי והשייכות.

כאשר התוכן מתוכנן נכון, הרי שהלקוח משתכנע שאתם אכן בעלי ידע ומוניטין ולכן מתקשר דווקא אתכם.

ניהול תוכן דיגיטלי לקידום האתר:

יצירה ועריכה של תכנים דיגיטליים שנועדו עבור קידום אורגני הם המשימה הקשה ביותר. מדובר בתכנים החופפים ואו קשורים באופן ישיר לתחום המקצועיות של העסק. אך, מטרת התוכן אינה בהכרח להביא קוראים ישירים אלא לייצר מסה קריטית של תוכן איכותי שתביא לכך שמנועי החיפוש יתעדפו את האתר כולו על פני יתר המתחרים.

במקרים בהם אנו יוצרים תוכן דיגיטלי לקידום אתר, אנו עוברים תהליך ארוך במיוחד:

1. עלינו לאפיין את תחומי הפעילות שלנו.
2. עלינו לתכנן את ההיררכיה של התכנים באתר.
3. עלינו לבצע מחקר מילות מפתח בכלים השונים.
4. עלינו לכתוב תכנים איכותיים, עדכניים ורלוונטיים.
5. עלינו לחבר בין התכנים ובין עמודי השירות והמידע.

אך מלבד סדר העמודים וערכם. יש לכתוב אותם לפי כללים נהוגים ומוכחים בקידום אורגני:

• שימוש בכותרת מותאמת למנועי החיפוש.
• שימוש בתיאור מותאם למנועי החיפוש.
• שימוש בכתובת URL עם ערך מתאים.
• שימוש בכותרות H1,H2,H3 ועוד..
• שמירה על עימוד נכון של התוכן.
• חלוקת התוכן למקטעים קריאים.
• שיוך התוכן לקטגוריות ותגיות.
• כיווץ ואופטימיזציה לתמונות.
• ועוד..

משימה לא פשוטה שדורשת זמן יקר ומקצועיות גבוהה למדי. אך התוצאות מדברות בעד עצמן לאחר תקופה של פעילות נכונה.

לסיכום,

ניהול תוכן דיגיטלי אינו עניין של מה בכך, אנו מנהלים תוכן דיגיטלי 9 שעות ביום ומדובר במשימה לא פשוטה. במרבית המקרים, ניהול נכון ואפקטיבי מייצר ערך גבוהה ולאורך זמן רב ולכן עדיף להשקיע מעט ולהצליח. אבל, במידה ואין לכם זמן לכך ואו אתם שווים יותר בעיסוקים אחרים, הרי שאנו נשמח לקחת מכם את האחריות ולהציע לכם את שירותי ניהול האתרים שלנו ואו שירותי ייעוץ והכוונה כדי שאתם תצליחו להשיג את המרב. בהצלחה!

יש לכם אתר אינטרנט? זה נפלא. מדובר באמצעי שיווקי שיכול לאפשר לכם להציג את הפעילות שלכם לקהל המתעניינים ואף להביא לשיפור התדמית והפעילות הכוללת בתחום בו אתם עוסקים. אך, לא מספיק להחזיק באתר, יש לשמור עליו עדכני ורלוונטי וזאת נעשה בעזרת תוכן מסוגים שונים כאשר מדיה דיגיטלית הנו אחד הבולטים שבהם.

מדיה דיגיטלית לאתר אינטרנט – סקירה

במאמר זה נסביר אודות:

1. מה זה מדיה דיגיטלית?
2. איך מנהלים מדיה דיגיטלית?
3. איך מקדמים מדיה דיגיטלית?

בואו נצא לדרך,

מה זה מדיה דיגיטלית?

המונח “מדיה דיגיטלית” שמור לכל מדיה (תמונה) אשר נשמר כרשומה מספרית באופן דיגיטלי. כך לדוגמה, תמונה רשומה במערכת המחשב או האתר כרשומה מספרית ואילו קובץ וידאו אינו אינו נשמר כרשומה מספרית. היתרון שבמדיה דיגיטלית הנה כמובן האפשרות לאחסון קומפקטי ובכך שניתן להפעיל/לצפות בה מכל מקום ללא עזרים ייחודיים במחשב או בדפדפן.

אמצעי מדיה כדוגמת PDF או FLASH או VIDEO דורשים מאיתנו תכנה ייעודית ואו כלי קידוד ייעודיים כדי לצפות בהם ואילו תמונה תפתח ותוצג באופן אוטומטי בכל מחשב, מכשיר סלולרי, תיבת דוא”ל ואו דפדפן אינטרנט מבלי שנדרש לעשות כל פעולה נוספת.

מנועי החיפוש יודעים לקרוא מדיה דיגיטלית בצורה די טובה ולכן יש להן ערך רב והן נחשבות כחלק מן האתר אינטרנט שלנו.

איך מנהלים מדיה דיגיטלית?

ניהול מדיה דיגיטלית מורכבת מכמה שלבים:

1. העלאה של מדיה דיגיטלית לכונן נייח או נייד.
2. עריכה של מדיה דיגיטלית בעורך תוכן/גרפיקה.
3. כיווץ משקל מדיה דיגיטלית בכלי כיווץ ואופטימיזציה.
4. העלאה של מדיה דיגיטלית למערכת האתר.
5. הגדרת מאפייני טעינה של מדיה דיגיטלית באתר.

סינית? אנחנו יודעים! נסביר מעט:

צילמתם תמונה מהכנס בו השתתפתם? לקוח פרגן לכם בחוות דעת חיובית בוואטסאפ? קיבלתם תעודה המעידה על מקצועיותכם? בכלל המקרים אתם מחזיקים ביד בקובץ דיגיטלי המכונה תמונה. קובץ זה לעתים כולל רקע לא מתאים, גודל לא מתאים ואו ערכים נוספים שנרצה להסתיר ולכן נבצע עריכה קצרה כדי לשפר את הנראות של התמונה. לאחר מכן, אנו נכווץ את משקל התמונה כך שהקובץ לא יכביד על השרת של האתר ויעלה מספיק מהר בצד הגולשים. רק לאחר שעברנו סדרת פעולות אלו שנעלה את המדיה הדיגיטלית בפועל לאתר ונגדיר את מאפייני הטעינה שלהם.

כלומר, במידה ואנו רוצים שגולשים אכן יצפו וייהנו מהמדיה הדיגיטלית שהעלינו לאתר, עלינו להנגיש את המדיה ככל שניתן למשתמש.

איך מקדמים מדיה דיגיטלית?

מנועי החיפוש רואים ערך רב במדיה דיגיטלית. לכן, עלינו להיעזר במדיה הדיגיטלית בכדי לקדם את האתר שלנו ואו את הפעילות שאנו מבצעים, לכן נקפיד על מספר פעולות לכל מדיה דיגיטלית חדשה באתר:

1. שיוך המדיה הדיגיטלית לקטגוריה ואו תגית מתאימה.
2. שיוך המדיה הדיגיטלית לעמוד ואו מאמר מתאים.
3. הוספת ערך שם וערך “תוכן חלופי” (ALT) למדיה הדיגיטלית.

בעזרת פעולות אלו אנו מספרים למנוע החיפוש מה מופיע במדיה הדיגיטלית. אנו יכולים להגיד למנוע החיפוש היכן להציג את התמונה בחיפוש תמונות ואו שלנו יש ערך שאין למתחרים שלנו. לדוגמה, במידה ואנו מציגים מוצר מסוים, ביכולתנו להוסיף הרבה תמונות של המוצר ובפער גדול מהמתחרים וכך מנוע החיפוש יתעדף אותנו על פני יתר האתרים..

לסיכום,

רוצים להעלות מדיה דיגיטלית לאתר אינטרנט? מהלך ההוראות מעלה מורכב/מבלבל/מעייף אתכם? בדיוק בגלל זה חברתנו נולדה. אנו כאן לבצע את התהליך כולו עבורכם ובאופן שוטף כך שאתם תתמקדו בעשיה ואנו נעשה עבורכם את כל היתר. קראו עוד אודות ניהול אתרים ואו פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

אם אתם שואלים את עצמכם מה יותר דרוש לעסק שלכם: שירותי תחזוקת אתר ואו שירותי ניהול אתר, הרי שמאמר זה נועד בדיוק בעבורכם. במאמר זה אנו נתייחס להבדלים בין ניהול אתר ותחזוקת אתר. כמו כן, אנו נסביר מי צריך תחזוקת אתרים ומי צריך ניהול אתרים.

חברה לתחזוקת אתרים <VS> חברה לניהול אתרים

רבים מתבלבלים וחושבים שניהול אתרים הנו תחזוקת אתרים ושתחזוקת אתרים הנו ניהול אתרים. ובכן, יש הבדלים באופי השירות של השירותים הללו ואנו ריכזנו בעבורכם טבלה נוחה ופשוטה לקריאה:

כפי שניתן לראות בטבלה מעלה, יש הבדלים מהותיים בין סוגי השירותים כאשר שירותי ניהול אתרים כוללים בתוכם את שירותי תחזוקת אתרים אך לא ליהפך.

אז איזה חברה/שירות עדיף לעסק שלי?

כדי להחליט איזה מהשירותים הנ”ל אכן מתאים לפעילות העסקית שלי, יש לבחון שני פרמטרים עיקריים:

• צורך – האם אנו צריכים תחזוקה שוטפת ואו גם ניהול של תכנים?
• יכולת – האם יש לנו תקציב קטן ומוגבל ואו תקציב נרחב לצורך העניין?

עלויות תחזוקת אתר נעות בטווח שבין 500-800 ש”ח לחודש בהתאם לטיב האתר וצרכיו. לעומת זאת עלויות ניהול אתר נעות בטווח שבין 1,500 ש”ח וצפונה בהתאם לסוגי השירות ומספר השעות שיידרשו מידי חודש. אך יש יתרונות בניהול אתרים על פני תחזוקת אתרים:

• ניהול אתרים מקנה גם ביטחון וגם חוסך זמן יקר מצדכם ביום יום.
• ניהול אתרים מקדם אתכם אקטיבית ברשת לתוצאות טובות יותר.
• ניהול אתרים מבטיח לכם אתר עדכני ופעיל לאורך זמן.

משום כך, אנו כמובן ממליצים על שירותי ניהול אתרים. אך, כאשר אין ברירה ויש תקציב מוגבל ואו כאשר בעל העסק אכן יכול ויודע איך לנהל את האתר שלו עצמאית, הרי שניתן להסתפק בשירותי תחזוקת אתרים בלבד.

לסיכום,

לא בטוחים מה נכון עבורכם? אנו מעניקים את שני סוגי השירותים ונשמח לייעץ לכם בבחירת השירות המתאים ביותר בעבורכם!

צוות WEmanage

האתר הנו חלק משמעותי מהפעילות השיווקית של העסק. ככזה, לחברות וארגונים לא קל להעניק גישות ניהול עליו לגורם צד שלישי וזאת מאחר ותמיד ישנו חשש שהגורם עמו הם מתקשרים אינו אמין ואו יפגע באתר כתוצאה מרשלנות. לכן עלינו לבדוק היטב את החברה עמה נרצה להתקשר:

בחירת חברה לתחזוקת האתר

כאשר אנו ניגשים לבחור חברה לתחזוקת האתר, עלינו לבדוק את הנושאים הבאים:

• טיב השירות המוצע – מה נכלל במסגרת שירותי התחזוקה לאתר?
• זמינות השירות המוצע – מה הזמינות של הצוות הטכני בעת הצורך?
• עלות השירות המוצע – כמה יעלו שירותי תחזוקת האתרים בכל חברה?

אך אלו הן נושאים שאינם עונים על החשש המהותי שהאתר יעבור לידיים לא מקצועיות ואו לא ישרות.

כאשר אנו רוצים להעניק אמון מלא בחברה המתמחה בתחזוקת אתרים ואו לצורך העניין בכל שירות אחר כדוגמת אחסון אתרים, ניהול וקידום אתרים עלינו לבצע מספר בדיקות קצרות לשם היכרות עם נותן השירות וחתימה על הסכם מולו ועל כך כעת,

איך נותנים אמון בחברה חיצונית על האתר?

מאחר ומאחורי כל חברה חיצונית עומדים בני אדם, עלינו לבחון את הקשר שלנו עם נותני השירות בכמה רבדים:

1. אנושיות מתחזקי האתר – האם אנו מתקשרים עם בן אדם ואו עם בוט/כלי תחזוקתי?
2. יחסי האנוש של מתחזקי האתר – האם הצוות נגיש, נעים ובעל יחסי אנוש טובים?
3. וותק וניסיון של מתחזקי האתר – כמה שנות וותק ואילו סוגי ניסיון יש לצוות התחזוקה?
4. המלצות ולקוחות של מתחזקי האתר – מי הם לקוחות החברה והאם הם ממליצים עליה?
5. תחושת בטן שלנו – מה התחושות בטן שלנו אומרות על החברה?

חשוב מאוד לחפש חברה שהעובדים בה נעימים ואדיבים ואשר יחס עם זאת יש להם ניסיון והמלצות מצד לקוחותיהם הפעילים ולקוחות העבר שלהם במידת האפשר. כאשר לקוחות מספרים אודות השירות שהם קיבלו, ניתן ללמוד הרבה מאוד על מקצועיותו ויושרו של נותן השירותים ולכן מדובר בשיחת חובה שיש לקיים במידה ורוצים להבטיח שאכן נותנים אמון בחברה אמינה ומקצועית.

לבסוף, מה שבאמת קובע בסופו של דבר הנו תחושות הבטן שלנו. האם אנו מרגישים בנוח עם נותן השירותים לאחר שיחה עמו? האם אנו מרגישים נינוחים להעביר אליו גישות ניהול לאתר? במידה והתשובות לשאלות אלו חיוביות, הרי שניתן ורצוי להתקדם ולשכור את שירותי התחזוקה לאתר. במידה ועולה חשש ולו הקטן ביותר, אנו ממליצים להקפיא את ההתקשרות ולעבור לספק אחר.

לסיכום,

חברות תחזוקת אתרים אינם נדרשות לאתר שלכם ואין להם כל אינטרס לפגוע בכם ולכן רובם המוחלט של החברות יעניקו שירות טוב ויעמדו בדרישותיכם. מה שהכי חשוב לבחון אם כך, זהו הקשר האישי שיש לכם עם הצד השני. חיוני שיהיה לכם נעים לפנות ולקבל שירות בכל אירוע ובכל זמן!

לסיום, עלויות תחזוקת אתרים:

• מחירון תחזוקת אתר: עלות תחזוקת אתרי אינטרנט לפי סוג אתר!

בהצלחה!