מאמרים אודות ניהול אתרים לשירותכם, הרגישו חופשי לפנות אלינו בכל שאלה!

איך להיערך לחגי הקניות באינטרנט? מדריך ניהול אפקטיבי לאתר!

אנחנו מנהלים לא מעט אתרי מכירות. לכן, עלינו להיערך לחגי נובמבר בלא מעט זירות. השנה (2018) חגי הקניות נופלים במועדים הבאים:

  1. שופינג IL – בתאריך 07/11
  2. יום הרווקים הסיני – בתאריך 11/11
  3. בלאק פריידי – 23/11
  4. סייבר מאנדיי – 26/11

לא ברור איך חגי קניות אלו השתרשו כה חזק בתודעה, אך עובדתית עם ההנחות מגיעים הרוכשים ומיליוני ישראליים מבצעים רכישות אימפולסיביות בדיוק בתקופה זו של השנה. כתוצאה מכך, היקף הפעילות בחגי הקניות רק הולכים וגדלים מידי שנה ויש להיערך לכך מבעוד מועד.

ניהול אתר לקראת חגי קניות

חודש נובמבר ממש כאן ועלינו להגיע מוכנים לנצל היטב את תקופת החסד שעומדת לרשותנו דווקא בחורף. מאחר ובישראל, נובמבר הנו תקופת מעבר, ניתן למכור במסגרת חגי הקניות עודפים ממוצרי החורף של השנה הקודמת ואו עודפים של מוצרי הקיץ מהשנה הנוכחית. אך יש להיות זהירים במידה מסוימת כדי להבטיח שאנו עדיין רלוונטיים לרוכשים.

ההיערכות לחגי הקניות בחודש נובמבר כוללת מספר שלבים:

  1. החזקה של מלאי מספק – בהיעדר מספר רב של מוצרים מוזלים מפסידים את כל הכיף!
  2. הגדרה של מרווחי הכנסה – יש להוריד את מחיר המוצרים במבצע לרף הנמוך ביותר שניתן!
  3. הכנה של קמפיין פרסומי – כולם ב-“מוד רכישה” והמוצרים מוזלים, זה הזמן לתקוף בפרסום!
  4. החזקה של צוות נרחב – יש לוודא שיש די כוח אדם לטיפול בהזמנות בטווח זמן קצר מהרגיל!
  5. הענקת שי משלים – הכנת פינוקים ללקוחות כדי שהם יחזרו לרכישות חוזרות ביתר השנה!

איך נערכים בכל כך הרבה רבדים לקראת התקופה העמוסה?

יש שני דרכי פעולה עיקריים:

  1. היערכות הרבה זמן מראש – הכנה מסודרת של כל הפעילות חודש וחצי מראש.
  2. היעזרות בגורם צד שלישי – פניה לחברת ניהול אתרים שתיקח מכם חלק מהעול.

אנו כמובן ממליצים על האפשרות השנייה.. 😉

כללים נוספים שחשוב לזכור לתקופת החגים ברשת:

  • תמונות – עם רקע לבן בלבד לתצוגה מושלמת במקורות שונים.
  • הנחות – אמיתיות ומשמעותיות בצורה ניכרת ולא עבודה בעניים.
  • משלוחים – חינם! אין מקום לגבות תשלום בתקופה זו של השנה.

אמנם אנחנו ישראליים ועובדים עלינו כל הזמן עם מבצעים מזויפים והנחות שהן לא הנחות. אבל, באינטרנט הדברים שקופים הרבה יותר ומי שמציג הנחה שקרית עולים עליו במהירות רבה. בתקופה זו, לא תרצו להסתכן בכך שלא ירכשו מכם מוצרים בתקופה החמה ביותר של השנה ולכן חשבו על הלקוחות ולא רק על הצרכים של העסק.

בהצלחה!

ניהול ביקורות לעסקים – איך שומרים על ביקורות חיוביות על העסק ברשת?

בעידן זה בו מרבית העסקים נמדדים ונבחנים ברשת, קיומם של ביקורות שליליות בגוגל, זאפ, פייסבוק, איזי, דפי זהב, בזק ואו כל מקום אחר עלול להביא לנטישת לקוחות ופניה שלהם למתחרים. לכן, יש משמעות רבה לכך שהנוכחות ברשת תנוהל בקפידה. איך עושים זאת? על כך במאמר זה.

ניהול ביקורות לעסקים ברשת

בשנים האחרונות, הכוח עבר מהידיים של העסקים לידיים של הלקוחות. כלומר, כיום יש ללקוחות יכולת לפגוע בצורה קשה בעסקים אשר העניקו להם שירות לקוי ואו גרמו לעגמת נפש. הלקוחות עושים זאת על ידי הענקת ביקורת שלילית לעסק במגוון אמצעי המדיה ברשת מבלי שבעל העסק יוכל למנוע זאת ואו למנוע פרסומם.

לכן, חיוני לכל עסק לנהל מעקב אחר הביקורות המפורסמות אודותיו ולפעול בהתאם להוראות הבאות:

ניהול ביקורות ברשת מראש:

הדרך הטובה ביותר למנוע ביקורות שליליות אודות העסק הנו לזכור שהכוח בידיים של הלקוחות. זאת אומרת שגם כאשר אתם כעסקים צודקים בוויכוח מול הלקוח, אדיף למצוא נקודת הסכמה ואו פיצוי מול הלקוח באשר לטענותיו על פני חשיפה לסיכונים אשר עלולים לפגוע בעסק שבעתיים.

דוגמה:

לקוח פונה לחברה שסיפקה לו רהיט בטענה שהרהיט אינו תקני.

על אף שהחברה יודעת שהרהיט הגיע והותקן בצורה תקנית, עדיף לה להתייחס יפה ללקוח ולשלוח רהיט חלופי על אף ספיגת הנזק שבכך.

זה אמנם לא כיף ולא נחמד, אך בסופו של דבר לקוח שקיבל שירות יעניק לכם ביקורת חיובית על פני ביקורת שלילית ומכאן שעוד ועוד לקוחות חדשים יפנו לקבל את שירותיכם.

ניהול ביקורות ברשת לאחר פרסומן:

כיום, מרבית כלי ואתרי הביקורות שומרים על רמת אמינות גבוהה. משמע, הן אינם מסירות ביקורות שליליות מהאתר כתוצאה מקבלת פניה מבעל העסק למעט במקרים חריגים שיש בהן הוצאת דיבה ואו לשון הרע. לכן, לאחר פרסום ביקורת שלילית אודות העסק, יש לבעל העסק רק דבר אחד שביכולתו לעשות:

פניה ללקוח והגעה עמו להסדר ושביעות רצון כנגד הסרת הביקורת השלילית על ידו.

אין דבר מבייש ומעיק יותר מלפנות לאדם אשר ביקר אתכם ואת העסק שלכם בצורה שלילית. אך לשם כך, יש אנשי מקצוע שזוהי התמחותם (להלן: מנהלי אתרים כמונו..) אשר יודעים איך לפנות ללקוחות אלו ובהתאם להסכמות מראש עם בית העסק מציעים את הפיצוי/היחס שהלקוח רוצה לקבל לשם הסרת הביקורת השלילית.

ניהול אקטיבי של ביקורות ברשת:

כדי להימנע מהצטברות של ביקורות שליליות ברשת, כדאי מאוד לנהל את הנוכחות ברשת בצורה אקטיבית.

ניהול אקטיבי של נוכחות ברשת כולל שני מרכיבים:

  1. מעקב אחר ביקורות בזמן אמת – טיפול מידי בביקורות השליליות.
  2. עידוד ביקורות חיוביות בגמר שירות – שמירה על דירוג גבוהה בכל עת.

כאשר עוקבים אחר הביקורות, ניתן להתייחס לקשיים שהעלה הלקוח בזמן אמת ולהגיע עמו להסדרה בסבירות גבוהה. ככל שעובר הזמן, הקושי להגעה להסדר מספק גדל והולך. במקביל, עידוד לקוחות מרוצים לדרג בחמישה כוכבים יוצר מצב בו הדירוגים השליליים נדחקים ונעלמים בין מספר רב של ביקורות חיוביות אשר גורמות להן להיות בעלות משמעות נמוכה יותר.

לסיכום,

רוצים שלקוחות ירצו לעבוד ואו לקנות מכם? שמרו על נוכחות חיובית ובריאה ברשת. זוהי לא משימה פשוטה למנכ”ל עסוק ואו לעצמאי שכל האחריות על כתפיו. לכן, אנו מעניקים שירותי ניהול הכוללים בין היתר את המעקב הצמוד אחר הביקורות ומענה בזמן אמת לכל ביקורת שלילית אשר עולה לרשת.

פנו אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות,

בהצלחה!

מה ההבדל בין קידום אורגני כובע לבן וקידום אורגני כובע שחור?

בעלי אתרים יודעים היום יותר מתמיד שאתר ללא קידום אורגני ואו ממומן הנו אתר חסר ערך לחלוטין. כמו שיש צורך בבניה מתמדת של המותג והעסק, כך יש צורך בבניה ושמירה מתמדת על קידום האתר במידה ורוצים להשיג דרכו תוצאות והצלחה. בסקירה זו, אנו ננסה להשיג כמה יעדים:

  1. הסבר אודות סוגי הקידום האורגני.
  2. הצגת האפקטיביות של כל סוג קידום אורגני.
  3. המלצה על דרך פעולה שאנו מאמינים בה.

מה זה קידום אורגני?

קידום אורגני הנו שם כותרת למגוון רחב של פעולות אשר נועדו לסייע למנועי החיפוש להבין את האתר ובמקביל לקשר את האתר לחיפושים אשר נעשים על ידי הלקוחות של העסק. כך לדוגמה, מנעולן ינסה להבטיח לעצמו את התוצאות הראשונות בחיפושים הקשורים למנעולים/מנעולנים וכמובן ערים חופפים ומקבילים.

כעת ניתן לעבור להסבר אודות שיטות קידום אתרים,

קידום אתרים בכובע לבן (חוקי) באתר:

הסבר אודות שיטת הקידום:

מנוע החיפוש המוביל הנו גוגל. לגוגל יש הוראות ברורות (קישור למדריך גוגל) לאופן בו ניתן ורצוי לקדם אתר אינטרנט בכדי להגיע לתוצאות אופטימליות. במידה ופועלים על פי הוראות אלו, גוגל מבטיחה שתשיגו את יעדכם. אין שיטה טובה יותר מעבודה יד ביד עם גוגל ובהתאם להוראותיה.

עיקרי השיטה:

  • הענקת חוויית שימוש מעולה באתר.
  • הענקת ערך תוכן גבוהה לגולשי האתר.
  • שמירה על רלוונטיות גבוהה של התוכן באתר.

במילים אחרות: קיום ההבטחה לגולשים ומתן תמורה לכניסה לאתר.

רמת האפקטיביות של שיטת הקידום:

למרות האמור מעלה, רמת האפקטיביות של קידום אורגני לבן ובהתאם להוראות גוגל אינה מייצרת ערך מהיר ומידי כפי שרבים היו שואפים לראות.

המלצה אודות שיטת הקידום:

קידום אורגני לבן אינו חף מחסרונות כאשר העיקרית שבהם היא הצורך לחכות לא מעט זמן כדי לראות תוצאות. פעולות נכונות וסבלנות מבטיחים תוצאות גבוהות בטווח הארוך וללא סיכונים לקבלת עונשים מגוגל בעדכונים הבאים ומכך שניתן לבנות אסטרטגיה מסודרת ואמינה למותגים שרוצים להישאר בסביבה להרבה מאוד שנים.

קידום אתרים בכובע שחור (לא חוקי) מחוץ לאתר:

הסבר אודות שיטת הקידום:

אמנם מנועי החיפוש אומרים לנו איך לקדם אתר בצורה חוקית ואידאלית. אך, לא כולם משחקים לפי הכללים וזאת כדי שיוכלו להשיג תוצאות מהירות. מקדמי אתרים רבים מעדיפים שיטה זו בעיקר מהסיבה שניתן להציג ללקוחות את התוצאות להוצאה הכספית שהן מוציאות על השירות.

עיקרי השיטה:

  • בניית קישורים מאתרים שונים בתחום לאתר.
  • יצירת רשת בלוגים תומכים המקשרים לאתר.
  • כתיבת מאמרים מכווני מילות מפתח.

במילים אחרות: הצגת איתותים חיוביים באגרסיביות למנועי החיפוש.

רמת האפקטיביות של שיטת הקידום:

האפקטיביות של שיטה זו גבוהה במיוחד. זאת משום ובעזרת קישורים שנבנים בחכמה, גוגל יכולה להסיק שהאתר רלוונטי יותר בתחום הרצוי ולהציגה בתוצאות גבוהות יותר גם בתוך פרק זמן קצר למדי.

המלצה אודות שיטת הקידום:

זו שיטה נהדרת למי שמרים קמפיין חד פעמי לטווח קצר. אך שיטה גרועה במיוחד לבעלי עסקים שכאן כדי להישאר! זה לא חכמה “לעבוד על מנוע החיפוש” לזמן קצר, החכמה לשלוט בתחום לטווח ארוך כדי שניתן יהיה לגדול ולהתפתח..

בסופו של דבר, גוגל בודקת לא רק את הקישורים אלא גם מה עושים הגולשים שעוברים דרכן. יתרה מכך יש לשמור על בניה מתמדת כל הזמן בקצב שאינו פשוט ובוודאי אינו זול. לכן, במידה וניתן, עדיף להימנע משיטה זו.

לסיכום,

אנו ממליצים על קידום אתרים המכונה “כובע לבן” או במילים אחרות “חוקי”. הקידום החוקי מבטיח שתעלו אט אט במיקומים למרות אלו המשתמשים בשיטות מקבילות ולא חוקיות וזאת למשך שנים וכאשר תכבשו את המיקומים הרצויים, יהיה קשה עד בלתי אפשרי להוריד אתכם מטה בשנית.

במסגרת שירותי ניהול אתרים שאנו מעניקים, אנו מבצעים את כלל הפעולות הקידום הלבן יד ביד עם גוגל וכך מבטיחים שהלקוחות שלנו ממשיכים לגדול וליהנות אתנו למשך שנים רבות. במידה וברצונכם לשמוע עוד על כך, הנכם מוזמנים לפנות אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות.

מה ההבדל בין ניהול אתר תדמית ובין ניהול אתר מכירות?

לעתים קרובות אנו מציעים את שירותנו בניהול אתרי מכירות (Ecommerce) על פלטפורמות פתוחות כדוגמת ווקומרס ואו מג’נטו ועל פלטפורמות סגורות כדוגמת אי-שופ וקונימבו ומקבלי ההצעה נדהמים מהמחיר. הם פונים אלינו בהתעניינות לסיבה לכך שהעלות של השירות גבוהה מידי לטעמם. ובכן, במאמר זה נסביר בקצרה אודות השירות ואופן תימחורו.

ההבדלים בין ניהול אתר תדמית ומכירות:

כאשר אנו מנהלים אתר תדמית, עלינו לבצע את הפעולות הבאות:

  • אחסון / אבטחה של האתר
  • עדכון / תחזוקה של האתר
  • עריכת תוכן / פיתוחים באתר.
  • ניהול תכנים ומידע באתר.
  • ניהול השיווק לאתר.

כאשר אנו מנהלים אתר מכירות, עלינו לבצע את הפעולות הבאות:

  • אחסון / אבטחה של האתר
  • עדכון / תחזוקה של האתר
  • עריכת תוכן / פיתוחים באתר.
  • ניהול תכנים ומידע באתר.
  • ניהול מוצרים / מחירים / מלאים באתר.
  • ניהול מבצעים / קידומי מחירות באתר.
  • ניהול השיווק והאופטימיזציה לאתר.
  • ניהול המכירות / הפניות באתר.

מעבר להבדלים הקטגוריים בשני מתכונות הניהול, עלינו להתייחס גם לתדירות הטיפול והניהול של תוכן האתר. באתר תדמית, אנו נדרשים לעדכן תכנים ואמצעי שיווק אחת לשבוע ולעתים אף אחת לשבועיים בלבד. לעומת זאת, בניהול אתרי מכירות, עלינו לנהל את המוצרים והמחירים לצד אמצעי השיווק על בסיס כמעט יומי. כאשר עדכון תכנים מהיר בהרבה מעדכון מוצרים במערכות כבדות ומסורבלות הנדרשות להתמודד עם מספר רב של מוצרים ועסקאות ברשת.

כפועל יוצא מכך, עלויות שירותי ניהול אתרי מכירות יהיו גבוהות יותר מאלו של שירותי ניהול אתרי תדמית.

איך יודעים עם שירותי ניהול אתרים בכלל נדרשים לנו?

זו כבר שאלה אינדיבידואלית לכל עוסק ועצמאי. ישנם עסקים אשר יש להם עובד שיכול לבצע את העבודה ואו שבעל העסק בעצמו מחזיק בידע הטכני ובזמן הפנוי הנדרש לעמוד במשימה. אך ישנם עסקים רבים בהם אין גורם מקצועי שיכול לבצע את פעולות הניהול כנדרש ואו אין בידם את הפנאי הנדרש כדי להשיג תוצאות אופטימליות ובמקרים אלו חשוב לשכור איש מקצוע – מנהל אתרים שיעשה את העבודה עבורכם.

אנו ב-WEmanage מעניקים שירותי ניהול אתרים למעלה מעשור. משמעות פרק הזמן הארוך בו אנו עוסקים במקצוע הנו בכך שיש לנו פתרון לכל בעיה וביכולתנו לחזות לא מעט בעיות מראש ולדאוג להם כדי שהלקוחות לא יחשפו אליהם מלכתחילה. כאשר אנו מתמחרים את השירותים שלנו, אנו עושים זאת בצורה שתאפשר לנו לגדול ולהתפתח אך בו זמנית להעניק ללקוחות את השירות הטוב ביותר ואת הערך הגבוהה ביותר לכספם המושקע מידי חודש בחברתנו.

המלצתנו לכם אם כך היא לפנות אלינו ולבקש הצעת מחיר מותאמת אישית לסוג העסק שלכם, לטיב האתר שלכם וכמובן לעמידה בכל הדרישות שתעלו בפני מנהלי המחלקות הרלוונטיות.

בהצלחה.

HTTPS – מה זה? אילו אתרים צריכים את זה וכמה זה עולה?!

כאשר אנו גולשים ברשת באמצעות דפדפנים, אנו נעזרים בפרוטוקול תקשורת המוכר כ- HTTP שהו ראשי תיבות של Hyper Text Transfer Protocol. פרוטוקול תקשורת זה הווה כלי יעיל ואפקטיבי לגלישה ברשת. אך, עם השנים עוד ועוד שירותים ועסקאות החלו להתבצע ברשת ונתונים שנחשבו מוגנים התגלו כפריצים וזאת משום וניתן לצפות בתעבורת המידע של המשתמשים בתצורות שונות. לכן, אתרים רבים החלו להציע פרוטוקול מאובטח יותר שמצפין את המידע ומכונה HTTPS או במילים אחרות: Hyper Text Transfer Protocol Secure.

מה זה HTTPS?

ובכן, מדובר בפרוטוקול תקשורת זהה ל-HTTP רק שעליו הוסיפו רובד אבטחה נוסף של הצפנה. כדי להפעיל הצפנה מוגברת, יש להתקין שכבת הגנה המוכרת כ-TLS/SSL שכוללת תעודה רשמית מגוף מוכר ואמין שמעיד על כך שהאתר אכן מבצע את כלל פעולות ההצפנה של המידע כנדרש. בעזרת תעודה תקנית, הדפדפן יציג בצד שורת הכתובת של האתר מנעול נעול ואף ירוק בהתאם לדפדפן בו אתם משתמשים.

כעת נעבור לשאלות החשובות באמת:

  • למה האתר שלי צריך HTTPS?
  • כמה יעלה לי לעבור ל-HTTPS?
  • כמה זה מורכב לעבור ל-HTTPS?

נצא לדרך,

למה האתר שלי צריך HTTPS?

בגדול, האתרים היחידים שנדרשים לעבור ל-HTTPS הנם אתרים אשר מבצעים עסקאות מבוססות אשראי ואו אתרים המכילים מידע אישי ופרטי. כלומר, אתרים בהם יש למשתמש חשבון אישי ופרטיו שמורים במערכת. בפועל, החל משנת 2014, מומלץ לכל האתרים לעבור לשרת את הלקוחות בתצורת HTTPS מהסיבות הבאות:

  1. זה מדד לאמינות בעיני גולשים רבים.
  2. זה מקנה לכם הגנה משפטית טובה יותר.
  3. זה מעניק לכם נקודות בקידום אורגני של האתר.

אתרים בכלל ואתרי מכירות בפרט אשר מחזיקים בתעודת SSL תקינה ומשרתים לקוחות בפרוטוקול HTTPS, מבטיחים לעצמם שגוגל יראה בהם אתר אמין ומאובטח להזרים אליהם תנועה, והגולשים שייכנסו ירגישו בנוח להזין בהם פרטי אשראי ולבצע עסקאות און ליין.

הלח משנת 2018, דפדפן הגוגל כרום שהנו הנפוץ בעולם ומוביל בפער ניכר גם בישראל מציג הודעה על אתרים אשר אינם כוללים תעודת הצפנה ומציג התרעה לא נעימה לגולשים. כלומר, הבחירה אינה שלכם עוד ועליכם לעבור לשרת את הגולשים ב-HTTPS אם תרצו בכך או לא.

כמה יעלה לי לעבור ל-HTTPS?

כדי לעבור ל-HTTPS, יש צורך ברכישת תעודת הצפנה מרשם מוסמך. יש רשמים רבים ועלות התעודות נעות בין עשרות שקלים לאלפי שקלים. אך, בפועל ניתן לעבור ל-HTTPS גם בחינם בתצורות הבאות:

  • על ידי פניה לחברת האחסון – חלקם מעניקות תעודות הצפנה ללא עלות.
  • על ידי ספקי CDN עולמיים – אנו ממליצים על חברת Cloudflare.

בכל מקרה, אנו לא מאמינים שיש לשלם סכום העולה על 400 ש”ח לשנה עבור אתר אינטרנט.

*אנו מעניקים ללקוחותינו תעודת SSL והצפנה ללא עלות כחלק מהשירות שאנו רוצים להעניק ללקוחותינו. – התייעצו איתנו בנושא!

כמה זה מורכב לעבור ל-HTTPS?

התקנת תעודת הצפנה על גבי השרת הנו פעולה לאיש מקצוע שמנהל עבורכם את האחסון. מדובר בפעולה שאורכת שעות בודדות ובהגדרה נכונה אינה דורשת פעולות נוספות בעתיד. לאחר שיש תעודת הצפנה על גבי השרת, יש מספר פעולות שיש לבצע:

  1. הפניית כל כתובת מ-HTTP ל-HTTPS ברמת האתר.
  2. עדכון כתובת האתר בגוגל אנליטיקס / גוגל מנהלי אתרים.
  3. תיקון/החלפת קוד ממקורות חיצוניים שלא בפרוטוקול מאובטח.

המורכבות במעבר ל-HTTPS אינה גבוהה ובחלק מחברות האחסון יעשו את העבודה כולה עבורכם. באחרים, יהיה עליכם לבצע מעט פעולות טכניות אך המורכבות בהם אינה גבוהה כך שאין חסם אמיתי למעבר ל-HTTPS. מסיבות אלו, אנו מציעים לכם לעבור לתקשורת מאובטחת אחת ולתמיד. בהצלחה.

האם ניתן ואיך מקדמים אורגנית אתר אינטרנט בשנה 2019-20?

בשנים 2017,18 אנו חווים אט אט בדעיכתה של ענף הקידום האורגני. זה נכון שרבים נעזרים בחברות קידום אתרים, אך ככל שיעבור הזמן גם הם יבינו שהערך שחברות הקידום האורגני מעניקות נמוך עד לא קיים ולכן יש לחפש אלטרנטיבה לקידום אורגני. בשנת 2018, יצאו מאות אם לא אלפי עדכונים חדשים במנוע החיפוש וכל עדכון גוגל נועץ עוד מסמר בארון הקבורה של הענף כולו.

נשאלת השאלה, מה המשמעות של מגמה זו והאם יש תחליף לקידום אורגני לקידום האתר בשנים 2019-2020 והלאה? על כך אנו נרחיב במאמר זה:

קידום אתר אינטרנט בשנים 2019-2020

רבים ממקדמי האתרים זוכרים את הימים הטובים עד לפני כעשור בהם קידום אתר היה קל ובר ביצוע בכל ענף ובכל נישה. אך, ככל שמקדמי האתרים בנו תחום חדש, מנוע החיפוש אף הוא מצא דרכים שונות להתמודד עם התחום וזאת באמצעות עדכוני מערכת שהכו את האתרים אשר נעזרו במניפולציות ובשיטות קידום אגרסיביות מידי. במקביל, עם התפתחות הרשתות החברתיות פורומים ואתרים רבים עברו למרחב החברתי והפסיקו לאפשר בניית קישורים טבעים ואו שיתופים שמזוהים על ידי מנועי החיפוש.

כיום, בשנת 2018, כמעט בלתי אפשרי להשיג קישורים אורגניים (טבעיים) אשר על כך, מקדמי אתרים יוצרים לעצמם רשתות אתרים (PBN) לצורך הוצאת קישורים במראה יחסית טבעי. אך גם לפעילות זו מתחילים להיווצר סדקים אשר הופכים את הקידום למורכב יותר ובעיקר יקר יותר עד כדי חוסר כדאיות בענפים שונים.

כך לדוגמה:

  • קידום חנות בגדים אורגנית – כמעט בלתי אפשרי כיום.
  • קידום חנות בגדים בנישה ייחודית (חנות גרביים) – אפשרית אך מוגבלת בתנועה.

ככל שמדובר בענף עם תנועה רבה יותר, כך הסיכוי להצליח בקידום אורגני טבעי וחוקי (כובע לבן) שואף לאפס.

אז מה עושים?

תחליף לקידום אורגני = ניהול אתרים.

בעידן בו שיטות הקידום השונות נופלות בזו אחר זו בעדכוני התכנה של מנוע החיפוש הפופלרי גוגל, עלינו לחלק את ענף הקידום לשניים:

  1. קידום אורגני מחוץ לאתר – בניית קישורים / חיזוק המותג / מטה דאטה.
  2. קידום אורגני בתוך האתר – תוכן איכותי / עדכניות / רלוונטיות / היררכיה וערך.

לאחר שחילקנו את הענף לשניים, עלינו לבחור בחלק השני והחשוב יותר אשר עיקרו ניהול האתר בצורה מקצועית ובאופן שוטף בכדי להעניק ערך גבוהה ככל האפשר לגולשים.

כלומר, במידה ואנו מנהלים את האתר בצורה אפקטיבית, אנו מחזיקים באלטרנטיבה מעולה לקידום אתרים. זאת משום שאנו מצליחים להבטיח לגולשים הבטחה מסוימת ולעמוד בה על ידי הענקת שירות מותאם באתר לקהל היעד הנכון שמחפש אותנו.

בכל הנוגע לחלק הראשון, אנו לא מוותרים עליו אלא ממירים אותו בקידום ממומן (כן, בתשלום!) כדי להניע את התנועה פנימה בפעם הראשונה תוך יצירת קהילה לדיוור ושיווק מחדש וביסוס מעמד העסק/הארגון בעיני הגולשים בדיוק כפי שרבים מתרגלים לעשות כיום ברחבי הרשת החברתית פייסבוק.

השילוב של קידום ממומן וניהול אפקטיבי של האתר הנו בעצם מה שמוכר כשירות ניהול אתרים אותו אנו מעניקים ללקוחותינו:

ניהול אתרים

במסגרת שירותי ניהול אתרים, על מנהל האתר לתכנן אסטרטגיה המבוססת על מחקר קהל יעד ולהשקיע באתר כך שההתאמה לקהלי היעד הרלוונטיים תהיה אופטימלית. או במילים אחרות, על גולש שנכנס לאתר להצליח להתמצא באתר, להגיע אל יעדיו ולהצליח להשתכנע ולהשאיר פניה לשם קבלת שירות ואו לבצע רכישה של המוצר אותו אנו מוכרים.

לאחר שאנו מצליחים להגיע ליחסי המרה מספיקים, באפשרותנו להתחיל להשקיע כסף בקידום ממומן המבוסס על ערך ידוע מראש (ROI) שאנו מוכנים להשקיע בכדי להשיג לקוח חדש. כתוצאה מכך, העסק יכול לגדול ולשגשג גם בענפים תחרותיים וגם בעתיד בו לכלל העסקים יש פעילות במרחב המקוון.

כדי ללמוד עוד על קידום אורגני וממומן של אתר אינטרנט על ידי ניהול אתר, השאירו לנו פרטים ונשמח לספר לכם מה כלול בחבילה?, כמה זה עולה? וכמובן איך אנו מבטיחים לכם שתראו הצלחה מבלי ליטול סיכונים גדולים בדרך. בהצלחה!

ניהול שוטף לאתרים – הדרך הטובה והמהירה ביותר להצלחה ברשת

אתרי אינטרנט נועדו לשרת את בעליהם. עלות הקמה ותחזוקה שוטפת של אתר אינטרנט אינה נמוכה בהכרח ולכן חשוב לוודא שאנו מצליחים להפיק מהאתר שבנינו תועלת מרבית והמשכיות ישירה להגשמת יעדי העסק. איך עושים זאת? יש שני אפשרויות:

  1. ניהול באופן שוטף של האתר עצמאית.
  2. ניהול באופן שוטף של האתר במיקור חוץ.

ניהול שוטף לאתרים

כדי להצליח להגיע לכמה שיותר גולשים / לקוחות פוטנציאליים שמבקשים את השירות/מוצר שהעסק שלכם מציע, עליכם להעניק להם סיבות להיכנס דווקא לאתר שלכם. כלומר, עליכם להבטיח לגולשים ערך גבוהה יותר משל המתחרים הנוספים שקיימים בכל שוק.

ניהול שוטף של אתר אינטרנט מבטיח השגת מספר יעדים:

  • עדכניות התוכן – התוכן באתר שלכם יהיה עדכני יותר משל המתחרים.
  • רלוונטיות התוכן – התוכן באתר שלכם יהיה רלוונטי יותר משל המתחרים.
  • שייכות האתר – האתר ייתפס כמקור אמין ומקצועי משל יתר המתחרים.
  • קידום בחיפוש – אתר עדכני, רלוונטי ובעל שייכות גבוהה יעלה בתוצאות החיפוש.

הבעיה בניהול אתר באופן שוטף הנו מכך שאין למרבית בעלי העסקים את הזמן הדרוש כדי להשקיע כנדרש בשיפור האתר ותכניו. כך שכ-95% מבעלי העסקים כלל אינם מעדכנים את האתר שלהם כלל ואו שהם מעדכנים את האתר בתדירות נמוכה למדי ומכך שהם לא עדכניים ולא רלוונטיים ובטח שאינם משויכים לענף ואו מומחיות מסוימת.

איך מבטיחים ניהול שוטף לאתר להצלחה מרבית?

בעלי עסקים יכולים לבחור מבין שני ברירות:

  1. פינוי זמן ואו שיוך עובד לניהול האתר באופן שוטף.
  2. פניה למיקור חוץ לניהול אתר מקצועי ושוטף.

בעוד רבים יבחרו באפשרות הראשונה שנראית על פניו כזולה וכדאית יותר, מהר מאוד הם יגלו שהעובד שלהם ואו הם בעצמם מוגבלים במידה רבה מאחר ואין להם את הידע והמקצועיות הנדרשת להשיג תוצאות אופטימליות. לכן, בבוא העת, רבים פונים למיקור חוץ ולחברות כמונו (אתם מוזמנים לפנות אלינו! אשר עוסקים בכל זמנם רק בשירותי ניהול אתרים.

חברות ניהול אתרים יכולות להעניק לכם מעטפת שירות כוללת אשר תבטיח שהתכנים עדכניים, הנראות עדכנית ועומדת בדרישות הסף החדשות ביותר וכמובן שאתם משווקים נכון ברשת להבטחת תנועה רבה של לקוחות פוטנציאליים. אך יש לזכור ששירות ניהול שוטף לאתר אינו יכול להינתן לפי שעות אלא כהוצאה קבועה אשר כוללת את כלל המרכיבים יחד בכדי שניתן יהיה להצליח להשיג את התוצאות שאתם מקווים להשיג.

לסיכום,

רוצים לבחון אפשרות של ניהול שוטף לאתר על ידי חברה לניהול אתרים? אתם מוזמנים לפנות אלינו ולהתייעץ איתנו ללא עלות וללא התחייבות כדי להבין טוב יותר מה נכלל בשירותים מאין אלו ואיך הם יקדמו את העסק שלכם בעידן בו הכל קורה בפועל ברשת.

האויב האמיתי של בעלי אתרים והדרך שבו ניתן להתמודד עמו!

יש סיבות רבות לכך שאתר אינטרנט אינו מתרומם ומייצר ערך לבעליו. עם הסיבות ניתן למנות אי התאמה של האתר לקהל היעד,  תקינות לקויה של האתר ועוד.. אך הגורם המרכזי והמשמעותי ביותר שגורם לכך שאתר אינטרנט אינו יכול להגשים את ייעודו הנו מכך שהתוכן בו (התוכן הוא המלך!) אינו עדכני ואינו רלוונטי. כלומר, ערך האתר בעיני הגולשים נמוך ומכך שהם גם לא יפנו אליכם דרכו ואו ירכשו מכם מוצרים דרכו.

הסיבה שאתרים רבים אינם מעודכנים אינה מחוסר אכפתיות של בעליהם אלא מחוסר של זמן יקר שעליהם להשקיע בעריכת התוכן ובהזנת תוכן חדש ועדכני מידי שבוע וחודש. בעלי אתרים רבים טרודים בניהול השוטף של העסק ואינם מצליחים למצוא די פנאי להשקיע גם במרחב המקוון.

איך מתמודדים עם מחסור בזמן?

רוב המשאבים בחיינו נזילים למדי, ניתן להשיג יותר אהבה, ניתן להשיג יותר כסף, ניתן להשיג יותר אושר, אך לא כך המצב בכל הקשור לזמן. אין שום דרך לייצר עוד זמן ביממה. עשיר כעני, צעיר כמבוגר, לכולם יש 24 שעות ביממה אשר כדאי לעשות בהם שימוש נבון וחכם ככל האפשר.

בעל עסק חכם, יבחן את מקורות ההכנסה העיקריים וישקיע בהם את מירב מרצו תוך הזנחה מודעת ומידתית של אותן רכיבי פעילות אשר דורשים 80% זמן אך יוצרים רק 20% מההכנסה של העסק. ואכן, בעלי עסקים רבים משקיעים זמן רב בקשר עם הלקוחות ועוסקים בעיקר כאשר האתר אינטרנט נכנס לקטגוריה של רכיב פעילות הניתן להזנחה/דחייה.

אך, יש פתרון לבעיית הזמן וזהו כמובן רכישת זמן של אחרים:

ניהול האתר על ידי רכישת שירות מאחרים

בעלי עסקים אשר מחזיקים באתרים ומבינים שאין להם די זמן ואו יכולת מקצועית לנהל את האתר עצמאית, יכולים לפנות אלינו ואו אל חברות ניהול אתרים אחרות בשוק כדי שחברות אלו יעשו את העבודה השחורה והשוטפת על האתר. במסגרת שירותי ניהול אתרים, בעל האתר יכול לשלוח תמונה ואו תוכן כללי במייל/הודעה/וואטסאפ למנהל האתר שלו כדי שהלה בתורו יבצע את כל הנדרש בכדי להעלות את התוכן לאתר ולדאוג לנראות אופטימלית.

להלן מספר דוגמאות לשימוש מידי ויעיל בשירותי ניהול אתרים:

  • עדכון שעות פעילות – עדכון הפרטים באתר לשירות טוב יותר ללקוחות.
  • עדכון מחירים בחנות – עדכון התעריפים/מחירים המוצגים ברשת ללקוחות.
  • עדכון סוגי השירותים – עדכון הגולשים ברשת על שירותים חדשים שמוצעים ללקוחות.
  • עדכון תכני מידע – הוספה ועריכה של תכנים קיימים לשמירה על רלוונטיות ועדכניות ללקוחות.
  • ועוד..

גם בעל העסק העסוק ביותר יכול למצוא מספר רגעים מידי יום לשלוח עדכונים קצרים למנהל האתר שלו כדי שמנהל האתר בתורו יעשה מזה מטעמים ויהפוך את האתר ממקור מידע זניח לכזה שלקוחות מבקרים בו ועושים בו שימוש שבסופו של תהליך מביא לכדי גידול במכירות ושיפור בשביעות הרצון של הלקוחות.

איך מתחילים?

בראש ובראשונה, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ולהתייעץ איתנו ללא עלות וללא כל התחייבות. אנו נשמח לבדוק את מידת ההתאמה שלנו ואו של חברות אחרות בשוק לצרכים שלכם וכך בעצם להכווין אתכם לשירות הטוב ביותר שיעניק לכם את מלוא הדרישות והשקט הנפשי שאתם אינכם מזניחים את מקורות התנועה של המחר.

בהצלחה!

ניהול קמפיין קניות בגוגל: איך מפרסמים מוצרים בעזרת Google Shopping?

מזה זמן, האפשרות לפרסום קמפיינים בגוגל קניות פתוח למפרסמים בישראל. אך, בפועל מעט מאוד עושים בו שימוש וזאת מכמה סיבות עיקריות:

  1. קושי טכני בממשוק האתר ומוצריו ל-גוגל מרצ’נט סנטר.
  2. אי יכולת להגדיר נכונה את הקמפיין לתוצאות טובות.
  3. חוסר בהיכרות מספקת עם הפלטפורמות השונות.

אז איך בכל זאת מפרסמים באמצעות Google Shopping? על כך כעת:

ניהול קמפיין קניות בגוגל

כאשר מנהלים קמפיין גוגל אדס עבור אתר מכירות, יש לנו מגוון רחב של כלים בהם נוכל לעשות שימוש. אך, יש רק כלי אחד שנועד ותוכנן מלכתחילה עבור בעלי חנויות. זהו כמובן גוגל שופינג.

מה זה גוגל שופינג?
יצירה אוטומטית של פרסומות לפי מלאי המוצרים באתר. פרסומות אלו מופיעות בצד תוצאות החיפוש ומציגות את תמונת המוצר, קיומו במלאי, מחירו ועלות המשלוח. כך, רוכש פוטנציאלי יודע מראש אם המחיר סביר ואו אם המוצר מתאים לו, ורק אז הוא לוחץ על המודעה והמפרסם משלם על לקוח ברמת בשלות גבוהה למדי.

למה כמעט ולא רואים גוגל שופינג בישראל?
פשוט מכיוון שמדובר בקמפיין מורכב להקמה ודורש הכנת תשתיות מתאימות הן ברמת המערכת של האתר והן ברמת ההגדרה בפלטפורמות השונות של גוגל (קישור של גוגל אדס עם גוגל אנליטיקס וגוגל מרצ’נט יחד). אך אנו נראה יותר ויותר פרסומים אלו בעתיד.

מה התוצאות הצפויות מקמפיין גוגל שופינג?
זו שאלת המיליון דולר ועליה אנו נענה כעת בהרחבה!:

איך מנהלים קמפיין גוגל שופינג להצלחה?

רבים חושבים שהקמת קמפיין קניות בגוגל אורכת מספר רגעים בודדים ואנו באוויר כפי שמוכר לכולם בקמפיינים הרגילים. אך, מהר מאוד הם מגלים שהמודעות שלהם כלל לא מוצגות לגולשים למרות כל ההגדרות ולמרות כל העבודה הקשה שהם עשו לשם הגעה לשלב זה.

הסיבה לכך היא שגוגל מציג את המודעות רק כאשר משתמש מחפש ערך הזהה עם המוצר. כלומר, אם המוצרים באתר של המפרסם כוללים ערכים גנריים בלבד, הרי שהמודעה תוצג לעתים נדירות במיוחד. מצד שני, במידה והמוצרים באתר כוללים פירוט רב המתאר את המידה, מגדר, צבע וסגנון הרי שהסבירות של המודעה להציג ביותר חיפושים עולה משמעותית.

כלומר, בדיוק כפי שאנו מגדירים מילות מפתח לפרסום בתוצאות החיפוש, כך אנו צריכים לעשות בקמפיין קניות אך מאחר והוא פועל באופן אוטומטי ודינמי, עלינו להגיע לפרסום מוכנים. במידה ואנו רוצים לנהל קמפיין גוגל שופינג בהצלחה, אלינו להתחיל הרבה קודם לכן עם הטמעת קידום אורגני בכלל מוצרי האתר. כך, המוצר יזוהה עם חיפושים אמיתיים וקיימים במנועי החיפוש וכך בעצם נופיע עם המוצר לקהל הנכון בזמן הנכון.

סדר פעולות לקמפיין קניות מוצלח:

יש מספר שלבים שיש לעבור בדרך לקמפיין גוגל שופינג מוצלח,

  1. הגדרת יעדים ברורים להשגה.
  2. קביעת מלאי גבוהה ככל האפשר למוצרים באתר.
  3. הטמעת ערכי קידום אורגני בכל מוצרי האתר.
  4. ממשוק האתר למערכת גוגל מר’צנט סנטר.
  5. ממשוק מערכת גוגל מרצ’נט סנטר לגוגל אדס.
  6. הפעלת קמפיין קניות מבוסס פיד נתונים.
  7. הפעלת קמפיין רימרקטינג דינמי מבוסס פיד נתונים.
לסיכום,

קמפיין גוגל שופינג הנו בעל עצמה יוצאת דופן כאשר מתכננים אותה נכונה. ניתן להגיע לגידול של עשרות ואף מאות אחוזים במכירות ובתקציבי פרסום נמוכים משמעותית מיתר אפיקי הפרסום (מחסור חמור בתחרות בשוק הישראלי). לכן, חשוב מאוד להצטרף למגמה ולהקים קמפיינים מתאימים. אנו מקימים בכל חודש מספר קמפיינים של קניות בגוגל עבור לקוחות ניהול האתרים שלנו ונשמח לעזור גם לכם.

רוצים שנקים עבורכם קמפיין גוגל קניות ואו שנכין את אתרכם לממשוק מתאים למערכות גוגל? השאירו לנו פרטים ונשמח לעזור לכם!

מה ההבדל בין ניהול אתרים ובין קידום אתרים?

לא פעם אנו נשאלים מה ההבדל בין ניהול אתרים ובין קידום אתרים. ובכן, במאמר זה ננסה לעשות מעט סדר ואף להציג את הכדאיות שבשירותים השונים לנוחיותכם. נתחיל כמובן בהגדרות ונעבור להשוואות ולהחלטות בהמשך המאמר.

הבדלים בין קידום אתרים וניהול אתרים

הגדרות ראשיות:

  • קידום אתרים – יצירה של גידול בתנועה מהרשת אל תוך האתר.
  • ניהול אתרים – ניהול האתר על התנועה בו לאחר כניסת הגולשים לאתר.

המצב הממוצע כיום, רבים משלמים סכומים ניכרים מידי חודש עבור איש מקצוע שינהל עבורם את הקידום האורגני והממומן של לקוחות פוטנציאליים לאתר. אך מעטים משלמים כסף לאיש מקצוע שינהל עבורם את התנועה היקרה שהגיע לאתר לשם המרתן.

אבל אם נצלול פנימה, נגלה שההבדלים קטנים וחשובים אף יותר:

מלאכתו של מקדם אתרים:

עולם קידום האתרים מבוסס על שלושה מקורות עיקריים:

  1. קידום אורגני של האתר בתוצאות החיפוש.
  2. קידום ממומן של האתר בתוצאות החיפוש ובאתרים שונים ברשת.
  3. קידום אורגני ומומן של האתר ברשתות חברתיות.

שלושת המקורות הללו הן הבסיס לכל תנועה באתר מודרני. ישנם מקדמי אתרים שאכן מבטיחים ומצליחים להניע תנועה לתוך האתר ואף להגיע לתוצאות לא רעות אך האם הם משיגים את המקסימום? ובכן, יש שני סוגי מקדמי אתרים:

  1. מקדמי אתרים חיצוניים – עצמאים וחברות הדואגות להניע תנועה לאתר אך לא למתחולל בו.
  2. מקדמי אתרים פנימיים – שכירים ובעלי האתר שמקדמים את האתר אך דואגים גם למתחולל בו.

הסוג הראשון יניע תנועה חלולה לאתר והתוצאות יהיו סבירות. הסוג השני יניע תנועה לאתר, ימדוד את ביצועיה ויביא לניצול אופטימלי של התנועה שהוכנסה לאתר. זאת על ידי כך שהם משפרים כך העת את עמוד הנחיתה, את המסר שעובר באתר וכמובן מנגישים את השירות לציבור הרחב.

מלאכתי של מנהל אתרים:

עולם ניהול האתרים מבוסס על ארבעה רכיבים:

  • תחזוקה וניהול לאתר – תחזוקה שוטפת ושמירה על ביצועי מהירות וחוויית שימוש אופטימליים.
  • ניהול התוכן באתר – עדכון תכנים, שיפור תכנים ואופן הצגתם בהתאם לדרישות הגולשים.
  • ניהול השיווק לאתר – ניהול תהליכי השיווק (כולל קידום אתרים) להנעת תנועה לאתר.
  • ניהול הפניות מהאתר – שיפור יחסי המרה וגידול מתמיד בפניות ואו ברכישות דרך האתר.

בעוד מקדם אתרים אחראי רק לחלק מסוים מהמשפך שעובר כך גולש וגולש, מנהל אתרים חייב לדאוג למשפך כולו. כלומר, לדאוג שהאתר מתוחזק, מהיר ומעניק חוויית שימוש מעולה, לאחר מכן, עליו לדאוג לנהל ולשפר את התוכן באתר להצגה מדויקת של השירותים שאותה מציעה החברה ורק לאחר מכן ניתן לצאת לתהליכי שיווק ממומן ואו אורגני ולהפיק מתנועה זו את המרב.

אז מה עדיף: ניהול אתרים ואו קידום אתרים?

העלויות דומות בשירותים אלו. לכן, יש לבחון כל אתר לחוד:

בעלי אתרים אשר יודעים לנהל את האתר כנדרש ויכולים גם לבצע עבודות שיפור ליחסי ההמרה באתר יעדיפו לפנות למקדם אתרים שזוהי התמחותו היחידה ומכך בעצם לצפות לתוצאות טובות יותר לפחות בצד זה של המשוואה (לא תמיד יש קורלציה בין השירות לרמת מקצועיות הספק – יש לבדוק היטב את בעל המקצוע).

לעומת זאת, בעלי אתרים בלי זמן או ידע בניהול יתר רכיבי האתר, יידרשו לשירותי ניהול אתרים אשר יאפשרו להם להשיג את התוצאות הטובות ביותר מחוץ לאתר ולאחר כניסת הגולשים פנימה וזאת מאחר ולא שווה להשקיע כסף על קידום אורגני ואו קידום ממומן מבלי שהאתר מוכן לקליטתם של הגולשים הפוטנציאליים.

רוצים לשמוע עוד בנושא? פנו אלינו להתייעצות ללא עלות וללא התחייבות.