ארכיון עבור: ניהול אתרים

כולם יודעים שיש צורך במנהל אתרים מקצועי לאתרי מכירות, אבל האם באמת צריך מנהל לאתרי תדמית? מה בדיוק מנהל אתר עושה שמשתמש רגיל לא יכול לעשות? ובכן, תופתעו אבל הרבה מאוד! מנהל אתרים מקצועי ידע לתפעל אתר תדמית ולבצע את הפעולות הנדרשות כדי שהאתר יתחיל להמיר וכמה שיותר מהר.

פרקטיקה לניהול אתרי תדמית

רבים מבעלי האתרים מנהלים את האתר אינטרנט שלהם “על הדרך..” כלומר, הם לא משקיעים את מלוא המרץ ואו הזמן הנדרש כדי להפיק תוצאות אמיתיות מהאתר. אך, גם גולשים אשר משקיעים את הזמן הנחוץ בניהול האתר ימצאו עצמם אובדי עצות מול גל התחרות ומול התוצאות העגומות כפועל יוצא מהזמן שהשקיעו.

הסיבה לכך הנה כמובן שאין באמת משמעות לזמן המושקע במידה ולא עובדים בצורה מקצועית. במילים אחרות, חוסר מקצועיות יכולה לעלות לנו ביוקר. כדי להרחיב על העניין בצורה שתוכלו להבין, להלן 2 דוגמאות שמציגות את ההבדל בין ניהול חובבני וניהול מקצועי מתחומים אחרים לגמרי:

צביעת קירות הבית:
אתם יכולים להזמין צבעי שיטפל בקירות הבית ולתוצאה מושלמת, או לנסות בכוחות עצמכם, הצבע אכן יהיה על הקירות אך כנראה שלא יראה מושלם.

הגשת דוחות לרשות המסים:
לרוב נפנה לרואה חשבון כדי שיעשה את העבודה, אך בפועל אתם יכולים לעשות זאת גם בעצמכם. מה עם טעויות, אי הבנות, זו אכן יכולה להיות בעיה לא קטנה.

בכוונה הבאנו דוגמאות מעולמות שונים לגמרי, אך הרעיון מובן – אם אינכם עובדים יום יום בניהול אתרים, כנראה שתוצאות העבודה שלכם יהיו פחות טובות מאלו של בעל מקצוע מנוסה אשר עוסק בפעילות זו למחייתו.

ההבדל בין ניהול עצמאי וניהול על ידי איש מקצוע?

ניהול עצמאי לרוב יהיה על בסיס זמן פנוי ולפי חשקים של בעל האתר. כלומר, יום אחד הוא יעבוד, יום אחר הוא לא יעבוד. יום אחד הוא יכתוב מאמר ביום אחר הוא יסדר את התפריט וכן הלאה, בהיעדר פרקטיקה מסודרת יהיה קשה לו להשיג תוצאות. לעומת זאת, כאשר מנהל אתרים מקצועי מטפל באתר שלכם, הוא לרוב יפעל לפי הפרקטיקה הבאה:

1. יישור קו בכל הקשור לקידום אורגני של האתר:
   • סידור היררכיית האתר מחדש.
   • שינוי בגדלי ונראות הפונט באתר.
   • הוספת ערכים חלופיים לכלל התכנים.
   • אופטימיזציה וכיווץ לתמונות באתר.
   • רי-ארגון של התוכן באתר.
2. הטמעת כלי מעקב ואנליזה:
   • הטמעת כלים למעקב אחר הגולשים.
   • ביצוע בדיקות והשוואות לאתר.
   • מדידה וניתוח קהלי יעד באתר.
3. עריכה וניהול תוכן האתר:
   • הוספת תכנים חדשים לאתר.
   • עריכת תכנים קיימים באתר.
   • קישור בין נושאים שונים באתר.
4. שיווק האתר ברשת:
   • הוספת האתר למפות וניווט.
   • יצירת קמפיינים ממומנים במנועי החיפוש.
   • ביצוע קידום אורגני מחוץ לאתר.
   • שיפור יחסי המרה.
   • ועוד…

כפי שניתן להבין יש סדר לתהליכים, יש משמעות רבה לאופן בה התהליכים מתבצעים, במקרים רבים, יש גם משמעות רבה לאסטרטגיה שפותחה על ידי מנהל האתר כך שבמידה והוא מקדם את האתר לתפוס ביטויי מפתח בנישה מסוימת, כל האתר יופנה לכיוון זה על פני כיוונים אחרים.

לסיכום,

לא פשוט לפתח פרקטיקה מסודרת ואמינה לניהול אתר. איש מקצוע מנוסה שעוסק בעבודה זו יום יום לרוב יחזיק במתודולוגיה מסודרת לניהול האתרים וזאת מאחר ויש לו רקע וניסיון במה שעובד ובמה שלא עובד. זה נכון שמנהל אתרים כנראה יעלה לכם לא מעט כסף, אבל אם האתר התדמיתי של העסק שלכם יתחיל להניב פירות, השקעה זו משתלמת במיוחד.. בהצלחה.

אם בעבר כל אתר אינטרנט עמד בפני עצמו. הרי שכיום, אתרי אינטרנט מתקשרים זה עם זה במגוון דרכים. אחד הדרכים בהם אתר אינטרנט יכול לייצא מידע החוצה הנו בעזרת פיד הנתונים (website feed) ובמאמר זה ננסה להסביר מהו ומידת חשיבותו.

פיד נתונים לאתר אינטרנט

בעבר הלא רחוק, אתרים רבים השתמשו בפיד הנתונים כדי לשתף פעולה ולסייע לגולשים לעקוב אחרי התכנים באתר בפיד נתונים שנקרא RSS. עם בואם של הרשתות החברתיות, הפיד הישן נעלם אך במקומו נוצרו פידים מסוג אחר.

להלן מספר דוגמאות לפיד נתונים:

• פיד לקטלוג פייסבוק.
• פיד לגוגל שופינג.
• פיד לאתר זאפ.

הפיד נתונים נקרא גם כ”אתר מראה” מאחר והמידע בפיד כולל את מלוא המידע הנחוץ לאתרים חיצונים לשם הצגת התוכן בצורה נאותה.

מה נכלל בפיד נתונים של אתרים?

פיד נתונים נדרש לרוב לאתרי מכירות. הפיד מורכב מקובץ xml אשר כולל בתוכו את ה’ הבאים:

• שם האתר.
• קישור לאתר המקור.
• קישור למוצרים.
• שמות המוצרים.
• תיאור המוצרים.
• מחיר המוצרים.
• מלאי המוצרים.
• עלות משלוח.
• שיוך לקטגוריות.
• שיוך לתגיות.
• שיוך למינים.
• ועוד..

המידע הנ”ל נחוץ לשם ייצור המידע באתר לאתרים חיצוניים ושיווקם בהצלחה.

למה חשוב מאוד להשתמש בפיד הנתונים באתר?

הסיבה שאנו משתמשים בפיד הנתונים מהאתר הנו בראש ובראשונה כי זה משתלם וכלכלי. נסביר,

אתרי מכירות יכולים להשקיע כסף רב בפרסום לא אפקטיבי או להשקיע כסף בפרסום חכם. פרסום חכם הנו פרסום אשר כולל בתוכו את מלוא המידע שהגולשים צריך כדי לקבל החלטה על כניסה לאתר ורכישת המוצר שאנו מציעים.

הדרך היחידה להגיע לקהל היעד הנכון הנו להראות לגולשים את התמונה של המוצר, המחיר של המוצר ומגוון פרטים נוספים שיהפכו את השיווק לקל ואפקטיבי בהרבה אך לשם כך על האתר לתקשר עם אמצעי השיווק והפרסום דרך פיד הנתונים.

חברות הפרסום הגדולות בעולם (להלן, פייסבוק וגוגל) מאפשרות שימוש בפיד נתונים כדי להנפיק תוצאות טובות ומדויקות יותר וכך גם אתרי השוואת מחירים וקופונים כדוגמת זאפ או עזריאלי..

כלומר, שימוש נכון בפיד הנתונים באתר צפוי להניב תוצאות מעולות ולחסוך כסף רב ועבודה קשה.

לסיכום,

יש מגוון סוגי פידים. אך כולם עובדים באותה הצורה בדיוק למעט שינויים קלים בהתאם לדרישותיהם. במידה ואתם משתמשים במערכת בקוד פתוח, ייתכן אף שיש תוסף הרחבה שמקנה יכולת פשוטה ליצירת פיד נתונים מותאם וכדאי מאוד להשתמש בו. במידה ואינכם יודעים איך להשתמש בפיד הנתונים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לקבלת עזרה ואו כדי שנפתח עבורכם פיד מותאם לדרישות שלכם. בהצלחה!

בשנים האחרונות מתקיים דיון ער אודות השימוש בפופ-אפ באתר. מצד אחד עומדים מצדדי הפופ-אפ אשר אומרים שזהו כלי חיוני להצלחת האתר ולשם כך בעלי האתר הקים וקידם את האתר. מהצד השני עומדים מקדמי האתרים והגולשים אשר טוענים לפגיעה בחוויית השימוש ובמיקומי האתר בתוצאות החיפוש. וזה מביא אותנו לשאלה:

האם להוסיף פופ-אפ לאתר?

נפתח ונאמר שאחד הפעולות הראשונות שאנו עושים כאשר מצטרף אלינו לקוח ניהול אתרים חדש הנו התקנת פופ אפ באתר. כן, אנו סבורים שהתועלת משימוש בפופ אפ גדולה לאין שיעור מהחסרונות הנלווים לה ואנחנו ננסה להסביר במאמר זה את השיקולים שלנו:

האם גוגל אוהב פופ-אפים?

לא. גוגל אינו מחבב פופ-אפים באתרי אינטרנט. יתרה מזאת, בעדכוני הדפדפן האחרונים גוגל מוסיפה חוסם פרסומות מובנה אשר נועד להתמודד עם סוגים מסוימים של פופ-אפים ופופ-אנדרים. אבל, עובדה זו אינה חד ערכית מאחר ולגוגל אין בעיה עם כלל סוגי הפופ-אפים אלא רק עם חלקם. כדי להבין טוב יותר את מדיניות הפופ-אפים של גוגל, כדאי להיכנס לאתר: Better Ads.

גוגל מתייחסת לפופ-אפים בצורה שונה בהתאם למכשיר הגלישה (מובייל או מחשב שולחני) לסוג הפופ-אפ (אופן הצגה, גודל הפופ-אפ, מורכבות הסגירה ועוד) וכמובן בהתאם לאינדיקציה שהיא מקבלת מהתנהגות הגולשים באתר. כלומר, זה נכון שגוגל אינה מחבבת פופ-אפים אך אין זה אומר שלא ניתן לעשות בהם שימוש חכם ומידתי.

האם בעלי אתרים אוהבים פופ-אפ באתר?

בוודאי! ישנם סטטיסטיקות המעידות על כך שהפופ-אפ באתרי אינטרנט אחראי על בין 40%-70% מסך היצירות קשר מהאתר. כאשר בעל אתר אינטרנט משקיע כסף על קידום אורגני, קידום ממומן, רכש מדיה ועוד, הוא לא עושה זאת כדי שגולשים יתרשמו מהאתר אלא כדי שהם יצרו קשר ויהפכו ללקוחות משלמים. משום כך, בעלי אתרים מאוד אוהבים פופ-אפים!

ישנה הבנה ברורה בקרב אנשי מקצוע ובעלי אתרים כאחד שכדי להשיג תוצאות טובות מהאתר, אין מנוס מחריגה קלה מדרישות מנועי החיפוש ושימת דגש על יעדי העסק גם כאשר דבר זה יכול לגרור פגיעה קלה ולא משמעותית במלאכת הקידום האורגני של האתר. האם זה משתלם? לדעתנו בהחלט כן.

איך משלבים בין הדרישות הנגדיות?

ובכן, יש להפריד בין גלישה במכשירים סלולריים ובין גלישה ממחשבים שולחניים. כמו כן, יש להשתמש באתר ולדמות משתמש קצה ולשאול את עצמנו: האם וכמה אנו מעצבנים אותו עם הקפצת הפופ-אפ באמצע גלישה נעימה באתרנו?. על בסיס הנחות אלו אנו יכולים לבנות תמהיל שימוש בכלי פופ-אפ ובהצלחה רבה:

• כמה אחוז מהמסך הפופ אפ יתפוס?
• כמה קל יהיה לסגור את הפופ אפ?
• באילו עמודים הפופ אפ יופיע?
• לאחר כמה זמן הפופ אפ יופיע?
• איך יראה הפופ אפ שמופיע?

שאלות אלו ואחרות יאפשרו לכן להבין ולתכנן את הפופ-אפ הטוב ביותר שיעמוד בדרישות העסק אך במקביל לא יפגע בתוצאות הקידום האורגני עליו אתם משקיעים כסף רב. לעתים, אף נפנה לחלופות שונות שאינם פופ אפ כדוגמת סלייד אין (חלון צד שנכנס למרווח הלבן בצד האתר) ואו בר צף בתחתית המסך שמפריעים פחות לקריאה של המשתמשים אך גם זוכים לתשומת לב מעט נמוכה יותר.

לסיכום,

אם הגעתם למאמר זה בניסיון להבין האם כדאי ואו לא כדאי להתקין תוסף פופ-אפ באתר, הרי שהתשובה ברורה. רצוי וכדאי להתקין פופ-אפ באתר. המשתנה העיקרי אינו האם להתקין אלא איך להתקין את הפופ אפ כדי שיניב יצירות קשר רבות עם כמה שפחות הפרעה לגולשי האתר. רוצים שננהל עבורכם את האתר? מעוניינים לקבל פניות רבות יותר מהאתר? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

חלק בלתי נפרד משירותי ניהול אתרים אותם אנו מציעים ללקוחותינו הנו שיפור מתמשך של האתר. אנו מבצעים שורה ארוכה של פעולות שיפור האתר לאורך זמן וזאת כדי לדאוג לכך שתוצאות האתר יילכו וישתפרו כדי להצדיק את ההשקעה בשירות שלנו. במאמר זה אנו נסביר אילו פעולות אנו מבצעים כדי לשפר אתר אינטרנט.

שיפור אתר אינטרנט

מלאכת שיפור אתרי אינטרנט דורש ידע ומקצועיות ברמה גבוהה במיוחד. כדי לשפר אתר אינטרנט יש לבצע אבחון אנליטי מבוסס מדגם מייצג אשר מציג את רצונם של הגולשים ולאו בהכרח את רצונו של בעל האתר. כלומר, שיפור אתר הנו בראש ובראשונה הקשבה והפנמה של דרישות ציבור הגולשים.

להלן מגוון הפעולות שנעשה לשם שיפור אתר:

• שיפור מהירות האתר.
• שיפור חווית השימוש באתר.
• שיפור היררכיה וסדר באתר.
• שיפור תשתית הקידום באתר.
• שיפור תוכן עמודי האתר.
• ועוד..

מה כותרות אלו אומרות?, נעבור על אחד אחד כעת ובקצרה.

שיפור מהירות האתר:

שיפור מהירות אתר אינטרנט משמעותית מאוד להצלחת האתר מאחר וישנם לא מעט מחקרים שמראים שאתר איטי גורם לבריחת הגולשים טרם הספיקו לקלוט את המסרים שהאתר אמור להעביר.

שימת הלב לצורך בשיפור מהירות עלתה בשנים האחרונות עם התייחסות סדורה של מנועי החיפוש לצורך בהגשת אתר מהיר ומותאם למכשירים סלולריים גם כאשר רשת האינטרנט איטית ולא יציבה.

במסגרת שיפור מהירות האתר, יבוצעו פעולות שונות כדוגמת מעבר לשרת מהיר יותר, שימוש בתוספי זכרון מטמון, כיווץ ואופטימיזציה לתמונות כבדות ועוד..

שיפור חווית השימוש באתר:

זהו לא סוד שחוויית השימוש באתר הנו חלק קריטי בקידום אורגני של האתר. כלומר, אתר עם תוכן טוב אך עם חוויות שימוש גרועה לא יזכה בתנועה ממנועי החיפוש והרי אתר ללא גולשים לא שווה דבר.

שיפור חווית שימוש באתר לרוב תמוקד בעיצוב האתר כאשר הדגש העיקרי אינו בהכרח על נראות האתר אלא על סוג מבנה העיצוב. הדגש הנו על קריאה נוחה ונעימה, טפסים ועיצובים שאינם מפריעים לגלישה וכן הלאה..

כך, אנו לעתים נדרש להחליף תבנית עיצוב ואו שנערוך את הקוד של עמודי התוכן כך שהן יהפכו את הקריאה לנוחה ונעימה יותר.

שיפור היררכיה וסדר באתר:

אתרים מבולגנים דומים לחנויות מבולגנות. כמו שאנו לא נרכוש מוצר או שירות מחנות שבה אנו לא מוצאים ידיים ורגליים כך הדבר גם באתרי אינטרנט. במקרים רבים, חשוב מאוד לעשות רי-ארגון לתוכן האתר כך שיהיה קשר בין תכנים שונים באתר.

לאחר סידור התכנים, יש צורך לבנות היררכיה מחדש. ההיררכיה זו תאפשר לגולשים לנווט בהצלחה באתר ולמנועי החיפוש להבין טוב יותר את השירותים שהאתר שלכם מציע לגולשים. כאשר המסר עובר בהצלחה, האתר מתקדם בתוצאות החיפוש והגולשים שבעי רצון מהתוצאות.

שיפור תשתית הקידום באתר:

שיפור תשתית קידום האתר מורכב מהוספת ערכי קידום אורגני לכל עמוד ועמוד באתר כך שלתוכן יש נראות טובה יותר בתוצאות החיפוש ומסיבה זו רבים יותר יקליקו דווקא על התוצאה של האתר אותו אנו משפרים.

מעבר לערכי קידום אלו, אנו נוסיף ערכים חלופיים לתמונות, לכותרות, לתפריטים, להטמעת וידאו ועוד. לאחר מכן, ניתן יהיה לבנות מפת אתר מחדש ולשלוח את העבודה הקשה לאינדוקס מחדש במנועי החיפוש ומעבר להמתנה לתוצאות.

שיפור תוכן עמודי האתר:

השלב האחרון והארוך ביותר בשיפור אתר אינטרנט הנו עריכה מחדש של תוכן העמודים והפוסטים של האתר. עריכה זו תכלול, מחקר מילות מפתח ובניה מחדש של התוכן תוך שימוש בכותרות משנה לפי סדר העדיפויות של האתר ושיקוף העדיפויות למנועי החיפוש.

מאחר וזהו מהלך מתמשך, יש צורך בסבלנות רבה אך לאחר עריכה של כל עמוד ועמוד יחס עם קישור פנימי לעמודי השירות מכל העמודים התומכים, לאחר עדכון התוכן והפיכתו לרלוונטי ומבוקש על ידי הגולשים התוצאות לא מאחרות לבוא והאתר מזנק קדימה.

לסיכום,

האתר שלכם לא מצליח להתקדם בתוצאות החיפוש? גולשים מבקרים באתר אך לא פונים אליכם? מרגישים שהמתחרים מאיימים עליכם? יציאה לתהליך אבחון ושיפור של האתר בהחלט יהיה נכון עבורכם. אנו כמובן מזמינים אתכם לקרוא עוד בבלוג שלנו ואו לפנות אלינו ולשמוע עוד על שירותי ניהול אתרים והיכולת שלנו לסייע לכם להזניק את האתר לגבהים חדשים. בהצלחה!

אז נתקעתם עם סחורה רבה, אחד הדרכים לחסל מלאי גדול של סחורה הנו באמצעות חנות האינטרנט. אך איך עושים זאת? איך ניתן למכור מאות ואף אלפי פריטים מבוקשים בתוך זמן קצר? במאמר זה נסביר בקצרה על הלוגיקה של האינטרנט והיכולת שלכם להעיף סחורה בזמן קצר במיוחד.

חיסול מלאי בחנות האינטרנטית

אחד מכללי האצבע לחיסול מלאי של מוצרים בחנויות אינטרנטיות הנו המחיר. כלומר, במידה ואתם רוצים למכור מוצרים ומהר עליכם להגדיר את העלות המינימלית בה אתם יכולים למכור את המוצרים ללא הפסד גדול מידי עבור העסק אך יש לקחת בחשבון גם עלויות אחסון/שילוח/תפעול ועוד כחלק משקלול המחירים המוצעים לצרכן. במילים אחרות במידה והאחסון של המוצרים עולה לכם כסף רב, ייתכן ותבחרו למכור מוצרים אף במחיר הפסד וזאת כדי להגיע לקהלים חדשים ולפנות את המחסן מסחורה שעומדת זמן רב מידי על המדפים.

מאחר ובאינטרנט, 90% מהיכולת למכור נמדדת במחיר שאנו מציעים, הרי שלמחיר הנקבע יש משמעות אדירה על היכולת שלנו לבצע את המכירות און ליין בהצלחה. לאחר שהצלחנו להגדיר את עלויות המינימום שלנו, ניתן לצאת לפעילות אופרטיבית אשר מטרתה להגיע לקהל רחב ככל האפשר ולהציע את המוצר שלנו לכל מי שמתעניין בו.

• סיכום חלק זה: הציעו מחיר נמוך ככל האפשר!

מהו מלאי עומד שכדאי לחסל?

לכל חנות יש מוצרים שמובילים את המכירות ואחראים גם למרבית הרווחים בפעילות המקוונת. לעומת זאת, ישנם מוצרים אשר פשוט לא זוכים לביקוש ובמצבים אלו הסחורה תופסת מקום, ערך מהמחזור הכספי וכמובן אט אט יוצאת מהאופנה או מביקוש של צרכנים. (בגדים לא אופנתיים, גאדג’טים לא עדכניים ועוד).

לבעל החנות יש שני אפשרויות. הראשונה, להמתין עם הסחורה בתקווה שיימכרו בהצלחה אך יש חשש שהם לא ימכרו כלל לאחר זמן וייזרקו לפח. השניה, להעיף את הסחורה במהירות הגדולה ביותר גם כאשר הרווחיות נמוכה או אפילו הפסד קטן על המוצרים אך לא איבוד ערך מוחלט.

למוצרים אלו אנו קוראים “מלאי עומד” או “עודפים” ולעסקים רבים יש רצון עז להיפטר מהם ובהחלט ניתן לעשות זאת!

איך מחסלים את המלאי בחנות האינטרנטית בפועל?

מאחר והגולשים אינם יודעים על כך שאנו מציעים מוצר מבוקש במחיר שובר שוק, לא מספיק להציע קופון או הנחה גורפת למבקרים שנמצאים בחנות. עלינו לצאת עם המבצעים הללו החוצה לכמה שיותר אתרים ומקורות חיצוניים.

הדרך הטובה ביותר לחסל מלאי מוצרים און ליין במהירות הנה על ידי שילוב של פרסום ממוקד מכירות יחד עם שיתופי פעולה ברחבי הרשת, להלן חלק מהפעולות שנבצע:

• פרסום עם גוגל שופינג (מוצרים בתוצאות החיפוש בגוגל).
• פרסום בקטלוג פייסבוק (תצוגת מוצרים הישר באינסטגרם ובפייסבוק).
• שיתוף פעולה עם אתרי מסחר גדולים כדוגמת וואלה שופס או עזריאלי.קום.
• שיתוף פעולה עם אתרי קופונים כדוגמת גרופון (גרו) או ביג דיל של ידיעות אחרונות.
• תצוגת המוצרים באתרי השוואת מחירים כדוגמת zap או ret.

אלו רק חלק מהמאמצים שנשקיע כדי להעיף סחורה עומדת ובמהירות שיא. בשילוב נכון של כל הפעולות המוזכרות מעלה, ניתן למכור סחורה שהביקוש לה נמוך במיוחד ביום יום אך במחיר הנכון הסחורה נחטפת על ידי ציידי מציאות ורוכשים שאוהבים לנצח את המערכת.

לסיכום,

אם יש לכם מוצרים שאינם נמכרים זה זמן רב, כדאי מאוד לזהות אותם ולרכז אותם יחד לשם הפקת קמפיין חיסול מלאי וכך המיקוד של העסק יעבור חזרה למוצרים הרווחיים ולמוצרים העדכניים שיתווספו לחנות און ליין מיד לאחר מכן.

במידה ואתם לא יודעים איך עושים זאת ורוצים שחברה מקצועית תעשה זאת עבורכם, הרי שאנו חברת ניהול אתרים שמתמחה בין היתר בפעולות מאין אלו ונשמח לעמוד לרשותכם בשוטף ובחירום. בהצלחה!