מאמרים אודות ניהול אתרים לשירותכם, הרגישו חופשי לפנות אלינו בכל שאלה!

שכתוב תוכן אתר – מתי צריך לכתוב את תוכן אתר האינטרנט מחדש?

למרבית בעלי האתרים יש סיפור די דומה. הם פנו לחברת פיתוח אתרים לשם בניית אתר אינטרנט אך זו משכה את הזמן ותהליך הפיתוח של האתר נמשך זמן רב עד שבשלב כלשהו האתר עלה לאוויר עם תוכן דליל ואו תוכן שלא מאה אחוז אפוי ומרגע זה לא בוצעו שינויים בתוכן האתר. כך שבפועל תוכן האתר אינו מייצג את ערכי העסק ובוודאי אינו עושה חסד עם כלל יתרונותיו של איש המקצוע/העסק.

שכתוב תוכן אתר אינטרנט

בעידן בו לכל עסק יד אתר אינטרנט, התחרות גדולה מאי פעם. במילים אחרות, אין מקום לבינוניות במידה ורוצים להשיג לקוחות חדשים מהאינטרנט. אך, למרות זאת, מרבית האתרים מכילים תוכן מינימלי אשר אין בו כדי לשכנע את הלקוחות לפנות אליהם ויש סבירות גבוהה שגם האתר אינטרנט שלכם אינו כתוב וערוך כהלכה ולכן יש לבחון האם הגיע הזמן לשכתב את תוכן אתר האינטרנט ולהציג בו תכנים רלוונטיים יותר לכם וללקוחות.

כדי לבדוק האם הגיע הזמן לשכתב את תוכן האתר שלכם, עליכם לשאול את עצמכם את השאלות הבאות:

  • מתי בפעם האחרונה ערכתם את תוכן האתר?
  • כמה תוכן יש לכם ביחס לתוכן של המתחרים שלכם?
  • האם תוכן האתר מציג את השירותים שלכם נאמנה?
  • איזה ערך מוסף אתם מעניקים לגולשים שיצדיק ביקורם באתר?
  • האם תוכן האתר כתוב בשפה נכונה לקריאה?

כדי להבין איך שאלות אלו באות לידי ביטוי, נציג כל שאלה בנפרד,

כמה זמן עבר מאז עריכה אחרונה?

אחד מכללי הברזל של ניהול אתרים וקידום אתרים הנו שתוכן האתר חייב להיות עדכני. אם עברו חודשים ואף שנים מאז הפעם האחרונה בה ערכתם את תוכן האתר, כנראה שאתם לא נראים יותר מידי טוב. עליכם לשאול, האם מה שכתבתם באתר עדיין נכון, האם שעות הפעילות נותרו זהות? האם עובדי החברה הם אותם עובדים/שותפים? האם השירותים שהצעתם בעבר עדיין מוצע על ידכם? ועוד שאלות רבות שעליהם ייתכן שאין לכם תשובות..

האם אתם מציעים תוכן רב יותר מהמתחרים?

המתחרים שלכם לא מחכים לכם. הם רצים קדימה ומתקדמים על חשבונכם (כאשר אחד עולה, האחר יורד) בתוצאות החיפוש. אחד המדדים לכך שאתם לא עומדים בקצב הנו שהמתחרים שלכם מציעים הרבה יותר תוכן מכם וזאת על אף שייתכן מאוד ואתם ותיקים ומנוסים יותר. לפעמים פשוט צריך להשקיע את הזמן או הכסף שנדרש כדי לייצר מספיק תוכן חדש כדי לשמור על המקום שלכם בזירה התחרותית בה אתם עוסקים.

האם השירות שאתם מציעים ברור ללקוחות?

זה נחמד שאתם מבינים את השירותים שלכם, אבל האם הגולשים שלכם באמת מבינים מה אתם מציעים? בלא מעט אתרים, התשובה על כך לא תמיד כה ברורה. עורכי דין, רואי חשבון ויתר אנשי המקצוע נוטים לקרוא לשירותים בשמות מקצועיים מבלי לקחת בחשבון שהלקוח הממוצע כלל אינו מבין את מושגיו המשפטיים או הכלכליים ובעצם כתוצאה מכך לקוחות רבים אינם מוצאים את השירות שאתם מציעים וממשיכים הלאה לאתר הבא במרחק קליק בודד..

מה הגולשים שלכם מקבלים מהאתר שלכם?

יש לכם ציפיות מהגולשים? גם לגולשים שלכם יש ציפיות מכם! כאשר הם נכנסים לאתר שלכם, כדאי שתחשבו עליהם ותנסו להבין מה אתם יכולים להציע להם כדי שהם יבקרו באתרכם פעם אחר פעם וכמובן יהפכו ללקוחות מרוצים בהמשך הדרך. ניתן לכתוב מאמרים מועילים בבלוג (כמו מאמר זה..), ניתן להכין שו”ת אינפורמטיבי, ניתן להעניק ייעוץ ראשוני חינם ועוד שלל תמורות נוספות לגולשים וכדאי להקפיד על כך.

האם ניתן להבין את התוכן שלכם בקלות?

לבסוף, חשוב מאוד לבדוק את איכות תוכן האתר שלכם. האם הכתיבה בשפה אחידה וברורה ומותאמת לאדם הפשוט? האם התוכן באתר מחולק בצורה מסודרת עם כותרות משנה, קטגוריות, תגיות וגרפיקת אילוסטרציה? כלל פרמטרים אלו ישפיעו על האופן בו הגולשים יתייחסו לתוכן האתר שלכם ואסור לזלזל בנתונים אלו.

לסיכום,

אז קראתם מעט אודות החשיבות בתוכן איכותי באתר והבנתם למה חשוב להעניק תוכן איכותי, רלוונטי ועדכני הן מבחינת הגולשים והן מבחינת קידום אורגני במנועי החיפוש. מקווים שהענקנו לכם מבט מחודש על חשיבות שכתוב תוכן אתר מפעם לפעם. הנכם מוזמנים לפנות אלינו לצורך בדיקה של אתרכם ללא עלות. בהצלחה!

ניהול מותג באמזון: איך ממתגים חנות באמזון כדי למכור יותר ובמחירים גבוהים?

כאשר פותחים עסק חדש, משקיעים לא מעט זמן וכסף על מיתוג לעסק. חושבים על הלוגו, שלט החנות, שפת המותג ועוד שלל פרמטרים ועושים זאת כדי שהלקוחות יפתחו קשר עם המותג ויסכימו לרכוש מכם פעם אחר פעם גם ללא תלות במחיר. כך לדוגמה, רבים רצים לרכוש מכשיר סלולרי מסוג סמסונג או אפל שהנם יקרים בהרבה ממכשירים באיכות זהה ואף טובים יותר..

בדיוק כך, יש צורך להתייחס לעסק המקוון שלנו, החנות האינטרנטית. במידה ואנו רוצים להתבלט החוצה מבין כל מאות אלפי החנויות באמזון, עלינו לתכנן היטב את המותג שלנו כך שגולשים יאמינו לנו וירכשו את המוצר הרצוי להם דווקא דרכינו. אבל איך עושים זאת? מה המשתנים שיש לקחת בחשבון בתהליך המיתוג של חנות באמזון? על כך בדיוק נרחיב כעת.

ניהול מותג באמזון:

בחנות אינטרנטית טיפוסית, אנו שולטים בנראות של המותג. אנו יכולים לעצב את האתר ככל שנרצה ואף נוכל לשמור על המשכיות בין החנות הפיזית ובין האתר על ידי שימוש בצבעים זהים, פונטים דומים וחוויית שירות רב ערוצית בין החנות והאתר. באמזון, אין לנו פריבילגיות אלו, במקום זאת, עלינו להתמקד בפרמטרים הבאים:

  1. שם החנות באמזון.
  2. באנר מיתוג לחנות באמזון.
  3. תיאור אודות החנות באמזון.
  4. שפה אחידה בתמונות המוצרים באמזון.
  5. הוספת באנרים בעמודי המוצרים באמזון.
  6. דירוג גבוה מצד משתמשים באמזון.
  7. שימוש נבון בכלי הלוגיסטיקה והשילוח של אמזון.
  8. פרסום ממומן בתוך פלטפורמת אמזון.
  9. שירות לקוחות מקצועי לרוכשים באמזון.
  10. טיפול/החזר כספי מידי לתלונות משתמשים.

אין ספק שרגע לפני שפותחים חנות חדשה באמזון כדאי לעצור לרגע ולשאול, מה מייחד אותנו? מה יגרום לכך שגולש ממוצע שאינו מכיר אותנו ירכוש דווקא מהחנות שלנו ולא של יתר מאות המתחרים הנוספים בענף?

בשלב זה, מומלץ לבחון מי הם קהלי היעד אליהם המוצרים פונים ומה הם מצפים לראות בחנות שלנו, האם הם מצפים לסיפור מאחורי כל מוצר? האם הם מצפים למחיר זול או שילוח מהיר? האם הם רוצים שיתייחסו אליהם בטרם הם מבצעים רכישה? ועוד..

לאחר הבנת צורכי הרוכשים הפוטנציאליים, יש לעצב רכיבים גרפיים שונים להטמעה חוזרת בחנות ובכלל המוצרים המופיעים בו כך שניתן יהיה לזהות את המותג בנקל. מעבר לכך, מומלץ לכתוב מעט אודות המותג כך שגולשים ירגישו כאילו הם מכירים אתכם ובנוח לרכוש מכם פעם אחר פעם מוצרים. כדי שזה יקרה, יהיה עליכם להצליח לשכנע גולשים שאתם שווים בדיקה ולאחר מכן שאתם שווים שמירה למועדפים גם לרכישות נוספות (על ידי שירות יוצא דופן לטובה!)

אבל גם על ידי הצגה נכונה של המוצרים בחנות. חיוני לצלם את המוצרים בצורה מקצועית (לבדיקת מחירי צילום מוצרים לחץ כאן) ממספר זוויות ואף לעצב כל תמונה ותמונה ושימוש באינפוגרפיקות, וידאו ועזרים נוספים כדי להבטיח שהגולש יקבל את מלוא המידע הנדרש לו כדי להשלים רכישה בהצלחה.

אך מיתוג חנות אמזון מסתכם לרוב בכמה צעדים עיקריים,

מאפייני מיתוג חנות אמזון:

למרות כל עשרת הרכיבים שהצגנו מעלה, ניתן למנות בדיוק 3 כללים שיקבעו אם תצליחו או תכשלו במכירות באמזון:

  1. כסף כסף כסף – מי הכי זול?!
  2. דירוג – מה אומרים עליכם הרוכשים?!
  3. שילוח – תוך כמה זמן המוצר אצל הלקוח?!

בכלכלה מבוססת אמון כדוגמת אמזון, אלו הפרמטרים החשובים ביותר מתוך מכלול פעולות המיתוג והניהול.

באתרי מכירות צריך לדבר על התכלס, רוצים שיקנו מכם מוצרים? הציעו מוצרים מבוקשים במחיר טוב עם תנאי שילוח נוחים (מהירות) וכמובן תדאגו שכל רוכש ידרג אתכם חיובית כך שהדירוג שלכם יהיה אינדיקציה לרוכשים הבאים באשר לכדאיות הרכישה מכם.

מה זה בעצם אומר?

מקימים חנות באמזון? חושבים שאתם יודעים לעשות זאת לבד? לא בטוח שאכן תצליחו לעשות זאת נכון. אנחנו ממליצים לכם לפנות לקבלת ייעוץ מקצועי ואולי אף לשכור חברה לניהול חנויות אמזון (ולא, אנחנו לא משוחדים מאחר ואיננו מציעים שירותים אלו..) כך, תבטיחו לעצמכם מיתוג וניהול אופטימלי לחנות האמזון שלכם!

כמה עולה הקמה וניהול חנות אמזון – והאם זה באמת משתלם?

כולם מדברים על אמזון מאז שענקית הקמעונאות הודיעה על תוכניותיה לחדירה גם לשוק הישראלי (תמיד ידענו שזה עניין של זמן..) והם צודקים! אם בוחנים את מהירות חדירת נטפליקס לישראל, ניתן להסיק שאמזון צפויה להתקבל בזרועות פתוחות בשוק הישראלי ובמהירות שיא..

מסיבה זו, אנו מקבלים לא מעט פניות אודות שירותי הקמת חנות באמזון ואו שירותי ניהול חנות באמזון. במאמר זה ננסה לפרט את עלויות שירותים אלו והאם כדאי לשלם? האם זה באמת משתלם?

כמה עולה הקמת חנות באמזון?

עלויות הקמה של חנות אמזון מורכבת משני חלקים:

  1. הקמת חשבון ואימות פרטים אישיים ופרטי עסק.
  2. העלאה ראשונית של החנות עם מוצרים ראשונים.

החלק הראשון מהווה בעיקר כאב ראש. צריך למלא לא מעט פרטים ולאמת את זהות בעל החשבון והעסק שמאחוריו. מעבר לכך, במידה ומוכרים מוצרים לארצות הברית, יש צורך למלא מגוון טפסים משפטיים ולא כולם מסתדרים עם המושגים השונים שאינם מוכרים בישראל. חלק זה יהפוך לפשוט בהרבה עם הקניית תמיכה מלאה בעברית לאמזון ישראל.

החלק השני מורכב בעיקר מיצירת המותג שלכם באמזון. על בעל החנות לעבוד על מיתוג וזאת כדי להתבלט קדימה בין מספר רב של חנויות המוכרות מוצרים דומים בזירת המסחר הבינלאומית. בחלק זה, יש לבצע מחקר, לבחור מוצרים מתאימים, להעלותם לאמזון עם שימוש נכון במילות מפתח/כותרות/תיאורים וכמובן לבסוף להגדיר אסטרטגיות שיווק בתוך הפלטפורמה הרחבה.

  • עלות השירות: 2,000-3000 ש”ח חד פעמי.

כמה עולה ניהול חנות באמזון?

אחרי הקמה של חנות באמזון, יש צורך לנהל את החנות בשוטף. יש לבצע שלל פעולות מתמשכות כדי להצליח לתפוס נתח מכירות שיצדיק את הפעילות בזירה זו. גם ניהול חנויות אמזון מורכב משני חלקים:

  1. ניהול תוכן חנות באמזון הכולל הוספה/עריכה/מחיקה של מוצרים.
  2. קידום מוצרים באמזון תוך דגש על שיטות שיווק שונות בזירה ומחוצה לה.

החלק הראשון שבניהול חנות באמזון הנו לתפעל את האתר באופן שוטף. כן, יש צורך לעדכן על הזמן את המאפיינים של המוצרים בהתאם לקיומם במלאי, עונות השנה ומבצעים, סטטיסטיקה היסטורית למכירות ועוד. במסגרת הניהול של חנות אמזון, על מנהל האתר להיות עם יד על הדופק של החנות כל הזמן כדי להבטיח תוצאות בטווח הקצר אך בעיקר בטווח הארוך.

החלק השני לא פחות מורכב, יש צורך לקדם את המוצרים באמזון דרך כלי הקידום של אמזון (קידום מוצרים יעיל ולפי קטגוריות אך התשלום לא נמוך) וזוהי שיטה מעולה להתניע את החנות החדשה שלכם. לצד קידום מוצרים באמזון מחוץ לרשת עצמה על ידי שיתוף פעולה עם רשתות שותפים, פרסום בגוגל ובפייסבוק לצד מגוון פעולות אורגניות נוספות – אולד סקול!

  • עלות השירות: 1,000-5,000 ש”ח לחודש.

אך מעבר לעלויות אלו, יש לקחת בחשבון עלות חודשית לאמזון (40$ למנוי pro) ועלויות צילום מוצרים לאמזון.

האם זה באמת משתלם?

בקצרה, כן. בעזרת ניהול נכון חנות באמזון יכולה להניב סכומים ניכרים מידי חודש וזאת מאחר וכל השוק הבינלאומי פרוס בפניכם וילד עם מערכות הלוגיסטיקה והשילוח של אמזון, אתם קרובים מאי פעם למכור לקהל יעד כמעט בלתי מוגבל..

קשה לדעת האם מכירות באמזון מהשוק הישראלי ולשוק הישראלי אכן ישתלמו. כן ניתן לקבוע שמכירות מסין לארצות הברית או מישראל לארצות הברית בהחלט הוכיח את עצמו לבעלי חנויות רבים שמרוויחים אף מיליוני שקלים בתקופות החגים וסביב עונות שונות מידי שנה.

אנחנו כמובן מזמינים אתכם לפנות אלינו להתייעץ בנושא זה או בענייני הקמה/ניהול של חנויות אינטרנטיות רגילות ובבעלות מלאה (אנו ממליצים לשלב בין העולמות..)

לסיכום,

אם יש לכם מוצר מנצח, אם יש לכם יכולת לסמוך על אחרים שיעשו עבורכם את העבודה בצורה מקצועית, הרי שאמזון מהווה הזדמנות מעולה עבורכם. מצד שני, אם אתם מחפשים לעשות “כסף קל” או כל מושג אחר שמכרו לכם בקורסים וירטואלים ברשת, הרי שתחום זה כנראה אינו בשבילכם. בהצלחה!

הקמת חנות אמזון או חנות אינטרנטית בבעלות – מה האסטרטגיה הטובה ביותר?

אז אמזון נכנסת לישראל ועסקים רבים שאין בידם אתר מכירות פעיל שואלים את עצמם האם להקים חנות באמזון או שאולי זה לא מספיק ויש להקים חנות אינטרנטית עצמאית כדי להבטיח תוצאות אופטימליות? שאלה זו החלה להיות נפוצה כל כך שהחלטנו לכתוב על כך מאמר, מקווים שתסיקו את המסקנה הנכונה עבורכם לאחר קריאת מאמר זה.

הקמת חנות אינטרנטית עצמאית או באמזון?

כדי לענות על שאלה חשובה זו, יש להבין ששאלה זו מכילה מגוון רחב של שיקולים ויש לבחון את כולן לפני שמקבלים החלטה ראויה. כדי לקבל החלטה עלינו לבחון את השיקולים הבאים:

  • מה חשיבות המותג שלכם לצורך המכירות?
  • מה גובה התקציב שעומד לרשותכם לפעילות ברשת?
  • כמה חשובה לכם השליטה על עתיד המכירות ברשת?
  • מה הן תכניות העתיד שלכם בהקשר למכירות בינלאומיות?
  • מה מידת השירותיות והזמינות שלכם למילוי הזמנות?

במבט ראשון, הקמת חנות באמזון נראית כבחירה הטבעית, עלויות זניחות לתחילת פעילות, עוצמה של זירת מסחר בינלאומית וכמובן היכולת למנף את העסק גם לשוק הבינלאומי. אך, הבחירה בהקמת חנות באמזון אינה כה פשוטה כפי שניתן היה לחשוב וכעת נסביר על כך בקצרה:

המורכבות שבניהול חנון באמזון:

אמזון הנה זירת המסחר הגדולה והקשוחה ביותר בעולם! מאחר וזירת מסחר זו נשענת כולה על שביעות רצון של הרוכשים, הם גם אלו שתמיד צודקים. כלומר, כל תלונה כנגד חנות באמזון נבדקת היטב וכל דירוג שלילי נקלט ונבחן באמצעות האלגוריתמים של אמזון ומספיקים מספר טעויות ואו כשלים שאינם תלויים בכם (דואר ישראל וזה..) ואתם מחוץ למשחק!

מעבר לכך, פתיחת חנות באמזון משמעותה חוסר שליטה על החנות בטווח הארוך. ייתכן מאוד שתאבדו את כל מה שבניתם במשך זמן רב וללא כל יכולת לחזור לאחור וישנם סיפורים אודות מנהלי חנויות אמזון שגילו יום אחד וללא כל סיבה שהם הפרו את תנאי השימוש (שמשתנים כל הזמן..) בהיצע של מוצר מסוים או בתיאור לא תקני למוצר ומכך שהם נענשים ומכירותיהם בצניחה.

מצד שני, אמזון מעניקה לשחקנים בה יכולות יוצאות דופן באיכותן, היא מאפשרת לכל יזם להקים חנות ממותגת ולבצע תיווך בין היצרנים והרוכשים בעזרת מיתוג מחדש ואו בעזרת שימוש נבון בכלי הלוגיסטיקה של ענקית הקמעונאות (אחסון, גביה, שילוח). כך, אפילו שחקנים ישראלים הצליחו למכור במיליוני שקלים מידי חודש לצפון אמריקה ואירופה ולהתעשר מבלי שהם נטלו על עצמם סיכונים גדולים מידי..

כלומר, יש טוב ורע בשימוש בפלטפורמות שאינם בשליטתינו (ראו ערך סטטוסים מצייצים בפייסבוק..) כאשר טוב, טוב מאוד. כאשר רע, רע למדי. חשוב מאוד לקחת זאת בחשבון.

המורכבות שבניהול חנות עצמאית:

הקמה וניהול של חנות אינטרנטית אינה זולה בכלל. יש עלויות אחסון, עלויות תחזוקה, עלויות שיווק, עלויות ניהול ומגוון עלויות נוספות על לוגיסטיקה, שילוח, שירות לקוחות ועוד.. החזקה של חנות אינטרנטית דורש מהיזם כיסים עמוקים ויכולת תכנון ארוך טווח על בסיס אסטרטגיה ועם אנשי מקצוע המתמחים בניהול חנויות אינטרנטיות.

מהצד השני, בעלי חנות אינטרנטית עצמאית אינם תלויים בחסדי מערכת אלגוריתמית אשר מבוססת על דירוגי משתמשים ואו על שינויים תכופים בכללי המשחק. בעזרת חנות אינטרנטית על בסיס קוד פתוח, ניתן לתכנן, להצליח ולהמשיך בהצלחה הרבה לאורך שנים ללא איום מתמיד מצד גורם עלום שאינו תמיד רציונלי..

אז מה נכון לעשות?

אם אתם פונים לקהל הבינלאומי מלכתחילה ולא לישראל, חד משמעית שעדיף לנהל חנות באמזון. אם אתם יודעים להעניק שירות מקצועי ולעמוד בתנאים משתנים, אפשר בהחלט להיעזר באמזון. אם אין לכם כיסים עמוקים ואתם רוצים להתחיל למכור מהר, שווה לכם לנסות להקים חנות באמזון.

לעומת זאת, אם אתם רוצים להקים עסק ארוך טווח עם מותג חזק, אם אתם רוצים להרגיש בטוחים ויציבים בעסק ולא תלויים בקפריזות חיצוניות, הרי שאתם תעדיפו ככל הנראה להקים חנות עצמאית אשר תאפשר לכם לתכנן קדימה כנדרש וללא ויתורים בדרך.

אבל, אם ניתן, הכי טוב יהיה לשלב בין השניים, להקים חנות אינטרנטית עצמאית ולממשק אותה לאמזון וזירות מסחר נוספות כך שאתם נהנים מכל העולמות ולא שמים את כל הבצים בסל אחד. בהצלחה!

ניהול אתר וויקס (WIX) – ניהול אתרי וויקס והסיבה שזה דווקא כן מורכב!

כל המהות של אתרי וויקס הנו קלות ההקמה והשימוש בפלטפורמה. מסיבה זו, כאשר אנו מקבלים מידי יום פניות מצד בעלי אתרי וויקס המבקשים עזרה בניהול האתר אינטרנט שלהם אנו צריכים להבין מה הבעיה שלהם ולמה הם נדרשים לשירותים מקצועיים על מערכת כה קלה לשימוש. ובכן, אפיינו את מספר הגורמים שמשפיעים על הצורך של עסקים בשירותי ניהול לאתרי וויקס,

ניהול אתר וויקס (WIX)

פלטפורמת וויקס הנה אחת המערכות הפופולריות בעולם. ובאמת, לא מעט עסקים קטנים ובינוניים מתחילים את דרכן ברשת על גבי מערכת זו. אך, הדברים לעתים מסתבכים מעט וזאת כאשר בעלי האתרים נדרשים לשירותים מתקדמים יותר בניהול השוטף של האתר, להלן הגורמים הנדרשים:

  • הטמעה של ערכי קידום אתרים בכל עמוד ועמוד באתר.
  • הוספה של מספר רב של מוצרים מידי חודש.
  • חוסר בזמן לניהול האתר האינטרנט.

בהרבה מן המקרים, כל שלושת הגורמים הללו באים יחדיו ובעל האתר מסיק את המסקנה המתבקשת שעליו לקבל סיוע מקצועי של חברת ניהול אתרים.

איך ניהול אתר וויקס עוזר לעסק?

האתר הנו מראה של העסק, כאשר אתר האינטרנט מלא בתוכן ומרשים את הלקוחות, הם לא מאחרים לבוא והעסק ממשיך לגדול ולצמוח. לעומת זאת כאשר אתר אינטרנט אינו מכיל הרבה תוכן ואינו מעניק ערך מוסף לגולשים, הלקוחות פשוט ממשיכים הלאה..

באתרים רגילים, בעלי האתר מייצרים די והותר ערך כדי להצדיק את ההשקעה שלהם בפיתוח האתר. לעומת זאת, באתרים מבוססי ויקס, הבעלים לא השקיעו כסף רב ולכן הם נוטים להשקיע הרבה פחות ביצירת תוכן ומכך שערך האתר נמוך ומספר הלקוחות המגיעים דרכו זעום.

מעבר לכך, זה אינו סוד שקה יותר לקדם אתר וויקס מאחר ויש מגבלות רבות על הקוד שגוגל אינו מצליח להתגבר עליהם (יש שיפור מתמיד אך עדיין לא משתווה לקוד פתוח) ולכן שירותי ניהול אתרים נדרשים באתרי וויקס יותר מבכל אתר אינטרנט אחר ובהחלט משתלם להשקיע את הסכומים הנדרשים לשם כך.

מה נכלל בשירותי ניהול לאתרי וויקס?

שירותי ניהול אתרים לוויקס כוללים את הרכיבים הבאים:

  • ניהול עיצוב האתר – שינויים של התפריטים, הניווטים בצד, הנראות הכללית ועוד.
  • ניהול תוכן האתר – עריכה של תוכן העמודים, הבלוג וכל ערכי התוכן הנוספים באתר.
  • ניהול שיווק האתר – הקמה וניהול של קמפיינים אורגניים וממונים עבור האתר.

שלושת מרכיבי השירות הללו הופכים אפילו אתר וויקס למכונת שיווק משומנת אשר מאפשר לעסק שלכם לגדול ולהתפתח ואם בוחנים את הנתונים יחד עם החיסכון המשמעותי בכאב ראש ובזמן, ניתן להגיע למסקנה שבהחלט שווה לשלם עבור שירותי ניהול אתרי אינטרנט.

לסיכום,

אם יש לכם אתר אינטרנט מבוסס וויקס ואתם לא רואים תוצאות ייתכן מאוד ואתם צריכים לקחת את האתר לשלב הבא.. ניתן לבחון מעבר מוויקס למערכות ניהול תוכן אחרות ואו להשקיע את הנדרש בניהול אפקטיבי של האתר הקיים לשם השגת תוצאות ראויות ובתוך פרק זמן סביר. נשמח לעמוד לרשותכם ולענות על כל שאלה שעולה בנושא זה. צוות WEmanage

ניהול מערכת ניהול תוכן: הסבר לוגי לניהול אתר וורדפרס (תפריטים, משתמשים, תוכן).

נתונים סטטיסטיים מעידים על כך שלא פחות מ-70% מסך אתרי האינטרנט בעולם מבוססים על מערכות ניהול תוכן – כלומר, מערכות מוכנות שרק חלקם החיצוני מותאם לצורכי הלקוח. מתוך אתרים אלו כ-50% פועלים על בסיס מערכת ניהול התוכן של וורדפרס אשר מהווה כמעט 35% מהאתרים ברשת כולה!

מסיבה זו מאמר זה יעסוק בעיקרו בוורדפרס. אבל, מאמר זה מתייחס לכלל סוגי מערכות ניהול התוכן מאחר ואנו נגע בלוגיקה של מערכות ניהול התוכן ולא בעצם הניהול עצמו.

ניהול מערכות ניהול תוכן

כחברה לניהול אתרי אינטרנט, מנהלי האתרים שלנו נדרשים לנהל אתרים רבים אשר מבוססים על מגוון מערכות ניהול תוכן. כדי שהם יוכלו לעשות זאת בהצלחה, עליהם להבין את הלוגיקה שמאחורי אתרי האינטרנט כדי לדעת להיכן ללכת ואת מה לחפש כל פעם שיש תקלה ואו ששהם נדרשים לערוך את תוכן האתר.

להלן מה שהם לומדים אצלנו על קצה המזלג,

הלוגיקה של מערכות ניהול תוכן:

אתר אינטרנט בנוי באמצעות שלושה חלקים שונים:

  1. מסד נתונים – סוג של מחסן ענק ובו מאוחסן תוכן האתר.
  2. מערכת קבצים – קבצי קוד שמחפשים ומציגים תוכן לפי בקשת הגולש.
  3. מערכת עיצוב – קבצי קוד שמתרגמים את המידע להוראות ויזואליות בדפדפן.

כאשר בונים אתר אינטרנט מאפס. יש צורך לבנות את כל הקוד הנ”ל מההתחלה. מעבר לכך, כאשר ישנה תקלה, עלינו לחפש אותה בין כלל קבצי האתר מאחר ולא תמיד נדע מה אנו מחפשים ומה הגורם לתקלה.

לעומת זאת, כאשר עושים שימוש במערכת ניהול תוכן, מסד הנתונים מגיע יחד עם קבצי המערכת וכל שנותר לנו לערוך ולשנות הנו את קבצי התבנית שמתרגמים את המידע לנראות ייחודית. כלומר, אנו לא נוגעים בקוד העיקרי של האתר ולכן מרבית הבעיות באתרים מבוססים על מערכת ניהול תוכן נגרמים ממקורות משניים וקל למדי לאיתור ופתרון.

ניהול אתרים מבוססי מערכת ניהול תוכן:

כאשר אנו מנהלים אתר מבוסס מערכת ניהול תוכן, אנו יודעים שהאתר מורכב משלושה חלקים:

  1. ספריות התוכן של האתר – כל המידע שניתן לערוך דרך המערכת והישר למסד הנתונים.
  2. ספריות ההרחבה של המערכת – כל תוספי האתר שמשפרים את יכולות האתר כולו.
  3. ספריות העיצוב – התבנית והגדרות העיצוב של האתר מתוך פאנל ניהול של האתר.

בדיוק כפי שהמערכת בנויה, נדע היכן לחפש כל פרט מידע באתר.

כאשר אנו צריכים לערוך תוכן של האתר, אנו נפנה לחלקו העליון של תפריט מערכת ניהול התוכן בו נמצא את העמודים, פוסטים, קטגוריות והתגיות אשר מודפסות הישר לתוך מסד הנתונים. כך גם כאשר האתר מציג מוצרים, נוכל לערוך את המוצרים, הקטגוריות והתגיות שלהם בצורה נוחה וידידותית.

כאשר יש צורך בהרחבה של מערכת האתר ואו כאשר יש בעיה עם רכיבים תפעוליים אלו, נפנה לספריית התוספים ואו ההגדרות של המערכת בתחתית תפריט מערכת ניהול התוכן כדי להוסיף/לעדכן/לכבות את התוסף התקול שיוצר בעיות.

כאשר יש לנו צורך בשינויים חזותיים ואו בעיות תצוגה של האתר, נפנה כמעט תמיד לספריית התבניות/עריכת רכיבי עיצוב כדי לפתור את הבעיות שעולות בצפייה באתר. במרבית המקרים דווקא הבעיות שנראות חמורות הן אלו בקלות ביותר לתיקון מאחר וניתן לזהות את הבעיה בקלות ולגשת לפתור אותה בסביבה הנכונה.

מה העקב האכילס של מערכות ניהול תוכן?

מאחר ומערכות ניהול תוכן פופולריים למדי, גם מספר האקרים שמנסים לפרוץ אותן רב למדי. לכן, ספריית המשתמשים נמצאת תחת מתקפה מתמשכת באתרים מסוימים ויש צורך בהרחבות אבטחה, עדכונים תדירים ובשירותי אחסון אשר מאבטחים את האתר כבר ברמת השרת על ידי זיהוי מקורות תנועה חשודים והכנסתם להסגרה.

זהו לעת עתה, קצה הקרחון של ניהול אתרים מבוססי מערכות ניהול תוכן. רוצים ללמוד עוד? קראו מאמרים נוספים באתר ואו פנו אלינו ונשמח לסייע ולהעניק לכם שירות..

בהצלחה!

מומחה ניהול אתר – מה נדרש כדי להיחשב מומחה לניהול אתרים?

לכולם יש כיום אתרי אינטרנט, מאנשי מקצוע בתחילת דרכם ועד תאגידי ענק החולשים על תקציבי ענק. כתוצאה מכך, הביקוש לשירותי ניהול אתרים נמצא במגמת עליה מזה זמן. בתחום זה פועלים מספר חברות ואנו כמובן ביניהם אך גם מספר רב של פרילנסרים אשר מנסים את מזלם במתן שירותי ניהול לאתרים ברשת. מסיבה זו, חשוב להבדיל בין נותני שירות חאפרים ואו נטולי ניסיון ובין מומחי ניהול אתרים בפועל.

מיהו מומחה ניהול אתרים?

כדי לענות על שאלה זו, יש להפריד בין שני המושגים, מומחה ו-ניהול אתרים.

כפי שיש רופא מומחה ואו יועץ מומחה, יש גם מומחים בכל מקצוע אחר וכך גם בשירותי ניהול אתרים. כאשר מדברים על מומחה, מתייחסים לאדם אשר יש לו שילוב של מספר תכונות עיקריות:

  • וותק וניסיון בתחום עיסוקו.
  • מיקוד ספציפי בנישה מסוימת בתחום עיסוקו.
  • גורמים המעידים על כישוריו.

בהינתן תכונות אלו, ניתן להציג אדם כמומחה. כאשר מדובר במומחה ניהול אתרים יש לצלול מעט פנימה כדי להבין מיהו ומה מגדיר אותו ככזה.

מאחר ויש מספר רב של מערכות ניהול תוכן (וורדפרס, ג’ומלה, דרופל, מג’נטו, קונימבו, אישופ, שופיפיי ועוד..) ומגוון רחב של סוגי אתרי אינטרנט (אתרי תדמית, אתרי מכירות, אתרי שירות ואתרי מידע) , גם מתכנת ואו מנהל אתרים מנוסה לא בהכרח ייחשב כמומחה.

כדי להיחשב למומחה יש לשלב בין התכונות מעלה ובין סוג האתר ומערכת ניהול התוכן שלו.

מומחה ניהול אתר וורדפרס לדוגמה:

כדי שמנהל אתר יוכל להגדיר עצמו כמומחה ניהול אתרי וורדפרס, עליו להחזיק בניסיון של מספר שנים לפחות בניהול של אתר וורדפרס מסוג דומה לזה של לקוחותיו הפוטנציאליים. כלומר, מומחה ניהול אתרי וורדפרס יכול להיחשב כמומחה איקומרס ואו תדמית וזאת בהתאם לניסיונו האישי על גבי פלטפורמה זו בלבד. במידה ואותו מנהל אתרים ישאף לנהל אתר אינטרנט מבוסס על מערכת מג’נטו או קונימבו, הוא לא יוכל לטעון לכך שהנו מומחה
מאחר ויש צורך בהיכרות ובניסיון אחר לגמרי.

אך אין ספק שמנהל אתרים בעל ניסיון במערכת אחת יצליח להתמקד ולהפוך למומחה גם במערכות אחרות בתוך זמן קצר במידה וירצה בכך מאחר ומרבית שהלוגיקה של אתרי האינטרנט מובנת על ידי מנהל האתרים, קל מאוד להתמקצע גם במערכות רבות אחרות.

איך בוחרים מומחה ניהול אתרים?

על אף שמנהל אתרים יכול להיות גם מומחה בניהול מערכות ניהול תוכן שונות, אנו כחברה מעדיפים שהעובדים יתמקצעו כל אחד במערכת אחת בלבד כך שמנהל האתרים יצבור פערי ידע מובהקים ביחס ליתר מנהלי האתרים בשוק מכך שהוא עוסק כל כולו במערכת ניהול תוכן עליו הוא אחראי.

כאשר אתם שוקלים לשכור מומחה ניהול אתרים, חשוב מאוד לוודא עמו שהוא מכיר את המערכת, שהנו בעל ניסיון בניהול אתרי אינטרנט מהסוג שלכם למעלה ממספר שנים ועבור כמה לקוחות לפחות.

לסיכום,

מחפשים מומחה ניהול אתרים? פנו אלינו, ספרו לנו איזה סוג אתר יש לכם ובאיזה פלטפורמה היא נבנתה ואנו נצוות אליכם מנהל אתרים ייעודי אשר צבר וותק וניסיון רב בניהול אתרים בדיוק כמו שלכם ובהצלחה יתרה. מתלבטים בנושא ורק רוצים להתייעץ? השאירו פרטים ונייעץ לכם ללא עלות וללא התחייבות! בהצלחה 🙂

כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט – מה הם כללי הכתיבה לקידום אתרי אינטרנט?

רוב אתרי האינטרנט מורכבים משלושה חלקים, עמודי שירות, עמודי תוכן (בלוג) ועמודי יצירת קשר/המרה. מאחר ולכל עסק יש מספר מצומצם של שירותים ועמודי המרה, את עיקר ההשקעה נראה בעמודי התוכן – בניהול אקטיבי של בלוג אינפורמטיבי. מרבית מנהלי האתרים כותבים תוכן בעיקר למטרות קידום אורגני (התוכן הוא המלך..) לכן, כתבנו עבורכם מאמר המסביר איך כותבים תוכן באתרי אינטרנט?

כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט

כתיבה ככלל אינה מתאימה לכל אדם, ישנם אנשי מקצוע שמרגישים טבעי בכתיבה ולכן אינם נדרשים להשקיע זמן רב בכדי להוציא תחת ידם מאמר מושקע לעילה. מצד שני, ישנם בעלי מקצוע שמתקשים להעביר את הידע הרב אל הנייר (או המקלדת..) ונדרשים לזמן רב כדי לכתוב מאמר בודד לאתר האינטרנט שלהם.

לאלו שעבורם הכתיבה קולחת, מדריך זה יהיה קל למדי ליישום, לאלו שעבורם הכתיבה אינה פשוטה, מדריך זה יהיה מעט מורכב יותר אך יקל עליהם דרמטית את הכתיבה במאמרים הבאים שהם יחברו עבור האתר שלהם. בשני המקרים, יש משמעות אדירה בכך שהתוכן יהיה קריא וידידותי לגולשים.

בואו נצא לדרך,

מה הם כללי הכתיבה לקידום אתרי אינטרנט?

כאשר כותבים תוכן עבור אתר אינטרנט, יש צורך בשימוש במבנה תוכן מאוד מוגדר ומותאם לפעילות המהירה באינטרנט. לכן, אנו נקפיד על מספר כללים חשובים מאוד:

  1. השתמשו בכותרות משנה ובפסקאות קצרות.
  2. הגיעו לתכלס של המאמר כמה שיותר מהר.
  3. וודאו שאתם כותבים על מה שאנשים מחפשים.

כאשר כותבים תוכן לאתר האינטרנט, חשוב לבדוק קודם כל מה אנשים מחפשים, (אם אינכם יודעים איך, חישבו מה מעניין אתכם ואיך הייתם מחפשים זאת..). כאשר יש לכם רעיון טוב למאמר אינפורמטיבי חישבו איך ביכולתכם לחלק את המאמר לשלושה עד ארבעה חלקים שונים. בעצם, עליכם לקבוע 3-4 כותרות משנה לתוכן ובכל פעם לענות על הכותרת המשנה בלבד ולא על נושא המאמר בכללותו.. לבסוף, קריטי להבין מה הגולש מבקש ולהעניק לו את המענה המידי והמהיר ביותר כך שלא יוותר וימשיך למתחרים..

אך, מעבר לכללים שיש לנסות ליישם, כדאי גם להבין מה אסור לעשות!

מה לא עושים במאמרים לאינטרנט?

אין שום טעם לכתוב מאמר אינפורמטיבי אשר אינו מובן לאדם הפשוט. כלומר, לא כדאי להתנשא על הגולשים עם ביטויים מרשימים, דוגמאות רחוקות ואו כל מעמסה נוספת שגורמת לגולשים לאבד עניין. יתרה מכך, לא כדאי להשתמש בביטויים אשר אנו יודעים שרבים מחפשים מספר רב של פעמים מאחר והמאמר יכול להיתפס על ידי הגולשים ומנועי החיפוש כמאמר ספאם (מאמר שנועד להכניס תנועה לאתר אך לא לממש את היעוד של התוכן). לבסוף, הימנעו ככל האפשר מהבטחת מענה על חיפושים שונים כאשר בפועל לא הענקתם למשתמשים את התמורה המיוחלת – זה עלול להביא לפגיעה חמורה באתר.

לסיכום,

כפי שניתן לראות, מאמר זה אינו ארוך במיוחד. הבטחנו להציג בפניכם כללים לאופן בו כותבים עבור אתרי אינטרנט ואכן קיימנו את הבטחותינו. אנו יכולים להרחיב יותר, אך אין טעם בכך מאחר ומספיק שתיישמו את הטיפים במאמר זה כדי להבטיח תנועה חדשה ורלוונטית לאתר וכל יתר המניפולציות אינם מוסיפים רבות לאתר בפועל.

רוצים לבדוק איך אנו עושים זאת עבור לקוחותינו? בקרו באתרי האינטרנט של לקוחות שלנו וגשו לבלוג לקרוא מאמרים שאנו כתבנו ואו ערכנו עבורם. בהצלחה!

יציאה מהסכם קידום אתרים – איך יוצאים מהסכם קובל לקידום אורגני לשנה?

אחת הטעויות הקשות ביותר של בעלי אתרים הנו לחתום על הסכם של שנה לקידום אורגני לאתר. חברת הקידום מצדיקה את הצורך בהתחייבות לשנה מאחר ובתחילת הדרך עליה להשקיע הרבה יותר, בפועל במרבית המקרים התחייבות לשנה מייצרת את התוצאה ההפוכה = חוסר תוצאות בפועל. במאמר זה ננסה להבין איך יוצאים מהסכם מסוג זה..

איך מבטלים הסכם קידום אתרים

ברשותכם, נתחיל בהקדמה קצרה:

קידום אורגני לאתר הנו חובה בימים אלו. אך, גם יש מספר רב של פרילנסרים וחברות שישמחו להעניק לכם שירות זה. מעבר לכך, מקדמי אתרים בעלי ניסיון היודעים להעניק ערך אמיתי כלל לא יחייבו אתכם על התחייבות אלא יעבדו בשקיפות מולכם ויציגו בפניכם את התהליך מידי חודש לצד ההתקדמות כך שתרגישו בטוחים להמשיך עמם חודש אחר חודש עד לקבלת התוצאות הרצויות. לכן, אין כל סיבה בעולם לחתום על הסכם קובל לשירות מקצועי זה ולא משנה כמה גדולה ומוכרת החברה.

אם אתם מוצאים עצמם בהסכם קידום אורגני לאתר אך לא מרגישים שיש תמורה לכספים שהשקעתם, אם אתם מבינים שאין באמת תוצאות חיוביות מהעבודה של חברת הקידום, חשוב מאוד לנסות לצאת מן ההסכם מוקדם ככל האפשר וזאת כדי לעבור לאיש מקצוע ואו חברה אחרת שתנהל עבורכם את התהליכים בצורה נכונה יותר. כעת נסביר אודות השלבים בתהליך זה:

ביטול התחייבות לשנה ב-6 שלבים:

  1. קראו בשנית את תנאי ההסכם עליו חתמתם.
  2. בקשו דוחות מסודרים למיקומים בחיפוש לפי חודשים.
  3. בקשו את סיכום הפעולות שנעשו באתר והסבר אודותיהם.
  4. בקשו את סיכום הפעולות שנעשו מחוץ לאתר והסבר אודותיהם.
  5. פנו לקבלת חוות דעת מגורם בעל סמכות בתחום זה אודות הנתונים.
  6. פנו במכתב התרעה טרם תביעה לחברת הקידום במידת הצורך.

נסביר כעת על שלבים אלו,

עברו על הסכם הקידום האורגני לאתר:

תופתעו לדעת אך חברות קידום אתרים כמו כל חברה אחרת דואגים משפטית לעצמם ולכן במקרים רבים יש תנאים לסיום מוקדם של ההתקשרות כך שאם הלקוח יסיים התקשרות עצמאית, הם יוכלו לדרוש את כספם למרות זאת. תנאים אלו לעתים משחקים לטובתנו וכדאי שנכיר אותן.

בקשו דוחות מיקומים לפי חודשים:

ישנם חברות המציגות מצג שווא. איכשהו תמיד הדוחות חיוביים ויש עליה במיקומים אך בפועל אין שיפור בתוצאות האתר.. מדובר בדוחות אשר נערכו על ידי התוכנה להציג רק את השינויים החיוביים ולהסתיר את השליליים. בדוח רב חודשי על פני זמן, נתונים אלו לא ניתנים לעריכה ותוכלו לראות בבירור האם יש עליות/ירידות ובאילו חודשים הסתירו מכם מידע חיוני. במקרים רבים, ניתן להוכיח כך חוסר תום לב ורמייה וזהו דרך מעולה לצאת מההסכם.

בקשו דוח מסודר לפעולות קידום שנעשו באתר:

כבר ראינו די מקרים בהם חברת הקידום כלל לא עשתה פעולות בסיסיות באתר הלקוח. כלומר, לא נערכו תכנים, לא שופרו היררכיות, לא נבנו קישורים פנימיים ועוד. במילים אחרות, העבודה לא באמת נעשתה. בעזרת דוח פעולות ניתן לבדוק מה באמת נעשה ואיזה השפעה הייתה לכך על האתר.

בקשו דוח מסודר לפעולות קידום מחוץ לאתר:

את הטענה של “פעולות מחוץ לאתר” ניתן לשלול על ידי בקשת דוח פעולות מחוץ לאתר או במילים אחרות דוח של קישורים שנבנו מידי חודש לאתר האינטרנט שמקודם. במקרים רבים יהיו קישורים לא רלוונטיים ואו אפס קישורים הניתנים להצגה וזהו עוד עדות לכך שהעבודה לא נעשתה כהלכה.

קבלו חוות דעת מקצועית:

עם המידע שקיבלתם, גשו למתחרים לקבלת הערכת מצב. בעזרת חוות דעת מקצועית ניתן לגבש את הטענות הנדרשות כדי להצדיק יציאה מההסכם למרות ההתחייבות שלכם. אך לא תמיד זה מספיק, לפעמים יש לעלות שלב ולהיעזר בגורם משפטי וזהו השלב האחרון בתהליך זה.

שלחו מכתב התראה ובקשה לצאת מהסכם:

לחברות אין שום עניין להיתבע. זה עלול לפגוע בתדמית שלהם ולגרום נזקים כלכליים. לכן, אם תפנו עם מכתב מסודר ודרישה לצאת מההסכם (עזבו בצד בקשה להחזר כספים – לא תקבלו..), הם ייעתרו לכך בלית ברירה ותוכלו להתקדם הלאה בחיים שלכם ולעבוד מול גורם מקצועי ואמין שאכן יעניק לכם את השירות המבוקש כמובטח.

לסיכום,

מרגישים תקועים בהסכם לא יעיל? רוצים לצאת מהסכם קידום אתרים ואינכם רוצים לעשות זאת לבד? פנו אלינו ונשמח לעזור לכם בתהליך זה ולהפנות אתכם לגורמים מקצועיים שיבססו עבורכם את הבקשה לסיום התקשורת עם הספק ובהצלחה.

כמה עולה שעת עבודה במסגרת בנק שעות ואיפה בדיוק הקאטצ’ שלא מספרים לכם?

אם אתם בוחנים הצעות מחיר לשירותי ניהול או תחזוקת אתרים, בוודאי קיבלתם מגוון הצעות לפי שעה או לפי ריטיינר חודשי (מספר שעות קבוע מידי חודש). בשני המקרים, השירות מתומחר לפי עלות שעת שירות אשר צריכה לכלול את כלל עלויות מנהל האתר ובמקביל להשאיר לו רווח כלשהו על עבודתו.

מאחר וכל עסק מעניק שירותי ניהול שונים ומחזיק בכוח אדם אחר, מחירי השירות צפויים להשתנות ממנהל למנהל ומחברה לחברה. כך אנו נמצא מנעד מחירים שנע מ-120 ש”ח לשעה ועד 250 ש”ח לשעה ואפילו צפונה מכך.

כמה עולה שעת עבודה: ניהול אתרים?

כדי לענות על שאלה זו יש להתייחס למגוון פרמטרים של השירות. כאשר ככל שהשירות מקצועי יותר, כך עלות השירות צפויה להתייקר בהתאמה. לכן, אם אתם נדרשים לעבודת תוכן רגילה המחיר יכול להיות נמוך ואילו אם אתם צריכים עבודת פיתוח המחיר יהיה יקר יותר.

אך, ניתן גם להתייחס למשתנים על פי סדרם:

  • האם מדובר בפרילנסר או חברה בע”מ?
  • האם מדובר במספר מועט או רב של שעות עבודה?
  • האם השירות מחייב זמינות נמוכה או גבוהה בעת הצורך?
  • מה מידת המורכבות של העבודות הנדרשות בשוטף?
  • האם מערכת האתר פשוטה או מורכבת ברמת לוגיקה של הקוד.

ברור לכל ששירותים של חברה בע”מ יקרים יותר מאחר ועליהם לחשב תנאים סוציאליים לעובדים, שכירות למשרדים, ריהוט וציוד משרדי ועוד.. לעומת זאת, חברה בע”מ לרוב תהיה מסודרת ואחראית יותר ויש לנו שקט נפשי מכך..

כמו כן, ככל שאתם מזמינים שעות רבות יותר מן הסתם שהמחיר ירד וזאת בהתאם לתנאי השוק (מלאי גדול = הוזלה במחיר) והכל שאיש המקצוע צריך להיות. מנוסה ומוכשר יותר עלויות שכרו גדלים בהתאמה ולכן עלויות שעות העבודה שלו משתנים בהתאמה.

לבסוף צריך להתייחס כמובן למערכת ניהול התוכן של האתר. לא ניתן להשוות בין שעת ניהול או תחזוקה לאתר וורדפרס ובין שעת ניהול או תחזוקה לאתר מג’נטו אשר דורשת לוגיקה מורכבת יותר ורמת מקצועיות גבוהה יותר ולכן עלויות השירות יתייקרו בהתאמה.

אבל איפה הקאטצ’ האמיתי במחירי שעות עבודה לאתר?

במקרים רבים נראה פערים משמעותיים בין חברות ניהול שונות ואף ברמה של מאות אחוזים. כך, חברה אחת תציע שעת שירות לניהול אתר ב-150 ש”ח ואחרת תציע באותם התנאים את השירות ב-250 ש”ח. ברור שיש שוני כלשהו בין החברות שהרי שניהם חפיצות חיים ולא סביר שהחברה הזולה מפסידה כסף על השירות…

הכל קם ונופל באותיות הקטנות של הסכם השירות לניהול ותחזוקה לאתר. למה אנו מתכוונים? ובכן, אם תעברו ותבדקו היטב את חלק מההסכמים של נותני השירותים תגלו נתון מפתיע:

עבור כל שעת עבודה או חלק ממנה הלקוח ישלם *** ש”ח.

מרבית מזמיני השירות כלל לא ישימו לב לנתון שולי זה. אך משמעותו עלויות גבוהות בהרבה מזה שהוצגו לנו.

מאחר ומרבית הבקשות של הלקוח נאמדות בטווחי זמן של 15-30 דק’ עבודה, ייתכן מאוד שדווקא החברה אשר מציעה את המחיר הגבוהה (250 ש”ח) היא הזולה מבין השניים וזאת מאחר ושיטת חישוב הזמנים שלה שונה. כך לדוגמה, אנחנו מחייבים לקוחות בבנק שעות לפי רבע שעה במינימום כך ששעת עבודה יכולה להיות שווה ל-4 שעות עבודה של חברה מתחרה אשר מעניקה שירות לשעה או חלק ממנה ולכן השירות שלנו זול בהרבה…

לסיכום,

לפני שאתם רצים לסגור עסקה עם החברה הזולה ביותר, חשוב להבין מי עומד מאחורי השירות? מה מידת המקצועיות שלו? ואיך משוערך שעת עבודה בהסכם השירות. בדיקה מעמיקה של השירות תבטיח שביעות רצון מהצד שלכם ואפילו חיסכון כספי משמעותי ולכן כדאי להשקיע את מעט הזמן הדרוש לכך. בהצלחה!