פוסטים

ניהול מותג ברשת: ניהול נוכחות בעמודים עסקיים ובאתר האינטרנט של החברה!

יש לכם מותג חזק מחוץ לאינטרנט? בניתם מותג חדש וברצונכם שהרשת תשקף זאת? זו לא משימה פשוטה. עליכם ליצור המשכיות בין האופליין והאונליין לצד שמירה על כך שהמותג יילך ויתחזק ולא חלילה יפגע במרחב המקוון.

ניהול מותג באינטרנט

חברות וארגונים משקיעים סכומי עתק על מחקר קהלי יעד ותכנון אסטרטגיות חדירה לתודעתם של הלקוחות הפוטנציאליים. לצורך כך, יוצרים שפה אחידה ומסר אחיד אשר אמור להקרין החוצה את רוח המותג ולייצר חיבור חזק בתת מודע של הלקוחות.

עם גמר המחקר, יוצרים גרפיקה לצורכי דפוס, מדיה לטלוויזיה ולבסוף גם תוכן מותאם לאתר האינטרנט ולפעילות השיווקית ברשת. עד כאן הכל שגרתי. אך, ברגע שהמותג כבר נכנס לפעילות מלאה, רבים נוטים לשכוח את הרשת ואינם משקיעים את המאמצים הנדרשים כדי להבטיח שהמותג נשמר ואף נבנה באינטרנט.

איך מחזקים מותג ברשת?

כדי להבטיח שמירה על מותג גם ברשת, יש לשים דגש על שמירה על המוניטין באינטרנט, שמירה על התדמית באינטרנט, ובעיקר שמירה על נוכחות באינטרנט!

המשולש הקדוש של מוניטין, תדמית ונוכחות רוחבית ברשת הנו אלף בית בכל הקשור במיתוג ברשת.

איך עושים זאת?

להלן הסבר מתומצת בחלוקה לשלושת צלעות מיתוג:

שמירה על מוניטין ברשת:

האינטרנט הנו כר נוח לפיתוח עסקי ולהפיכת מותג קטן לגדול ומותג גדול לענק. אבל, בדיוק כפי שניתן לפתח את המותג שלנו ברשת, ניתן להיפגע לא פחות.

מספיקים מספר ביקורות שליליות כדי לגרום לפגיעה חמורה במוניטין של המותג ברשת. זאת משום שגוגל נוטה להציף את הביקורות השליליות לצד הביקורות החיוביות אך בצורה לא שיוויונית.

מה עושים? דואגים שכל פעילות במרחב המקוון זוכה לתגובה מידית ומטופלת לשביעות רצון הלקוחות – גם כשהם כלל לא צודקים.

שמירה על תדמית ברשת:

התדמית של מותג ברשת בנויה לרוב על השיח אודותיה באינטרנט. לנו יש כלים להשפיע על שיח זה על ידי קיום שיתופי פעולה ורכישת מדיה באתרים שונים המשפיעים על דעת הקהל ברשת.

התדמית של המותג יכולה להיות “צעירה” או “מכובדת” וכן כל תדמית אחרת שדרושה לצורכי המיתוג של החברה.

לרוב אנו משיגים תדמית חיובית על ידי סגירת עסקאות אישיות עם מובילי דעת קהל ברשתות חברתיות ועל ידי רכישת מאמרי יח”צ באתרים בהם קהל היעד מבקר.

שמירה על נוכחות ברשת:

במידה וצלחתם את צלעות המוניטין והתדמית, הרי שזה הזמן להשקיע וכמה שיותר בנוכחות מסיבית ברשת. ניתן להשקיע בפרסום ברשת המדיה של גוגל (אתרים בכל רחבי הרשת) או ברשתות חברתיות.

הדרך הנכונה ביותר לקדם את הנוכחות של מותג הנו בין היתר בעזרת קמפיין שיווק מחדש – פרסום שרודף אחרי מבקרי האתר והנכסים הדיגיטליים של המותג בכל רחבי הרשת לאורך זמן ארוך עד לחדירת המותג לתודעה בדומה לאופן בו פועל קמפיין טלוויזיוני.

לסיכום,

החדשות הטובות הן שמיתוג ברשת אינו בהכרח יקר מידי וניתן להשיג מיתוג בקהלים מדוייקים בשונה מהטלוויזיה. החדשות הרעות הן שכדי שמיתוג יעבוד ברשת, יש להמשיך בפעולות המיתוג כל הזמן ולא ניתן לעצור ולסיים את הקמפיין בשום שלב. מדובר בעבודה מתמשכת הדורשת לא מעט תשומת לב והשקעה מצד אנשי מקצוע.

רוצים להתייעץ איתנו בנושא זה? מעוניינים שמנהל עבורכם פעילות מיתוג ברשת? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

עורך אתר: מיהו עורך אתרים, מה תפקידו וגובה שכרו?

התחזקות הרשת הלכה ופגעה בעיתונות הכתובה. כיום בלא מעט מערכות תוכן, האתר הוא זה שמכניס את מרבית ההכנסות ומאפשר המשכיות לעיתון הישן והטוב. אולם, כדי לעשות זאת, לא די בעורך עיתון אלא יש צורך בעורך אתר בנפרד וזאת כדי שתכנים יעלו בזמן אמת ומהר ובהתאם לכללי התוכן של האתר.

עורך תוכן באתרי אינטרנט

עורך תוכן באתרי אינטרנט הנו דומה לעורך תוכן בעיתונים אך בשונה מבעיתונאות מודפסת, על עורך התוכן באתרים להבין את מגבלות הרשת ולאשר תכנים שלאו דווקא היו מאושרים בעיתונות הרגילה. מסיבה זו, במקרים רבים, נראה תכנים מסוימים באתרי המיינסטרים הגדולים אך לא נראה התייחסות נוספת לתכנים בעיתון עצמו.

בשנים האחרונות גם אתרים קטנים ובינוניים דורשים עורך תוכן שיעזור להם להתמודד עם גל המידע והרצון לכתבות יחסי ציבור ששוטפים את הרשת. תפקידו של עורך האתר הנו לעבור ולאמת את תכני המאמרים וכמובן גם לתקן ולערוך תכנים שערכם אינם מספיק לגולשים ואו למנועי החיפוש כך שיישמר רף מינימלי לתוכן האתר.

כישוריו של עורך תוכן ברשת יכללו לרוב שפה גבוה, יכולת עבודה תחת לחץ, היכרות מעמיקה עם תנאי המשחק ברשת וכמובן יכולת לעמידה על עקרונות ושמירה על חוקי המדינה והצנזורה. מעבר לכך, על עורך תוכן באתרים להציף נושאים שעלולים להוות בעיה משפטית כך שיועצים משפטיים יוכלו לבחון ולאשר את האמור בתוכן האתר.

מה השכר של עורך תוכן באתרים?

שכרו של עורך תוכן באתרי אינטרנט ייקבע לרוב על פי היקף המשרה ורמת הצורך של האתר בשירותיו. כך, אתר אינטרנט שעיקר עיסוקו תוכן וחדשות בהחלט יידרש לעורך תוכן מקצועי מהשורה הראשונה ואילו אתר אינטרנט שעיקר עיסוקו מכירות או רכילות יוכל להסתפק בעורך תוכן זוטר ואו אף לוותר על שירותי איש המקצוע לחלוטין.

הדברים הופכים למורכבים יותר באתרי אינדקס ואו באתרי חדשות בתחילת דרכן שמצד אחד נדרשים לשמור על רף גבוהה ומצד שני מוגבלים פיננסית ביכולת להחזיק עורך תוכן באתר במשרה מלאה. זאת משום ועלות שכרו של עורך תוכן יכול להגיע בקלות ל-5 ספרות והוצאה מסוג זה יכולה להקשות על תפקוד האתר על להשגת המפרסמים הנדרשים למימונו.

  • שכר עורך תוכן באתר אינטרנט: 8,000-15,000 ש”ח בהתאם לוותק ומקצועיות.

מתי צריך עורך תוכן ואיך לשכור את שירותיו?

במידה ולב ליבו של האתר שלכם הנו תוכן איכות, במידה והגולשים מבקרים באתר שלכם כדי לקבל מידע מוצק וכתוב נכון, הרי שאתם נדרשים להעסיק עורך תוכן שיבטיח את החוויה הרצויה לגולשים. לעומת זאת, אם אתם מציעים חוויה קלילה או מוצרים למכירה, הרי שאתם נדרשים לשירותיו של מנהל אתרים ולא של עורך תוכן.

בין אם אתם נדרשים לעורך תוכן ובין אם אתם נדרשים למנהל תוכן אתר, חשוב שתדעו שיש דרך להוזלת עלויות העסקה בצורה משמעותית. ביכולתכם לפנות אלינו ואו אל חברות ניהול אתרים אחרות כדי לבקש עורך תוכן או מנהל אתרים במשרה חלקית ובמיקור חוץ. אנו מחזיקים עובד במשרה מלאה ומחלקים אותו על פני מספר לקוחות. כך, אתם משלמים על השעות שנדרשות לכם ומקבלים שירות מעולה ומצד שני אינכם צריכים לשלם על שעות בהם העורך צפוי לשבת בבטלה ממחסור בעבודה.

לסיכום,

בעידן שלנו, הכל עובר לרשת. אתרים שישכילו להעסיק עורך אתר יצליחו להפיק תוצאות טובות יותר והגולשים יפתחו אמון כלפיהם. אט אט אתרים שערוכים היטב ייבדלו את עצמם מיתר האתרים ובכך ישיגו ערך תחרותי שיאפשר להם להמשיך לצמוח ולגדול ולהפוך למובילים בתחומי העניין שבאתר. בהצלחה!

העלאת מאמרים לאתרים: איך כותבים ומנהלים תוכן אתר אינטרנט תדמיתי?

מתי בפעם האחרונה העלתם מאמר חדש לאתר? מתי בפעם האחרונה חשבתם על הלקוחות שלכם? אתר אינטרנט תדמיתי אינו רק כרטיס ביקור של העסק שלכם, מדובר בכלי רב עוצמה שנועד לאפשר לכם לתקשר עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים וחשוב להתייחס אליו ככזה.

העלאת מאמרים חדשים לאתר

לפני שכותבים או מעלים מאמר חדש לבלוג האתר, עלינו לשאול את עצמנו: “אילו היינו הלקוחות שלנו, מה היינו מחפשים?” במידה והמאמר החדש שלנו לא עונה על צורכי הלקוחות שלנו, אין טעם בהעלאת המאמר לאתר.

לעומת זאת, אם אנחנו יודעים שנושא המאמר שלנו מעניין רבים בהחלט ראוי ורצוי לשתף את הגולשים של האתר בידע שרכשנו כך שגם הם ייהנו מתוכן בעל משמעות.

איך כותבים מאמר לאתר אינטרנט?

בכתיבת מאמר לאתר עלינו להשתמש תמיד במבנה של שאלה ותשובה. כלומר, לזהות צורך או עניין של הלקוחות שלנו ולנסות לענות עליו בצורה מקצועית ועניינית ככל שניתן.

הסיבה למבנה זה של תוכן אתר הנו מאחר והגולשים נוטים לחפש במנועי החיפוש את משוא שאלתם ורק אםאנפתח בשאלה זו שהם צפויים להגיע לאתר שלכם. כדי להבטיח שהם גם ישארו בו, עליכם להעניק מידע רב ערך מבחינתם וזהו בדרך כלל התשובה לשאלה שאותה הם חיפשו.

להלן דוגמה:

  • השאלה: איך כותבים תוכן לאתר אינטרנט תדמיתי?
  • התשובה: מוסברת בצורה נקיה ופשוטה במאמר זה.

אנו הבנו שנושא זה מעניין אתכם, יצרנו מאמר בנושא ואתם כאן, ברגע זה, קוראים את התשובה שאנו חשבנו שנכון לשתף אתכם.

מה יוצא לנו מכתיבת מאמר חדש לאתר?

בשיתוף ידע ותוכן רב משמעות עם הלקוחות שלנו, אנו מרוויחים לא מעט נקודות זכות ביחס ליתר המתחרים בשוק בו אנו פועלים:

  1. אנו שומרים על קשר מקצועי עם ציבור לקוחותינו.
  2. אנו זוכים להערכה על עצם השיתוף שלנו מיתר המתחרים.
  3. אנו הופכים אט אט לגורמים בר סמכה בתחום פעילותינו.
  4. אנו נהנים מקידום אורגני במנועי החיפוש השונים. 
  5. אנו משיגים יותר פניות וקצת הרלוונטיות שלהם גבוהה.
מה עושים כשאין זמן לכתוב מאמר לאתר?

אחד הגורמים שמעכבים משמעותית את הניהול האפקטיבי של אתר האינטרנט שלכם הנו מחסור בזמן. רוב בעלי העסקים טרודים בתפעול השוטף של העסק ולכן לא מגיעים לכך וחבל.

כאשר אין זמן לכתוב מאמר לאתר, ניתן לשכור שירותי כתיבת תוכן לאתרים או לכתוב עצמאית ולהעביר לחברת ניהול אתרים כדוגמתנו כדי שיוכלו עבורכם את המאמר עם ערכי קידום אורגני לאתר.

חוסר בזמן ואו במקצועיות אינה תירוץ מספק לאי השקעה בעתיד העסק שלכם בזירה התחרותית ברשת. חשוב מאוד להשקיע זמן או כסף כדי להבטיח שהתוכן שאתם מציעים באתר מעניין, רלוונטי ובעיקר בעל ערך ללקוחות שלכם.

בהצלחה!

קידום אתרים נישתי – הדרך לקדם אורגנית אתר בזירות תחרותיות במיוחד!

מרבית בעלי האתרים מתקשרים עם מקדם אתרים כדי להשיג תוצאות טובות יותר ברשת. אך, מה קורה כאשר למרות שאנו מוציאים אלפי שקלים מידי חודש אין תוצאות? תופתעו לשמוע אך זהו מצב נפוץ מאוד. על אף מאמצים כבירים מצד מקדם האתרים, לא תמיד יש ביכולתו להתחרות בהצלחה מול מאות מתחרים שונים אשר גדולים, חזקים ועשירים ממנו. אז איך בכל זאת מקדמים אתרים בשנת 2019-20? על כך כעת!

קידום אתרים נישתי (ממוקד)

מלאכת קידום האתרים מבוססת על היכולת של מקדם האתרים להשקיע הרבה מאוד זמן יקר ובמידה רבה של מלאכת מחשבת. אבל, כאשר מנסים לקדם אתר אינטרנט בזירה תחרותית במיוחד, לא מספיק זמן והשקעה אלא יש צורך בפיתוח אסטרטגיה ברורה ומתוכננת מראש.

ישנם שיטות רבות לקידום אתר אינטרנט, רובן יעבדו בזירות בעלות תחרותיות נמוכה עד בינונית אך רק מעטות אכן יצליחו להשיג את יעדן בזירות שרמת התחרותיות בהם גבוהה. כך לדוגמה, ענף הביטוח, ענף הבנקאות, ענף הפיננסים, ענף הבריאות ועוד.

אסטרטגיית קידום מבוססת נישה:

הקדמה קצרה:

בעולם המקוון כמו בעולם האמיתי, כולם שואפים למקסימום. שאיפה טבעית זו לשלוט בתחום שלם הנה בעכרנו כאשר אנו ניגשים למלאכת קידום האתרים. מצד שני, במידה ונשכיל להבין שלפעמים חלק מהשוק עדיף על התפרסות על השוק כולו. הרי שיש בידינו את היכולת לנצח וליהנות מפרי עמלנו.

כך לדוגמה, הרצון להשתלט על כל החיפושים הכוללים מושגי ביטוח הנו טבעי אך הסיכוי להצליח בכך אפסי. מצד שני, הרצון לתפוס נתח מהעוגה על ידי מיקוד גבוהה יותר ותפיסת חלק מעולם הביטוח, כבר הגיונית וברת ביצוע. כך, ניתן לתפוס נתח שוק המונה מאות בודדות של חיפושים בחודש ואשר מהם ניתן להתפרנס היטב ולגדול מבלי שאנו נדרש להשקיע סכומי עתק ולקחת סיכונים מיותר.

כעת שהבנו זאת, ניתן להסביר איך עובדת השיטה של קידום אורגני מבוסס נישה”

אז איך זה עובד?

  1. מזהים פלח שוק בתוך ענף הפעילות שלנו.
  2. מאפיינים את צורכי פלח השוק הנבחר למיקוד הקידום.
  3. בוחרים מילת מפתח עיקרית וביטויים ארוכי זנב הנוגעים למילה זו.
  4. בונים היררכיה וערך גבוהה  מיתר המתחרים במושגים אלו בלבד.
  5. יוצרים שיתופי פעולה וקישורים רלוונטיים לתחומי העיסוק שבחרנו.

בצורה זו, אנו יכולים לנצח אף את הגדולים ביותר. זה נכון שהם חזקים מאיתנו במושגי מפתח תחרותיים עם נפח תנועה גדול במיוחד, זה נכון שיש להם תקציבי ענק וצוותי קידום שמשקיעים הרבה יותר זמן מאיתנו, אך למרות האמור, אין להם את היכולת לרדת לרזולוציות הנמוכות ביותר כפי שאתם תעשו בשיטת קידום זו.

בתכנון נכון, האסטרטגיה הנ”ל לא רק שתביא לכם את ההצלחה המיוחלת ואת הפרנסה הרצויה. אלא, אף תשמרו על מיקומים אלו למשך שנים רבות מבלי שאף אחד יוכל לערער על הערך שאתם יוצרים עבור הגולשים. מדובר בנכס מקוון מהמדרגה הראשונה ואשר עליה ניתן להסתמך ולהשיג תוצאות.

איך מתחילים קידום אורגני נישתי?

כדי להצליח לקדם אתר בצורה אורגנית לפי נישה, יש לתכנן את האתר כולו מחדש. לאחר מכן, יש לייצר ערך גבוהה ובצורה ידידותית למשתמשים. לשם השגת יעדים אלו, עליכם לשכור שירותי ניהול אתרים אשר יתמכו במקדם האתרים ואו יכללו את הקידום אתרים במסגרת השירות. כאשר האתר (ON-SITE) והערך הגבוהה מחוץ לאתר (OFF-SITE) עובדים יחדיו ובמיקוד גבוהה, סיכויי ההצלחה מזנקים משמעותית וניתן לראות את הדרך להצלחה ולאורך זמן רב.

הנכם מוזמנים לפנות אלינו לבירור נישה מתאימה לקידום העסק שלכם ואו לשכור את שירותינו כדי שאנו נבצע עבורכם את המטלות הללו ונשיג את היעדים שהוגדרו מראש ובהתאם לענף בו אתם פועלים. בהצלחה!

עובדי קבלן באינטרנט: האם להחזיק עובד שכיר או עובד קבלן לאתר האינטרנט שלי?

אחד השאלות ששואלים אותנו מתעניינים בשירותי ניהול אתרים הנו: האם יש יתרון בהעסקת עובד קבלן לניהול תוכן ומוצרים באתר על פני העסקה ישירה של עובד מן השורה?

אנחנו חייבים להודות שמדובר בשאלה חשובה ורלוונטית מאי פעם. במאמר זה נשתף גם אתכם בתשובותינו לשואלים:

עובדי קבלן לאתר אינטרנט

אתרי אינטרנט בכלל ואתרי מכירות בפרט דורשים משאבי כוח אדם רבים. ניתן להחזיק צוות עובדים פנימי או להעסיק עובדי קבלן במיקור חוץ דרך חברת ניהול אתרים כדוגמתנו.

כדי לקבל החלטה בדבר אופן העסקת מנהלי האתר והשיווק ברשת עלינו להכיר את היתרונות והחסרונות שבהעסקת עובדי קבלן באינטרנט:

יתרונות בעובדי קבלן לאתר האינטרנט:

אנו אמנם משוחדים למדי בעניין זה מאחר ואני מאמינים בשיטת העסקה זו, אך עליכם להיחשף ליתרונות הרבים כדי להבין את ראיית העולם שלנו.

היתרונות:

  • אין תפיסת מקום במשרד ואין צריכת משאבים נוספים.
  • אין חובת תשלום תנאים סוציאליים, נסיעות, זכויות וחובות נוספים.
  • אין צורך בהכשרה והתלמדות של העובד החדש במסגרת הארגון.
  • אין צורך בידע או בניהול השוטף של העובד מידי יום ובפיקוח עליו.
  • אין צורך בהעסקה מלאה אלא ניתן אף לקחת עובד ברבע משרה.

כפי שניתן לראות, העסקת עובדי קבלן במיקור חוץ לניהול האתר ושיווקו חוסכים לנו כסף, זמן יקר ובעיקר כאב ראש מיותר.

חסרונות קבלן לאתר האינטרנט:

האמת היא, שאין באמת חסרונות מהותיים בהעסקת עובד קבלן בכל הקשור לאינטרנט. בדומה להעסקת מאבטח/מנקה/טכנאי כעובד קבלן, גם כאן אנו מקבלים שירות מקצועי בניהול של גורם חיצוני וללא פשרות. ובכל זאת, ישנם כמה חסרונות שיש לקחת בחשבון:

  • אנו לא אוגרים ידע ארגוני בניהול האתר אלא נסמכים על אחרים.
  • אנו נדרשים לייצא מידע ולתקשר עם גורם שאינו חלק מהחברה. 
  • אנו חשופים להתנהלות לא מקצועית בבחירת בעובד לא מקצועי.

איך מתמודדים עם חסרונות אלו:

ניתן להתגבר על חסרונות אלו די בקלות על ידי בחירת חברה מקצועית ויציבה. חברה שמוכרת כחברה בע”מ עם מספר רב של עובדים, וותק ולקוחות מרוצים..

אמנם עדיין לא נצבור ידע ארגוני אודות ניהול האתר והשיווק ברשת, אך מאחר וזהו לא מידע שנוגע לעיקרי עיסוקנו לא בהכרח שיש לנו עניין בכך בדיוק כפי שאנו לא רוצים לדעת איך הטכנאי מבצע את עבודתו.

לסיכום,

יש שמות רבים לעובדי קבלן, “עובד במיקור חוץ” “שירותי ניהול חיצוניים” ועוד. במקרים מסוימים, העבודה כולה נעשית על ידי איש מקצוע מנוסה, במקרים אחרים, מספר רב של עובדים לא מנוסים עושים כל אחד את חלקו וסך השווה עם ניהול מקצועי מבטיח תוצאות מעולות (כמו פס ייצור).

במידה ואתם לא נדרשים לעובד במשרה מלאה, חבל להעסיק עובד שדורש עלות העסקה ותנאים שונים. במקום זאת, כדאי לשכור שירותי ניהול אתר שכוללים העסקה מרחוק של עובד קבלן שיעשה את עבודתו ואו יוחלף באחר.

כך אתם נהנים מכל העולמות. גם שירות מקצועי ואדיב עם תוצאות וגם עלויות נמוכות יותר וסיכונים מופחתים לעסק.

אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ולהתייעץ בנושא זה ובנושאים אחרים.

ניהול אתרים באנגלית – איך מנהלים אתר באנגלית ואיך זה שונה מעברית?

כאנשי מקצוע, אנו נדרשים לנהל לא מעט אתרי אינטרנט בשוטף. אמנם רובם בשפה העברית אך חלקם גם בשפות נוספות כדוגמת אנגלית, ספרדית או צרפתית. נשאלנו לאחרונה שאלה מסקרנת שברצוננו לשתף אתכם: האם ניהול אתר באנגלית שונה מניהול אתר בעברית? ועל כך נשמח לענות כעת!

ניהול אתר באנגלית ביחס לעברית

יש מספר הבדלים מהותיים בניהול אתר בשפה זרה ביחס לשפה העברית. אך, המשמעותית מביניהם לפחות מבחינתנו הנה כמובן המנטליות של הלקוחות והגולשים באתרי האינטרנט שלהם. בעוד הלקוח הישראלי מאוד גמיש ונוח. הלקוח האמריקאי דורש תשומת לב רבה יותר וירידה לפרטים הקטנים.

כך לדוגמה, כאשר אנו מפתחים עמוד חדש באתר בעברית, הלקוח במקרים רבים יבקש מאיתנו לכתוב עבורו את תוכן העמוד. מצד שני, כאשר אנו מפתחים עמוד חדש בשפה האנגלית, הלקוח יהיה זה שיבקש לכתוב הכל בעצמו ואף לרדת איתנו לרזולוציות נמוכות כדי לוודא שהתוכן נראה מעולה על גבי העמוד.

מעבר למנטליות של הלקוח, יש הבדלים גם בניהול האתר עצמו:

אתרים באנגלית מכוונים לרוב לשוק הבינלאומי, ככזה הם לא ממש יכולים לקדם עצמם באותן שיטות שעובדות בישראל (הרי הן מתחרות מול כל העולם..) לכן כל האסטרטגיה שונה לגמרי. כמנהלי אתרים, עלינו לבחור נישה מאוד נקודתית ולהשקיע בנישה זו בצורה כזו שמנועי החיפוש יבחנו ויכירו בנו ויתנו לנו סיכוי לנצח בתחרות האינסופית.

משימה זו הופכת לקשה אף יותר כאשר האתר פונה לקהל דוברי אנגלית בלבד ואשר מצפה לקבל את הנושאים המעניינים אותו בתצורה נכונה וללא שגיאות כתיב. כלומר, עלינו לעבור על כל תוכן שעולה לאתר מספר פעמים כדי לוודא שאין טעויות ואו שימוש בביטויים שניתנים להבנה לשני אופנים..

איך מנהלים אתר בינלאומי בהצלחה?

כדי להצליח לספק תוצאות טובות באינטרנט בשפה זרה, על המנהל הממונה על האתר לענות על הקריטריונים הבאים:

  • מנהל אתר חייב לדעת קרוא וכתוב באנגלית.
  • מנהל אתר חייב להכיר את המנטליות האמריקאית.
  • מנהל אתר חייב לדעת איך לתכנן קדימה בשוק תחרותי.

במידה ומנהל האתר דובר אנגלית ברמת שפת אם ובאמתחתו ידע מקצועי וניסיון בניהול אתרים של לקוחות אחרים, הרי שניתן לסמוך עליו  לנהל את האתר שלכם בהצלחה יתרה. מצד שני, במידה ונותן השירותים מקצועי אך אינו יודע את השפה האנגלית על בוריה, מומלץ לעבור הלאה לספק השירות הבא.

אנו בחברת WEmanage מחזיקים מספר עובדים הדוברים אנגלית ברמת שפת אם ובכך ביכולתנו להעניק שירות מקצועי כנדרש מלקוחותינו אך אפילו אנו לומדים כל יום משהו חדש אודות העולמות השונים ברשת מתקשורת עם הלקוחות/גולשים וצוברים ניסיון עשיר בניהול אתרים בינלאומיים.

שירותי ניהול לאתרי קונימבו, אישופ ויתר מערכות ניהול חנויות בעברית – האפשרי?

כידוע, יש סוגים שונים של אתרי מכירות, הרוב המוחלט הנם מבוססי קוד פתוח, כלומר הקוד בבעלות בעלי האתר (מערכות כדוגמת וורדפרס, מג’נטו ועוד..) היתר מבוססי קוד סגור ובעצם מתופעלים במנגנון של החכרה (מערכות כדוגמת קונימבו, אישופ, טואול ועוד). בעוד אנו היינו ממליצים לבסס חנות על בסיס מערכות קוד פתוח. בלא מעט מקרים פונים אלינו לקוחות בדרישה לניהול החנות שלהם על מערכת קוד סגור. לכן, במאמר זה אנו נתייחס לאפשרויות הניהול שאנו מעניקים לבעלי אתרים מסוגים אלו.

ניהול אתרים בקוד סגור

נפתח ונבהיר נקודה קצרה:

איך יודעים האם האתר בקוד פתוח או סגור? 
אם אתם משלמים מידי חודש עבור השימוש במערכת האתר – מדובר בקוד סגור.

במידה ויש לכם אתר מבוסס קוד סגור ואתם רוצים להיעזר בשירותי ניהול אתרים, מאמר זה נכתב עבורכם.

במאמר זה נעסוק בשאלות הבאות:

  1. האם ניתן לקבל שירותי ניהול לאתרים בקוד סגור?
  2. מה היקף השירות שניתן לקבל באתר בקוד סגור?
  3. האם יש הבדל במחירים בניהול אתר בקוד סגור?

נענה על שאלות אלו כעת:

האם אנו מעניקים שירות לבעלי אתרים בקוד סגור?

כן. בהחלט.

כחברת ניהול אתרים, אנו יודעים ועוסקים בניהול של שלל מערכות ניהול תוכן. מאחר ואנו מעניקים שירותי ניהול מזה שנים רבות, יש לנו ניסיון בעבודה על כלל סוגי המערכות וזה כולל גם קוד סגור. אבל חשוב לדעת, כאשר אנו מנהלים אתר בקוד סגור, כל ההתנהלות נראית שונה וזאת מאחר ואנו לא נדרשים להעניק שירותי אחסון, תחזוקה ואבטחה.

איזה סוגי שירותים אנו מעניקים לבעלי אתרים בקוד סגור?

שירותי ניהול אתרים בקוד סגור כוללים את מלוא הרכיבים הנכללים בשירותי ניהול בקוד פתוח למעט אפשרויות אשר חסומות בפנינו במסגרת המערכת. כלומר, במידה והמערכת קוד פתוח מכילה אפשרויות היברידיות ואו גישה לקוד החיצוני של האתר, ביכולתנו לבצע שינויים במבנה של האתר כראות עינינו. אך במידה ואין לנו גישות מסוגים אלו, עבודתנו מצטמצמת לניהול תוכן, ניהול שיווק וכמובן ניהול מוצרים בחנות.

מה ההבדל במחירים בין המערכות השונות?

עלויות ניהול אתר בקוד סגור דומות למדי לעלויות ניהול אתר בקוד פתוח. במחשבה ראשונה היינו מצפים למחיר נוח יותר מאחר ונחסכו שעות עבודה על תחזוקה שוטפת ופיתוחים אפשריים בקוד פתוח. אך, בפועל, לרוב נדרשים שעות עבודה נוספות בתקשורת עם החברה שמחכירה ללקוח את האתר ולכן עלויות השירות דומות.

לסיכום,

ניתן לנהל כל אתר אינטרנט. המחיר, רמת השירות ומידת שביעות הרצון של הלקוח מהשירות יושפעו במידה רבה גם על ידי בעלי המערכת ורמת שיתוף הפעולה מצדם. מניסיוננו, התקשורת עם חברות אלו טובה למדי ומכך שלא צפויות הפתעות רבות במהלך השירות המוענק על ידינו ואו על ידי חברות ניהול אתרים אחרות. לכן, במידה ויש לכם אתר בקוד סגור ואתם מחפשים שירותי ניהול אתרים, ביכולתכם להתקדם בתהליך בלב שקט. בהצלחה!

ניהול סדר אתר: איך מתכננים ומנהלים היררכיה לתוכן אתר האינטרנט?

באתרי אינטרנט יש בין עשרות למאות עמודים. לכל עמוד יש קשר כלשהו לתוכן אחר ויש משמעות לאופן בו אנו משייכים תוכן מסוים לתוכן אחר וזאת מאחר ואנו רוצים להעניק חוויית גלישה טובה ככל האפשר למבקרים באתר. במאמר זה אנו מסבירים אודות האופן שכדאי לנהל בו את ההיררכיה והסדר באתר.

ניהול סדר אתר

לפני שניתן יהיה להציג את אופן בניית ההיררכיה באתר, יש למפות את סוגי התכנים באתרי אינטרנט:

  • עמודים 
  • מאמרים
  • קטגוריות
  • תגיות
  • מוצרים
  • קבצי מדיה
  • ועוד..

לרוב אנו ננהל שני היררכיות נפרדות באתרי אינטרנט ואנו נתייחס להיררכיות בנפרד מאחר ויש היררכיה עיקרית של השירותים שאנו מציעים והיררכיה משנית התומכת בהיררכיה הראשונה. מטרת היררכיות אלו לייצר סדר וערך גבוהה לכלל הגולשים שמבקרים באתר ביום יום.

ניהול היררכיה ראשונה באתר:

ההיררכיה הראשונה באתרי אינטרנט מורכבת משני סוגי תוכן:

  1. עמודים.
  2. מדיה.

העמודים יחולקו לפי שלושה רמות שונות של רלוונטיות:

  • עמוד בית ראשי.
    • עמודי שירותים עיקריים.
      • עמודי שירותים משניים.

מטרת החלוקה הנ”ל של העמודים באתר הנה להציג את התכנים לפי סדר חשיבותם לגולשים באתר. כלומר, במידה ואנו מעניקים שירותי ניהול אתרים, עמוד הבית שלנו ישמש כ”ניהול אתרים” מתחתיו בהיררכיה יהיו שירותי ניהול אתרים כדוגמת “ניהול אתרי תדמית” ו-“ניהול אתרי מכירות” ומתחת לתתי שירותים אלו אנו נציג את רכיבי השירות כדוגמת “ניהול תוכן אתר” ואו “ניהול שיווק לאתר” וכ”ו.. אתם מבינים את הרעיון כמובן..

מעבר להיררכיה זו, אנו רוצים להחזיק היררכיה נוספת,

ניהול היררכיה שנייה באתר:

ההיררכיה השנייה באתרי אינטרנט מורכבת מכמה סוגי תוכן אף היא:

  • קטגוריה.
    • מאמרים / מוצרים.
      • תגיות.
        • מדיה.

חלוקה זו של היררכיה שנייה נועדה לעזור למשתמשים לנווט בתוך אזור המאמרים ואו הבלוג באתר בצורה נוחה ונעימה. בעזרת התכנים הרבים שמשויכים נכונה לקטגוריות ותגיות, המשתמש מתמצא בקלות בין שלל התכנים באתר ויכול להגיע למחוז חפצו בהצלחה. אך חשוב לזכור שהיררכיה זו נוחה ככל שתהיה חייבת לדחוף את התנועה בה חזרה להיררכיה הראשונה והחשובה יותר.

ישנם דרכים רבות ומגוונות להחזרת הגולשים מההיררכיה השנייה לזו הראשונה אך על כך במאמר אחר.

לסיכום,

תוכן באתר זה בהחלט חשוב. אך, חשוב לא פחות לדעת איך לסדר תוכן זה כך שישקף נאמנה את הפעילות של הארגון וכמובן כדי  שהיא תדחוף את כל האתר קדימה במונחים ובנושאים בהם תרצו להופיע ולהתרחב. במידה ואתם רוצים עזרה בתכנון היררכיה באתר ואו לסדר מחדש את התכנים באתר, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

תפעול אתר – מה הן הפעולות והעלויות לתפעול אתר אינטרנט באופן מקצועי ושוטף?

תפעול אתר אינטרנט דורש מיומנות וניסיון רב. כדי לתפעל אתר בצורה מקצועית, על מנהל האתר להכיר את המערכת על בוריה ולהבין איך פותרים כל סוג של בעיה עם היווצרותה. לכן, רבים שוכרים שירותים של מנהל אתרים מקצועי שיעשה עבודה זו עבורכם. אבל מה זה בדיוק תפעול אתרים? מה נכלל במסגרת השירות?

תפעול אתר אינטרנט

המושג “תפעול אתר אינטרנט” מתייחס לשלל פעולות ניהול ותחזוקה שוטפת של האתר כדי שימשיך לעבוד כנדרש. מאחר ואתר אינטרנט בנוי מקוד ומרכיבים שונים, תפעול אתר כולל עיסוק בקוד האתר, בעיצוב האתר, בפיתוחים משתנים מעת לעת וכמובן בתוכן.

מאחר ומעט קשה להבין מה זה תפעול אתר, אנו נציג כעת את הפעולות השוטפות שנדרשות ממנהל האתר כדי לשמר את האתר תקין לאורך זמן:

מה נכלל בשירותי תפעול אתרים?

  • אחסון האתר – מעקב אחר תקינות האחסון ומידת זמינות האתר.
  • תחזוקת האתר – מעקב, עדכון וטיפול בתוספי מערכת ורכיבי עיצוב באתר.
  • גיבוי האתר – ניהול גיבויים סדירים לתוכן ומערכת האתר.
  • ניהול גישות לאתר – ניהול רמות גישה והרשאות משתמשים באתר.
  • בדיקת תקינות קישורים – ניהול ותיקון קישורים שבורים ואו לקויים.
  • ניקוי זיכרון ולוג – מעקב וריקון של קבצים שמורים ולוג השינויים בשרת.
  • מענה לפניות – מעקב תקינות טפסי פניה, טיפול במניעת ספאם ועוד.
  • עדכון תכנים קבועים – הוספה, עריכה ומחיקה של תכנים באתר.
  • שינוי ערכים באתר – עדכון תאריכים, עדכון מחירים, עדכון מלאים באתר.
  • עריכות גרפיקה – עדכון ושינויים גרפיים באתר לפי צורך.
  • ועוד..

על אף שאתרי אינטרנט בנויים מקוד ונראים ככאלו שיעבדו גם אם לא נעדכן אותם תדיר, יש צורך בתפעול שוטף של האתרים בכדי להבטיח שהם ימשיכו לעבוד כהלכה. הסיבה לכך היא שיש עדכוני מערכת כל הזמן שגורמים לכך שרכיבים שונים משתנים ואו יוצאים משרות ויש להציג פתרונות חלופיים במקומם.

היעדר תפעול אתר מבטיח שבמוקדם ואו במאוחר האתר ייפרץ ואו יידחק אחורה בתוצאות החיפוש מאחר וערכו נמוך משל יתר האתרים. לכן, קריטי לתפעל את האתר באופן שוטף ובמידה וזה לא מתאפשר לכם, חשוב לשכור שירותי ניהול אתרים שיעשו זאת עבורכם.

לסיכום,

אם בעבר בעלי אתרים יכלו לוותר על שירותי תפעול אתרים, כיום מומלץ להיעזר בשירותי איש מקצוע שיאפשר לכם להשתתף בתחרות על לבם של הגולשים ולא להידחק אט אט אחורה במיקומים ומכך שלהפוך ללא רלוונטיים. פנו אלינו במידה ותרצו להתייעץ בנושא זה ונשמח לעמוד לרשותכם. בהצלחה!

עדכון תוכן אתר: איך שומרים על האתר מעודכן ורלוונטי ללקוחות?

לפי הערכות, בכל יום ממוצע עולים מאות אתרי אינטרנט חדשים לרשת בישראל. כלומר, התחרות על לבם של הגולשים ברשת רק הולכת ומתעצמת מיום ליום ועלויות השיווק מאמירות בהתאמה. אחד הגורמים המשמעותיים ביותר שישפיעו האם האתר שלכם ישרוד את התחרות ויהפוך לאבן שואבת לגולשים הנו מידת הרלוונטיות שלו ללקוחות. ככל שאתר יותר רלוונטי ועדכני, כך סביר שהוא יופיע בתוצאות חיפוש גבוהות יותר ויביא לידי הצלחתכם בעסק. אבל איך עושים זאת? איך שומרים על אתר אינטרנט מעודכן ורלוונטי? על כך במאמר זה.

עדכון תוכן אתר

כאשר בוחנים את עולם השיווק המקוון כיום ובעתיד, מגלים חוסר בהירות לגבי המאפיינים שגורמים לאתר לעלות בתוצאות חיפוש ואו לצנוח בהם. אך, ישנם מאפיינים שמוכחים וידועים כבעלי משקל רב בכל הקשור למיקומי האתר בתוצאות החיפוש:

  • עדכניות תוכן האתר.
  • רלוונטיות האתר לגולש.

מנועי החיפוש עושים מאמצים כבירים כדי להציג לגולשים את התכנים הכי עדכניים ורלוונטיים לחיפוש שלהם ובהתאמה למידע הנצבר אודותיהם. כך לדוגמה, גולש מירושלים שיחפש חנות לממכר מזון יראה תוצאות הקרובות אליו פיזית ולא תוצאות מקרית שמונה הרחוקה. לעומת זאת, במידה ואותו גולש יחפש להזמין פריט לבוש אונליין, הרי שמנועי החיפוש יציגו לו שלל אתרי אינטרנט ששולחים בין היתר לירושלים.

כאשר מבינים זאת, ניתן להסיק מספר מסקנות די ברורות:

  1. שיש לדאוג שהאתר אכן מעודכן ורלוונטי לגולשים.
  2. שאנו מעבירים מידע זה בצורה נכונה למנועי החיפוש.

כלומר, אם נשכיל להציג את התוכן של האתר שלנו בצורה נכונה ומנועי החיפוש יבינו זאת. הרי שהם יתעדפו את האתר שלנו שבסמיכות לגולש ואו בהתאמה לרצונותיו על פני יתר המתחרים בשוק על אף שהם גדולים מאיתנו ואו מוכרים מאתנו.

אבל, מהי אותם עדכניות ורלוונטיות עליהם אנו מדברים?

נסביר על כך בקצרה:

שמירה על עדכניות תוכן האתר:

עדכניות האתר מורכבת ממספר פרמטרים עיקריים:

  • תדירות תחלופת המידע/המוצרים באתר.
  • עדכון תאריכים ומלאים באירועי/מוצרי האתר.
  • עדכון מחירים ואו הצעות בהתאם לתקופה.

ככלל, מנועי החיפוש יעדיפו להפנות תנועה לעמוד המכיל אירוע ואו מכירה המוגדרת לזמן מסוים. כלומר, במידה אנו מציעים קורסים מסוימים ומפרסמים בעמוד הקורס ובתיאורו את התאריך פתיחה, במידה ותאריך פתיחה זה קרוב למועד החיפוש (עתידית), הרי שתוצאה זו תועדף על פני היתר. כמובן שלאחר מועד האירוע, התוצאה תיזרק הרחק לסוף תוצאות החיפוש מאחר והיא תוגדר כלא רלוונטית.

לכן, במידה ואנו מציעים הצעות המוגדרות במחיר/מלאי/תאריך ואו תוכן, חשוב לעדכן את התכנים/מוצרים עם תאריכים חדשים ועדכניים כך שהעמוד יישאר עדכני לגולשים ומכך שניתן יהיה להשיג מכך תוצאות גם בעתיד.

שמירה על רלוונטיות האתר למשתמש:

רלוונטיות האתר מורכבת אף היא ממספר פרמטרים עיקריים:

  • כמה התוכן רלוונטי ועונה על צרכיו של הגולש?
  • כמה התוכן באמת טוב יותר משל המתחרים ברשת?
  • כמה ערכים נוספים ואו קישורים להמשך אנו מציעים?

כהמשך ישיר לדוגמה מעלה עם מוסד לימודים המציע קורסים. ביכולתנו להציג בעמוד הקורס מידע חלקי ואו חסר. ביכולתנו להציג מידע שאינו מסביר בצורה בהירה את מטרות הקורס ויעדיו. במקרים אלו, התוכן שלנו לא מספיק רלוונטי כי הגולש לא יכול לקבל החלטה על סמך מידע זה. מצד שני, במידה ונספק מידע מסודר ונקי המבהיר את הקורס כהלכה, הרי שהגולשים ישאירו פרטים ויסיימו את החיפוש שלהם ומכך שמנועי החיפוש יסיקו שהתוצאה הושגה אצלכם ולכן אתם מעניקים ערך בעל רלוונטיות גבוהה ותתוגמלו במיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש.

לסיכום,

קידום אורגני הנו חלק בלתי נפרד משירותי ניהול אתרים. רק כאשר יש ניהול אפקטיבי של התכנים עם חשיבה על קידום אורגני שניתן להשיג תוצאות ולהישאר במעלה תוצאות החיפוש לאורך זמן. היעדר עדכון של תוכן האתר, היעדר רלוונטיות של תוכן האתר, יגרום שגם עם הקידום האורגני הטוב ביותר – תוצאות יישחקו עם זמן ותאבדו את המיקומים הראשונים וחבל.

פנו אלינו להתייעצות בנושא ואו שכרו את שירותינו כדי להבטיח שהאתר שלכם עדכני, רלוונטי ומופיע גבוהה בתוצאות החיפוש. בהצלחה!