שירותי ייעוץ לבעלי אתרים כוללים בחינה של האתר הקיים, בדיקה של מאמצי השיווק, המלצה אודות דרכי פעולה ושיפור ולבסוף גם ליווי והכוונה להטמעת השינויים ושיפור התוצאות בפועל באתר.

אבחון אתר: איך מאבחנים תקינות/מהירות/חוויית שימוש והמרות באתר?

ידעתם שבמרבית אתרי האינטרנט ניתן לבצע שינויים קלים ולא יקרים כדי להפוך אותם לפרודוקטיביים הרבה יותר? כן, אתר אינטרנט יכול להיראות נפלא אבל להיות איטי, לחלופין, להיות סופר-מהיר אך בעל תקינות לקויה וכן הלאה.. בעזרת בדיקה / אבחון לאתר אינטרנט, ניתן להציף בעיות אלו ולטפל בהם ולהביא לתוצאות מהירות!

מה אבחון אתר?

אבחון אתר אינטרנט הנו תהליך אנליטי ברובו אשר נסמך על כלי מדידה שונים. במסגרת אבחון האתר, המאבחן מטמיע רכיבי קוד נסתרים על פני צמתים שונים באתר ובנוסף מתקין גם קטעי קוד המאפשרים לכלי אנליזה חיצוניים לפעול ולהקליט תנועה בתוך האתר.

אבחון אתר מבוסס על מדגם מייצג של גולשים על פני תקופה של כחודש כאשר בסופו אוספים את כל המידע שנאסף בכלים השונים, מצליבים את המידע יחדיו ומסיקים מסקנות על סמך מספר קריטריונים:

  • אבחון תקינות האתר.
  • אבחון מבנה האתר.
  • אבחון חוויית שימוש באתר.
  • אבחון מהירות האתר.
  • אבחון המרות באתר.

כדי להסיק מסקנות על אופי השימוש באתר ומידת שביעות רצון הגולשים מהמידע ואו התוכן שהוצג להם, מאבחן אתרים חייב לדעת לקרוא מידע סטטיסטי ממקורות שונים ולהבין איך המידע מעיד על שביעות רצונם של הגולשים. כלומר, ניתן לקרוא מידע סטטיסטי בצורה לא נכונה ולהסיק מסקנות מוטעות לחלוטין. לכן, קריטי שמאבחן האתר יהיה בעל ניסיון ויכולת להציג את המסקנות בצורה ברורה וחותכת.

כל כמה זמן כדאי לבצע אבחון אתר?

אבחון אתר הנו אירוע חשוב ובעל משמעות בעיקר לאתרי אינטרנט אשר מהווים משקל רב בשיווק של העסק/הארגון. כלומר, במידה והאתר שולי ואינו יוצר ערך גבוהה, אין טעם להשקיע בעלויות אבחון אתר. לעומת זאת, במידה והאתר משמעותי ואו אנו רוצים שיהפוך למשמעותי, עלות אבחון אתר (1,000 + מע”מ) אינו גבוהה במיוחד.

רצוי לבצע אבחון אתר אינטרנט אחת לרבעון עד חצי שנה. זאת, כדי לוודא שכל השינויים שנעשו באתר בתקופה החולפת אכן השפיעו לטובה והביאו לתוצאות הרצויות. במידה ותבצעו אבחון סדיר לאתר אחת לתקופה, תוכלו לראות האם המגמה החיובית נשמרת ואו נשחקת ויש לכך משמעויות רבות הן בהיבט התדמיתי והן בהיבט הקידומי..

איך נראה דו”ח אבחון אתר?

דו”ח אבחון אתר או מה שמכונה גם “דוח בדיקת אתר” יהיה לרוב מסמך PDF נעול ובו פירוט פרטי האתר, התייחסות למאמצי השיווק שזוהו (קידום אורגני, קידום ממומן, כלי המרה ועוד..) וכן התייחסות לרמת ניהול האתר באופן השוטף. הדו”ח יכלול התייחסות מפורטת למבנה הייחודי של האתר שלכם ויכלול המלצות על פי דרישות הגולשים באתר בכל נושא ונושא.

דו”ח אבחון אתר חייב להיות כתוב בצורה ברורה ומסודרת ולכלול ערכי הסבר אודות המוצג בדוח כדי שהלקוח יצליח להבין את הנאמר בו. הדוח לא יכלול את המפות חום, מפות קליקים, מפות קישורים ואו אנליזות להזנת פרטים בעמודי יצירת קשר ואו טפסי רישום לניוזלטר אך המידע אודות המסקנות אודותיהם בהחלט יוצגו על גבי המסמך.

איך מיישמים מסקנות אבחון אתר?

יישום מסקנות דו”ח בדיקת אתר יתבצעו לרוב על ידי המאבחן בעצמו. כלומר, הגורם המקצועי שזיהה את הצרכים בשיפור האתר הנו הגורם הנכון ביותר לבצע את המשימות מאחר ויש לו את הרקע והנתונים המדויקים לדעת היכן ואיך למקם/להטמיע כל שינוי.

מאחר ויש בתהליך זה סוג של ניגוד עניינים (המאבחן בעצם דואג לעבודה העתידית שלו), חשוב מאוד לברר מראש מה הן טווח העלויות הסביר להטמעת מסקנות הדו”ח באתר. במרבית המקרים מדובר בסכום נמוך ומידתי שינוע בטווח שבין 1,000-2,000 ש”ח לכל היותר.

במקרים קיצוניים יומלץ על שדרוג האתר. כלומר, החלפת הנראות החיצונית של האתר למראה חדש ונקי יותר שיעביר את רוח המותג ואו יצליח להשיג יעדים רבים יותר. במקרים אלו, אין צורך להמשיך דווקא עם המאפיין ורצוי לעשות חקר שוב ולבחור בספק עם המחיר הטוב ביותר ולצרף לדרישת העבודה את תוצאות האבחון כדי שהספק ידע מה הן יעדי השדרוג.

בהצלחה!

ייעוץ אינטרנט – ייעוץ וליווי תהליכים באתרי אינטרנט כדרך לעלות מדרגה!

אתר אינטרנט הנו עסק לכל דבר ועניין. יש הוצאות, יש הכנסות, יש עבודה רבה לעשות! אך בשונה מהעולם הפיזי בו רבים מתייעצים עם יועצים פיננסיים ואו עם יועצים עסקיים, מעט מאוד בעלי אתרים בוחרים להתייעץ עם יועצי אינטרנט. יועצים אשר מתמחים בחיבור בין העולם העסקי והעולם הדיגיטלי והמקוון.

ייעוץ אינטרנט לבעלי אתרים

אם גם את/ה מרגיש/ה שהאתר עומד במקום ולא מתקדם ליעדים שהוגדרו, ייתכנו סיבות רבות לכך. לעתים הספקים שבחרנו לצורכי קידום הפעילות המקוונת אינם מספיק טובים, לעתים הפניה שלנו לקהלי היעד אינה מספיק ברורה ואו מתאימה, לעתים אנו פשוט לא נראים כמו שצריך. כדי להצליח להתרומם ולעלות לדרגה גבוהה יותר, יש צורך בעצירה אחת לתקופה ובחינת דרכי ייעול ושיפור של מערך הפעילות בדיגיטל.

יועץ אינטרנט רציני ידע לעזור לכם לראות את מצבכם ביחס לשוק ולהבין היכן אתם לוקים בחסר ואיך ניתן לשפר זאת בצורה הטובה ביותר.

מי יכול לשמש על תקן יועץ אינטרנט?

כדי לשמש יועץ לעסקי אינטרנט, יש צורך בידע רב מכמה זירות מידע:

  • היכרות מעמיקה עם העולם המקוון/הדיגיטלי.
  • ניסיון עשיר בהובלת מהלכים ברי משמעות.
  • הבנה של מוטיבים עסקיים וערכם בפועל.

כאשר אדם בעל ניסיון בעולם האינטרנט גם מבין נכוחה את הפעילות העסקית והמשמעויות של ייעוצו, הרי שכל עצה שניתנת שוות ערך וניתן לפעול לפיה ולהשיג את היעדים שהוגדרו בהצלחה.

איך ומתי כדאי להתייעץ עם יועץ אינטרנט?

רוב הפונים לייעוץ בענייני אינטרנט עושים זאת לאחר שהם חוו קשיים שונים בביצועי האתר. כלומר, הם תלו תקוות רבות באתר אינטרנט ואו בפעילות במרחב הדיגיטלי אך התוצאות היו רחוקות מאוד מהיעדים שהוגדרו. מצד שני, ישנם עסקים רבים שבוחרים לקחת יועץ אינטרנט מהשלבים הראשונים של הקמת הפעילות וזאת כדי להגדיל את הסיכויים להצלחה ולחסוך בכאבי ראש עתידיים.

ככלל מומלץ להתייעץ עם יועץ אינטרנט אחת לתקופה (חודש/רבעון) כדי שהיועץ ייבחן את התוצאות שהושגו, ינחה בפעולות הבאות לביצוע וחוזר חלילה כך שהצוות הנוגע באתר ואו בשיווק של העסק בדיגיטל ידע שהוא נמדד ונמצא תחת מעקב תמידי ושעליו לספק תוצאות במידה וברצונו לשמר את הכנסתו/משרתו.

איך ניתן לעקוב אחר תהליכים מבוססי ייעוץ?

כדי לעקוב אחר תוצאות פירות ייעוץ זה או אחר, יש להזין למערכות המעקב (אנליטיקס, יאנד’סף הוטג’אר) ערך המזהה את נקודת הזמן בה התקבל הייעוץ והוטמעו השינויים שהתבקשו. בצורה זו, ניתן יהיה לבצע בדיקה השוואתית של נתונים לפני ואחרי השינוי ולאמוד את תוצאותיו.

איך אנו עושים זאת?

אחת לרבעון, מומלץ לבצע אבחון לאתר. אבחון לאתר הנו בדיקה מקיפה שנעשית על מדגם מייצג של משתמשים על פני חודש שלם. במדגם אנו בודקים תנועת גולשים, חוויית שימוש, יחסי המרה ועוד שלל בדיקות נוספות ולאחריהם ניתן להסיק מסקנות לתהליכים הבאים.

לסיכום,

רוצים להשיג יותר מהאתר ואו מהמאמצים השיווקיים שלכם ברשת? פנו אלינו לייעוץ תקופתי ואו אבחון אתר ואנו נשמח לבדוק ולהכווין אתכם לצעד הבא שעליכם לעשות כדי לעלות שלב אחר שלב ולהשיג את היעדים שהוגדרו ברמת העסק.

בהצלחה!