שירותי ייעוץ לבעלי אתרים כוללים בחינה של האתר הקיים, בדיקה של מאמצי השיווק, המלצה אודות דרכי פעולה ושיפור ולבסוף גם ליווי והכוונה להטמעת השינויים ושיפור התוצאות בפועל באתר.

למה האתר שלי לא עובד? הסיבה שאין פניות דרך האתר!

יש לכם אתר אינטרנט הזוכה לתנועת גולשים רבה אך מעטים בלבד אכן בוחרים לפנות אליכם ולשכור את שירותיכם? יש לכך סיבה, עלינו לבדוק ולבודד אותה כדי לתקנה ולהעלות את האתר על הפסים ואת ההעסק להצלחה.

איך יודעים שהאתר לא עובד?

לא רבים יודעים לאמוד את ביצועי האתר שלהם. האם 50 כניסות לאתר מידי יום זה הצלחה או כישלון? האם פניה או שניים מידי שבוע זה הצלחה או כישלון? ובכן, התשובה לשאלה זו מעט מורכבת אך בהחלט ניתן לענות עליה.

במידה והאתר שלכם הנו אתר מכירות, תנועה קטנה מכמה מאות ליום תיחשב כישלון. לעומת זאת, תנועה של עשרות גולשים מידי יום באתר תדמית עסקי יכול לעתים להיחשב להצלחה יוצאת דופן.

מה ההבדל בין אתר תדמית ואתר מכירות? אתרי מכירות נוטים לפנות לקהלי יעד גדולים יותר והגולשים עוברים בין מספר רב של אתרים עד שהם בוחרים את האתר ממנו ירכשו. לעומת זאת, כאשר גולשים מחפשים שירותים, הם ממוקדי מטרה ובמידה והם כבר נכנסו לאתר אינטרנט, סביר שיפנו לבעלי האתר וערך העסקה עמם גבוהה למדי.

אבל, כל האמור מתייחס לנתונים ממוצעים. ישנם תחומים בהם שירותים זוכים לחשיפה רחבה ואילו מוצרים מסוימים לחשיפה נמוכה וזאת בהתאם לטיב השירות או המוצרים שהאתר מציע לגולשיו.

רוצים לברר האם האתר שלכם עובד טוב? פנו אלינו ונבדוק לכם ללא עלות!

אם האתר שלכם מניע תנועה בהצלחה אך נכשל בהפיכתם ללקוחות, ייתכנו מספר סיבות לכך:

  1. האתר אינו מאורגן נכון ברמת ההיררכיה ואו התוכן.
  2. התפריט ואו כלי הניווט לא תקינים או לא נוחים לשימוש.
  3. העיצוב של האתר מיושן/לא נעים לעין ואו לא תקני לחלוטין.
  4. שימוש יתר באלמנטים מרצדים או אלמנטים מבלבלים.
  5. חוסר בתוכן איכותי ואו שימוש בערכי תוכן שאינם מקצועיים.

בואו נעבור סיבה סיבה וננסה להבין האם ישנו באתר שלנו:

בעיה 1: אתר האינטרנט פשוט לא מספיק מאורגן,

הגולשים חיפשו את השירות/מוצר הרצוי להם, מצאו אתכם, נכנסו לאתר בהצלחה. ואז, הם לא מצאו ידיים ורגליים באתר מאחר והאתר לא מאורגן בצורה ידידותית ונוחה למשתמש. כתוצאה מכך, הם ינטשו את האתר במהירות ולא תזכו לקבל מהם פניה ולהפוך אותם ללקוחות מרוצים.

ארגון אתר מתבטא בשפה אחידה, בסימטריה נעימה ובתוכן שנכון יחד ולחוד.

בעיה 2: קשה או בלתי אפשרי להתמצא באתר האינטרנט,

ישנם אתרים בהם יש מידע רב אבל התפריט ואו כלי הסינון לא עובדים טוב או חמור מכך לא נגישים או תקולים.

בהיעדר כלי ניווט, הגולשים שהגיעו לעמוד הבית ואו לעמוד פנימי באתר לא יצליחו לעבור הלאה לעמודים חשובים כדוגמת עמוד האודות או תיק העבודות אשר גורמות לגולשים להרגיש בשלים לפניה אליכם דרך האתר.

בעיה 3: העיצוב של האתר מיושן ולא משכנע את הגולשים,

ישנם נותני שירותים אשר אתר מיושן וסולידי עושה להם חסד מאחר ועיצוב זה מקנה להם נראות וותיקה ויציבה במיוחד. אבל, למרבית העסקים, אתר אינטרנט מיושן ובעיצוב לא נעים לעין יגרום נזק משמעותי ולאורך זמן.

מאחר ובמקרים רבים, אתר מיושן גם אינו מותאם למכשירי סלולר ומכך שכ-70% מהגולשים אבדים ולחינם.

כאשר מדובר באתר של חברה המעניקה שירותים דיגיטליים, המשמעות של אתר מיושן גדלה אף יותר מאחר וזה הפנים העיקרי של העסק בפני הלקוחות.

בעיה 4: הריצוד/בלבול בעין גורם לחוסר פוקוס אצל הגולשים,

בעלי אתרים רבים אוהבים את הבאנרים המרצדים והאפקטים המלאכותיים אינם מודעים לכך שזה מפריע מאוד לריכוז של הגולשים וגורם להם לאבד פוקוס ולפספס את הייעוד של האתר.

חשוב מאוד לשמור על אתר סטטי, סולידי ובעיקר בצבעים עדינים במידה שרוצים לעזור לגולשים לפנות טלפונית ואו להשאיר פרטים בטפסים השונים.

בעיה 5: תוכן האתר דל ולא משכנע את הגולשים בשירותכם,

כאשר אתר אינטרנט משמש כגורם הראשון שהלקוח הפוטנציאלי פוגש, ייתכן מאוד שהוא יקבל עליכם רושם המבוסס על התוכן שאתם מציגים באתר.

לכן, מחסור במידע בסיסי אודות השירותים והמקצועיות שלכם, מחסור במידע מועיל והכרחי לקבלת החלטות, אי קיום מידע משכנע או הכי חמור, הופעה של תוכן לא תקני יכול להעיד על חוסר מקצועיות וויתור של הלקוח על שירותי החברה.

הפתרון לכל הבעיות באתר – שירות ניהול אתרים!

כלל הבעיות שהוצגו מעלה הנם תוצאה של גורם אחד, חוסר בתשומת לב ובניהול של האתר.

אתר אינטרנט אשר מנוהל על ידי מנהל אתרים מקצועי, יהיה תמיד עדכני, מסודר, נוח לשימוש ובעל ערך גבוה במיוחד עבור הגולשים. יתרה מכך, אתר מנוהל יהיה במעקב תמידי ומכך שיחסי ההמרה (מספר הפונים ביחס למספר הגולשים) צפוי לעלות בהתמדה.

אבל, מאחר ורוב בעלי העסקים אינם פנויים לנהל את האתר שלהם עצמאית, אנו וחברות אחרות מציעים שירותי ניהול אתרים שייעודן החלפת בעל העסק באיש מקצוע במיקור חוץ כדי שהאתר יתפקד והיטב.

אנו מזמינים אתכם להתייעץ, לבדוק את האתר, להציע לכם חבילת שירות מותאמת אישית וללא כל התחייבות! בהצלחה 🙂

הוראות גוגל למנהלי אתרים: האם יש הוראות למנהלי אתרים והאם לציית להן?

“האינטרנט הנו זירה חופשית וליברלית לחלוטין”. “כל אחד יכול לעשות בו כרצונו החופשי”. “אין מדינה או גוף מפקח שיכול לקבוע עבורכם מה מותר ומה אסור”. ובכן, כלל האמרות הללו הן מנותקות מהמציאות. במציאות, יש גורמים בודדים שקובעים מי יזכה לתנועת גולשים ומי לא. גוגל הנה המובילה שבהם.

מאחר ואתרי אינטרנט נסמכים על תנועת חיפוש, על מנהלי אתרי אינטרנט להבין מה גוגל רוצה? מה היא דורשת מהם? איך ביכולתם לשכנע את האלגוריתם לחבב דווקא את האתר שלהם? ולגוגל אכן יש הוראות שהיא מפרסמת למנהלי אתרים.

הוראות גוגל למנהלי אתרים

גוגל מעניקה למנהלי אתרים שני כלים חשובים במיוחד:

שני הכלים הללו יחד מאפשרים לבעל אתר אינטרנט לקבל מידע ממנוע החיפוש, לעדכן את מנוע החיפוש על שינויים וכמובן גם ללמוד איך לקדם את האתר בצורה אורגנית בתוצאות החיפוש.

אך עצם למידה והכרת הוראות אלו אינה בהכרח מספקת מאחר ועל כל פרט מידע שגוגל משתפת את בעלי האתרים היא מסתירה פרטי מידע נוספים. לכן, כדי להשלים את ההוראות של גוגל למנהלי אתרים יש להשתתף בדיונים הפתוחים עם דובר גוגל מידי שבוע:

בעזרת הדיונים הישירים עם גוגל (כן, עם גוגל!) ניתן לקבל את העדכונים האחרונים של גוגל בצורה פורמלית אך חשוב מכך גם בצורה בלתי פורמלית וברמיזה.

האם לציית להוראות גוגל למנהלי אתרים?

כן. ולא.

כן, כדאי להכיר את חוקי המשחק ואת ההוראות של גוגל. הוראות אלו בעצם משקפות את העדפת גוגל ומכך שסביר להניח שציות לחוקים אלו צפוי להביא להרבה טוב.

כך לדוגמא, נייצר ערך גבוה למשתמשים, נכתוב תוכן איכותי, עדכני ורלוונטי עבור הגולשים שלנו.

לא, חוקים נועדו כדי לשבור אותם. כדי להשיג תוצאות, לא תמיד רצוי לנוע עם העדר אלא יש להפעיל יצירתיות, תעוזה וכמובן לשחק גם מחוץ לכללים הכתובים.

למה הדבר דומה? לתשלומי מסים. ניתן לשלם מסים כמו כולם. או, שמתכננים את המסים כך שבפועל נשלם פחות.

ניתן לשחק בהתאם להוראות גוגל בכ-80% מהפעולות שלנו ובמקביל להשאיר פתח מהותי למגוון פעולות נוספות שנוגדות את הוראות גוגל אך מבטיחות לנו תוצאות מהירות יותר וזאת מבלי שנפגע על חציית כל הקווים לעולמות המניפולציות.

איך מנהלי אתרים מקצועיים מקבלים החלטות?

בסופו של דבר, מנהל אתרים יפעל על בסיס מיומנויות נרכשות. כך לדוגמה, אנו מצייתים להוראות גוגל הקשורות לחוויית השימוש והתוכן עד האחרונה שבהם. ולעומת זאת, אנו מתעלמים מהוראות הנוגעות לפעולות החיצוניות לאתר ואשר מסייעים לגוגל להבין מי אנחנו ולמה כדאי לקדם דווקא אותנו במעלה תוצאות החיפוש.

איזון זה הנו לעתים מחוץ לכללים של גוגל אבל מאחר והתמורה נאה והגולשים מרוצים מהתוכן באתר, גוגל יודע להעריך זאת ומכך שהפעילות שעשינו רק יוצרות תועלת. במידה ולא היינו מקפידים על איכות התוכן וחוויית השימוש, כנראה שגוגל היה רואה את פעילותינו בעין פחות טובה והתוצאות היו בינוניות למדי.

לסיכום,

אם אינכם רוצים לשבת וללמוד איך מנהלים אתר אינטרנט ואו אין לכם זמן לעשות זאת, ייתכן שתרצו להעביר את האחריות לידיו של מנהל אתרים מקצועי באחד מחברות ניהול האתרים בישראל. כמובן שנשמח אם תפנו אלינו – נשמח להעניק לכם שירות!

בהצלחה 🙂

עלות החזקת אתר מכירות: כמה באמת עולה להחזיק אתר מכירות פעיל עם מכירות?

אם אתם לקראת בניית אתר איקומרס, אתם בוודאי שואלים כמה באמת עולה להחזיק אתר מכירות שיצליח למכור מוצרים? התשובה על שאלה זו כמובן מורכב ולא תמיד עונה על הציפיות שלנו. אך עדיף לדעת את העובדות מראש ולא להיות מופתעים בהמשך הדרך..

עלות החזקת אתר מכירות

זה לא סוד שכיום כל עסקי המכירות חייבים לעצמם אתר מכירות מקוון. היעדר נוכחות ברשת יכול לעלות בחיי העסק כולו. אבל רק מעטים צודק לעלות האמיתית של החזקת אתר מכירות און ליין.

להלן פריסת העלויות האמיתיות של החזקת אתר מכירות מצליח:

  • עלות הקמה ראשונית – החל מ-6,000 ש”ח.
  • עלות הקמת מוצרים באתר – החל מ-2,000 ש”ח.
  • עלות הקמת תשתית קידום – החל מ-1,000 ש”ח
  • עלות הקמת קמפיין ראשוני – החל מ-1,000 ש”ח.

עלויות אלו נקבעות לפי טיב האתר, רמת עיצובו, מספר המוצרים שיש להעלות לאתר לראשונה, הוספת היררכיה וערכי קידום לאתר לצד קמפיין שיווקי רוחבי לנוכחות מינימלית יעלו החל מ-10,000 ש”ח וזה טרם תחילת תפעול שוטף עם או בלי סיוע של חברת ניהול אתרים.

כמה עולה להחזיק אתר מכירות בשוטף?

החזקת אתר באוויר זה נחמד, השגת מכירות מהאתר זה דבר אחר לחלוטין. אתרי מכירות לא ימכרו מוצרים רבים בשנת הפעילות הראשונה שלהם. זאת משום שיש להראות נוכחות לאורך זמן כדי שגולשים יסמכו עליכם ויבצעו דרככם רכישה ראשונה ורכישות רבות אחריה..

כדי להגיע לשלב בו יש לאתר שלכם מכירות הולכות וגדלות עם קהל לקוחות קבוע ונאמן יש להחזיק בתהליכים סדורים ובשיווק מתמשך ובשמירה על קשר עם הלקוחות.

להלן דוגמאות:

  • הטמעה מתמשכת וקבועה של ערכי קידום אורגני בכל מוצר ומוצר באתר.
  • החזקה של קמפיין שיווק מחדש וקמפיין תדמיתי בזירות שונות ברשת.
  • ניהול של רשימות תפוצה ורצף תקשורתי עם הלקוחות שלכם.
  • הקצאת קופונים והנחות לכל אירוע מיוחד ברמה אישית או כללית.
  • ועוד..

כמה כל זה עולה לנו? לא מעט:

עלות נחזהח אתר מכירות בשוטף נקבע בהתאמה לסוג המוצרים וקצת התחרות בשוק אך ניתן להגדיר טווחי עלויות בהתאם לגודל אתר:

  • עלות החזקת אתר מכירות קטן – 4,500 ש”ח ומעלה.
  • עלות החזקת אתר מכירות בינוני – 7,000 ש”ח ומעלה.
  • עלות החזקת אתר מכירות גדול – 10,000 ש”ח ומעלה.

כן, כפי שאתם קוראים. אין קיצורי דרך להצלחה. עלויות החזקת אתר אינטרנט שמתחיל למכור אינם זניחות כפי שאולי ניתן לחשוב. ראוי לראות את האתר כעוד סניף פיזי של החנות על כל המשתמע מכך.

איך חוסכים בעלויות החזקת האתר?

כדי לחסוך בעלויות ההחזקה של האתר, יש לתכנן אסטרטגיה נכונה ולהוציא את כספי השיווק בחכמה. אחת הדרכים להוזיל עלויות הנה להחזיק מנהל אתר במיקור חוץ דרכינו או דרך חברות ניהול אחרות וכך להימנע מהוצאות על עובד שכיר לצד קבלת רמת מקצועיות גבוהה יותר.

מעבר לכך, ניתן ואף רצוי להיות יצירתיים באופן בו אתם משווקים ללקוחות. ניתן לעתים להשיג תוצאות טובות יותר גם בתקציבים נמוכים יחסית וזאת על ידי אפיון קהלי היעד, תשלום על הופעות וקליקים רלוונטיים בלבד על בסיס אופטימיזציה מתמשכת ועוד..

רוצים לדעת עוד? מעוניינים שמנהל עבורכם את האתר על כל מאפייניו? פנו אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם!

CDO במיקור חוץ: האם כדאי להעסיק מנהל דיגיטלי במיקור חוץ?

העידן הטכנולוגי גזל לא מעט משרות מאנשי מקצוע אך בו זמנית יצר מקצועות חדשים בענפי הדיגיטל והתכנה. אחד המקצועות החדשים והמרתקים ביותר הנו (CDO (Chief Digital Officer שמשמעו: מנהל הדיגיטל בארגון. במאמר זה אנו נרחיב אודות תפקידו של מנהל הדיגיטל בארגון אך לא פחות חשוב מכך, נבחן האם כדאי להעסיק איש מקצוע זה במיקור חוץ?

מה תפקידו של מנהל דיגיטל בארגון (CDO):

תקציר בכל הקשור לעולם הטכנולוגי:

רבים מכירים את המושג CTO שמשמעו מנהל טכנולוגיות ראשי ארגוני, אך עם התרחבות מתמדת של תחומי הדיגיטל עוד ועוד חברות בחרו לאייש משרה נוספת בשם CDO שדומה במאפייניה לזו של ה-CTO אך שונה מאוד מאחר והעיסוקים שלהם בפועל ביום יום צפויים להיות שונים לגמרי.

בשונה מ-CTO, ה-CDO אינו בהכרח אחראי להסתכל פנימה אל תוך הארגון ודרכי הטמעת טכנולוגיות ואו קבלת החלטות אלא לאופן בו הארגון מתפקד בכלים הדיגיטליים אשר מוצגים בסופו של דבר ללקוחות.

תפקידו של מנהל דיגיטל בארגונים קטנים ובינוניים:

כל עסק בעל רצון לחיות חייב להיות נוכח כיום במספר רב של ערוצים ופלטפורמות בדיגיטל. על העסק להיות בעל אתר, לעתים בעל אפליקציה לצד נוכחות בפייסבוק, לינקדאין, פינטרסט, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם ובעסקי קמעונאות גם באמזון, איביי, אטסי ועוד שלל פלטפורמות נוספות.

מדובר במספר רב של ערוצי שיווק שכל אחת מהן דורשת משאבי זמן, כסף ובעיקר אנרגיה. לכן, בארגונים מסוימים יוגדר תפקיד מרכזי שינהל את כל הפעילות המקוונת בצורה מסודרת ותחת ביקורת מתמדת מצד מנהלי העסק/הארגון. לתפקיד זה יש שם: מנהל דיגיטל בארגון (CDO).

האם כדאי להעסיק מנהל דיגיטלי במיקור חוץ?

מנהל דיגיטל ארגוני יכול להיות ההבדל הנחוץ לעסק כדי לנצח את יתר המתחרים בשוק ולהביא לכדי הצלחה ממשית לעסק. זאת משום וכיום מרבית השיווק והפרסום של עסקים נמצא ברשת. יתרה מכך, ברשת ישנם הזדמנויות יוצאות דופן שמנהל דיגיטל מקצועי יוכל לזהות בנקל.

השאלה המהותית היא אם כך, האם להעסיק מנהל דיגיטל כשכיר בחברה ואו להסתפק במנהל דיגיטל חיצוני?

התשובה נחלקת לשניים:

  1. ארגונים קטנים ובינוניים עם תקציב מוגבל.
  2. ארגונים בינוניים וגדולים עם תקציב נרחב.

נסביר,

ככלל, עדיף להחזיק מנהל דיגיטל פנים ארגוני. איש מקצוע שיקבל משכורת, יתייצב לעבודה וידווח ישירות למנכ”ל. אך, מדובר במהלך משתלם רק כאשר יש לארגון יכולות פיננסיות משמעותיות וכאשר תקציבי השיווק מאפשרים למנהל הדיגיטל לספק תוצאות.

לעומת זאת, בעסקים קטנים ובינוניים אשר מוגבלים תקציבית, החזקה של עובד נוסף תנגוס בתקציבי השיווק והפרסום כך שערכו צפוי להיות שולי ולכן אסור יהיה להחזיק איש מקצוע זה כשכיר בארגון. במקום זאת, ניתן לבחון את האפשרות להחזיק את מנהל הדיגיטל במיקור חוץ:

מנהל דיגיטלי במיקור חוץ:

מנהל דיגיטלי במקור חוץ יהיה לרוב שכיר של חברות ניהול אתרים ואו יועץ אינטרנט עצמאי. היתרון בניהול עובד במיקור חוץ הנו בראש ובראשונה בכך שאנו חוסכים עלויות משמעותיות הן בהיבט של זכויותיו והן בהיבט של גובה המשכורת (ביכולתנו להחזיק עובד בחצי משרה או רבע משרה בלבד..). אך מלבד יתרון משמעותי זה, למנהל דיגיטל במיקור חוץ יש שעות רבות יותר בניהול נכסי דיגיטל של חברות רבות ומכך שיש לו ידע נרכש המשרת אתכם לאורך זמן. גילוי או פריצת דרך אצל לקוח אחד מתורגם מידית לערך אצל יתר הלקוחות של מנהל הדיגיטל ויש לכך ערך גבוהה לא פחות מהערך הפיננסי.

לסיכום,

רוצים להשיג יותר מהפעילות המקוונת של העסק? מנהל דיגיטל הנו איש מקצוע המשמש כפרויקטור ומנהל את כלל מאמצי השיווק והתדמית של הארגון וכדאי להתייעץ איתנו ואו עם חברות אחרות בנושא זה טרם קבלת החלטה על העסקה ישירה ואו במיקור חוץ. בהצלחה!

תמיכה לוורדפרס – סקירת סוגי ועלויות תמיכה לאתרי וורדפרס (תמיכה/ייעוץ/ליווי)!

יש לכם אתר אינטרנט מבוסס מערכת וורדפרס? יש שני אפשרויות: שאתם מסתדרים עם המערכת ועושים הכל בכוחות עצמכם ואו שאתם מקבלים שחור בעניניי ברגע שאתם נכנסים למערכת הניהול לבצע שינוי כלשהו.

המשתנים העיקריים לאופן בו תחוו את האתר וורדפרס שלכם הם הקשר שלכם עם טכנולוגיה וכמובן רמת המקצועיות של מפתח האתר והאופן בו האתר הוקם..

תמיכה לוורדפרס

אם אתם מסתדרים לבד, כנראה לא תקראו מאמר זה. אבל אם אתם כבר פה, כנראה אתם משתייכים לקבוצת בעלי האתרים שפשוט לא מסתדרים עם האתר שלהם.

עבורכם יש שני סוגי שירותים שיכולים לעזור לכם:

  1. ניהול אתרי וורדפרס – שירות ניהול שבו אתם לא נדרשים עוד לתפעול האתר.
  2. תמיכה לאתרי וורדפרס – שירות ייעוץ ליווי והדרכה שיעזור לכם לעשות הכל בכוחות עצמכם.

אנו מעניקים את שני השירותים הללו אך במאמר זה נתייחס רק לאפשרות התמיכה לאתר:

מה זה תמיכה לאתרים?

כאשר מדברים על שירותי תמיכה לאתר אינטרנט, מתכוונים לשירות הכולל שלושה מרכיבים עיקריים:

  1. ייעוץ לאתר אינטרנט – ייעוץ ועזרה בקבלת החלטות.
  2. ליווי לאתר אינטרנט – ליווי ביישום תהליכים באתר האינטרנט.
  3. תמיכה לאתר אינטרנט – תמיכה טכנית ותיקון באגים באתר.

שלושת מרכיבי שירות אלו מייצרים מעטפת תמיכה מלאה לבעל האתר. כך הוא יכול לתכנן אסטרטגיה וליישם מסקנותיו בכוחות עצמו ובהצלחה רבה.

תמיכה לאתר מבוסס מערכת וורדפרס

התמיכה לאתרי וורדפרס אינה שונה בהרבה מהתמיכה ליתר סוגי האתרים. על יש בתמיכה זו כמה יתרונות מאוד משמעותיים.

תמיכה לאתרי אינטרנט מבוססי קוד פתוח כדוגמת וורדפרס מאפשרת התמחות רבה יותר של היועץ ונותן התמיכה. בעזרת התמקצעות גבוהה, ניתן לקבל תמיכה מקצועית יותר ומענה מדויק לכל פניה ושאלה.

במסגרת השירות, נותן התמיכה יכול לעתים קרובות להדריך אתכם גם כאשר הוא מחוץ למשרד ואו לבצע עבורכם את העבודה בזריזות במידה ויש צורך בכך.

מאחר וכמחצית האתרים בישראל מבוססי מערכות קוד פתוח, מדובר בתמיכה מבוקשת מאוד ורדים דורשים את השירות המדובר.

לסיכום, נדבר עלויות:

מחיר שירותי תמיכה לאתרים נקבע במידה רבה בהתאם ללקוח ובהתאם לאופי ההתנהלות מולו.

לרוב, עלויות אחסון, תחזוקה, תמיכה וייעוץ ישולבו יחד לחבילה אחת ואשר עלותה נעה בין 500-1,500 ש”ח לחודש. אצלנו תמצאו שירות בעלות של 500 ש”ח ואשר יעניק לכם את המעטפת המלאה אותה אתם מחפשים. בהצלחה!

איך לחזק ולבסס את העסק בעזרת הכוח של האינטרנט?

אתם בוודאי זוכרים איך בעבר היו לנו בשכונות המגורים חנויות מכולת, חנויות למוצרי חשמל, חנויות באזר לבגדים ומגוון עסקים קטנים ששירתו את הקהילה המקומית. עם הזמן, הגיעו להן הרשתות הגדולות עם המיתוג החזק והמחירים התחרותיים והצליחו להפוך את הרגלי הצריכה שלנו. כיום, האבולוציה של עולם השירות והמכירות עוברת שלב נוסף ובו בעצם למיקום של העסק יש ערך זניח בהגעה ובמתן שירות ללקוחות.

מצב חדש זה מהווה אתגר בלתי נתפס על ידי רבים אבל בו זמנית גם הזדמנות יוצאת דופן לתפיסת נתח שוק משמעותי ולאורך זמן. במאמר זה אנו נסביר מה צריך לעשות כדי ליהנות ממהפכת השיווק והמכירות ברשת ואיך עליכם להתכונן ולהשקיע את זמנכם וכספכם כדי להשיג יעדים אלו בהצלחה!

חיזוק העסק בעזרת הרשת

המרחב המקוון מאפשר לנו לדלג על המיקום שלנו ולעלות למגרש של הגדולים. לא עוד צריך משאבים יוצאי דופן כדי להיחשף לקהלים ענקיים, לא עוד נדרשים במספר רב של סניפים כדי להשיג מכירות גבוהות, כיום ניתן להשיג את אותן היעדים בתקציב קטן רזה וייעודי שמנוהל נכונה על ידי איש מקצוע המתמחה בכך.

על מה אנחנו מדברים? ובכן, באינטרנט אין ערים. באינטרנט אין כבישים, מדרכות, מס שילוט, ארנונה, עלויות עובדים ועוד שלל רחב של הוצאות. בעזרת ניהול אתר אינטרנט, אנו יכולים להשיג את אותן היעדים אך עם תקציב מצומצם למדי (אפילו לעבוד מהבית!) וכך להקטין סיכונים ולהגדיל הזדמנויות.

אבל, מלבד העניין הפיננסי שמאוד חשוב לשוחח עליו, עלינו לראות את התמונה הרחבה יותר. בעזרת האינטרנט אנו יכולים להגיע ללקוח היושב אי שם בצד השני של הארץ ולשכנע אותו שעל אף המרחק, כדאי לו להתקשר בשירותינו מאחר ואנו מקצועיים, אדיבים ובעיקר כי אנחנו הופענו במעלה תוצאות החיפוש שלו.

כן, כפי שהבנתם, באינטרנט כמו באינטרנט. מי שמצליח לתפוס את התוצאות הראשונות של מנועי החיפוש השונים צפוי ליהנות מכמות גדולה של עבודה וזאת בדומה לבעל עסק שמקים סניף בתוך קניון עמוס רוכשים וזאת מאחר וכולם עוברים ליד העסק המקוון ורוכשים את שירותיו.

אוקי, אבל איך עושים זאת?

כדי להצליח להגיע לתוצאות הראשונות במנועי החיפוש לנושאים בהם אתם עוסקים, עליכם להגדיר בראש ובראשונה מה אתם מציעים ולאלו לקוחות אתם מציעים את השירות. לאחר מכן, ניתן להמיר את אפיון קהל היעד למה שמכונה “מחקר מילות מפתח” ובו אנו בוחנים איך הלקוחות שלכם צפויים לחפש את השירותים שלכם ברשת.

עם קבלת רשימת מושגים אותם יחפשו הגולשים, עליכם להבין מה המשמעות של חיפושים אלו. או אם תרצו – מה התשובה שהם מצפים לקבל?. במידה ותצליחו לזהות ולהעניק תשובה טובה יותר מיתר המתחרים שלכם ברשת, עם הזמן אתם צפויים להתברג במעלה תוצאות החיפוש וליהנות מתנועה רבה של לקוחות פוטנציאליים ומחיזוק משמעותי לעסק!

מה הם השיקולים בחיפושיו של הגולש:

  1. הגולש רוצה לקבל חוויית שימוש טובה (מהירות, נוחות שימוש, קריאה נוחה).
  2. הגולש רוצה לקבל מידע אמין ואיכותי (תוכן מעמיק, שפה פשוטה, מענה על השאלה).
  3. הגולש רוצה לקבל מידע עדכני ורלוונטי (תוכן עם נתונים עדכניים בהתאמה עבורו).

במידה ותצליחו למלא אחר שלושת הפרמטרים הללו בהצלחה, מקומכם בתוצאות החיפוש הראשונות מובטח. אך, ייתכן ותידרשו להמתין בין 6-8 חודשים כדי לראות איך העבודה שלכם באה לידי ביטוי מאחר ויש פער בזמן בין “זריעה” ובין “קצירה” בדיוק כפי שקיים בעולם האמיתי ביבולים שחקלאי מגדל בשדה.

לסיכום,

כדי לחזק את העסק בעזרת האינטרנט, יש צורך בשינוי תפיסה. במקום סניפים אנו נדרשים לערכים. במקום מיקומים, אנו נדרשים לאיכות גבוהה וכן הלאה. ביכולתכם לשכור איש מקצוע שידאג שדברים אלו יתרחשו ושהאתר יקודם כהלכה ויש שני סוגי אנשי מקצוע שמעניקים שירותים אלו: מקדם אתרים ו-מנהל אתרים. מקדם אתרים עוסק רק בהיבטים מחוץ לאתר ונראות בתוצאות החיפוש, מנהל אתרים עוסק בכל הקשור למתרחש בתוך האתר אך גם מחוצה לה ולכן אנו מאמינים שעדיף לכם לשכור שירותי ניהול אתרים (אנחנו כאן ונשמח לשמוע מכם..)

פנו אלינו לכל התייעצות, נשמח לעמוד לרשותכם ללא עלות וללא התחייבות במענה על כל שאלה!

אבחון אתר: איך מאבחנים תקינות/מהירות/חוויית שימוש והמרות באתר?

ידעתם שבמרבית אתרי האינטרנט ניתן לבצע שינויים קלים ולא יקרים כדי להפוך אותם לפרודוקטיביים הרבה יותר? כן, אתר אינטרנט יכול להיראות נפלא אבל להיות איטי, לחלופין, להיות סופר-מהיר אך בעל תקינות לקויה וכן הלאה.. בעזרת בדיקה / אבחון לאתר אינטרנט, ניתן להציף בעיות אלו ולטפל בהם ולהביא לתוצאות מהירות!

מה אבחון אתר?

אבחון אתר אינטרנט הנו תהליך אנליטי ברובו אשר נסמך על כלי מדידה שונים. במסגרת אבחון האתר, המאבחן מטמיע רכיבי קוד נסתרים על פני צמתים שונים באתר ובנוסף מתקין גם קטעי קוד המאפשרים לכלי אנליזה חיצוניים לפעול ולהקליט תנועה בתוך האתר.

אבחון אתר מבוסס על מדגם מייצג של גולשים על פני תקופה של כחודש כאשר בסופו אוספים את כל המידע שנאסף בכלים השונים, מצליבים את המידע יחדיו ומסיקים מסקנות על סמך מספר קריטריונים:

  • אבחון תקינות האתר.
  • אבחון מבנה האתר.
  • אבחון חוויית שימוש באתר.
  • אבחון מהירות האתר.
  • אבחון המרות באתר.

כדי להסיק מסקנות על אופי השימוש באתר ומידת שביעות רצון הגולשים מהמידע ואו התוכן שהוצג להם, מאבחן אתרים חייב לדעת לקרוא מידע סטטיסטי ממקורות שונים ולהבין איך המידע מעיד על שביעות רצונם של הגולשים. כלומר, ניתן לקרוא מידע סטטיסטי בצורה לא נכונה ולהסיק מסקנות מוטעות לחלוטין. לכן, קריטי שמאבחן האתר יהיה בעל ניסיון ויכולת להציג את המסקנות בצורה ברורה וחותכת.

כל כמה זמן כדאי לבצע אבחון אתר?

אבחון אתר הנו אירוע חשוב ובעל משמעות בעיקר לאתרי אינטרנט אשר מהווים משקל רב בשיווק של העסק/הארגון. כלומר, במידה והאתר שולי ואינו יוצר ערך גבוהה, אין טעם להשקיע בעלויות אבחון אתר. לעומת זאת, במידה והאתר משמעותי ואו אנו רוצים שיהפוך למשמעותי, עלות אבחון אתר (1,000 + מע”מ) אינו גבוהה במיוחד.

רצוי לבצע אבחון אתר אינטרנט אחת לרבעון עד חצי שנה. זאת, כדי לוודא שכל השינויים שנעשו באתר בתקופה החולפת אכן השפיעו לטובה והביאו לתוצאות הרצויות. במידה ותבצעו אבחון סדיר לאתר אחת לתקופה, תוכלו לראות האם המגמה החיובית נשמרת ואו נשחקת ויש לכך משמעויות רבות הן בהיבט התדמיתי והן בהיבט הקידומי..

איך נראה דו”ח אבחון אתר?

דו”ח אבחון אתר או מה שמכונה גם “דוח בדיקת אתר” יהיה לרוב מסמך PDF נעול ובו פירוט פרטי האתר, התייחסות למאמצי השיווק שזוהו (קידום אורגני, קידום ממומן, כלי המרה ועוד..) וכן התייחסות לרמת ניהול האתר באופן השוטף. הדו”ח יכלול התייחסות מפורטת למבנה הייחודי של האתר שלכם ויכלול המלצות על פי דרישות הגולשים באתר בכל נושא ונושא.

דו”ח אבחון אתר חייב להיות כתוב בצורה ברורה ומסודרת ולכלול ערכי הסבר אודות המוצג בדוח כדי שהלקוח יצליח להבין את הנאמר בו. הדוח לא יכלול את המפות חום, מפות קליקים, מפות קישורים ואו אנליזות להזנת פרטים בעמודי יצירת קשר ואו טפסי רישום לניוזלטר אך המידע אודות המסקנות אודותיהם בהחלט יוצגו על גבי המסמך.

איך מיישמים מסקנות אבחון אתר?

יישום מסקנות דו”ח בדיקת אתר יתבצעו לרוב על ידי המאבחן בעצמו. כלומר, הגורם המקצועי שזיהה את הצרכים בשיפור האתר הנו הגורם הנכון ביותר לבצע את המשימות מאחר ויש לו את הרקע והנתונים המדויקים לדעת היכן ואיך למקם/להטמיע כל שינוי.

מאחר ויש בתהליך זה סוג של ניגוד עניינים (המאבחן בעצם דואג לעבודה העתידית שלו), חשוב מאוד לברר מראש מה הן טווח העלויות הסביר להטמעת מסקנות הדו”ח באתר. במרבית המקרים מדובר בסכום נמוך ומידתי שינוע בטווח שבין 1,000-2,000 ש”ח לכל היותר.

במקרים קיצוניים יומלץ על שדרוג האתר. כלומר, החלפת הנראות החיצונית של האתר למראה חדש ונקי יותר שיעביר את רוח המותג ואו יצליח להשיג יעדים רבים יותר. במקרים אלו, אין צורך להמשיך דווקא עם המאפיין ורצוי לעשות חקר שוב ולבחור בספק עם המחיר הטוב ביותר ולצרף לדרישת העבודה את תוצאות האבחון כדי שהספק ידע מה הן יעדי השדרוג.

בהצלחה!

ייעוץ אינטרנט – ייעוץ וליווי תהליכים באתרי אינטרנט כדרך לעלות מדרגה!

אתר אינטרנט הנו עסק לכל דבר ועניין. יש הוצאות, יש הכנסות, יש עבודה רבה לעשות! אך בשונה מהעולם הפיזי בו רבים מתייעצים עם יועצים פיננסיים ואו עם יועצים עסקיים, מעט מאוד בעלי אתרים בוחרים להתייעץ עם יועצי אינטרנט. יועצים אשר מתמחים בחיבור בין העולם העסקי והעולם הדיגיטלי והמקוון.

ייעוץ אינטרנט לבעלי אתרים

אם גם את/ה מרגיש/ה שהאתר עומד במקום ולא מתקדם ליעדים שהוגדרו, ייתכנו סיבות רבות לכך. לעתים הספקים שבחרנו לצורכי קידום הפעילות המקוונת אינם מספיק טובים, לעתים הפניה שלנו לקהלי היעד אינה מספיק ברורה ואו מתאימה, לעתים אנו פשוט לא נראים כמו שצריך. כדי להצליח להתרומם ולעלות לדרגה גבוהה יותר, יש צורך בעצירה אחת לתקופה ובחינת דרכי ייעול ושיפור של מערך הפעילות בדיגיטל.

יועץ אינטרנט רציני ידע לעזור לכם לראות את מצבכם ביחס לשוק ולהבין היכן אתם לוקים בחסר ואיך ניתן לשפר זאת בצורה הטובה ביותר.

מי יכול לשמש על תקן יועץ אינטרנט?

כדי לשמש יועץ לעסקי אינטרנט, יש צורך בידע רב מכמה זירות מידע:

  • היכרות מעמיקה עם העולם המקוון/הדיגיטלי.
  • ניסיון עשיר בהובלת מהלכים ברי משמעות.
  • הבנה של מוטיבים עסקיים וערכם בפועל.

כאשר אדם בעל ניסיון בעולם האינטרנט גם מבין נכוחה את הפעילות העסקית והמשמעויות של ייעוצו, הרי שכל עצה שניתנת שוות ערך וניתן לפעול לפיה ולהשיג את היעדים שהוגדרו בהצלחה.

איך ומתי כדאי להתייעץ עם יועץ אינטרנט?

רוב הפונים לייעוץ בענייני אינטרנט עושים זאת לאחר שהם חוו קשיים שונים בביצועי האתר. כלומר, הם תלו תקוות רבות באתר אינטרנט ואו בפעילות במרחב הדיגיטלי אך התוצאות היו רחוקות מאוד מהיעדים שהוגדרו. מצד שני, ישנם עסקים רבים שבוחרים לקחת יועץ אינטרנט מהשלבים הראשונים של הקמת הפעילות וזאת כדי להגדיל את הסיכויים להצלחה ולחסוך בכאבי ראש עתידיים.

ככלל מומלץ להתייעץ עם יועץ אינטרנט אחת לתקופה (חודש/רבעון) כדי שהיועץ ייבחן את התוצאות שהושגו, ינחה בפעולות הבאות לביצוע וחוזר חלילה כך שהצוות הנוגע באתר ואו בשיווק של העסק בדיגיטל ידע שהוא נמדד ונמצא תחת מעקב תמידי ושעליו לספק תוצאות במידה וברצונו לשמר את הכנסתו/משרתו.

איך ניתן לעקוב אחר תהליכים מבוססי ייעוץ?

כדי לעקוב אחר תוצאות פירות ייעוץ זה או אחר, יש להזין למערכות המעקב (אנליטיקס, יאנד’סף הוטג’אר) ערך המזהה את נקודת הזמן בה התקבל הייעוץ והוטמעו השינויים שהתבקשו. בצורה זו, ניתן יהיה לבצע בדיקה השוואתית של נתונים לפני ואחרי השינוי ולאמוד את תוצאותיו.

איך אנו עושים זאת?

אחת לרבעון, מומלץ לבצע אבחון לאתר. אבחון לאתר הנו בדיקה מקיפה שנעשית על מדגם מייצג של משתמשים על פני חודש שלם. במדגם אנו בודקים תנועת גולשים, חוויית שימוש, יחסי המרה ועוד שלל בדיקות נוספות ולאחריהם ניתן להסיק מסקנות לתהליכים הבאים.

לסיכום,

רוצים להשיג יותר מהאתר ואו מהמאמצים השיווקיים שלכם ברשת? פנו אלינו לייעוץ תקופתי ואו אבחון אתר ואנו נשמח לבדוק ולהכווין אתכם לצעד הבא שעליכם לעשות כדי לעלות שלב אחר שלב ולהשיג את היעדים שהוגדרו ברמת העסק.

בהצלחה!